Grâce à l’automatisation, VLAIO offre un service davantage orienté client

Les consommateurs n’ont jamais eu autant d’informations et de choix. C’est pourquoi les expériences d’achat sont une opportunité de se différencier et de satisfaire les consommateurs, plutôt que de se contenter d’offrir les meilleurs prix. La révolution des achats en ligne nous a permis d’accéder à des entreprises et informations auxquelles nous n’aurions même pas […]

Dans ce webinaire, découvrez comment le Microsoft Store a mobilisé le personnel de première ligne pour travailler à distance en moins de 10 jours.

« Ce que nous souhaitions vraiment obtenir pour nos élèves et pour nos enseignants, c’était la simplicité. Nos efforts en matière de numérisation nous ont permis de constater que l’utilisation de la technologie en complément de l’enseignement et de l’apprentissage traditionnels constitue un investissement pour l’avenir, non seulement de nos enfants, mais de tous. » […]

L’apprentissage personnalisé est un objectif que les éducateurs du monde entier tentent d’atteindre depuis des années. Mais la pandémie a mis en lumière la complexité de ce défi pour les enseignants, qui sont confrontés à des étudiants dont les besoins sont plus que jamais diversifiés.  Parce qu’offrir une expérience d’apprentissage véritablement personnalisée à chaque élève […]

Bill Borden, vice-président corporatif de Microsoft Worldwide Financial Services, et des invités spéciaux de McKinsey et de Manuvie discutent des dernières leçons de l’industrie.

Fondée il y a plus de 140 ans, la société de services financiers Ibercaja est profondément ancrée dans le nord-est de l’Espagne. Afin de soutenir ses clients ruraux et de résoudre les problèmes de pénurie d’eau à l’échelle locale, cette banque aide aujourd’hui les agriculteurs à transformer leur gestion des cultures. Élément clé de cette transformation […]

Les villes de Bruges, Louvain et Roeselare s’associent à la plate-forme Urban Sense. Cette plate-forme permet de collecter des données, d’opérer des analyses croisées et de visualiser les résultats facilement. Grâce à cette collaboration unique, les trois villes participantes démontrent l’importance de disposer de données précises pour la création de solutions technologiques aux problèmes existants. […]

Découvrez comment la société flamande de transport public De Lijn – en collaboration avec son partenaire Microsoft Infront – a transformé ses processus de travail en mettant en œuvre des solutions modernes avec Microsoft Dynamics 365, un portefeuille d’applications professionnelles intelligentes. Ces changements ont permis d’améliorer considérablement l’efficacité et la collaboration au sein de l’organisation. […]

POST Luxembourg – société publique luxembourgeoise offrant un large éventail de services, y compris les télécommunications ainsi que les services postaux et financiers – a intégré avec succès Microsoft Dynamics 365, un portefeuille d’applications professionnelles intelligentes, et ce, afin d’améliorer les activités quotidiennes de ses employés. En collaboration avec les partenaires Microsoft Ainos & Masao, […]

Découvrez comment les gouvernements utilisent des outils et des expériences basés sur le cloud pour réinventer la façon dont les personnes, les données et les processus peuvent se réunir pour créer de la valeur.

Les entreprises avisées recherchent constamment comment améliorer ce qu’elles font et se distinguer de la concurrence. Qu’il s’agisse de restructuration organisationnelle ou du développement de modèles économiques entièrement nouveaux, cette quête continue d’amélioration prend diverses formes. Mais presque tous les plans des dirigeants d’entreprise modernes présentent un point commun : l’accent mis sur l’innovation technologique. On […]

En remplaçant des systèmes CRM cloisonnés dans le monde entier par une base de données de vente unique et cohérente, AluK est désormais en mesure de prendre des décisions plus rapides et plus précises. Connaissant une croissance rapide par voie d’acquisitions, AluK s’est vite rendu compte que ses nouvelles opérations déconnectées dans le monde entier […]

Le Healthcare Bot de Microsoft est devenu le service cloud de choix pour gérer l’augmentation massive des appels vers leurs lignes de soins de santé.

Les patients atteints d’un cancer ne doivent pas seulement lutter contre une terrible maladie. Ils souffrent aussi d’isolement social, d’incertitude et de la frustration de ne pas pouvoir parler avec d’autres personnes qui partagent le même sort. Esperity est un site communautaire qui essaie de résoudre ces problèmes et dans le même temps, d’offrir aux […]