Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.

Air France Industries KLM Engineering & Maintenancen tytäryhtiö EPCOR ennakoi tulevia vikatilanteita datan ja tekoälyn avulla

Lukas Lundin

Lukas Lundin

Tuotemarkkinointipäällikkö, Azure

Lukuaika, 5 min.

EPCOR tarjoaa ylläpito-, korjaus- ja huoltopalveluja huippuluokan testilaitoksessaan lentokoneiden paineilmakomponenteille ja ulkoisille virtayksiköille (APU-yksiköille). APU-yksikkö vastaa pääkoneiden käynnistämisestä ja tarjoaa virtaa lentokoneen perustoimintoihin. EPCOR auttaa lentoyhtiöitä saavuttamaan kustannus-, turvallisuus- ja luotettavuustavoitteensa hyödyntämällä pilvipohjaista APU-dataa, innovatiivista analytiikkaa ja koneoppimista. Tämän tuloksena lentojen myöhästelyjä pystytään vähentämään.

Air France Industries KLM Engineering & Maintenance -konserniin kuuluva EPCOR lisäsi APU-yksikköjen korjauksen paineilmakomponenttien palveluvalikoimaansa vuonna 2006. Hyödyntämällä lentoalan osaamistaan se pystyy tarjoamaan huolto- ja ylläpitoratkaisuja, joita kehitetään jatkuvasti paremmiksi. Samaa jatkuvan kehityksen periaatetta kuvasti puolitoista vuotta sitten tehty päätös uudistaa yrityksen IT-infrastruktuuri. Se alkoi jo näyttää ikääntymisen merkkejä, minkä lisäksi työntekijämäärä oli lisääntynyt vuosikymmenen aikana 30:stä 200:aan. EPCOR oli käyttänyt vanhaa ERP-ratkaisua, joka oli erityisesti räätälöity huolto- ja korjausalalle. Yritys sai selville, että sen ERP-ratkaisun käyttötavat eivät olleet yhdenmukaisia, mistä johtuen myöskään ERP-ratkaisun tuottama data ei ollut yhdenmukaista ja aina täysin luotettavaa. Näin ollen oli pakko luottaa aikaavieviin prosesseihin, joissa riittävän laadukkaan datan tuottamiseen jouduttiin käyttämään Excel-laskentataulukoita ja monenlaisia eri työkaluja. ”Haasteena oli ottaa käyttöön nykyaikainen ja turvallinen IT-ympäristö sekä siihen liittyvät sovellukset, jotka soveltuisivat liiketoimintaprosessiemme tukemiseen ja digitalisointiin. Samalla ratkaisun pitää tukea innovointia ja huomioida myös tulevaisuus”, EPCORin IT-johtaja Jan-Willem Bult sanoo.

Reittisuunnitelman tekeminen

Järjestelmän uudistussuunnitelma määriteltiin siten, että fokuksessa oli EPCORin tehokkuuden ja palvelujen parantaminen sekä kyky erottua muista huolto- ja korjausalan toimijoista.

Aluksi EPCOR paransi perustason IT-infrastruktuuria, kunnes keskeiseksi huolenaiheeksi muodostui data. Yrityksessä otettiin käyttöön Dynamics 365 Finance & Operations, tietovarasto sekä Microsoft Power BI, jonka tehtävänä oli korvata SAP Business Objects. Seuraavaksi EPCOR kehitti oman modernin Prognos for APU -nimisen työkalun, jolla pystyttiin keräämään ja seuraamaan lentokoneiden APU-yksiköistä saatavaa dataa. Lopuksi EPCOR siirsi datansa ja työnkulkunsa Microsoft Azureen. Tämä mahdollisti liiketoiminnan paremman visualisoinnin ja hallinnan, koska aiemmin käyttämättömistä tiedoista saatiin tuotettua lisäarvoa. Samalla luotiin perusta entistä kehittyneemmän datatieteen ja analytiikan hyödyntämiselle.

