Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.

Air France Industries KLM Engineering & Maintenancen tytäryhtiö EPCOR ennakoi tulevia vikatilanteita datan ja tekoälyn avulla

Antti Alila

Antti Alila

Liiketoimintajohtaja (pilvialustaratkaisut)

Lukuaika, 5 min.

EPCOR tarjoaa ylläpito-, korjaus- ja huoltopalveluja huippuluokan testilaitoksessaan lentokoneiden paineilmakomponenteille ja ulkoisille virtayksiköille (APU-yksiköille). APU-yksikkö vastaa pääkoneiden käynnistämisestä ja tarjoaa virtaa lentokoneen perustoimintoihin. EPCOR auttaa lentoyhtiöitä saavuttamaan kustannus-, turvallisuus- ja luotettavuustavoitteensa hyödyntämällä pilvipohjaista APU-dataa, innovatiivista analytiikkaa ja koneoppimista. Tämän tuloksena lentojen myöhästelyjä pystytään vähentämään.

Air France Industries KLM Engineering & Maintenance -konserniin kuuluva EPCOR lisäsi APU-yksikköjen korjauksen paineilmakomponenttien palveluvalikoimaansa vuonna 2006. Hyödyntämällä lentoalan osaamistaan se pystyy tarjoamaan huolto- ja ylläpitoratkaisuja, joita kehitetään jatkuvasti paremmiksi. Samaa jatkuvan kehityksen periaatetta kuvasti puolitoista vuotta sitten tehty päätös uudistaa yrityksen IT-infrastruktuuri. Se alkoi jo näyttää ikääntymisen merkkejä, minkä lisäksi työntekijämäärä oli lisääntynyt vuosikymmenen aikana 30:stä 200:aan. EPCOR oli käyttänyt vanhaa ERP-ratkaisua, joka oli erityisesti räätälöity huolto- ja korjausalalle. Yritys sai selville, että sen ERP-ratkaisun käyttötavat eivät olleet yhdenmukaisia, mistä johtuen myöskään ERP-ratkaisun tuottama data ei ollut yhdenmukaista ja aina täysin luotettavaa. Näin ollen oli pakko luottaa aikaavieviin prosesseihin, joissa riittävän laadukkaan datan tuottamiseen jouduttiin käyttämään Excel-laskentataulukoita ja monenlaisia eri työkaluja. ”Haasteena oli ottaa käyttöön nykyaikainen ja turvallinen IT-ympäristö sekä siihen liittyvät sovellukset, jotka soveltuisivat liiketoimintaprosessiemme tukemiseen ja digitalisointiin. Samalla ratkaisun pitää tukea innovointia ja huomioida myös tulevaisuus”, EPCORin IT-johtaja Jan-Willem Bult sanoo.

Reittisuunnitelman tekeminen

Järjestelmän uudistussuunnitelma määriteltiin siten, että fokuksessa oli EPCORin tehokkuuden ja palvelujen parantaminen sekä kyky erottua muista huolto- ja korjausalan toimijoista.

Aluksi EPCOR paransi perustason IT-infrastruktuuria, kunnes keskeiseksi huolenaiheeksi muodostui data. Yrityksessä otettiin käyttöön Dynamics 365 Finance & Operations, tietovarasto sekä Microsoft Power BI, jonka tehtävänä oli korvata SAP Business Objects. Seuraavaksi EPCOR kehitti oman modernin Prognos for APU -nimisen työkalun, jolla pystyttiin keräämään ja seuraamaan lentokoneiden APU-yksiköistä saatavaa dataa. Lopuksi EPCOR siirsi datansa ja työnkulkunsa Microsoft Azureen. Tämä mahdollisti liiketoiminnan paremman visualisoinnin ja hallinnan, koska aiemmin käyttämättömistä tiedoista saatiin tuotettua lisäarvoa. Samalla luotiin perusta entistä kehittyneemmän datatieteen ja analytiikan hyödyntämiselle.

