Uudistu Asiakas- ja työntekijäkokemukset

Infograafi: Uudistunut kenttäpalvelu

Jani Savolainen

liiketoimintajohtaja (Dynamics)

Jotta henkilöstösi voi täyttää asiakkaan tarpeet yhdistetyssä toimintaympäristössä, sillä on oltava työkalut tarpeiden ennakointiin, yhdenmukaiseen viestintään ja entistä paremman palvelun tarjoamiseen.

Onko organisaatiosi vaarassa jäädä muista jälkeen?

Artikkelit, jotka mahdollisesti kiinnostavat sinua:

Asiakas- ja työntekijäkokemukset

Oikeanlainen kemia ja kumppanuus luovat aitoa arvoa kaikille osapuolille

Logisnext Finlandin tavoitteena on tarjota asiakkailleen tulevaisuuden polku, ja parhaiten tämä onnistuu yhteistyössä aidosti innostuneiden, samaan suuntaan katsovien kumppaneiden, kuten eCraftin ja Microsoftin kanssa. Kansainvälistä […]

Tarja Kauhanen

Partner Marketing Advisor

Asiakas- ja työntekijäkokemukset

Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden […]

Jani Savolainen

liiketoimintajohtaja (Dynamics)

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Lue lisää Kansalaispalvelujen digitaalinen murros Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 1 min.
Kansalaispalvelujen digitaalinen murros
Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.
Lue lisää Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi Datapohjainen analytiikka Lukuaika, 5 min.
Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi
Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. […]

Lisää artikkeleita government >

Koulutus

Lue lisää Mittelschule Kirchdorf: Uudenlaista hybridioppimista digitalisaation kautta Innovaatio Lukuaika, 5 min.
Mittelschule Kirchdorf: Uudenlaista hybridioppimista digitalisaation kautta
”Halusimme tehdä asiat mahdollisimman helpoiksi sekä oppilaille että opettajille. Digitalisaation myötä olemme ymmärtäneet, että perinteisen opetuksen ja opiskelun täydentäminen teknologiaratkaisuilla […]
Lue lisää Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse? Digitaitojen kehittäminen Lukuaika, 1 min.
Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?
Tässä kohtaa oppimisen tarinat käyvät jännittäviksi, suorastaan mielikuvituksellisiksi. Uudella teknologialla ja algoritmisella ajattelulla voidaan nimittäin päästä syvälle oppimisen prosesseihin, tukemaan […]

Lisää artikkeleita koulutus >

Rahoitus ja vakuutukset

Lue lisää Rahoituspalveluyritys panostaa bottien tulevaisuuteen Innovaatio Lukuaika, 1 min.
Rahoituspalveluyritys panostaa bottien tulevaisuuteen
Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jotta se voi pysyä kilpailukykyisenä ja palvella asiakkaitaan paremmin.
Lue lisää Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 3 min.
Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle
Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Asiakkaiden sydämistä ja rahoista kilpailevat yhä […]

Lisää artikkeleita rahoitus ja vakuutukset >

Teollisuus

Lue lisää Infografiikka: Mahdollista Connected Field Service Innovaatio Lukuaika, 1 min.
Infografiikka: Mahdollista Connected Field Service
Voimaannuta valmistajat, missä ikinä oletkin Field Service-matkallasi
Lue lisää Mitä voimme oppia AkzoNobelin digitalisaatiosta Innovaatio Lukuaika, 2 min.
Mitä voimme oppia AkzoNobelin digitalisaatiosta
Fiksut yritykset pyrkivät aina etsimään tapoja parantaa sitä, mitä ne tekevät ja miten erottua kilpailijoista. Olipa kyse organisaation uudelleenjärjestelystä tai […]

