Mies, jolla on silmälasit, hymyilee kameralle

HUS: tietojen turvallinen jakaminen elintärkeitä päätöksiä varten

Antti Kuosmanen

Antti Kuosmanen

Surface liiketoimintajohtaja

Lukuaika, 6 min.

Sairaudet ovat usein hyvin epäoikeudenmukaisia. Tämä valitettava totuus korostui jälleen kerran koronavirusepidemian yhteydessä alkuvuodesta 2020, kun monet terveydenhuolto-organisaatiot joutuivat kohtaamaan haasteita, joita maailmassa ei ollut esiintynyt kokonaiseen vuosisataan.

Sairaalat edellyttivät nopeaa vastetta voidakseen hidastaa viruksen leviämistä ilman, että sillä on vaikutusta hoidon laatuun. Tällainen tilanne aiheuttaa paineita mille tahansa instituutiolle, mutta Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirille se tarjosi myös mahdollisuuden tehostaa digitalisaatiota, millä oli perustavanlaatuisia vaikutuksia hoitohenkilökunnan ja potilaiden vuorovaikutukseen sairaanhoitopiirin 23 sairaalassa.

“Olimme jo pilotoimassa uusia yhteistyötyökaluja tietyillä osastoilla, mutta koronavirus nopeutti niiden käyttöönottoa eri sairaaloiden laajuudella”, kertoo neurokirurgi ja Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kehittämisylilääkäri Miikka Korja.

“Etenkin vanhemmat neurokirurgit hieman epäröivät uuden teknologian käyttöönottoa. Yhtäkkiä kenelläkään meistä ei kuitenkaan ollut vaihtoehtoja, ja nyt asiat sujuvat entistä paremmin meidän kaikkien kannalta.”

Yhdessä Microsoftin kanssa HUS on ollut terveydenhuollon digitalisaation edelläkävijä jo vuosien ajan. HUS otti käyttöön pilvipohjaisen järjestelmän vuonna 2017. Kun turvavälit muuttivat lääkäreiden ja potilaiden vuorovaikutusta, HUS tarvitsi jälleen kerran uutta teknologiaa – tällä kertaa paljon laajemmassa mittakaavassa.

Siirtyminen digitaaliseen terveydenhuoltoon

HUS on Suomen suurin terveydenhuollon palveluntarjoaja ja yksi Euroopan johtavista terveydenhuolto-organisaatioista, joka kattaa 23 eri sairaalaa ja hoitaa yli 680 000 potilasta vuosittain. Muun erikoisosaamisen ohella HUSin neurokirurgian poliklinikka lukeutuu maailman parhaiden joukkoon. Siellä suoritetaan vuosittain lähes 4 000 operaatiota, joista 1 000 on hätätapauksia.

“Olemme ainoa neurokirurgian poliklinikka yli kolmannekselle Suomen väestöstä eli noin 2,2 miljoonalle ihmiselle”, kertoo Anselmi Kovalainen, neurokirurgiaan erikoistuva HUSin lääkäri.

“Monet potilaistamme ovat kiireellisiä, ja heillä on hengenvaarallisia sairauksia. Siksi on tärkeää, että neurokirurgeilla on aina käytössään uusimmat kuvat, jotta he voivat tehdä päätöksiä leikkauksen välttämättömyydestä.”

Microsoft-pilvipalvelut ja Microsoft 365 -työkalut ovat valmiiksi käytössä koko HUSin laajuudella. Microsoft Teams -kokeilu aloitettiin vuonna 2020 viestinnän parantamiseksi sekä luottamuksellisten tietojen (mukaan lukien potilaskuvat) tietoturvallisen jakamisen helpottamiseksi lääkäreiden välillä.

Kun turvavälit muuttivat potilaiden ja lääkäreiden vuorovaikutusta, Microsoft Teamsin käyttäjäkuntaa laajennettiin nopeasti 5 000 käyttäjästä HUSin kaikkiin 29 000 työntekijään.

“Käytimme Teamsia valmiiksi neurokirurgiassa ja olimme keskustelleet siitä, miten voisimme käyttää sitä myös potilaiden vastaanotoilla”, sanoo Korja. “Sitten koronavirusepidemia iski ja päätös tehtiin meidän puolestamme.