Painopisteenä tulevaisuus

EPCOR voi nyt suorittaa huoltotoimia entistä ennakoivammin esimerkiksi moottorien kulumisen seurannassa. Se voi myös saada esille piilevämpiä ongelmia, kuten lintujen ja muiden esineiden aiheuttamia vaurioita APU-yksiköihin pitkällä aikavälillä. ”Lentokone ei välttämättä ilmoita, että moottorissa olisi mikään vialla”, sanoo Niels van Hofwegen, joka on EPCORin Prognos for APU -työkalun ohjelmapäällikkö. ”Moottori saattaa edelleen käydä, mutta voimme havaita, että sillä on vaikeuksia saavuttaa normaalia suorituskykyään. Se merkitsee kulumisen lisääntymistä, mikä puolestaan johtaa suurempiin huoltokustannuksiin, jos ongelmaan ei puututa ajoissa.” Näiden haasteiden ratkaisemiseksi van Hofwegen kehitti yhdessä datatieteilijöiden kanssa uusia algoritmeja, joiden ennakoivat ominaisuudet hyödyntävät EPCORin pilvipohjaista dataa. Projektin arvo on jo alkanut realisoitua. ”Jatkossa pystymme nykyisen osaamisemme avulla estämään merkittävien vaurioiden syntymiseen APU-yksiköihin ja säästää niistä aiheutuvissa kustannuksissa”, van Hofwegen kuvaa.

Asiakaskeskeinen palvelu

EPCOR tekee yhteistyötä lentoyhtiöiden kanssa saadakseen palautetta uudesta toimintamallistaan ja noustakseen alan johtavaan rooliin innovoinnissa. ”Yrityksessämme on APU-insinöörejä ja kaikki mahdollinen tekninen tietämys moottoreista. IT-teknologia oli ainoa asia, joka meiltä puuttui. Siksi palkkasimme ammattilaisia, ja nyt kaikki on alkaa vihdoin olla kunnossa”, van Hofwegen summaa.

EPCOR pystyy selvittämään APU-yksikön vauriot ja sen lentoreitit sekä yhdistämään nämä tiedot historiadataan tai samanlaisia APU-yksiköitä käyttävien muiden lentoyhtiöiden dataan. Azuren, Dynamics 365:n, Microsoft 365:n ja Power BI:n avulla yritys pystyy käyttämään, analysoimaan ja suojaamaan tätä monista eri lähteistä peräisin olevaa dataa. Samalla kun EPCORin huoltotoiminta laajenee, sen datan määrä ja arvo kasvavat eksponentiaalisesti. Uuden pilvipohjaisen järjestelmän tarjoama ennustettavuus tuo EPCORille lisäarvoa, kun yritys pystyy paremmin ennakoimaan tulevien asiakaskäyntien määrää sekä arvioimaan kannattavuutta analysoimalla toistuvia malleja. Jan-Willem Bultin mukaan Microsoftin teknologia ei pelkästään tarjoa uusia innovointimahdollisuuksia ja niistä syntyvää kilpailuetua. Se luo myös mahdollisuuden tarjota asiakkaille uudentasoista luotettavuutta APU-yksiköiden toiminnan kannalta.

Me pystymme ennustamaan APU-yksikön suorituskyvyn. Sen ansiosta pystymme optimoimaan varastotilanteen ja toimitusajat.

Keskeiset vaatimukset

  • Infrastruktuuri on siirrettävä paikallisesta pilveen ja varmistettava vahva perusta tulevaisuudelle.
  • Työpaikan standardointiin tähtäävä moderni laiteympäristö, joka tehostaa tuottavuutta ja joustavuutta.
  • Ennakoiva lähestymistapa datan hyödyntämiseen tekoälyn ja koneoppimisen kautta.

