Siirry pääsisältöön

Ruostumatonta terästä vastuullisesti ja datalähtöisesti

Pasi Harkki

Pasi Harkki

Valmistavan teollisuuden toimialajohtaja

Lukuaika, 6 min.

Kohti digitaalista arvonluontia

”Saavutuksemme viimeiseltä reilulta vuodelta ovat vertaansa vailla – ei vain metalliteollisuudessa, vaan luultavasti minkä tahansa alan mittapuulla mitattuna.”Jan Hofmannin lausunto on rohkea, mutta hänen näkemyksensä on yhtä vahva kuin yhtiön valmistama ruostumaton teräs. Outokummun liiketoiminnan muutos- ja IT-johtajana Hofmannilla on hyvät edellytykset pohtia yhtiön digitaalista transformaatiota, joka on yksi yhtiön kuudesta strategisesta osa-alueesta.

”Digitalisaation nopeus tekee meistä ainutlaatuisen,” Hofmann jatkaa. ”Samoin se, miten digitalisaatio on vaikuttanut pyrkimyksiimme yrityksenä. Kyse ei ole vain tehokkuuden parantamisesta, vaan koko liiketoimintakonseptin muuttamisesta.”

”Meillä on selkeä tavoite olla toimialamme digitaalinen johtaja,” lisää Stefan Erdmann, Outokummun teknologiajohtaja. ”Tämän tavoitteen saavuttaminen voi toimia mallina koko teollisuudelle. Olen erittäin ylpeä sitä, mitä olemme tehneet.”

Outokummun digitalisaatio toimii vertailukohtana koko teollisuudelle. ”Microsoftin pilvipalveluihin rakennetun digitaalisen alustan avulla Outokumpu määrittelee terästeollisuuden uudelleen visiollaan, joka on yksi vakuuttavimmista koskaan näkemistäni visioista,” sanoo Çağlayan Arkan, Microsoftin valmistavan teollisuuden toimialajohtaja.

 

Muutosta janoava yhtiö

Ruostumatonta terästä valmistavan Outokummun pääkonttori sijaitsee Helsingissä, mutta yrityksen toiminta on maailmanlaajuista. Yli 10 300 työntekijää, tuotantoa kuudessa maassa ja toimintaa yli 30 maassa tekevät yhtiöstä maailman johtavan ruostumattoman teräksen teollisuuden toimijan.

“Ylpeys on terästeollisuudelle tunnusomaista”, sanoo Erdmann. ”Ja tämä voi olla ongelma. Yleensä suuret teräsyhtiöt ovat erittäin ylpeitä itsestään, sillä kautta historian asiakkaat ovat aina tarvinneet heidän tuotteitaan. Tämä tarkoittaa sitä, ettei yrityksillä ole ollut syytä koskaan kyseenalaistaa lähestymistapaansa tai pohtia muutosta.”

Kun Erdmann siirtyi Outokumpuun vuonna 2018, hän huomasi, että yhtiöllä oli erilainen lähestymistapa – yrityksessä keskityttiin yhtä paljon kulttuurin muuttamiseen kuin tehokkaampien prosessien kehittämiseen.

“Muutosta arvostetaan,” sanoo Erdmann. “Toimitusjohtaja ja johtoryhmä ovat todella muuttaneet Outokummun liiketoimintaa, taloutta ja kulttuuria vastaamaan yhtiön visiota: olla ruostumattoman teräksen paras arvontuottaja olemalla asiakassuuntautunut ja tehokas. ”

Datan avulla lisää tuotantoa

Osa Outokummun digitaalisesta transformaatiosta on keskittynyt Tornion tehtaisiin, joka on yksi yhtiön suurimpia. Runsaat 2 000 työntekijää pitää tehtaan uunit ja tuotannon toiminnassa läpi kesän yöttömän yön ja talven kaamoksen.