“Kun emme voineet enää olla samassa huoneessa, turvallinen tapa viestiä toistemme ja potilaidemme kanssa oli välttämätön. Näiden työkalujen avulla olemme muuttaneet monia kokouskäytäntöjämme. Kaikki ovat olleet erittäin tyytyväisiä uusiin työskentelytapoihin.”

Elintärkeiden tietojen jakaminen

Microsoft Teamsia käytetään nyt koko HUSin laajuudella, joten henkilöstöllä on käytössään tietoturvallinen alusta, jonka kautta he voivat tehdä yhteistyötä sekä sairaalan sisällä että etätöissä tai karanteenissa olevien kollegoidensa kanssa. Se on osoittautunut HUSin neurokirurgian poliklinikalle erittäin hyödylliseksi työkaluksi, joka mahdollistaa luottamuksellisten potilastietojen jakamisen ja sen myötä nopeat ja tehokkaat päätökset elintärkeissä kysymyksissä.

“Koronavirusepidemian alusta lähtien päivittäiset radiologian kokouksemme on järjestetty hybridimuodossa. Fyysinen kokous pidetään, mutta osanottajat voivat myös liittyä mukaan etänä Teamsin kautta”, Kovalainen kertoo. “On tärkeää, että kaikki osallistuvat, kun käymme läpi jonossa olevien potilaiden kuvannuksia. Suurissa leikkauksissa kaikki riippuu näistä kuvista.”

“Useimmat lääkärit itse asiassa osallistuvat näihin kokouksiin mieluummin Teamsin kautta”, hän lisää. “Se on helppo asentaa henkilökohtaisiin laitteisiin, jotka ovat heidän kannaltaan kätevämpiä. Lisäksi se tarjoaa tietoturvallisen pääsyn luottamuksellisiin tietoihin milloin tahansa ja kuvanlaadun kärsimättä.”

Näiden kuvien etäkäyttö on ollut erittäin tärkeää hätätapauksissa, kun Miikan kaltaisten asiantuntijoiden on tehtävä elintärkeitä päätöksiä muutamassa tunnissa. Mikäli asiantuntijoilla ei olisi tällaista pääsyä kuviin, voisi kulua ylimääräistä aikaa, jota potilaalla ei välttämättä ole.

“Kun aiemmin soitin Miikalle keskellä yötä ja hän halusi nähdä kuvat, hänen oli kirjauduttava useisiin ohjelmiin ja kulutettava siihen 5–10 minuuttia”, Kovalainen kertoo. “Nyt voin vain soittaa hänelle Teamsilla sekä jakaa näytön välittömästi, mikä mahdollistaa täsmällisen ja nopean päätöksenteon.”

“Näissä suurissa leikkauksia lääkäri haluaa aina itse katsoa kuvat joka kulmasta”, Korja lisää. “Aiemmin minun oli pyydettävä Anselmia kiertämään kuvaa tai zoomaamaan johonkin toiseen kuvaan. Nyt pystyn Teamsin avulla pyytämään etähallintaa ja katselemaan kuvia hiirelläni, aivan kuin ohjelma olisi auki omalla tietokoneellani.

“95 prosentilla maailman sairaaloista ei ole tietoturvallista tapaa jakaa kuvia tähän tapaan”, hän sanoo. “Juuri siksi Teams on minusta todella hyvä ratkaisu. Käyttäjä voi helposti jakaa näytön ja ennen kaikkea antaa esimerkiksi kuvantamisohjelmiston hallinnan etäkäyttäjälle ilman tarvetta muillle ohjelmistoille.

Uusia mahdollisuuksia etätyötä helpottavien työkalujen avulla

Virtuaalivastaanottoihin siirtymisen jälkeen yli 30 % HUSin potilaista on hoidettu etänä Microsoft Teamsin kautta. Tämä on auttanut pitämään sekä potilaat että lääkärit turvassa sekä vähentämään henkilönsuojainten tarpeetonta käyttöä.

Nyt HUS on kehittämässä ratkaisua, jonka avulla nämä innovaatiot voidaan tuoda sairaalan sisälle. Microsoft Teamsia käytetään turvallisempana keinona pitää yhteyttä koronaviruspotilaisiin.

“Olimme keskustelleet jo jonkin aikaa siitä, että potilaalle annettaisiin tablettilaite huoneeseensa”, Korja sanoo. “Koronavirus tarjosi tilaisuuden kokeilla tämäntyyppistä ratkaisua. Lääkärit voivat viestiä potilaiden kanssa Teamsin välityksellä. Tartuntariski vähenee, kun heidän ei tarvitse itse mennä huoneeseen.