Jatkuvaan nousuun

Nykyaikainen, eteenpäin suuntautunut ja pilvipohjainen innovaattori EPCOR on kehittynyt pitkälle ennen käyttämistään laskentataulukoista ja manuaalisista prosesseista. Teknologiset investoinnit ovat jo tuottaneet lisäetuja ja mahdollisuuksia koko organisaatiossa, minkä ohella panostus koneoppimiseen ja tekoälyyn avaavat tien tulevalle menestykselle. EPCORin saavutukset ovat myös saaneet aikaan merkittävää kasvua, jonka tuloksena yritys on muuttamassa suurempiin tiloihin lähivuosien aikana. Siten se voi entisestään kasvattaa käsiteltävien APU-yksikköjen määrää. Tavoitteena on samanaikaisesti lisätä työkuormaa kasvattamatta juurikaan työntekijämäärää, joten tehokkuuden ja tuottavuuden parantaminen ovat keskeisellä sijalla. Myös itse muutto voisi olla suuri haaste. Onneksi EPCORin modernisoitu infrastruktuuri helpottaa tehokkuuden parantamista ja järjestelmien siirtämistä. ”Aikaisemmin koko IT-infrastruktuurin siirtäminen ja muuttaminen olisi ollut valtava projekti”, Jan-Willem Bult toteaa. ”Nyt kun järjestelmät ovat pilvessä, meidän ei tarvitse kuin laittaa lähiverkko pystyyn.”

Uudistus merkitsee, että lentoreiteillä kulkee entistä enemmän EPCORin huoltamaa kalustoa. Siitä iloitsevat myös yli sata lentoyhtiötä matkustajineen.

Kokeile Microsoft Azurea maksutta

Aloita seuraavan huippuideasi toteuttaminen Azurella

Kokeile Microsoft Dynamicsia maksutta

Yhdistä CRM- ja ERP-ominaisuudet ja murra tietosiiloja Dynamics 365:n avulla

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Tyttö tekee läksyjä

    Mittelschule Kirchdorf: Uudenlaista hybridioppimista digitalisaation kautta

    ”Halusimme tehdä asiat mahdollisimman helpoiksi sekä oppilaille että opettajille. Digitalisaation myötä olemme ymmärtäneet, että perinteisen opetuksen ja opiskelun täydentäminen teknologiaratkaisuilla on sijoitus tulevaisuuteen – ei pelkästään oppilaiden, vaan meidän kaikkien kannalta.” Itävaltalaisessa Mittelschule Kirchdorfissa opettajana ja IT-järjestelmänvalvojana työskentelevä Martin Schnetzer pohtii koulussaan viimeisen vuoden aikana tapahtunutta digitaalista muutosta sekä Microsoft Teamsin ja Surface-laitteiden käyttöönoton positiivista vaikutusta. […]

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • Eneco-asiakasesimerkki

    Tehoa uuteen digitaaliseen tulevaisuuteen: Eneco siirtyy pilvipalveluun toimittaakseen ekologista energiaa koko Eurooppaan

    Tuuli- ja aurinkovoiman valjastaminen vihreisiin energiaratkaisuihin on alankomaalaisen Eneco-energiayhtiön missio. Yrityksen kasvaessa se kohtasi kuitenkin merkittävän haasteen. Se halusi kehittää ekologisia energiaratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti, mutta sen omat tietokannat ja infrastruktuuri olivat monimutkaisia ja ajastaan jäljessä. Microsoft-kumppani Conclusionin avulla Eneco otti ohjat käsiinsä ja siirsi infrastruktuurinsa ja järjestelmänsä Microsoft Azureen. Enecolla on 3 000 työntekijää Alankomaissa, […]

  • Asfaltti kiiltää entistä ympäristöystävällisemmin – Case YIT

    Asfaltti kiiltää entistä ympäristöystävällisemmin – Case YIT

    Kävelemme kadulla, jalkojemme alla uutuuttaan hohtava musta asfaltti. Uusi asfaltti huomataan, käyttipä sen sileää pintaa töihin kävelevä kiireinen kaupunkilainen, ensimmäisiä pyöräilymetrejään harjoitteleva lapsi, rullaluistimillaan kiitävä urheilija tai kaikesta kauniista innostuva esteetikko. Ennen kuin uusi sileä asfaltti on paikallaan, tarvitaan kiveä erilaisessa muodossa ja ammattilaiset sitä työstämään, muokkaamaan ja jalostamaan. Kiven prosessoinnissa syntyy samalla paljon tietoa: […]

Terveydenhuolto

  • Menetkö lääkäriin autolla vai videolla?

