Grâce à l’automatisation, VLAIO offre un service davantage orienté client

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead

Temps de lecture, 1 min.

La numérisation est au centre des préoccupations dans toutes les organisations, y compris les institutions publiques. Dans son objectif de mettre en place une « numérisation radicale » et d’offrir un service piloté par les données, VLAIO (Agence flamande de l’Innovation et de l’Entrepreneuriat) donne l’exemple d’un organisme public doté d’une forte ambition numérique.

Après sa fusion, il s’est avéré urgent pour VLAIO d’assurer une meilleure collaboration interne. Il était nécessaire de réévaluer et d’aligner les processus opérationnels en vue de proposer un lieu de travail moderne plus intelligent. En outre, il était nécessaire de transformer et de centraliser le système de gestion des subsides. VLAIO souhaite ainsi éviter aux entreprises de devoir en permanence fournir les mêmes informations.

Découvrez dans cet épisode de Z-Impact sur CanalZ comment grâce à l’automatisation et Microsoft Dynamics 365, NET IT a aidé l’Agence flamande de l’Innovation et l’Entrepreneuriat à se profiler comme une seule et même organisation axée sur sa clientèle.

 

Essayez Microsoft Dynamics gratuitement

Uniformisez les capacités CRM et ERP et décomposez les silos de bases de données avec Dynamics 365

Découvrez d’autres articles connexes par industrie :

Commerce de détail

Education

Finance

Gouvernement

Government

Industrie

  • Soenen Hendrik utilise la réalité mixte pour optimiser les processus opérationnels

    Soenen Hendrik utilise la réalité mixte pour optimiser les processus opérationnels

    Grâce à HoloLens, la technologie de réalité mixte de Microsoft pour entreprises, le fabricant belge de machines Soenen Hendrik est en mesure d’offrir à ses clients un aperçu « réel » d’installations hautement technologiques au sein même de leur propre entreprise. Les clients en restent pantois. Le résultat ne s’est pas fait attendre : les chiffres de vente […]

  • een persoon die voor een winkel staat

    AR Metallizing investit dans sa transformation numérique avec Microsoft Dynamics

    De nombreuses entreprises opèrent une transformation numérique, car la nécessité de passer au numérique est prégnante. La numérisation affecte en effet tous les volets de l’entreprise : marketing, les relations avec la clientèle, la comptabilité. Dans la stratégie qui s’y rapporte, le cloud joue un rôle capital. De plus en plus d’entreprises optent sciemment pour l’alternative […]

Santé

  • L’hôpital de demain ne se contentera plus de soigner des patients

    L’hôpital de demain ne se contentera plus de soigner des patients

    En Europe, le secteur des soins de santé fait face à des défis majeurs. La technologie joue un rôle crucial à cet égard. “Pas tant pour économiser de l’argent que pour relever ces défis, car l’hôpital de demain ne se contentera plus de soigner les patients”, note Elena Bonfiglioli, senior managing director Healthcare chez Microsoft. […]

  • Hôpitaux: cloud ou pas cloud?

    Hôpitaux: cloud ou pas cloud?

    Les hôpitaux sont confrontés à une inflation sans précédent des données. “Les progrès de l’imagerie, notamment, entraînent le traitement et le stockage de fichiers de plus en plus lourds”, relève Pierre Jacmin, CIO du Grand Hôpital de Charleroi. Pour Elena Bonfiglioli, Senior Director Health Industry de Microsoft, “le cloud est la meilleure façon de protéger […]

Découvrez d’autres articles connexes par dossier :

Astuces

Digital Transformation

None

Presse

  • Econocom va proposer l’HoloLens as a Service

    Econocom va proposer l’HoloLens as a Service

    Le fournisseur IT et financier Econocom proposera dorénavant aux entreprises l’HoloLens de Microsoft en formule d’abonnement. Voilà qui devrait rendre plus supportable le coût du travail en réalité mixte.

Récits de clients

  • BMW bleue roulant sur une route dans un paysage montagneux.

    Alphabet Belgique donne une nouvelle dimension à son service de mobilité grâce au chatbot Alphie

    La réussite d’une entreprise dépend dans une large mesure de la qualité de son service à la clientèle. Alphabet (filiale du Groupe BMW) est un fournisseur de solutions de mobilité pour entreprises, et utilise activement les chatbots (‘agents conversationnels’ en français) pour offrir cette assistance. L’entreprise est présente dans 28 pays en Europe, en Australie […]

Security & Privacy