Vanoord ship in St Peterburg

Van Oord eliminoi manuaaliset prosessit ja pääsee käsiksi reaaliaikaiseen tietoon ja analytiikkaan mistä tahansa

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 6 min.

Pilvipohjaisia tekoälyratkaisuja hyödyntämällä eräs maailman suurimmista ruoppauslaivastoista onnistui kehittämään prosessejaan, vapauttamaan resursseja ja keskittymään tulevaan innovointiin ja kasvuun.

Kuvittele tilanne. Eri puolilla maailmaa lukuisia aluksia, joiden laitedokumentaatioita ja sertifikaatteja pyytävät säännöllisesti matkan aikana niin oma henkilökunta kuin säätelevät viranomaiset. Kuvittele seuraavaksi, että useat näistä sertifikaateista on tallennettu eri sijainteihin – tulostettuina, digitaalisessa muodossa vanhoilla laitteistoilla ja monilla eri kielillä.

Sertifikaatit on myös uusittava vuosittain. Kuten monien sellaisten yritysten tapauksessa, jotka eivät pääse alusta lähtien nauttimaan paperittomasta ja täysin digitaalisesta maailmasta, Van Oord joutui kohtaamaan tämän monimutkaisen tilanteen päivittäin. Manuaaliset tuonnit olivat aikaavieviä, ja niihin liittyi inhimillisiä riskejä. Hakeminen oli vaikeaa ja auditointi vaivalloista.

"Meillä on niin monia sertifikaatteja ympäri maailman niin monilta eri toimittajilta. Toisinaan ne on lähetetty sähköpostilla ja toisinaan kirjeitse. Meillä oli paljon eri työprosesseja, mikä hankaloitti tiettyjen asiakirjojen löytymistä", kertoo Donny Gieskens, Van Oordin Cloud Competence Center Manager. "Tietojen skannaus ja kirjoittaminen oli erittäin tylsää ja työlästä, eikä kukaan halunnut tehdä sellaista työtä. Monet henkilöstöstämme joutuivat käyttämään aikaa tällaisiin manuaalisiin toimenpiteisiin."

Asteittaiset parannukset

Tähän haasteeseen vastatakseen Van Oordin IT-osasto tutustui Microsoft-kumppani Wortellin kanssa uusiin tapoihin, joilla tämä prosessi voitaisiin automatisoida. Odotetusti lopputuloksena syntynyt ehdotus otettiin yrityksessä vastaan erittäin myönteisesti.

Suunnitelmana oli luoda uusi reitti, jonka kautta sertifikaatteja voitaisiin tuoda automaattisesti. Azurea ja tekoälyyn perustuvaa tietokonenäköä hyödynnettiin asiakirjojen skannauksessa ja käsittelyssä. Ne kaikki tallennettiin yhteen sijaintiin, jota jokainen yrityksen työntekijä saattoi käyttää verkkosivuston kautta.

Yritys havaitsi tässä potentiaalista lisäarvoa ja alkoi nopeasti ottaa käyttöön ratkaisua, joka poistaisi työn rutiininomaiset ja manuaaliset puolet ja hyödyntäisi nykyaikaisempaa lähestymistapaa. Projekti toteutettiin kahden viikon pyrähdyksissä Wortellin kanssa käyttämällä Azure-tuotantoympäristöä. Liiketoiminnallinen lisäarvo osoitettiin nopeasti, ja hanke sai asteittaisen hyväksynnän käyttöönoton edetessä. Tämä varmisti rahoituksen saatavuuden ja keskeisten sidosryhmien mukanaolon yrityksen päivittäistä toimintaa häiritsemättä. Tällainen työskentely auttoi tiimiä myös hallitsemaan kustannuksia, arvioimaan vaatimuksia ja mukautumaan tarpeen mukaan. Uusia ominaisuuksia voitiin lisätä joko välittömästi, tai niiden lisäämiselle voitiin luoda mahdollisuudet tulevaisuutta ajatellen.

Lopullinen prosessi toimii kuten putki, jonka kussakin vaiheessa hyödynnetään eri Azure-toimintoja. Se alkaa vastaanotetusta sähköpostista tai joukkotuonnilla lisätyistä asiakirjoista. Ratkaisu hyödyntää sen jälkeen optista merkkientunnistusta (OCR), joka skannaa tiedot ja tallentaa ne Azureen. Tekoälyä voidaan hyödyntää kussakin vaiheessa tarpeen mukaan, minkä ansiosta Van Oord voi tulevaisuudessa kehittää ratkaisuaan ja sen tarjoamaa lisäarvoa entistä pitemmälle.

Van Oordin Sand Motor yöllä

Välitön vaikutus

Ratkaisu on nyt otettu käyttöön ja sen kehitys jatkuu edelleen. Automaatio on osoittautunut yritykselle suureksi menestystekijäksi, joka vapauttaa resursseja ja vähentää vasteaikoja merkittävästi. Mitään monimutkaisia järjestelmiä ei tarvita – yksinkertainen lataus- ja hakutoiminto riittää. Uusi prosessi on osoittautunut työntekijöiden kannalta erittäin käteväksi. Ratkaisu mahdollistaa reaaliaikaisen saatavuuden, analytiikan sekä sertifikaattien ja muiden tietojen hakemisen erilaisilla hakuehdoilla. Henkilöstöllä on nyt käytössään aikaa ja työkalut, joiden ansiosta he voivat keskittyä liiketoiminnan kasvattamiseen.

