henkilö istuu kannettavan tietokoneen ääressä

Nopea ja tehokas lähestymistapa digitalisaatioon – ja miten se onnistuu

Harri Mikkanen

Harri Mikkanen

Microsoft Surface liiketoimintajohtaja

Lukuaika, 3 min.

Tänä päivänä yritystoiminnan hoitaminen “tavalliseen tapaan” on jäämässä jalkoihin. Muutoksista ja mullistuksista on muodostunut uusi normaali. Ajattele niitä muutoksia, jotka vaikuttavat organisaatioosi juuri tällä hetkellä: uusi teknologia ja uudet tekniikat ohjaavat niin työntekijöiden kuin asiakkaiden uusia asenteita ja odotuksia. Kaikki on muuttumassa.

Ja asia, joka yhdistää kaikkia näitä muutoksia, on nopeus. Ne tapahtuvat poikkeuksellisen nopealla tahdilla. Näin ollen yritysten on oltava huomattavan toimeliaita, jotta ne pystyvät selviytymään ja saavuttamaan menestystä erittäin kilpailluilla markkinoilla. Tämä koskee etenkin teknologisten vastausten kehittämistä muutostarpeisiin.

Vastaaminen nopeiden innovaatioiden tarpeeseen

Microsoftin ja London Business Schoolin tohtori Michael Parken vuonna 2019 yhteistyössä toteuttama tutkimus “When change is the new normal” tukee tätä käsitystä. Tutkimus osoittaa, että 92 % yrityksistä on viime aikoina kohdannut teknologisia mullistuksia, ja toteaa johtopäätöksenään, että nyt on aika “tehostaa entisestään työpaikkojen innovaatioita kasvun edistämiseksi”. Erityisen merkittävä havainto on se, että uraauurtavimmat yritykset rakentavat tänä päivänä aktiivisesti siltoja organisatoristen ja operatiivisten siilojen välille. Tällä vaikutusmahdollisuuksien lisäämisellä työpaikkojen sisällä on ratkaisevan tärkeä rooli innovoinnissa.

Mikä siis on paras tapa, jolla yritys voi onnistuneesti ottaa käyttöön uuden teknologian tai alustan?

48 tunnin käyttöönotto: Coloplastin menestystarina

Voidaan sanoa, että mitään tiettyä oikeaa tai väärää tapaa ei ole olemassakaan. Jokainen organisaatio on erilainen. Coloplast on johtava biotieteen yritys, joka on kuuluisa potilaiden elämää helpottavan avannepussin keksimisestä. Yritys päätti toteuttaa muutoksen yhdellä kertaa. Organisaation suuri ja innovatiivinen “alkuräjähdys” tapahtui uskomattoman nopeasti. Lyhyesti sanottuna Coloplastin kaikki 8 000 maailmanlaajuista työntekijää alkoivat yhteistyön parantamiseksi käyttää Microsoft Teamsia vain 48 tunnissa.

Microsoft Teams yhdistää työpaikan chatin, videokokoukset ja tiedostojen tallennuksen yhteen yhtenäiseen alustaan. Juuri tämä oli Coloplastin vaatimuksena: “Tarvitsimme ratkaisun, jonka avulla tiimimme voivat toimia ketterästi ja tehdä välitöntä yhteistyötä”, kertoo Coloplastin IT-toimintojen ja -tuen varatoimitusjohtaja René Rasmussen. “Siksi Teams oli niin hyvä valinta meidän kannaltamme.”

Tämän menestyksekkään käyttöönoton ohella Coloplast onnistui saavuttamaan kaksi muuta tekijää, joiden “When change is the new normal” -tutkimus havaitsi olevan innovatiivisen liiketoiminnan ytimessä: siilojen purkaminen ja työntekijöiden tukeminen – huipputehokkaasti toteutettuna.

Miten yritys onnistui tässä? Toteuttamalla neljä keskeistä vaihetta…

  • Pilottiohjelma

200 työntekijää Coloplastin verkoston kaikista 43 maasta alkoi käyttää Teamsia ja antoi yksityiskohtaista palautetta kokemuksistaan.

  • Jäsennelty ja yksityiskohtainen siirtymissuunnitelma

Suunnitelma oli niin huolellisesti valmisteltu, että perjantai-iltana aloitettu siirtyminen onnistui etuajassa ja oli valmis sunnuntai-iltapäivään mennessä. Maanantaiaamuna, kun 8 000 ihmistä palasi töihin, IT-tiimi odotti hermostuneesti tukipuhelimen äärellä. Tunnit kuluivat. Ensimmäinen puhelu tuli klo 11.30: hämmästynyt tukipäällikkö kysyi, pitikö hänen kuulemansa palaute paikkansa – kukaan ei ollut soittanut tukilinjalle. Samalla viikolla tuli vain kuusi muuta puhelua.

  • Siirtymisen eturintama

Pilottiohjelman 200 osanottajaa liittyi hankkeen eturintamaan laajemman siirtymisprosessin aikana auttaakseen kollegoitaan sopeutumaan Teamsin käyttöön.

  • Virallinen palautesilmukka

Palautteen antamiseen kannustettiin – työntekijöitä kehotettiin kertomaan ajatuksistaan siitä, mitä ominaisuuksia voitaisiin lisätä tai parantaa. Tämä auttoi luomaan jatkuvan parantamisen kulttuurin.

Yhteenveto

Coloplast osoitti vakuuttavalla tavalla, että oikeita prosesseja soveltamalla jopa tuhansien työntekijöiden globaali organisaatio voi pystyä toteuttamaan nopean käyttöönoton. Kunnollinen suunnittelu todella toimii, mutta vain siinä tapauksessa, että se ottaa muutoksessa kokonaisvaltaisesti huomioon niin inhimilliset kuin tekniset näkökohdat. Lue Coloplastin koko asiakaskertomus.