    Menetkö lääkäriin autolla vai videolla?

    Kesken kiireisen työpäivän tulee soitto päiväkodista. Lapsella on silmätulehdus. Kaksi vaihtoehtoa: lähdenkö sairaan lapsen kanssa ajamaan lääkäriin, odottamaan vuoroa, saamaan sillä aikaa muitakin pöpöjä, vastaanottamaan sen reseptin, jonka jo tiesimme saavamme, ajamaan apteekkiin ja sieltä taas kotiin hoitamaan tulehdusta kuntoon. Vai otanko lääkäriin yhteyttä chatissa, lähetän valokuvat silmästä, kuvailen oireet, saan reseptin sähköisenä ja ajan vain apteekkiin hakemaan reseptin ja pääsen nopeasti lapsen […]

  • joukko ihmisiä seisomassa

    Hyväksy digitaalinen transformaatio tänään parantaaksesi potilastuloksia huomiseksi

    Täältä löydät viisi digitaalisen transformaation “must-dos” terveydenhuollon organisaatioille ja linkkejä organisaatioiden tarinoihin, jotka ovat jo tehneet digitaalisen muutosmatkan Microsoftin avulla.

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta

    Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta

    Oppimisen Pohjantähti -hankkeeseen osallistuneiden kuntien opetustoimille ja niiden kouluille on valmistunut vertaisauditointiin perustuva auditointikäsikirja. Sitä voivat opetustoimet ja koulut käyttää joko itsenäisesti tai asiantuntijoiden tukemana NPDL-ohjelman paikalliseen arviointiin ja jatkokehittämiseen. Systeeminen arviointi käy läpi kouluorganisaation kaikki portaat. Auditointiryhmä kootaan niin, että siinä on yhteistyökaupungin tai – kunnan kollegat ja siten auditointi vahvistaa kuntien ja koulujen […]

Asiakastarinat

  • suuri vesistö, jonka taustalla on kaupunki

    Kotimainen sairaanhoitopiiri torjuu koronaviruksen leviämistä datan ja pilviteknologian avulla

    *** Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS on luonut kattavan testaus-, seuranta- ja jäljitysjärjestelmän avuksi koronaviruksen leviämisen torjuntaan. Useiden Microsoft Cloud for Healthcare -palvelujen avulla järjestelmä johdattaa asiakkaat terveysbotilla tehtävän itsearvioinnin kautta testin varaamiseen. Järjestelmä myös auttaa tulosten kertomisessa ja ottamaan yhteyttä muihin tartunnan mahdollisesti saaneisiin. Järjestelmän toiminnan perustana olevaa data kerätään ja käytetään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. […]

Digitalisaatio

  • Myymälähenkilöstö katsoo ja osoittaa näyttöä

    Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia

    Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen sijaan, että kilpailisit vain hinnalla. Digitaalisen ostamisen vallankumous on tuonut saatavillemme tietoja ja yrityksiä, joita kaksi vuosikymmentä sitten ei olisi voitu edes kuvitella. Tämän seurauksena myös fyysisiin myymälöihin kohdistuvat odotukset ovat nousseet. 79 % asiakkaista […]

Kumppaniblogi

  • mies seisoo vieressä tietokoneen näytön pöydällä

    Teknologiaharppaus IoT-aikakaudelle – uutta virtaa kantaverkon kunnossapitoon

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Suomen keskeisen sähköjärjestelmän osan, kantaverkon toimivuudesta vastaava Fingrid on jo pitkään ollut edelläkävijän asemassa. Verkon ylläpidossa ja kehittämisessä on hyödynnetty jo aikaisessa vaiheessa mm. mobiiliratkaisuja, etäohjausta ja sähköasemille asennettuja antureita. Antureiden avulla alkoi syntyä uutta dataa, joka haluttiin valjastaa kantaverkon tukipalveluiden ja […]

Media

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]