Tornion toiminta on hiouttua ja tehokasta ja se on mallina yhtiön muille tehtaille ja tämän ansiosta toimii täydellisenä kohteena Outokummun digitaalisen alustan (ODP) kehittämiseen ja kokeiluun. Perimmäisenä tavoitteena on digitalisoida Tornion tehtaan tuotanto kokonaisuudessaan.

Teräksen sulatus ja prosessointi 1 600 asteen lämpötilassa vaatii luonnollisesti paljon sähköä, minkä vuoksi uunien toiminnan optimoinnilla on suuri merkitys liiketoiminnassa.

”Olemme Torniossa kehittäneet digitaaliseen alustaan ratkaisun, jonka avulla voimme mitata, miten koneidemme käyttämä sähkön määrä vertautuu tuottamaamme energiaan, jolla prosessoimme terästä,” Erdmann kertoo. ”Kuvittele puu ja sen juuret. Juuret ovat koneistamme tulevia datalinjoja. Puussa on runko, jossa säilytämme datan – se on digitaalinen alustamme ODP. Runko ruokkii organisaatiomme oksia, kuten laadunvalvontaa ja ylläpitoa. Ja viimeisenä on lehdet noiden oksien päässä. Nämä ovat rakentamiamme sovelluksia, joiden avulla optimoimme ja seuraamme laatua, parannamme tehokkuutta, tunnistamme virheiden lähteitä, vertailemme parhaita käytäntöjä ja niin edelleen.”

Tähän inspiroivaan visioon kiteytyy Outokummun vakaa aikomus sijoittaa data tuotantonsa keskiöön globaalisti.

”Azure-pilvipalveluiden avulla voimme saavuttaa tämän vision,” sanoo Erdmann. ”Sen avulla kaikilla tuotantolaitoksillamme on yksi samaan koodipohjaan perustuva datalähde. Tämän avulla voimme lopulta tehdä parempia päätöksiä kaikkialla.”

Intuitiosta dataan perustuviin päätöksiin

Outokumpu on jo metalliteollisuuden edelläkävijä, kun kyseessä on kestävään kehitykseen perustuva toiminta. ”Meillä on ruostumattoman teräksen ylivoimaisesti alhaisin ympäristöjälki, koska kierrätetyn raaka-aineen osuus tuotannossamme on erittäin korkea ja kehitämme jatkuvasti prosessejamme ja energiatehokkuuttamme”, Erdmann sanoo ylpeänä.

Digitaalisen alustansa avulla yhtiö pienentää ympäristöjalanjälkeään entisestään. Säästämällä sähköä, energiaa ja prosesseihin käytettyä aikaa tuotannossaan yhtiö pienentää jatkuvasti hiilidioksidipäästöjään. Tämän lisäksi myös suorituskyky paranee: digitaalisen alustan yhteydessä käyttöönotetut työkalut ovat lisänneet Tornion tuotantoa 10–15 % ja ennakoivat teknologiaratkaisut ovat auttaneet yhtiötä vähentämään laatuvirheitä jopa 40 %.

Yhtiö näkee kuitenkin vielä näitäkin perusteellisempia hyötyjä: muutoksen henkilöstön ajattelussa ja toiminnassa.

“Digitaalisen alustan avulla voimme siirtyä kokemukseen ja intuitioon perustuvasta päätöksenteosta dataan perustuvaan päätöksentekoon”,,” sanoo Minna Bhati, Outokummun digitaalisen tuotannon ohjelmapäällikkö. ”Olen hienoa nähdä tämän uudenlaisen ajattelun vahvistuvan.”

Outokumpu käyttää Tornion laitteista saatuja tietoja kuroakseen umpeen osaamista ruostumattoman teräksentuotannon pitkäaikaisten konkareiden ja uusien tekijöiden välillä.

”Tässä on digitaalisen alustamme kauneus,” sanoo Erdmann. ”Sen avulla voimme analysoida prosessitietoja laitteista, joita käyttää erittäin kokenut ja koulutettu henkilöstömme, ja luoda tämän pohjalta malleja ja suosituksia vähemmän kokeneille tekijöille. Tämä lisää tehokkuutta ja organisaation menestystä.”