Painopisteenä tulevaisuus

EPCOR voi nyt suorittaa huoltotoimia entistä ennakoivammin esimerkiksi moottorien kulumisen seurannassa. Se voi myös saada esille piilevämpiä ongelmia, kuten lintujen ja muiden esineiden aiheuttamia vaurioita APU-yksiköihin pitkällä aikavälillä. ”Lentokone ei välttämättä ilmoita, että moottorissa olisi mikään vialla”, sanoo Niels van Hofwegen, joka on EPCORin Prognos for APU -työkalun ohjelmapäällikkö. ”Moottori saattaa edelleen käydä, mutta voimme havaita, että sillä on vaikeuksia saavuttaa normaalia suorituskykyään. Se merkitsee kulumisen lisääntymistä, mikä puolestaan johtaa suurempiin huoltokustannuksiin, jos ongelmaan ei puututa ajoissa.” Näiden haasteiden ratkaisemiseksi van Hofwegen kehitti yhdessä datatieteilijöiden kanssa uusia algoritmeja, joiden ennakoivat ominaisuudet hyödyntävät EPCORin pilvipohjaista dataa. Projektin arvo on jo alkanut realisoitua. ”Jatkossa pystymme nykyisen osaamisemme avulla estämään merkittävien vaurioiden syntymiseen APU-yksiköihin ja säästää niistä aiheutuvissa kustannuksissa”, van Hofwegen kuvaa.

Asiakaskeskeinen palvelu

EPCOR tekee yhteistyötä lentoyhtiöiden kanssa saadakseen palautetta uudesta toimintamallistaan ja noustakseen alan johtavaan rooliin innovoinnissa. ”Yrityksessämme on APU-insinöörejä ja kaikki mahdollinen tekninen tietämys moottoreista. IT-teknologia oli ainoa asia, joka meiltä puuttui. Siksi palkkasimme ammattilaisia, ja nyt kaikki on alkaa vihdoin olla kunnossa”, van Hofwegen summaa.

EPCOR pystyy selvittämään APU-yksikön vauriot ja sen lentoreitit sekä yhdistämään nämä tiedot historiadataan tai samanlaisia APU-yksiköitä käyttävien muiden lentoyhtiöiden dataan. Azuren, Dynamics 365:n, Microsoft 365:n ja Power BI:n avulla yritys pystyy käyttämään, analysoimaan ja suojaamaan tätä monista eri lähteistä peräisin olevaa dataa. Samalla kun EPCORin huoltotoiminta laajenee, sen datan määrä ja arvo kasvavat eksponentiaalisesti. Uuden pilvipohjaisen järjestelmän tarjoama ennustettavuus tuo EPCORille lisäarvoa, kun yritys pystyy paremmin ennakoimaan tulevien asiakaskäyntien määrää sekä arvioimaan kannattavuutta analysoimalla toistuvia malleja. Jan-Willem Bultin mukaan Microsoftin teknologia ei pelkästään tarjoa uusia innovointimahdollisuuksia ja niistä syntyvää kilpailuetua. Se luo myös mahdollisuuden tarjota asiakkaille uudentasoista luotettavuutta APU-yksiköiden toiminnan kannalta.

Me pystymme ennustamaan APU-yksikön suorituskyvyn. Sen ansiosta pystymme optimoimaan varastotilanteen ja toimitusajat.

Keskeiset vaatimukset

  • Infrastruktuuri on siirrettävä paikallisesta pilveen ja varmistettava vahva perusta tulevaisuudelle.
  • Työpaikan standardointiin tähtäävä moderni laiteympäristö, joka tehostaa tuottavuutta ja joustavuutta.
  • Ennakoiva lähestymistapa datan hyödyntämiseen tekoälyn ja koneoppimisen kautta.

Jatkuvaan nousuun

Nykyaikainen, eteenpäin suuntautunut ja pilvipohjainen innovaattori EPCOR on kehittynyt pitkälle ennen käyttämistään laskentataulukoista ja manuaalisista prosesseista. Teknologiset investoinnit ovat jo tuottaneet lisäetuja ja mahdollisuuksia koko organisaatiossa, minkä ohella panostus koneoppimiseen ja tekoälyyn avaavat tien tulevalle menestykselle. EPCORin saavutukset ovat myös saaneet aikaan merkittävää kasvua, jonka tuloksena yritys on muuttamassa suurempiin tiloihin lähivuosien aikana. Siten se voi entisestään kasvattaa käsiteltävien APU-yksikköjen määrää. Tavoitteena on samanaikaisesti lisätä työkuormaa kasvattamatta juurikaan työntekijämäärää, joten tehokkuuden ja tuottavuuden parantaminen ovat keskeisellä sijalla. Myös itse muutto voisi olla suuri haaste. Onneksi EPCORin modernisoitu infrastruktuuri helpottaa tehokkuuden parantamista ja järjestelmien siirtämistä. ”Aikaisemmin koko IT-infrastruktuurin siirtäminen ja muuttaminen olisi ollut valtava projekti”, Jan-Willem Bult toteaa. ”Nyt kun järjestelmät ovat pilvessä, meidän ei tarvitse kuin laittaa lähiverkko pystyyn.”

