Siirry pääsisältöön

Ruostumatonta terästä vastuullisesti ja datalähtöisesti

Pasi Harkki

Pasi Harkki

Valmistavan teollisuuden toimialajohtaja

Lukuaika, 6 min.

Kohti digitaalista arvonluontia

”Saavutuksemme viimeiseltä reilulta vuodelta ovat vertaansa vailla – ei vain metalliteollisuudessa, vaan luultavasti minkä tahansa alan mittapuulla mitattuna.”Jan Hofmannin lausunto on rohkea, mutta hänen näkemyksensä on yhtä vahva kuin yhtiön valmistama ruostumaton teräs. Outokummun liiketoiminnan muutos- ja IT-johtajana Hofmannilla on hyvät edellytykset pohtia yhtiön digitaalista transformaatiota, joka on yksi yhtiön kuudesta strategisesta osa-alueesta.

”Digitalisaation nopeus tekee meistä ainutlaatuisen,” Hofmann jatkaa. ”Samoin se, miten digitalisaatio on vaikuttanut pyrkimyksiimme yrityksenä. Kyse ei ole vain tehokkuuden parantamisesta, vaan koko liiketoimintakonseptin muuttamisesta.”

”Meillä on selkeä tavoite olla toimialamme digitaalinen johtaja,” lisää Stefan Erdmann, Outokummun teknologiajohtaja. ”Tämän tavoitteen saavuttaminen voi toimia mallina koko teollisuudelle. Olen erittäin ylpeä sitä, mitä olemme tehneet.”

Outokummun digitalisaatio toimii vertailukohtana koko teollisuudelle. ”Microsoftin pilvipalveluihin rakennetun digitaalisen alustan avulla Outokumpu määrittelee terästeollisuuden uudelleen visiollaan, joka on yksi vakuuttavimmista koskaan näkemistäni visioista,” sanoo Çağlayan Arkan, Microsoftin valmistavan teollisuuden toimialajohtaja.

 

Muutosta janoava yhtiö

Ruostumatonta terästä valmistavan Outokummun pääkonttori sijaitsee Helsingissä, mutta yrityksen toiminta on maailmanlaajuista. Yli 10 300 työntekijää, tuotantoa kuudessa maassa ja toimintaa yli 30 maassa tekevät yhtiöstä maailman johtavan ruostumattoman teräksen teollisuuden toimijan.

“Ylpeys on terästeollisuudelle tunnusomaista”, sanoo Erdmann. ”Ja tämä voi olla ongelma. Yleensä suuret teräsyhtiöt ovat erittäin ylpeitä itsestään, sillä kautta historian asiakkaat ovat aina tarvinneet heidän tuotteitaan. Tämä tarkoittaa sitä, ettei yrityksillä ole ollut syytä koskaan kyseenalaistaa lähestymistapaansa tai pohtia muutosta.”

Kun Erdmann siirtyi Outokumpuun vuonna 2018, hän huomasi, että yhtiöllä oli erilainen lähestymistapa – yrityksessä keskityttiin yhtä paljon kulttuurin muuttamiseen kuin tehokkaampien prosessien kehittämiseen.

“Muutosta arvostetaan,” sanoo Erdmann. “Toimitusjohtaja ja johtoryhmä ovat todella muuttaneet Outokummun liiketoimintaa, taloutta ja kulttuuria vastaamaan yhtiön visiota: olla ruostumattoman teräksen paras arvontuottaja olemalla asiakassuuntautunut ja tehokas. ”

Datan avulla lisää tuotantoa

Osa Outokummun digitaalisesta transformaatiosta on keskittynyt Tornion tehtaisiin, joka on yksi yhtiön suurimpia. Runsaat 2 000 työntekijää pitää tehtaan uunit ja tuotannon toiminnassa läpi kesän yöttömän yön ja talven kaamoksen.

Tornion toiminta on hiouttua ja tehokasta ja se on mallina yhtiön muille tehtaille ja tämän ansiosta toimii täydellisenä kohteena Outokummun digitaalisen alustan (ODP) kehittämiseen ja kokeiluun. Perimmäisenä tavoitteena on digitalisoida Tornion tehtaan tuotanto kokonaisuudessaan.