Alustan kehitys oli “helppoa kuin heinänteko”

Kun Outokumpu teki päätöksen Tornion tehtaan digitalisaatiosta, Minna Bhati oli yksi kolmesta avainhenkilöstä, jotka yritys nimitti ohjaamaan digitaalisen alustan kehitystä.

“Helppoa kuin heinänteko,” Bhati naurahtaa muistellessaan hektisiä kuukausia vuoden 2019 alussa, kun digitaalinen alusta siirtyi suunnitteluvaiheesta toimivaan ratkaisuun. ”Tietysti meillä oli useita haasteita, jotka piti voittaa matkan varrella. Kävimme useita vaikeita keskusteluja, mutta saimme myös onnistumisia ja tyytyväisiä taputuksia olkapäille.”

”Olemme käyneet tunteiden koko skaalan läpi tällä matkalla. Ja olemme oppineet joka askeleella. Kun ollaan tilanteessa, jossa kehitetään ja opitaan yhtä aikaa, eikä ole mitään valmista mallia seurattavaksi, kaikki riippuu lopulta siitä, miten hyvin tiimi toimii yhdessä,” Bhati sanoo.

Tämä oli todellisuutta Tornion tiimille, joka lähti kehittämään digitaalista alustaa alkuvuonna 2019 ilman aiempaa kokemusta Azure-pilvipalveluiden käytöstä. “Olen iloinen siitä, että meillä oli käytössämme erittäin pätevä Microsoft-tiimi, joka työskenteli kanssamme ottaaksemme digitaalisen alustamme ensimmäisen version käyttöön – noin kuudessa kuukaudessa”, Bhati sanoo. ”Kesään 2019 mennessä alusta oli toiminnassa. Olemme erittäin ylpeitä siitä, miten nopeasti pystyimme paitsi kehittämään alustan mutta myös saamaan siihen mukaan kaikki lisäarvoa tuottavat sovellukset.”

Kukoistava kumppanuus

Päätös valita Azure perustui todelliseen kumppanuuden tunteeseen. ”Microsoftin tiimin kanssa käydyt keskustelut, heidän sitoutumisensa ja visionääriset näkemyksensä vakuuttivat meidät siitä, että Azure on meille oikea tapa edetä,” Erdmann muistelee.

“Stefanilla ja hänen Outokummun tiimillään on kyky toteuttaa sekä innokkuutta haastaa markkinat selkeällä datavetoisella visiolla,” kuvailee Microsoftin digitalisaatioasiantuntija Arnd Simon.

”Tunnemme olevamme todellisia kumppaneita,” sanoo Erdmann. ”Se onkin ainutlaatuista tässä tarinassa: ei muutoksen laajuus vaan molempien kumppaneiden innokkuus, nopeus ja omistautuminen muutoksen aikaansaamiseksi. Microsoftin rooli on ollut merkittävä tämän koko matkan.”

Matka jatkuu: Tornion opit viedään Outokummun muihin tuotantolaitoksiin ja uutta datavetoista ajattelutapaa hyödynnetään innovaatioiden vauhdittamiseen, ehkä koko terästeollisuuden mullistamiseksi.

”Kuvittele, jos tietäisit teknologian avulla tarkalleen, mistä jokainen ostamasi teräsrulla ja -nauha tulevat, mitä se sisältää ja kuinka suuri sen hiilijalanjälki on,” Erdmann sanoo. ”Voisit luoda uudenlaisia liiketoimintamahdollisuuksia ja uuden ominaisuuden, joita kenelläkään ei vielä ole: kyvyn taata tietty ympäristöjalanjälki.”

Tämä on inspiroiva konsepti, jonka toteutuminen näyttää yhä todennäköisemmältä, kun visionäärinen kumppanuus jatkaa kasvuaan.