Lisää artikkeleita teollisuus >

Terveydenhuolto

Lue lisää Lääkinnällisten laitteiden toimittaja rakentaa kaikki tulevaisuuden skenaariot huomioivaa tiedonhallintaratkaisua Datapohjainen analytiikka Lukuaika, 4 min.
Lääkinnällisten laitteiden toimittaja rakentaa kaikki tulevaisuuden skenaariot huomioivaa tiedonhallintaratkaisua
Tanskalainen lääketieteellisen teknologian yritys Coloplast laatii innovatiivisia hoitotuotteita intiimeistä terveysvaivoista kärsiville Tuottavien asiakassuhteiden ylläpitämistä ja potilaiden tarpeiden ymmärtämistä varten Coloplast […]
Lue lisää Menetkö lääkäriin autolla vai videolla? Innovaatio Lukuaika, 3 min.
Menetkö lääkäriin autolla vai videolla?
Kesken kiireisen työpäivän tulee soitto päiväkodista. Lapsella on silmätulehdus. Kaksi vaihtoehtoa: lähdenkö sairaan lapsen kanssa ajamaan lääkäriin, odottamaan vuoroa, saamaan sillä aikaa […]

Lisää artikkeleita terveydenhuolto >

Vähittäiskauppa

Lue lisää Re-imagine Retail: Paranna tuottavuutta ja ketteryyttä Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 1 min.
Re-imagine Retail: Paranna tuottavuutta ja ketteryyttä
Tässä webinaarissa käydään läpi, miten Microsoft Store mobilisoi ensimmäisen linjan henkilöstön etätyöhön alle 10 päivässä.
Lue lisää Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia Asiakas- ja työntekijäkokemukset Lukuaika, 3 min.
Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia
Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen […]

Lisää artikkeleita vähittäiskauppa >

Valtionhallinto

Lue lisää Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 1 min.
Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana
Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.
Lue lisää Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä Innovaatio Lukuaika, 3 min.
Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä
Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun […]

Lisää artikkeleita valtionhallinto >

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

Lue lisää Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta Digitaitojen kehittäminen Lukuaika, 2 min.
Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta
Oppimisen Pohjantähti -hankkeeseen osallistuneiden kuntien opetustoimille ja niiden kouluille on valmistunut vertaisauditointiin perustuva auditointikäsikirja. Sitä voivat opetustoimet ja koulut käyttää […]

Lisää artikkeleita 100 tarinaa >

Asiakastarinat

Lue lisää Datan kerääminen auttaa säästämään vettä Datapohjainen analytiikka Lukuaika, 1 min.
Datan kerääminen auttaa säästämään vettä
Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja […]

Lisää artikkeleita asiakastarinat >

Digitalisaatio

Lue lisää Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä Innovaatio Lukuaika, 3 min.
Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä
Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun […]

Lisää artikkeleita digitalisaatio >

Kumppaniblogi

Lue lisää Azure jäsenyhteisö FAUG kasvaa kansainvälisesti Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 2 min.
Azure jäsenyhteisö FAUG kasvaa kansainvälisesti
Finland Azure User Group (FAUG) tarjoaa Microsoft Azuren käyttöön ja mahdollisuuksiin keskittyviä tapahtumia monen tasoisille käyttäjille. Jatkuvasti kasvavan Azure-yhteisön tulevaisuuden […]

Lisää artikkeleita kumppaniblogi >

Media

Lue lisää Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 3 min.
Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi
Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun […]

Lisää artikkeleita media >

Tietoturva ja tietosuoja

Lue lisää Kyberturvallisuus pilviaikakaudella Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 3 min.
Kyberturvallisuus pilviaikakaudella
Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation […]

Lisää artikkeleita tietoturva ja tietosuoja >

Vinkit

Lue lisää Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa Liiketoiminnan optimointi Lukuaika, 2 min.
Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa
Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen […]

Lisää artikkeleita vinkit >

Infograafi: Uudistunut kenttäpalvelu

Aiheeseen liittyvää

Oikeanlainen kemia ja kumppanuus luovat aitoa arvoa kaikille osapuolille

Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

Teollisuus

Artikkelit, jotka mahdollisesti kiinnostavat sinua:

Oikeanlainen kemia ja kumppanuus luovat aitoa arvoa kaikille osapuolille

Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

Asiakastarinat

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

Media

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit