Paul Faes
Dynamics Lead
Vous n’avez probablement pas idée de ce qui se trame en coulisse lorsque vous réservez des vacances, mais pour Apollo, l’un des principaux voyagistes des régions nordiques, ce n’est pas une mince affaire.
Alors qu’autrefois, les employés devaient saisir minutieusement les données dans les systèmes de l’entreprise, la décision d’Apollo de migrer son système CRM existant vers Dynamics 365 a ouvert la voie à un monde d’innovation et de gains de productivité. En libérant le personnel de tâches fastidieuses, en améliorant le service à la clientèle et en réduisant les coûts de fonctionnement, Apollo tire parti d’un mode de fonctionnement moderne tout en explorant de nouvelles possibilités avec les données et l’IA… et tout cela grâce au cloud.
Nous avons réduit nos processus manuels de 95 % sans devoir écrire une seule ligne de code et sans aucun investissement financier.
CRM, kézako ?
CRM est l’abréviation de customer relationship management. Un système de CRM aide les entreprises à améliorer leur promotion, leurs ventes et les contacts avec leurs clients. Oublions toutefois la définition et regardons simplement ce que le CRM peut faire pour vous et votre entreprise. Vente : avoir une bonne vision du pipeline n’est que le […]
Paul Faes
Dynamics Lead
Offrez à vos clients une expérience optimale grâce au système CRM
Selon une étude menée par Walker Information, d’ici 2020, ce ne sera plus le produit ou le prix sur lequel votre entreprise mettra le plus l’accent mais l’expérience proposée au client. Il est possible de mieux impliquer vos clients dans votre entreprise en utilisant la technologie adaptée, telle que le système CRM Dynamics 365. Ce n’est pas […]
Paul Faes
Dynamics Lead
9 manières pour réaliser avec Field Service la croissance de votre entreprise et en faire une entreprise rentable
Un service qui rapporte plus d’argent qu’il n’en coûte. C’est ce que souhaite chaque entreprise. Nous avons déjà formulé quelques conseils pour vous à cette fin. 1. Connaissez bien votre offre Pour commercialiser votre produit ou service, l’important est de savoir ce que vous avez à proposer. Et comment des clients (potentiels) reçoivent ce message. […]
Paul Faes
Dynamics Lead