Teräksen sulatus ja prosessointi 1 600 asteen lämpötilassa vaatii luonnollisesti paljon sähköä, minkä vuoksi uunien toiminnan optimoinnilla on suuri merkitys liiketoiminnassa.

”Olemme Torniossa kehittäneet digitaaliseen alustaan ratkaisun, jonka avulla voimme mitata, miten koneidemme käyttämä sähkön määrä vertautuu tuottamaamme energiaan, jolla prosessoimme terästä,” Erdmann kertoo. ”Kuvittele puu ja sen juuret. Juuret ovat koneistamme tulevia datalinjoja. Puussa on runko, jossa säilytämme datan – se on digitaalinen alustamme ODP. Runko ruokkii organisaatiomme oksia, kuten laadunvalvontaa ja ylläpitoa. Ja viimeisenä on lehdet noiden oksien päässä. Nämä ovat rakentamiamme sovelluksia, joiden avulla optimoimme ja seuraamme laatua, parannamme tehokkuutta, tunnistamme virheiden lähteitä, vertailemme parhaita käytäntöjä ja niin edelleen.”

Tähän inspiroivaan visioon kiteytyy Outokummun vakaa aikomus sijoittaa data tuotantonsa keskiöön globaalisti.

”Azure-pilvipalveluiden avulla voimme saavuttaa tämän vision,” sanoo Erdmann. ”Sen avulla kaikilla tuotantolaitoksillamme on yksi samaan koodipohjaan perustuva datalähde. Tämän avulla voimme lopulta tehdä parempia päätöksiä kaikkialla.”

Intuitiosta dataan perustuviin päätöksiin

Outokumpu on jo metalliteollisuuden edelläkävijä, kun kyseessä on kestävään kehitykseen perustuva toiminta. ”Meillä on ruostumattoman teräksen ylivoimaisesti alhaisin ympäristöjälki, koska kierrätetyn raaka-aineen osuus tuotannossamme on erittäin korkea ja kehitämme jatkuvasti prosessejamme ja energiatehokkuuttamme”, Erdmann sanoo ylpeänä.

Digitaalisen alustansa avulla yhtiö pienentää ympäristöjalanjälkeään entisestään. Säästämällä sähköä, energiaa ja prosesseihin käytettyä aikaa tuotannossaan yhtiö pienentää jatkuvasti hiilidioksidipäästöjään. Tämän lisäksi myös suorituskyky paranee: digitaalisen alustan yhteydessä käyttöönotetut työkalut ovat lisänneet Tornion tuotantoa 10–15 % ja ennakoivat teknologiaratkaisut ovat auttaneet yhtiötä vähentämään laatuvirheitä jopa 40 %.

Yhtiö näkee kuitenkin vielä näitäkin perusteellisempia hyötyjä: muutoksen henkilöstön ajattelussa ja toiminnassa.

“Digitaalisen alustan avulla voimme siirtyä kokemukseen ja intuitioon perustuvasta päätöksenteosta dataan perustuvaan päätöksentekoon”,,” sanoo Minna Bhati, Outokummun digitaalisen tuotannon ohjelmapäällikkö. ”Olen hienoa nähdä tämän uudenlaisen ajattelun vahvistuvan.”

Outokumpu käyttää Tornion laitteista saatuja tietoja kuroakseen umpeen osaamista ruostumattoman teräksentuotannon pitkäaikaisten konkareiden ja uusien tekijöiden välillä.

”Tässä on digitaalisen alustamme kauneus,” sanoo Erdmann. ”Sen avulla voimme analysoida prosessitietoja laitteista, joita käyttää erittäin kokenut ja koulutettu henkilöstömme, ja luoda tämän pohjalta malleja ja suosituksia vähemmän kokeneille tekijöille. Tämä lisää tehokkuutta ja organisaation menestystä.”

Alustan kehitys oli “helppoa kuin heinänteko”

Kun Outokumpu teki päätöksen Tornion tehtaan digitalisaatiosta, Minna Bhati oli yksi kolmesta avainhenkilöstä, jotka yritys nimitti ohjaamaan digitaalisen alustan kehitystä.

