Siirry pääsisältöön
Pulse
henkilö istuu kannettavan tietokoneen ääressä

Nopea ja tehokas lähestymistapa digitalisaatioon – ja miten se onnistuu

Antti Kuosmanen

Antti Kuosmanen

Surface liiketoimintajohtaja

Lukuaika, 3 min.

Tänä päivänä yritystoiminnan hoitaminen “tavalliseen tapaan” on jäämässä jalkoihin. Muutoksista ja mullistuksista on muodostunut uusi normaali. Ajattele niitä muutoksia, jotka vaikuttavat organisaatioosi juuri tällä hetkellä: uusi teknologia ja uudet tekniikat ohjaavat niin työntekijöiden kuin asiakkaiden uusia asenteita ja odotuksia. Kaikki on muuttumassa.

Ja asia, joka yhdistää kaikkia näitä muutoksia, on nopeus. Ne tapahtuvat poikkeuksellisen nopealla tahdilla. Näin ollen yritysten on oltava huomattavan toimeliaita, jotta ne pystyvät selviytymään ja saavuttamaan menestystä erittäin kilpailluilla markkinoilla. Tämä koskee etenkin teknologisten vastausten kehittämistä muutostarpeisiin.

Vastaaminen nopeiden innovaatioiden tarpeeseen

Microsoftin ja London Business Schoolin tohtori Michael Parken vuonna 2019 yhteistyössä toteuttama tutkimus “When change is the new normal” tukee tätä käsitystä. Tutkimus osoittaa, että 92 % yrityksistä on viime aikoina kohdannut teknologisia mullistuksia, ja toteaa johtopäätöksenään, että nyt on aika “tehostaa entisestään työpaikkojen innovaatioita kasvun edistämiseksi”. Erityisen merkittävä havainto on se, että uraauurtavimmat yritykset rakentavat tänä päivänä aktiivisesti siltoja organisatoristen ja operatiivisten siilojen välille. Tällä vaikutusmahdollisuuksien lisäämisellä työpaikkojen sisällä on ratkaisevan tärkeä rooli innovoinnissa.

Mikä siis on paras tapa, jolla yritys voi onnistuneesti ottaa käyttöön uuden teknologian tai alustan?

48 tunnin käyttöönotto: Coloplastin menestystarina

Voidaan sanoa, että mitään tiettyä oikeaa tai väärää tapaa ei ole olemassakaan. Jokainen organisaatio on erilainen. Coloplast on johtava biotieteen yritys, joka on kuuluisa potilaiden elämää helpottavan avannepussin keksimisestä. Yritys päätti toteuttaa muutoksen yhdellä kertaa. Organisaation suuri ja innovatiivinen “alkuräjähdys” tapahtui uskomattoman nopeasti. Lyhyesti sanottuna Coloplastin kaikki 8 000 maailmanlaajuista työntekijää alkoivat yhteistyön parantamiseksi käyttää Microsoft Teamsia vain 48 tunnissa.

Microsoft Teams yhdistää työpaikan chatin, videokokoukset ja tiedostojen tallennuksen yhteen yhtenäiseen alustaan. Juuri tämä oli Coloplastin vaatimuksena: “Tarvitsimme ratkaisun, jonka avulla tiimimme voivat toimia ketterästi ja tehdä välitöntä yhteistyötä”, kertoo Coloplastin IT-toimintojen ja -tuen varatoimitusjohtaja René Rasmussen. “Siksi Teams oli niin hyvä valinta meidän kannaltamme.”

Tämän menestyksekkään käyttöönoton ohella Coloplast onnistui saavuttamaan kaksi muuta tekijää, joiden “When change is the new normal” -tutkimus havaitsi olevan innovatiivisen liiketoiminnan ytimessä: siilojen purkaminen ja työntekijöiden tukeminen – huipputehokkaasti toteutettuna.

Miten yritys onnistui tässä? Toteuttamalla neljä keskeistä vaihetta…

  • Pilottiohjelma

200 työntekijää Coloplastin verkoston kaikista 43 maasta alkoi käyttää Teamsia ja antoi yksityiskohtaista palautetta kokemuksistaan.

  • Jäsennelty ja yksityiskohtainen siirtymissuunnitelma

Suunnitelma oli niin huolellisesti valmisteltu, että perjantai-iltana aloitettu siirtyminen onnistui etuajassa ja oli valmis sunnuntai-iltapäivään mennessä. Maanantaiaamuna, kun 8 000 ihmistä palasi töihin, IT-tiimi odotti hermostuneesti tukipuhelimen äärellä. Tunnit kuluivat. Ensimmäinen puhelu tuli klo 11.30: hämmästynyt tukipäällikkö kysyi, pitikö hänen kuulemansa palaute paikkansa – kukaan ei ollut soittanut tukilinjalle. Samalla viikolla tuli vain kuusi muuta puhelua.

  • Siirtymisen eturintama

Pilottiohjelman 200 osanottajaa liittyi hankkeen eturintamaan laajemman siirtymisprosessin aikana auttaakseen kollegoitaan sopeutumaan Teamsin käyttöön.