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Maksuton e-kirja: Etenemissuunnitelmasi digitaalisuutta painottavaan yritystoimintaan

Tutustu, miten voit navigoida, miettiä uudelleen ja optimoida yritystoimintaasi maailmassa, jossa digitaalisuus on ensisijaisessa roolissa.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • kinderen met computers

    Koulutus on tulevaisuudessa kunnan ykköstehtävä

    Maailman osaavin ja onnellisin Suomi luodaan jokaisessa kunnassa ja koulussa askel askeleelta. Tämä toteutuu kuitenkin koulumaailmassa ainoastaan, jos kunnat ja kuntapäättäjät ovat sitoutuneita rohkeuteen ja muutokseen. Käännetään katseet historiasta tulevaisuuteen. Kun sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyvät maakuntien hoidettaviksi, koulutus nousee kuntien keskeisimmäksi tehtäväksi. Ajanmukainen, tasokas koulutustarjonta on myös tärkeä vetovoimatekijä kuntien kilpaillessa asukkaista ja veronmaksajista. Siksi […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

  • henkilö seisoo ikkunan ääressä

    Liiketoiminnan jatkuvuus rahoituspalveluissa

    Näinä epävarmoina aikoina Microsoft on sitoutunut tukemaan rahoituspalveluasiakkaita ja heidän sääntelijöitään ympäri maailmaa.

Teollisuus

  • joukko ihmisiä käyttää virtuaalista merikarttaa

    Microsoft Azuren avulla datavyöry on hallittavissa

    12 000 alusta sertifioineen DNV GL:n tehtävänä on varmistaa, että laivat sekä rakennetaan turvallisesti että pysyvät turvallisina. Tämä voi vaikuttaa valtavalta urakalta etenkin, kun yritys joutuu suorittamaan vuosittain yli 50 000 tarkastusta. Microsoft Azuren koneoppimisalgoritmeja hyödyntämällä yritys on kuitenkin onnistunut sekä parantamaan tehokkuuttaan, vastaamaan paremmin asiakkaidensa tarpeisiin että kasvattamaan liiketoimintaansa. Microsoftin ratkaisuihin kokonaisvaltaisesti tukeutuva DNV […]

  • Älykkäät ratkaisut auttavat säästämään vettä, rahaa… ja ympäristöä

    Älykkäät ratkaisut auttavat säästämään vettä, rahaa… ja ympäristöä

    Grundfos on maailman johtava kehittyneiden pumppuratkaisujen ja vesiteknologian toimittaja. Se edistää maailmanlaajuisesti kestävää kehitystä uraauurtavilla teknologioilla, jotka parantavat ihmisten elämänlaatua ja terveyttä kaikkialla maailmassa. Tämän vuoksi Grundfos jatkaakin älypumppuratkaisujen älytoimintojen kehittämistä Microsoft IoT Suiten ja Microsoft Dynamics 365:n avulla.

Terveydenhuolto

  • suuri vesistö, jonka taustalla on kaupunki

    Kotimainen sairaanhoitopiiri torjuu koronaviruksen leviämistä datan ja pilviteknologian avulla

    *** Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS on luonut kattavan testaus-, seuranta- ja jäljitysjärjestelmän avuksi koronaviruksen leviämisen torjuntaan. Useiden Microsoft Cloud for Healthcare -palvelujen avulla järjestelmä johdattaa asiakkaat terveysbotilla tehtävän itsearvioinnin kautta testin varaamiseen. Järjestelmä myös auttaa tulosten kertomisessa ja ottamaan yhteyttä muihin tartunnan mahdollisesti saaneisiin. Järjestelmän toiminnan perustana olevaa data kerätään ja käytetään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. […]