“Helppoa kuin heinänteko,” Bhati naurahtaa muistellessaan hektisiä kuukausia vuoden 2019 alussa, kun digitaalinen alusta siirtyi suunnitteluvaiheesta toimivaan ratkaisuun. ”Tietysti meillä oli useita haasteita, jotka piti voittaa matkan varrella. Kävimme useita vaikeita keskusteluja, mutta saimme myös onnistumisia ja tyytyväisiä taputuksia olkapäille.”

”Olemme käyneet tunteiden koko skaalan läpi tällä matkalla. Ja olemme oppineet joka askeleella. Kun ollaan tilanteessa, jossa kehitetään ja opitaan yhtä aikaa, eikä ole mitään valmista mallia seurattavaksi, kaikki riippuu lopulta siitä, miten hyvin tiimi toimii yhdessä,” Bhati sanoo.

Tämä oli todellisuutta Tornion tiimille, joka lähti kehittämään digitaalista alustaa alkuvuonna 2019 ilman aiempaa kokemusta Azure-pilvipalveluiden käytöstä. “Olen iloinen siitä, että meillä oli käytössämme erittäin pätevä Microsoft-tiimi, joka työskenteli kanssamme ottaaksemme digitaalisen alustamme ensimmäisen version käyttöön – noin kuudessa kuukaudessa”, Bhati sanoo. ”Kesään 2019 mennessä alusta oli toiminnassa. Olemme erittäin ylpeitä siitä, miten nopeasti pystyimme paitsi kehittämään alustan mutta myös saamaan siihen mukaan kaikki lisäarvoa tuottavat sovellukset.”

Kukoistava kumppanuus

Päätös valita Azure perustui todelliseen kumppanuuden tunteeseen. ”Microsoftin tiimin kanssa käydyt keskustelut, heidän sitoutumisensa ja visionääriset näkemyksensä vakuuttivat meidät siitä, että Azure on meille oikea tapa edetä,” Erdmann muistelee.

“Stefanilla ja hänen Outokummun tiimillään on kyky toteuttaa sekä innokkuutta haastaa markkinat selkeällä datavetoisella visiolla,” kuvailee Microsoftin digitalisaatioasiantuntija Arnd Simon.

”Tunnemme olevamme todellisia kumppaneita,” sanoo Erdmann. ”Se onkin ainutlaatuista tässä tarinassa: ei muutoksen laajuus vaan molempien kumppaneiden innokkuus, nopeus ja omistautuminen muutoksen aikaansaamiseksi. Microsoftin rooli on ollut merkittävä tämän koko matkan.”

Matka jatkuu: Tornion opit viedään Outokummun muihin tuotantolaitoksiin ja uutta datavetoista ajattelutapaa hyödynnetään innovaatioiden vauhdittamiseen, ehkä koko terästeollisuuden mullistamiseksi.

”Kuvittele, jos tietäisit teknologian avulla tarkalleen, mistä jokainen ostamasi teräsrulla ja -nauha tulevat, mitä se sisältää ja kuinka suuri sen hiilijalanjälki on,” Erdmann sanoo. ”Voisit luoda uudenlaisia liiketoimintamahdollisuuksia ja uuden ominaisuuden, joita kenelläkään ei vielä ole: kyvyn taata tietty ympäristöjalanjälki.”

Tämä on inspiroiva konsepti, jonka toteutuminen näyttää yhä todennäköisemmältä, kun visionäärinen kumppanuus jatkaa kasvuaan.

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Maksuton e-kirja: Etenemissuunnitelmasi digitaalisuutta painottavaan yritystoimintaan

Tutustu, miten voit navigoida, miettiä uudelleen ja optimoida yritystoimintaasi maailmassa, jossa digitaalisuus on ensisijaisessa roolissa.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

Koulutus

  • Muutos alkaa kunnasta ja päättäjistä

    Muutos alkaa kunnasta ja päättäjistä

    Oppimisen syvällinen muutos ei ole yksittäisen opettajan tai koulun vastuulla, vaan se edellyttää strategisia päätöksiä kunnan ja valtakunnan päättäjien tasolla.​ Jokaisella tämän hetken päättäjällä on kokemuksia ja muistoja omilta kouluajoiltaan, mutta sen varaan ei tulevaisuuden koulua voi rakentaa. ​ Microsoft teetti vuonna 2017 tutkimuksen kuntapäättäjien asenteista oppimisen muutokseen. Tutkimuksessa selvisi, että:​ Koulutukseen ja oppimiseen suhtaudutaan […]

  • Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Tässä kohtaa oppimisen tarinat käyvät jännittäviksi, suorastaan mielikuvituksellisiksi. Uudella teknologialla ja algoritmisella ajattelulla voidaan nimittäin päästä syvälle oppimisen prosesseihin, tukemaan ja analysoimaan, suomaan luovuudelle ennennäkemättömiä mahdollisuuksia. Ja ei – emme ole tässä markkinoimassa laitteita tai ohjelmia, vaan kannustamassa kaikkia koulun toimijoita aitoon digitalisaatioon. Siinäkin on nimittäin 95-prosenttisesti kyse ihmisistä ja vain 5-prosenttisesti teknologiasta. Digitalisaatio muuttaa […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Rahoituspalveluyritys panostaa bottien tulevaisuuteen

    Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jotta se voi pysyä kilpailukykyisenä ja palvella asiakkaitaan paremmin.

  • Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

    Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

      Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Asiakkaiden sydämistä ja rahoista kilpailevat yhä enenevissä määrin ketterät maksupalveluntarjoajat sekä Googlen ja Applen kaltaiset toimijat. Kuluttaja ei enää kysy, milloin paremmat palvelut tulevat – tarjolla on niin paljon uusia vaihtoehtoja, että asiakas voi vaihtaa palveluntarjoajaa parissa minuutissa kotisohvalta käsin. Enää […]

Teollisuus

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord eliminoi manuaaliset prosessit ja pääsee käsiksi reaaliaikaiseen tietoon ja analytiikkaan mistä tahansa

    Pilvipohjaisia tekoälyratkaisuja hyödyntämällä eräs maailman suurimmista ruoppauslaivastoista onnistui kehittämään prosessejaan, vapauttamaan resursseja ja keskittymään tulevaan innovointiin ja kasvuun. Kuvittele tilanne. Eri puolilla maailmaa lukuisia aluksia, joiden laitedokumentaatioita ja sertifikaatteja pyytävät säännöllisesti matkan aikana niin oma henkilökunta kuin säätelevät viranomaiset. Kuvittele seuraavaksi, että useat näistä sertifikaateista on tallennettu eri sijainteihin – tulostettuina, digitaalisessa muodossa vanhoilla laitteistoilla […]

  • Microsoft Dynamics 365 for Field Service toi Handicarelle välittömiä etuja

    Microsoft Dynamics 365 for Field Service toi Handicarelle välittömiä etuja

    Handicare on ottanut käyttöön Microsoft Dynamics 365 for Field Service-ratkaisun. Ratkaisun hyödyt kävivät selväksi välittömästi: parempi yhteistyö toimiston ja kenttähenkilöstön välillä, enemmän tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä sekä lisääntynyt asiakastyytyväisyys. Handicare pystyy nyt tukemaan asiakkaitaan optimaalisella tavalla.

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

  • Naispuoliset ja miespuoliset etulinjan työntekijät seisovat vähittäiskaupan myyntitiloissa seinälle asennetun näytön edessä. Nainen käyttää Acer-yhdistelmäkannettavaa (joka on avattu tablettitilaan) sekä selaa kuvia näytöllä, jossa on näkyvissä kodin kalusteiden tuotemainoksia.

    Re-imagine Retail: Älykäs toimitusketju

    Tässä webinaarissa selvitetään toimitusketjun läpinäkyvyyden tarvetta ja sitä, miksi kyky tehdä reaaliaikaiseen dataan perustuvia nopeita toimia kasvaa.

