Siirry pääsisältöön
Pulse
Lukuaika, 1 min.

Empatiaa tutkitusti kasvattaa liikevaihtoa, vahvistaa asiakkaiden tyytyväisyyttä paremman asiakaskokemuksen ansiosta sekä lisää työntekijöiden sitoutumista työyhteisöön ja työnantajaan. Oheiseen katsaukseen kokosimme tutkimuksia, näkemyksiä, ajatuksia sekä vinkkejä siihen, miten empatian avulla voi vahvistaa liiketoiminnan arvoa, asiakaskokemusta, työntekijäkokemusta sekä brändiä. Mukana ajatuksiaan jakamassa muun muassa Microsoft Oy:n aiempi toimitusjohtaja Jussi Tolvanen sekä Katarina Engblom, joka vastaa Microsoftilla pienistä ja keskisuurista asiakkaista sekä kumppaniliiketoiminnasta.

 pari ihmistä, jotka ovat pöydällä

Lue Empathy in Business -kirja

Raportti: Work Reworked

Tähän oppaaseen tutustumalla löydät tietoa siitä, miltä työn tulevaisuus näyttää, ja saat neuvoja digitaalisella aikakaudella menestymiseen.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Koulutus

Teollisuus

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

Asiakastarinat

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit

  • Teams-webinaari 16.4.2018
    Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams oppilaitoskäytössä. Kuka, mitä, missä, häh? Rekisteröidy ensin tästä. Saat hetken päästä sähköpostin, jossa on linkki 16.4.2018 tallennettuun noin tunnin mittaiseen Teams-webinaariin, jonka vetää Mustosen Pasi. Webinaari kannattaa aloittaa suoraan 9 minuutin kohdalta, niin pääsee heti asiaan. Hyvää webinaaria toivottaa Edu-tiimi!

Please confirm your language