“Tämä on yksinkertainen tapa säästää lääkäreiden käsineissä ja hengityssuojaimissa, ja lisäksi se säästää aikaa potilaskäyntien välillä”, hän lisää. “Tulevaisuudessa haluaisimme tabletin joka huoneeseen – ei vain sosiaalista etäisyydenpitoa varten vaan myös hoidon avoimuuden parantamiseksi sekä potilaan omien tietojen ja koetulosten jakamista varten.

Toinen innovaatio on ollut Microsoft Teamsin käyttö sairaalan aikataulujen laatimisessa. Se on korvannut Microsoft Excel -laskentataulukot ja osoittautunut nopeammaksi ja tehokkaammaksi tavaksi hallita työvuoroja.

“Sairaalat käyttävät Exceliä tähän tarkoitukseen kaikkialla maailmassa”, Korja sanoo. “Normaalisti yksi henkilö päivittää 25 hengen osastolla työvuorotaulukon kerran tai kahdesti viikossa. Tähän kuluu ylimääräistä aikaa, jota heillä ei todennäköisesti ole.

“Nyt lääkärit voivat helposti tarkistaa työvuoroaikataulun puhelimestaan, ja toivomme, että pian koko prosessi automatisoidaan Teamsin avulla. Leikkausajat, päivystykset, potilaiden nimet – kaikki löytyy yhdestä paikasta, johon pääsemme tietoturvallisesti käsiksi paikasta riippumatta.”

Digiratkaisujen laajentaminen

Vaikka jokainen sairaala on joutunut kohtaamaan samantapaisia haasteita viime kuukausina, HUSin teknologiasijoitukset ovat auttaneet sitä sopeutumaan paljon monia muita nopeammin. Miikka uskoo näiden hankkeiden vain laajenevan tulevaisuudessa.

“Strategiamme on ottaa käyttöön mobiilityökalut koko sairaalassa parin vuoden kuluessa.

“Kuulumme julkisen terveydenhoidon piiriin, joten tämä aiheuttaa taloudellisia haasteita. Koronavirusepidemian myötä yhä useammat ovat kuitenkin alkaneet ymmärtää, miten nämä ratkaisut sopivat hoitopolkuun ja auttavat meitä toteuttamaan tulevaisuudessa yhä useampia innovaatioita.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Koulutus

Teollisuus

  • Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    HiQ konseptoi ja toteutti uuden intranetin ja modernit kollaboraatiotyökalut Normetille. Uusi SharePoint Online -intranet SmartNet, Microsoft Teams, Yammer ja modernit SharePoint-tiimisivustot ovat nyt 1 100 Normetilaisen käytössä 30 maassa. Tärkein tavoite projektissa oli sisäisen viestinnän ja työnteon helpottaminen ja tehostaminen. Käyttäjiä haluttiin myös rohkaista viestimään aktiivisemmin ja avoimemmin yli organisaatiorajojen. Muutoksen pääviesti oli: Let´s communicate […]

  • Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Spitec heräsi omaan osaamattomuuteensa, kun puheet EU:n uudesta tietoturva-asetuksesta (GDPR) alkoivat. Ensin käytiin koulutuksissa itse. Sitten konsultointiin ammattilaista. Yhdessä kumppanin kanssa analysointiin nykytila ja määriteltiin kaikki välittömät tarpeet. Lista ei ollut pitkä, mutta tekemistä oli sitäkin enemmän. Ensin korjataan tietoturva, sitten uudistetaan laitehallinta. Siinä samalla koulutetaan tekijöille uuden asetuksen perusteet. Spitec teki järkevästi konsultoidessaan ammattilaista, […]

Terveydenhuolto

  • Lataa: Suomen terveydenhuollon unelmien pelikirja

    Lataa: Suomen terveydenhuollon unelmien pelikirja

    Oikein valjastettuna digitalisaatio tarjoaa vastauksia moniin terveydenhoitoa ravisteleviin haasteisiin: väestön ikääntymisestä kroonisten sairauksien yleistymiseen ja teknologisista siiloista kyberuhkiin. Unelmien pelikirjaan olemme koonneet kattavan tietopaketin onnistumiseen: • Visio terveydenhuollon digimurroksesta • Terveydenhoidon esimerkkikäyttötapaukset • Kyvykkyyksien kehittämisen suunnitelma LATAA: Suomen terveydenhuollon unelmien pelikirja

