Miten kansainväliset terveydenhuollon organisaatiot käyttävät botteja covid-19:n torjuntaan
Microsoftin Healthcare Bot on pilvipalvelu, joka hoitaa terveydenhuollon puheluiden määrän massivisen kasvun.
Microsoft
Liiketoiminnan kasvu digitaalisena aikana on nopeampaa kuin koskaan ennen, mutta siihen liittyy omat haasteensa. Vaikka nopea kasvu on myönteinen asia mille tahansa yritykselle, vanhentuneita järjestelmiä ja käytäntöjä voi kasautua nopeasti, kun yritykset laajenevat ja fuusioituvat.
Pohjoismaiselle energia-alan jättiläiselle Gasumille tämä oli melkoinen haaste. Yritys huomasi, että sen kansainvälisten operaatioiden yksittäin räätälöidyt ERP-järjestelmät vievät runsaasti työntekijöiden aikaa, ja niiden käyttö edellytti erikoistunutta henkilökuntaa. Siirtyminen Dynamics 365:een antoi sille juuri oikean sysäyksen, jonka myötä se pystyi tehokkaasti järjestelemään moninaisten prosessiensa kaaosta tehokkaan pilvipalvelun avulla.
Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa toimiva Gasum omistaa 12 biokaasujalostamoa. Yritys on Pohjoismaiden suurin biohajoavien jätteiden jalostaja. Organisaation sisällä on tapahtumassa huomattavia muutoksia useiden suurten yrityskauppojen ja energia-alan yritysten toimintaa säätelevien uusien lakien johdosta. Yrityksen missiona on parantaa kestävää energiantuotantoa, mutta sillä oli myös akuutti tarve hallita ERP-järjestelmiensä sekavuutta.
Gasum päätti hyödyntää Microsoft Dynamics 365:n pilvipohjaisten järjestelmien joustavuutta ja yksinkertaisuutta. Kun yritys on nyt saanut siirrettyä yli puolet järjestelmistään pilveen, se on pystynyt vapauttamaan resursseja uusille hankkeille, vähentämään paikallisten ratkaisujen aiheuttamia kustannuksia sekä parantanut ja sujuvoittanut eri toimintojen välisiä työnkulkuja. Gasum on varma siitä, että energiantuotannon tulevaisuus perustuu pilvipalveluiden hyödyntämiseen.
Vanhojen järjestelmien käyttö on yrityksissä melko yleinen ongelma, sillä erilaisia ainutkertaisia asennuksia on niin paljon. Tämä tarkoittaa, että muutoksiin tarvitaan ihmisiä, jotka hallitsevat näiden järjestelmien räätälöinnin. Nyt, kun käytössämme on Dynamics 365, meillä on laajemmat mahdollisuudet käyttää eri toimittajia. Asennukset ovat vakioituja ja tunnettuja.