Maksuton e-kirja: Microsoft 365 Business -pikakurssi

Microsoft 365 Business tekee teknologiastasi helpommin hallittavaa ja parantaa tuottavuutta

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Koulutus

  • mies käyttää työpöydän päällä olevaa kannettavaa tietokonetta

    Yhdeksän vinkkiä etätunnin onnistumiseen

    Microsoft Expert Educator -tutkija ja tietojenkäsittelytieteen lehtori Koen Timmers kertoo, miten teknologia voi tukea inspiroivaa verkkokoulutusta.

  • GDPR-tietosuojaopas kouluille

    GDPR-tietosuojaopas kouluille

    GDPR-tietosuojaopas kouluille EU:n uusi yleinen tietosuoja-asetus tulee voimaan 25. toukokuuta. Selvitä tämän maksuttoman e-kirjan ja muiden hyödyllisten materiaalien avulla, mitä koulujen tulee tehdä, jotta ne täyttävät tietosuoja-asetuksen vaatimukset. Vuodenkierto koulussa Koulussa on paljon ihmisiä, joita kutsutaan "rekisteröidyiksi": oppilaita, opettajia, koulunkäynninohjaajia, siivoojia ja monia muita. Aina uuden lukuvuoden alkaessa kouluun tulee uusia rekisteröityjä, joiden nimet, osoitteet, […]

Teollisuus

  • Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Spitec heräsi omaan osaamattomuuteensa, kun puheet EU:n uudesta tietoturva-asetuksesta (GDPR) alkoivat. Ensin käytiin koulutuksissa itse. Sitten konsultointiin ammattilaista. Yhdessä kumppanin kanssa analysointiin nykytila ja määriteltiin kaikki välittömät tarpeet. Lista ei ollut pitkä, mutta tekemistä oli sitäkin enemmän. Ensin korjataan tietoturva, sitten uudistetaan laitehallinta. Siinä samalla koulutetaan tekijöille uuden asetuksen perusteet. Spitec teki järkevästi konsultoidessaan ammattilaista, […]

  • Etex

    Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa

    Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]

Terveydenhuolto

  • HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa

    HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa

    Disior – uudet teknologiat lääkärien käytössä Disior kehittää lääkärien, insinöörien ja matemaatikkojen yhteistyönä täysin uudenlaista tapaa mallintaa ja analysoida luunmurtumia ja pehmytkudosta. Yhdessä HUS:n ja Microsoftin kanssa tehtävissä projekteissa tuodaan uutta teknologiaa potilastyöhön, leikkaussaleihin ja sairaalamaailmaan. Vuoropuhelu lääkärien ja insinöörien välillä varmistaa sen, että toiveet, tarpeet ja mahdollisuudet kohtaavat. Analyysiohjelmistot muuttavat potilaskuvan matemaattiseksi malliksi, jolloin […]

  • nainen istuu pöydän ääressä

    Hoitotiimien voimaannuttaminen Microsoft 365:n uusilla työkaluilla

    Tutustu Microsoft 365 -tuottavuuspilvipalveluiden uusiin yhteistyö- ja viestintäominaisuuksiin, jotka parantavat lääkäreiden ja järjestelmänvalvojien tehokkuutta.

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

Asiakastarinat

  • Kaksi henkilöä istuu pöydän ääressä palaverissa

    Talent Vectia tukee liikkuvaa työtä ketterällä laitehallinnalla

    Talent Vectian konsultteja ja työntekijöitä kiertää niin Suomessa kuin Euroopassakin. Liikkuva työ on siitä haastavaa, että matkoilla sattuu ja tapahtuu kaikenlaista yllättävää: koneen päälle kaatuu kahvit, kone varastetaan tai se rikkoutuu, tai vaikka järjestelmäjumi estää koneen käytön myyntitilanteessa. Talent Vectia päättikin tukea liikkuvaa työtä pilvipohjaisella ja ketterällä laitehallinnalla. Palvelu mahdollistaa palvelujen ja tiedostojen saatavuuden paikasta […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – HMD Globalille käyttöön HIQ Elevate Office 365 palvelut

    Kumppaniblogi – HMD Globalille käyttöön HIQ Elevate Office 365 palvelut

    Globaalin yhteistyön ja viestinnän mahdollistaminen sekä palvelua yli 500 käyttäjälle ensimmäisestä päivästä lähtien. HiQ toimitti HMD:lle Office 365 käyttöönoton, sisäisen viestinnän työkalut ja kollaboraatioympäristön pohjautuen Elevate -palveluihin Haaste: heti globaaliksi HMD Global perustettiin loppuvuonna 2016 Nokia-matkapuhelinten uudeksi kodiksi. Yrityksen toiminnan, organisaation ja liiketoimintaverkoston tuli olla alusta lähtien globaaleja. HMD Global tarvitsi yrityksen tarpeisiin räätälöidyn infrastruktuurin […]

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit

  • School Data Sync ja PrimusQuery

    School Data Sync ja PrimusQuery

    Microsoft School Data Sync julkaistiin tammikuussa 2017. Sitä voidaan käyttää opiskelijahallintojärjestelmän tietojen (koulut, luokat, kurssit, opettajat, oppilaat, kurssiosallistumiset) viemiseen Azure AD:hen ja Office 365:een. Muun muassa Microsoft Classroom Preview ja Intune for Education hyödyntävät School Data Syncillä synkronoituja tietoja. Jos School Data Sync on käytössä, niin Microsoft Classroom Preview’n tilat voidaan luoda täysin automaattisesti ja […]