Uudistus merkitsee, että lentoreiteillä kulkee entistä enemmän EPCORin huoltamaa kalustoa. Siitä iloitsevat myös yli sata lentoyhtiötä matkustajineen.

Kokeile Microsoft Azurea maksutta

Aloita seuraavan huippuideasi toteuttaminen Azurella

Kokeile Microsoft Dynamicsia maksutta

Yhdistä CRM- ja ERP-ominaisuudet ja murra tietosiiloja Dynamics 365:n avulla

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Tässä kohtaa oppimisen tarinat käyvät jännittäviksi, suorastaan mielikuvituksellisiksi. Uudella teknologialla ja algoritmisella ajattelulla voidaan nimittäin päästä syvälle oppimisen prosesseihin, tukemaan ja analysoimaan, suomaan luovuudelle ennennäkemättömiä mahdollisuuksia. Ja ei – emme ole tässä markkinoimassa laitteita tai ohjelmia, vaan kannustamassa kaikkia koulun toimijoita aitoon digitalisaatioon. Siinäkin on nimittäin 95-prosenttisesti kyse ihmisistä ja vain 5-prosenttisesti teknologiasta. Digitalisaatio muuttaa […]

  • Euroopan pohjoisin Girlz in Tech Arctic -tapahtuma

    Euroopan pohjoisin Girlz in Tech Arctic -tapahtuma

    Olemme Euroopan pohjoisimmassa Girlz in Tech Arctic -tapahtumassa Äkäslompolossa syyskuun viimeisenä perjantaina. Tapahtuman organisoi ESR-rahoitteinen Alueellisen yrittäjyyskasvatuksen polut -hanke, ja se toteutettiin yhteistyössä Nuori Yrittäjyys ry:n, Microsoftin ja Lapin ammattikorkeakoulun kanssa. Tyttöjä on tapahtumassa viitisenkymmentä; he ovat saapuneet tapahtumaan busseilla ympäri Lappia. Kysyn tytöiltä, pitäisikö heillä olla enemmän naisroolimalleja teknologian, luonnontieteiden tai matematiikan alueilla. Vastaus […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • Two field workers fixing airplane turbines

    Infografiikka: Mahdollista Connected Field Service

    Voimaannuta valmistajat, missä ikinä oletkin Field Service-matkallasi

  • Komatsun keltaisia koneita

    Tietokannan siirto, joka auttaa sinua olemaan "parempi kuin paras"

    Japanin termi dantotsu on vaikea kääntää, mutta karkeasti ottaen se tarkoittaa "parempi kuin paras". Kansainvälisillä markkinoilla toimiva japanilainen rakennus- ja kaivosvälineyritys Komatsu perustettiin lähes 100 vuotta sitten, ja siitä lähtien se on pyrkinyt tarjoamaan asiakkailleen palvelua tällä ohjenuoralla. Osana tätä missiota Komatsu lanseerasi Dantotsu-strategiansa vuonna 2003. Siihen sisältyy "Dantotsu-tuotteiksi" nimetty tuotevalikoima niiden vertaansa vailla olevan […]

Terveydenhuolto

  • suuri vesistö, jonka taustalla on kaupunki

    Kotimainen sairaanhoitopiiri torjuu koronaviruksen leviämistä datan ja pilviteknologian avulla

    *** Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS on luonut kattavan testaus-, seuranta- ja jäljitysjärjestelmän avuksi koronaviruksen leviämisen torjuntaan. Useiden Microsoft Cloud for Healthcare -palvelujen avulla järjestelmä johdattaa asiakkaat terveysbotilla tehtävän itsearvioinnin kautta testin varaamiseen. Järjestelmä myös auttaa tulosten kertomisessa ja ottamaan yhteyttä muihin tartunnan mahdollisesti saaneisiin. Järjestelmän toiminnan perustana olevaa data kerätään ja käytetään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. […]