  • Terveydenhuolto uudistuu neljällä alueella

    Terveydenhuolto uudistuu neljällä alueella

    1. Osallista potilaasi Parempi hoitotulos ja hoitokokemus. Suomen terveydenhuolto: Potilaan osallistaminen from Microsoft Suomi 2. Vapauta henkilökunta tuottavampaan työhön Tehokkuus ja tuottavuus 3. Optimoi kliiniset ja operatiiviset toimintosi Datan hyödyntäminen Suomalainen terveydenhuolto: Optimoi kliiniset ja operatiiviset toimintosi from Microsoft Suomi 4. Uudista hoitokokemus Älykkäät laitteet Terveydenhuolto Suomessa – Uudistunut hoitopolku from Microsoft Suomi    

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Iceland runs on Trust

    Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita

    Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]

  • Ineco

    Ineco parantaa työntekijöiden tuottavuutta uudenaikaisilla työkaluilla ja tekoälyllä

    Ohjelmistojen kanssa kamppailu ei auta tehokkaammassa työnteossa. Samoin tuottavuus kärsii, jos tiedostojen jakaminen ja asiakirjojen muokkaus yhteistyössä on vaikeaa. Espanjan julkisella sektorilla toimiva Ineco ymmärtää tämän. Siksi se päätti muuttaa tapoja, joilla työntekijät ovat vuorovaikutuksessa teknologian ja toistensa kanssa. Ottamalla käyttöön Microsoft 365 -ratkaisun yli 2 800 työntekijälleen Ineco on yhdessä kumppaninsa Necsian kanssa parantanut […]

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

Asiakastarinat

  • Etex

    Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa

    Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]

Digitalisaatio

  • Neljän henkilön tiimi työskentelee yhdessä

    Miten johtajat voivat auttaa tiimejä menestymään yhdistämällä teknologiaa tunneälyyn

    Vanhat rajat työn ja muun elämän välillä ovat hälvenemässä. Tänä päivänä käytämme LinkedIniä verkostoitumiseen junamatkojemme aikana, laadimme esityksiä yhteistyössä maailman toisella puolella sijaitsevien kollegoiden kanssa, lounastamme ystävien kesken työpalaverien välillä – ja käytämme sovelluksia lounaan tilaamiseen Teams-puhelun aikana. Tapamme luoda, tehdä yhteistyötä, olla vuorovaikutuksessa ja viestiä ovat muuttuneet suuresti – eikä pelkästään viimeisten 50 vuoden […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – HMD Globalille käyttöön HIQ Elevate Office 365 palvelut

    Kumppaniblogi – HMD Globalille käyttöön HIQ Elevate Office 365 palvelut

    Globaalin yhteistyön ja viestinnän mahdollistaminen sekä palvelua yli 500 käyttäjälle ensimmäisestä päivästä lähtien. HiQ toimitti HMD:lle Office 365 käyttöönoton, sisäisen viestinnän työkalut ja kollaboraatioympäristön pohjautuen Elevate -palveluihin Haaste: heti globaaliksi HMD Global perustettiin loppuvuonna 2016 Nokia-matkapuhelinten uudeksi kodiksi. Yrityksen toiminnan, organisaation ja liiketoimintaverkoston tuli olla alusta lähtien globaaleja. HMD Global tarvitsi yrityksen tarpeisiin räätälöidyn infrastruktuurin […]

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit

  • ihmisiä istuu pöydän ääressä

    Yhtenäinen yhteistyökeskus auttaa kasvattamaan myyntiä

    Haluatko tietää Microsoftin salaisuuden myynnin onnistumiseen? Se on yhteistyö. Juuri se on Microsoftin kulttuurin ja ratkaisujen ytimessä. Tänä päivänä tiimityöskentelyyn investoivat yritykset ovat viisi kertaa todennäköisemmin erittäin suorituskykyisiä, joten yhteistyö voi olla ratkaiseva ero voittojen ja tappioiden välillä. Viiden vuoden takaiseen tilanteeseen verrattuna keskimääräinen tietotyöntekijä kuluttaa 50 % enemmän aikaa yhteistyön tekemiseen. Tämä ilmentää nykyaikaisten […]