Lukuaika, 1 min.

Jotta henkilöstösi voi täyttää asiakkaan tarpeet yhdistetyssä toimintaympäristössä, sillä on oltava työkalut tarpeiden ennakointiin, yhdenmukaiseen viestintään ja entistä paremman palvelun tarjoamiseen.

Onko organisaatiosi vaarassa jäädä muista jälkeen?

Kenttäpalvelun lähitulevaisuus

Maksuton raportti: Kohti kenttäpalveluiden tulevaisuutta

Kenttäpalveluiden hallinnan yhdistäminen asioiden internetiin (IoT)

Lataa raportti

Artikkelit, jotka mahdollisesti kiinnostavat sinua:

Tapa, jolla ihmiset ostavat, on muuttunut!
Lue lisää Tapa, jolla ihmiset ostavat, on muuttunut! Asiakas- ja työntekijäkokemukset Lukuaika, 2 min.

Tapa, jolla ihmiset ostavat, on muuttunut!

Myyjän työ ei ole helppo. Etenkään näinä päivinä, kun vastassa on valistunut ostaja, joka osaa navigoida verkon pimeimmissäkin sopukoissa löytääkseen tarvitsemansa tiedon. Suurin osa asiakkaista hakee tietoa äärimmäisen tehokkaasti. Varsinkin kun tiedonlähteitä on kasvava määrä – hakukoneet, some, some-ryhmät, kollegat ja muut verkostot. Kun myyjään lopulta otetaan yhteyttä, moni ostaja on jo tunnistanut haasteensa, löytänyt siihen […]

Jani Savolainen

Jani Savolainen

liiketoimintajohtaja (Dynamics)

A sunbed and an umbrella overlooking the ocean
Lue lisää Pilviratkaisun käyttöönotto parantaa Apollon tuottavuutta Asiakas- ja työntekijäkokemukset Lukuaika, 1 min.

Pilviratkaisun käyttöönotto parantaa Apollon tuottavuutta

Et ehkä ajattele sitä, mitä lomamatkan varatessasi tapahtuu kulissien takana – mutta Apollolle, yhdelle Pohjoismaiden johtavista matkanjärjestäjistä, sillä on paljon merkitystä. Aiemmin työntekijät joutuivat suurella vaivalla kirjaamaan tietoja yrityksen järjestelmiin manuaalisesti. Apollon päätös siirtää olemassa oleva CRM-järjestelmänsä Dynamics 365 -alustalle on avannut yritykselle aivan uusia mahdollisuuksia innovaatioille ja tuottavuuden kasvulle. Olipa kyse sitten aikaavieviin tehtäviin […]

Jani Savolainen

Jani Savolainen

liiketoimintajohtaja (Dynamics)

Henkilö puku päällä istuu työpöydän ääressä
Lue lisää Ovatko myyntisi ja markkinointisi linjassa? Asiakas- ja työntekijäkokemukset Lukuaika, 3 min.

Ovatko myyntisi ja markkinointisi linjassa?

Kaikkien myynti- ja markkinointitoimintojen yhdensuuntaistaminen on ensimmäinen askel kohti modernia, hybridimallista myyntiprosessia. Ja vaikka hybridimyynnin edut ovat moninaiset, sen tuloksellisuus nousee auttamatta kärkisijalle. Hybridimyynti nimittäin tuo ostajalle optimoidun digitaalisen ostoprosessin parhaat piirteet myyntitiimin asiakkaalle tarjoaman asiantuntemuksen rinnalle. Kuulostaa hyvältä, eikö? Kerron, mitä tällainen muutos vaatii organisaatiolta ja miten hybridimyynti viedään käytäntöön. Siiloista eheäksi kokonaisuudeksi Liian […]

Jani Savolainen

Jani Savolainen

liiketoimintajohtaja (Dynamics)

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille
    Lue lisää Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille Digitaitojen kehittäminen Lukuaika, 1 min.