  • Raportti: Näkemyksiä vähittäiskaupasta – Valjasta datan voima

    Raportti: Näkemyksiä vähittäiskaupasta – Valjasta datan voima

    Vähittäiskauppa-ala muodostaa merkittävän osan monien maiden bruttokansantuotteesta, työllistää kymmeniä miljoonia ihmisiä ja on osa lähes kaikkien elämää. Saadaksemme alasta tarkempaa tietoa tänä poikkeuksellisen epävaakana aikana toteutimme hiljattain kyselytutkimuksen, johon osallistui 100 vähittäiskauppa-alan johtajaa. Kyselyssä he kertovat kohtaamistaan liiketoimintahaasteista ja siitä, kuinka he käyttävät tai aikovat käyttää analytiikkaa ja pilvipalveluja vastatakseen nykypäivän kuluttajien vaatimuksiin. Vähittäismyyjät, jotka […]

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Mistä oppimisen muutoksessa on kyse?

    Mistä oppimisen muutoksessa on kyse?

    Oppiminen ja koulunkäynti ovat kokemassa syvällisempää muutosta kuin kenties koskaan koko koululaitoksen historiassa – ja se tapahtuu juuri nyt. Muutos vaatii uutta ajattelua ja toimintamalleja kaikilta toimijoilta valtakunnan päättäjien tasolta jokaisen koululaisen perheeseen.​ Oppiminen ja koulunkäynti ovat kokemassa syvällisempää muutosta kuin kenties koskaan koko koululaitoksen historiassa – ja se tapahtuu juuri nyt. Muutos vaatii uutta […]

Asiakastarinat

  • AAC Global hyödyntää pilveä ketterien ja skaalautuvien käännöspalveluidensa tuotannossa

    AAC Global hyödyntää pilveä ketterien ja skaalautuvien käännöspalveluidensa tuotannossa

    AAC Global edistää asiakkaidensa menestystä kansainvälisillä markkinoilla auttamalla heitä viemään viestinsä läpi. AAC Globalin palveluina ovat kieli- ja viestintäkoulutukset, sisältöjen luominen kanavariippumattomasti, käännöstyöt ja lokalisoinnit sekä terminologiapalvelut. Uusiutuminen ja aktiivinen kehitystyö on auttanut AAC Globalia irtautumaan muihin markkinan käännöstoimijoihin liitetyistä mielikuvista, ja yritys onkin onnistunut saavuttamaan maineen edistyksellisenä toimijana, joka pystyy tarjoamaan ketteryyttä ja nopeutta […]

Digitalisaatio

  • Vauhtia suomalaisten teknologiayritysten kasvuun ja kansainvälistymiseen

    Vauhtia suomalaisten teknologiayritysten kasvuun ja kansainvälistymiseen

    Suomalaisissa ohjelmistoalan kasvuyrityksissä on valtavasti osaamista ja uusia ideoita. Teknologiainnovaatiot ovat Microsoft-ekosysteeminkin kasvun perusta, minkä vuoksi haemme jatkuvasti uusia ohjelmistoyrityksiä ja ohjelmistoon perustuvia palveluyrityksiä, joiden kanssa voimme tehdä yhteistyötä ja joiden liiketoiminnan kasvua voimme tukea. Tukea kaikissa vaiheissa Tarjoamme apua yrityksille kaikissa kehityspolun vaiheissa muun muassa antamalla yritysten käyttöön erilaisia lisenssejä, krediittejä ja teknistä tukea […]

Kumppaniblogi

  • Palveluliiketoiminnan muutos ratkaisun keskiössä – Case Normet

    Palveluliiketoiminnan muutos ratkaisun keskiössä – Case Normet

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Miten voimme parhaalla tavalla vastata asiakkaiden kasvavaan tarpeeseen saada palvelua 24/7/365? Näin kysyi maanalaista kaivos-ja tunnelitoimintaa tuottava Normet lähestyessään IT-kumppaniaan, eCraftia. Uusia liiketoimintamalleja syvältä strategian syövereistä Kuten niin moni muukin, Normetin johto törmäili jatkuvalla syötteellä kuviin ja piirroksiin, joissa voittava strategia kuvattiin […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla. Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]