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Carglass mise sur la croissance numérique avec un seul système informatique centralisé
Paul Faes
Dynamics Lead
Le monde numérique qui nous entoure, évolue à toute vitesse. Pour offrir un service optimal à ses clients, une entreprise doit être en mesure de tenir compte de ces évolutions numériques. Tout commence par un changement de mentalité, ce qu’a bien compris le spécialiste de la réparation de véhicules Carglass.
Afin d’assurer une croissance numérique et flexible, Carglass a misé sur une nouvelle stratégie basée sur le cloud, à partir de laquelle l’entreprise a opté pour l’implémentation d’une plate-forme informatique centralisée. Fournir le bon pare-brise au bon moment à la bonne filiale peut sembler simple mais dans la pratique, cela s’avère nettement plus complexe. Le nouveau système basé sur Dynamics simplifie le processus et permet d’offrir un meilleur service à la clientèle.
Découvrez dans le deuxième volet de Z-Impact sur CanalZ comment derrière la qualité de service de Carglass se cache une architecture informatique rationalisée grâce à notre partenaire spécialisé en implémentation Cegeka.
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