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Kuinka kasiluokkalainen rekrytään
    Lue lisää Kuinka kasiluokkalainen rekrytään Digitaitojen kehittäminen Lukuaika, 2 min.

    Kuinka kasiluokkalainen rekrytään

    Olipa kerran, eräänä syyskuisena torstaina, opetusteknologian messut Messukeskuksessa. Messuille oli tulossa suuri joukko inspiraatiota etsiviä tiedonjanoisia opettajia. Eräs näytteilleasettajista oli sopinut, että espoolaisen Juvanpuiston koulun kasiluokkalaiset pitäisivät osastollaan työpajoja, joissa he opettaisivat halukkaita säveltämään micro:bit Makecodella musiikkia, rakentamaan Arduinolla kytkentöjä ja testaamaan 3D-skannausta Paint 3D:n ja HP Sproutin avulla. Tarkoitus oli näyttää, kuinka tämä espoolainen […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • kaupunkinäkymä
    Lue lisää Datan kerääminen auttaa säästämään vettä Datapohjainen analytiikka Lukuaika, 1 min.

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

  • Mustaa taustaa vasten sijoitettu äärettömyyttä kuvaava valkoinen silmukka, joka edustaa digitalisoidun organisaation jatkuvaa tietovirtaa
    Lue lisää Ohjelmistorobotiikka (RPA) säästää asiakkailta miljoonia dollareita älykkäällä tiedonkeruulla Datapohjainen analytiikka Lukuaika, 1 min.

    Ohjelmistorobotiikka (RPA) säästää asiakkailta miljoonia dollareita älykkäällä tiedonkeruulla

    Miten autat asiakkaita poimimaan tietoja nopeasti monimutkaisista lomakkeista? RPA:n pioneeri Blue Prism teki sen käyttämällä uutta “Decipher”-ratkaisuaan.

Teollisuus

  • mies huoneessa
    Lue lisää Tuottavuuden lisääminen älykkäiden valmistussovellusten avulla: miten Bekaert tekee sen oikein Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 1 min.

    Tuottavuuden lisääminen älykkäiden valmistussovellusten avulla: miten Bekaert tekee sen oikein

    Tehtaan lattian menestystarina – kiitos älykkäiden valmistussovellusten strategian, joissa on käytössä matalan koodin – ja pilvipohjaisia yhteistyötyökaluja.

  • Envision Forum: Manufacturing -valmistavan teollisuuden tulevaisuus
    Lue lisää Envision Forum: Manufacturing -valmistavan teollisuuden tulevaisuus Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 2 min.

    Envision Forum: Manufacturing -valmistavan teollisuuden tulevaisuus

    Valmistava teollisuus on keskellä historiansa merkittävintä ajanjaksoa. Alati kiristyvä globaali kilpailu, teknologiset harppaukset ja mittavat muutokset kuluttajakäyttäytymisessä pakottavat palaamaan takaisin peruskysymyksen äärelle. Kun maailma ympärillä muuttuu hurjaa vauhtia, miten valmistavan teollisuuden pitää muuttua säilyttääkseen asemansa kansantalouden kulmakivenä?  Tähän kysymykseen etsitään vastausta Microsoftin Envision Forumissa, joka kokoaa yhteen alan tuoreimmat trendit, vakavimmat haasteet ja merkittävimmät mahdollisuudet. Envision Forum esittelee, kuinka alan menestyneimmät suomalaisyritykset ovat tulevaisuuteen varautuneet.  Tapahtuman […]

Terveydenhuolto

  • Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla
    Lue lisää Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla Innovaatio Lukuaika, 4 min.

    Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla

    Fabian Bolin oli vain 28-vuotias saadessaan tietää sairastavansa leukemiaa. Lupaava näyttelijä tunsi syöpädiagnoosin myötä menettäneensä tulevaisuutensa hallinnan pysyvästi. Hänen kokemuksensa on aivan liian tavallinen. Euroopassa tilastoidaan vuosittain 3,7 miljoonaa uutta syöpädiagnoosia ja 1,9 miljoonaa syöpäkuolemaa. Maailman terveysjärjestön mukaan neljäsosa kaikista maailman syöpätapauksista diagnosoidaan Euroopassa, vaikka maanosassa asuu vain yksi kahdeksasosa maailman väestöstä. Syöpä on itse […]

  • joukko lääketieteen ammattilaisia katselee tietokonetta
    Lue lisää Asiakkaiden ja kumppaneiden auttaminen tarjoamaan parempia kokemuksia, näkemyksiä ja hoitoa Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 1 min.

    Asiakkaiden ja kumppaneiden auttaminen tarjoamaan parempia kokemuksia, näkemyksiä ja hoitoa

    Terveydenhuollon asiantuntijamme jakavat edistymisen neljässä uusimmassa Microsoftin innovaatiossa, jotta he voivat vastata tämän päivän kiireellisimpiin terveys- ja liiketoimintahaasteisiin.

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?
    Lue lisää Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse? Digitaitojen kehittäminen Lukuaika, 1 min.

    Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Tässä kohtaa oppimisen tarinat käyvät jännittäviksi, suorastaan mielikuvituksellisiksi. Uudella teknologialla ja algoritmisella ajattelulla voidaan nimittäin päästä syvälle oppimisen prosesseihin, tukemaan ja analysoimaan, suomaan luovuudelle ennennäkemättömiä mahdollisuuksia. Ja ei – emme ole tässä markkinoimassa laitteita tai ohjelmia, vaan kannustamassa kaikkia koulun toimijoita aitoon digitalisaatioon. Siinäkin on nimittäin 95-prosenttisesti kyse ihmisistä ja vain 5-prosenttisesti teknologiasta. Digitalisaatio muuttaa […]

Asiakastarinat

  • Komatsun keltaisia koneita
    Lue lisää Tietokannan siirto, joka auttaa sinua olemaan "parempi kuin paras" Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 2 min.

    Tietokannan siirto, joka auttaa sinua olemaan "parempi kuin paras"

    Japanin termi dantotsu on vaikea kääntää, mutta karkeasti ottaen se tarkoittaa "parempi kuin paras". Kansainvälisillä markkinoilla toimiva japanilainen rakennus- ja kaivosvälineyritys Komatsu perustettiin lähes 100 vuotta sitten, ja siitä lähtien se on pyrkinyt tarjoamaan asiakkailleen palvelua tällä ohjenuoralla. Osana tätä missiota Komatsu lanseerasi Dantotsu-strategiansa vuonna 2003. Siihen sisältyy "Dantotsu-tuotteiksi" nimetty tuotevalikoima niiden vertaansa vailla olevan […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Case YIT: Koneoppiminen auttaa teiden ja katujen kunnossapidossa
    Lue lisää Kumppaniblogi – Case YIT: Koneoppiminen auttaa teiden ja katujen kunnossapidossa Datapohjainen analytiikka Lukuaika, 2 min.

    Kumppaniblogi – Case YIT: Koneoppiminen auttaa teiden ja katujen kunnossapidossa

    ”Kelikoneäly” on koneoppimiseen perustuva järjestelmä tiestön kunnossapitotöiden hallintaan. Järjestelmä auttaa YIT:tä ennustamaan liukkauden todennäköisyyttä ja tienpinnan olosuhdemuutoksia, joita hyödynnetään teiden ja katujen kunnos sapitotoimenpiteiden optimoinnissa. Oikea-aikaisia toimenpiteitä Ratkaisun avulla huoltoajoneuvojen lähettäjällä on käytössään ennakoivaa analytiikkaa hyväksi käyttävä malli, jolla saadaan tietoa tien pinnan liukkauden todennäköisyydestä tulevina tunteina. Parhaimmillaan järjestelmällä saadaan hiottua toimenpiteet täsmälleen oikea-aikaisiksi, mikä […]

Media

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.
    Lue lisää Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 2 min.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]