  • Menestystarinoita tekoälystä – Fimmic auttaa saamaan kudosnäytteiden tulokset sekunneissa

    Menestystarinoita tekoälystä – Fimmic auttaa saamaan kudosnäytteiden tulokset sekunneissa

    Olemme rakentaneet Suomelle tekoälyohjelman Suomen Tulevaisuus Nyt, jonka avulla haluamme ratkoa yhteiskunnallisia haasteita, kiihdyttää talouskasvua ja vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Tavoitteenamme on auttaa kahta miljoonaa suomalaista näkemään ja kokemaan tekoälyn mahdollisuudet vuoteen 2020 mennessä. Samaan aikaan aiomme kouluttaa Suomeen 20 000 uutta tekoälyosaajaa. Kiihdytämme tekoälyn hyödyntämistä Yhtenä tekoälyohjelmamme neljästä pilarista on teknologia, jonka avulla haluamme kiihdyttää tekoälyn […]

Vähittäiskauppa

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]

  • Naispuoliset ja miespuoliset etulinjan työntekijät seisovat vähittäiskaupan myyntitiloissa seinälle asennetun näytön edessä. Nainen käyttää Acer-yhdistelmäkannettavaa (joka on avattu tablettitilaan) sekä selaa kuvia näytöllä, jossa on näkyvissä kodin kalusteiden tuotemainoksia.

    Re-imagine Retail: Älykäs toimitusketju

    Tässä webinaarissa selvitetään toimitusketjun läpinäkyvyyden tarvetta ja sitä, miksi kyky tehdä reaaliaikaiseen dataan perustuvia nopeita toimia kasvaa.

Valtionhallinto

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • kinderen met computers

    Koulutus on tulevaisuudessa kunnan ykköstehtävä

    Maailman osaavin ja onnellisin Suomi luodaan jokaisessa kunnassa ja koulussa askel askeleelta. Tämä toteutuu kuitenkin koulumaailmassa ainoastaan, jos kunnat ja kuntapäättäjät ovat sitoutuneita rohkeuteen ja muutokseen. Käännetään katseet historiasta tulevaisuuteen. Kun sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyvät maakuntien hoidettaviksi, koulutus nousee kuntien keskeisimmäksi tehtäväksi. Ajanmukainen, tasokas koulutustarjonta on myös tärkeä vetovoimatekijä kuntien kilpaillessa asukkaista ja veronmaksajista. Siksi […]

Asiakastarinat

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Lääkinnällisten laitteiden toimittaja rakentaa kaikki tulevaisuuden skenaariot huomioivaa tiedonhallintaratkaisua

    Tanskalainen lääketieteellisen teknologian yritys Coloplast laatii innovatiivisia hoitotuotteita intiimeistä terveysvaivoista kärsiville Tuottavien asiakassuhteiden ylläpitämistä ja potilaiden tarpeiden ymmärtämistä varten Coloplast siirtyi paikallisesta tietovarasto- ja liiketoimintatiedon hallintaratkaisusta Microsoft Power BI-, Azure SQL Data Warehouse- ja muihin Azure-palveluihin. Tämä siirtymä on osa Coloplastin yleistä BI-modernisaatiota, jonka odotetaan hyödyttävän koko organisaatiota. Tulevaisuuden ennustamisen sijaan käytämme Azurea rakentaaksemme alustan, […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Sovelto kouluttaa ja opastaa pilviosaamisessa

    Kumppaniblogi – Sovelto kouluttaa ja opastaa pilviosaamisessa

    Monissa organisaatioissa pohditaan parhaillaan sitä, miten oman henkilöstön osaamista ylläpidetään ja osaamisvaje korjataan vastaamaan tämän päivän tarpeita. Keskusteluissa on skenaarioita paremmasta asiakasymmärryksestä ja asiakassuhteiden syventämisestä, datan hyödyntämisestä päätöksenteossa, organisaation avoimuudesta ja yhteistyökyvystä eli muutoksista, joilla saamme itsellemme, asiakkaillemme ja sidosryhmillemme parempaa arkea ja enemmän aikaa innovoida ja luoda uutta. Millaiseen osaamiseen uudistumisemme nojaa?  Uudet teknologiat […]

Media

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]