  • Nainen tutkimuksissa

    Ennakoiva huolto parantaa syöpäpotilaiden elämän laatua

    Yli 17 000 000 ihmistä sairastaa vuosittain syöpää, ja tämän luvun odotetaan nousevan tulevina vuosina merkittävästi. Tehokkaiden ja edullisten hoitotapojen kehittäminen on erittäin tärkeää. Microsoft Azure IoT:n käyttöönoton jälkeen IBA Worldwide, lääketieteellisten syöpähoitolaitteiden johtava kehittäjä, on pystynyt vähentämään laitteidensa huoltokustannuksia ja nopeuttamaan niiden korjausta. Sen kehittämä protoniterapiateknologia on kehityksen kärjessä, mutta se edellyttää merkittäviä investointeja. […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Mistä oppimisen muutoksessa on kyse?

    Mistä oppimisen muutoksessa on kyse?

    Oppiminen ja koulunkäynti ovat kokemassa syvällisempää muutosta kuin kenties koskaan koko koululaitoksen historiassa – ja se tapahtuu juuri nyt. Muutos vaatii uutta ajattelua ja toimintamalleja kaikilta toimijoilta valtakunnan päättäjien tasolta jokaisen koululaisen perheeseen.​ Oppiminen ja koulunkäynti ovat kokemassa syvällisempää muutosta kuin kenties koskaan koko koululaitoksen historiassa – ja se tapahtuu juuri nyt. Muutos vaatii uutta […]

Asiakastarinat

  • Transmeri vei SAP:n sujuvasti Azureen

    Transmeri vei SAP:n sujuvasti Azureen

    Suomalainen valmistukseen, maahantuontiin ja tukkukauppaan erikoistunut perheyritys Transmeri Group valitsi vuonna 2019 ISLET Groupin toteuttamaan SAP S/4HANA -innovaatiohankettaan. Transmerin digistrategia jakautuu kahteen pääosioon: nykyisten prosessien parantaminen ja digitalisointi, sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien löytäminen. Konserni kasvaa yritysostojen kautta, joten myös tulevaisuudessa SAP:n alustan skaalautuvuus on Transmerille erityisen tärkeää. SAP S/4HANA Azure -hankkeella Transmeri haluaa saavuttaa modernin teknologia-arkkitehtuurin, […]

Digitalisaatio

  • Mies katselee tablettia tehtaalla

    Schipholin lentokentän muutos kestävän kehityksen mukaiseksi

    Yli 71 miljoonaa matkustajaa kulkee vuosittain Schipholin lentokentän lävitse. Se on yksi Euroopan suurimmista lentokentistä. Jotta kaikille matkustajille voidaan tarjota mahdollisimman sujuva lentokenttäkokemus, 17 000 resurssia on pidettävä huollettuina 24 tuntia päivässä, 7 päivää viikossa. Erinomaisen palvelun toimittamista ja ylläpidon optimointia varten BAM Bouw en Techniek toteutti datapohjaisen kenttäpalvelusovelluksen. Se varmistaa, että kenttäpalveluteknikoilla on käytössään […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – MTV:n ja HIQ:n strateginen kumppanuus vastaa ketterästi liiketoiminnan vaatimuksiin

    Kumppaniblogi – MTV:n ja HIQ:n strateginen kumppanuus vastaa ketterästi liiketoiminnan vaatimuksiin

    HiQ:n ketteryys ja ammattitaito vastaavat MTV:n nopeasti muuttuviin tarpeisiin. Kumppanuus on jatkuvaa vuoropuhelua ja molemminpuolista liiketoiminnan kehitystä. Haaste Nopea kasvu, kiristynyt kilpailu ja toiminnan muuttuminen aidosti monikanavaiseksi, asettaa myös MTV:n ICT-toiminnoille haasteita vastatakseen nopeasti ja ketterästi liiketoiminnan vaatimuksiin. Analytiikka ohjaa vahvasti päätöksentekoa ja on myös MTV:n mediamyynnin kilpailuvaltti. Tiedon pitää siirtyä nopeasti ja varmasti järjestelmien […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]