  • Virallinen palautesilmukka

Palautteen antamiseen kannustettiin – työntekijöitä kehotettiin kertomaan ajatuksistaan siitä, mitä ominaisuuksia voitaisiin lisätä tai parantaa. Tämä auttoi luomaan jatkuvan parantamisen kulttuurin.

Yhteenveto

Coloplast osoitti vakuuttavalla tavalla, että oikeita prosesseja soveltamalla jopa tuhansien työntekijöiden globaali organisaatio voi pystyä toteuttamaan nopean käyttöönoton. Kunnollinen suunnittelu todella toimii, mutta vain siinä tapauksessa, että se ottaa muutoksessa kokonaisvaltaisesti huomioon niin inhimilliset kuin tekniset näkökohdat. Lue Coloplastin koko asiakaskertomus.

Maksuton e-kirja: Microsoft 365 Business -pikakurssi

Microsoft 365 Business tekee teknologiastasi helpommin hallittavaa ja parantaa tuottavuutta

Koulutus

  • Mitä on saavutettavuus?

    Mitä on saavutettavuus?

    Saavutettavuus on yhdenvertaisuuden edistämistä. Verkkopalvelun saavutettavuus tarkoittaa sitä, että verkkosivut ja mobiilisovellukset ovat kaikkien käytettävissä mahdollisimman helposti ja ymmärrettävästi. Saavutettava palvelu on sellainen, jota kaikkien on mahdollista käyttää vammoista tai toimintarajoitteista huolimatta. Saavutettavuusdirektiivi astuu kohta voimaan – ovatko verkkopalvelut kunnossa? Saavutettavuusdirektiivi ja sitä seuraava kansallinen lainsäädäntö vaativat viranomaisia tekemään digitaaliset palvelut saavutettaviksi. Saavutettavuusdirektiivi tulee Suomen […]

  • Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams oppilaitoskäytössä. Kuka, mitä, missä, häh? Rekisteröidy ensin tästä. Saat hetken päästä sähköpostin, jossa on linkki 16.4.2018 tallennettuun noin tunnin mittaiseen Teams-webinaariin, jonka vetää Mustosen Pasi. Webinaari kannattaa aloittaa suoraan 9 minuutin kohdalta, niin pääsee heti asiaan. Hyvää webinaaria toivottaa Edu-tiimi!

Teollisuus

  • Etex

    Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa

    Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]

  • Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    HiQ konseptoi ja toteutti uuden intranetin ja modernit kollaboraatiotyökalut Normetille. Uusi SharePoint Online -intranet SmartNet, Microsoft Teams, Yammer ja modernit SharePoint-tiimisivustot ovat nyt 1 100 Normetilaisen käytössä 30 maassa. Tärkein tavoite projektissa oli sisäisen viestinnän ja työnteon helpottaminen ja tehostaminen. Käyttäjiä haluttiin myös rohkaista viestimään aktiivisemmin ja avoimemmin yli organisaatiorajojen. Muutoksen pääviesti oli: Let´s communicate […]

Terveydenhuolto

  • Digitalisaatio luo mahdollisuuksia terveydenhoitoalalle

    Digitalisaatio luo mahdollisuuksia terveydenhoitoalalle

    Digitalisaatio tarkoittaa mahtavia mahdollisuuksia terveydenhoitoalalle. Se on toimiala, joka saa digitalisaatiosta kaikista eniten hyötyä irti. Microsoftin ja meidän kumppaniekosysteemimme rooli terveydenhuollon digitalisaatiossa on auttaa ymmärtämään teknologian potentiaali, jota tarkastelemme neljästä eri näkökulmasta. Tervetuloa mukaan!

  • HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa

    HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa

    Disior – uudet teknologiat lääkärien käytössä Disior kehittää lääkärien, insinöörien ja matemaatikkojen yhteistyönä täysin uudenlaista tapaa mallintaa ja analysoida luunmurtumia ja pehmytkudosta. Yhdessä HUS:n ja Microsoftin kanssa tehtävissä projekteissa tuodaan uutta teknologiaa potilastyöhön, leikkaussaleihin ja sairaalamaailmaan. Vuoropuhelu lääkärien ja insinöörien välillä varmistaa sen, että toiveet, tarpeet ja mahdollisuudet kohtaavat. Analyysiohjelmistot muuttavat potilaskuvan matemaattiseksi malliksi, jolloin […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Ineco

    Ineco parantaa työntekijöiden tuottavuutta uudenaikaisilla työkaluilla ja tekoälyllä

    Ohjelmistojen kanssa kamppailu ei auta tehokkaammassa työnteossa. Samoin tuottavuus kärsii, jos tiedostojen jakaminen ja asiakirjojen muokkaus yhteistyössä on vaikeaa. Espanjan julkisella sektorilla toimiva Ineco ymmärtää tämän. Siksi se päätti muuttaa tapoja, joilla työntekijät ovat vuorovaikutuksessa teknologian ja toistensa kanssa. Ottamalla käyttöön Microsoft 365 -ratkaisun yli 2 800 työntekijälleen Ineco on yhdessä kumppaninsa Necsian kanssa parantanut […]

  • Iceland runs on Trust

    Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita

    Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]