Ihmisillä on aina taipumusta pelätä, että heidän työnsä korvataan automaatiolla. Perheyrityksenä meille oli tärkeää selittää työntekijöille, että teknologia ei korvaa heidän työpanostaan, vaan antaa itse kullekin lisää aikaa keskittyä työnkuvansa merkityksellisiin ja innovatiivisiin osa-alueisiin.

Manuaaliset prosessit ovat myös vähentyneet merkittävästi. Aikaa säästyy noin viisi minuuttia asiakirjaa kohti. Kun mukana on hakuoptimointi ja kun manuaalinen skannaus, tunnisteiden lisääminen ja lataus voidaan ohittaa, aikaa säästyy jopa 15 minuuttia sertifikaattia kohti.

Ottaen huomioon, että Van Oord joutuu käsittelemään jopa 5 000 eri sertifikaattia ja että niitä lisätään noin 50 kappaletta viikossa, säästyneellä ajalla on valtavan suuri vaikutus. Lisäksi tietojen saatavuus mistä tahansa – myös mobiililaitteilla – tarjoaa huomattavaa lisäarvoa sekä toimisto- että laivatyöntekijöille. Läpimenoajat ovat nyt parantuneet merkittävällä tavalla, mikä vähentää paperiasiakirjojen käsittelykustannuksia ja tarjoaa välittömän pääsyn tietoon ilman perinteisiä viiveitä, jotka saattoivat venyä useiksi viikoiksi. Tämä on erityisen hyödyllistä Van Oordin alusten tarkastuksissa. Tämä järjestelmä auttaa yritystä osoittamaan vaatimuksenmukaisuutensa sääteleville viranomaisille.

"Jos käytössä on paperisia sertifikaatteja, ne ovat saatavilla vain toimistosta", sanoo Donny. "Nyt pääsemme näihin tietoihin käsiksi verkkosivustossa, joka mukautuu näytön kokoon ja on käytettävissä millä tahansa laitteella ja mistä tahansa sijainnista."

Tietojen avulla syvemmälle

Modernia ja ketterää ratkaisua hyödyntämällä Van Oord pystyy helposti käyttämään hyväkseen pilvipohjaista infrastruktuuriaan. Tällä hetkellä se tutkii erilaisia innovatiivisia ominaisuuksia tulevia käyttöönottoja varten. Hakutoiminnon tietoturvallisen, yksinkertaistetun version tarjoaminen asiakkaille on yksi näistä ideoista. Sen avulla kolmannet osapuolet voisivat itsenäisesti tarkistaa alusten vaatimustenmukaisuuden.

Sertifikaattien konekääntäminen vieraille kielille on toinen suunniteltu ominaisuus tuontiprosessiin. Yhä useampien sertifikaattien vastaanottaminen ja tallentaminen tarjoaa luonnollisesti lisämahdollisuuksia tietojen hyödyntämiseen.

Van Oord ja Wortell ovat alkaneet myös tutkia koneoppimisen soveltamista sertifikaattien vanhenemisajan merkitsemiseen järjestelmässä. Koska sertifikaatteja on erityyppisiä, niiden tarkan vanhenemisajan määrittäminen ei vielä tässä varhaisessa vaiheessa ole yksinkertaista. Sertifikaattien määrän kasvaessa niiden analyysimahdollisuudet kuitenkin lisääntyvät. Koneoppimisalgoritmeja voidaan opettaa tunnistamaan erilaisia tietotyyppejä, joiden avulla päästään haluttuihin lopputuloksiin. Suunnitteilla on myös lisätä Azureen tuodut metatiedot SharePointiin. Tämä tarjoaisi syvällisemmät ja älykkäämmät hakumahdollisuudet sekä mahdollisuuden visualisoida ja integroida tiedot Microsoft Office 365 -ympäristössä.

Ruoppausaluksen komentosilta miehistöineen

Pilvipalvelujen edut

Van Oordilla ei ollut aiemmin käytössään pilvi-infrastruktuuria, joten sen uusi ratkaisu toimii hyvänä esimerkkinä pilvipohjaisista työnkuluista uuden liiketoimintaratkaisun kehityksessä. Tämä automatisoitu tuonti- ja hakutoiminto on rakennettu ilman uusia laitevaatimuksia, ja sen taustalla oleva pilvipohjainen infrastruktuuri skaalautuu liiketoiminnan tarpeiden mukaan.

"Se havainnollistaa erinomaisesti pilvipalvelujen tarjoamat edut", Donny toteaa. "Olemme perinteinen yritys, jolla on paikallisia palvelimia, vanhoja sovelluksia ja vanhassa muodossa olevaa tietoa. Nyt voimme kuitenkin ottaa helposti käyttöön verkkosivuston, joka pohjautuu tekoälyn tarjoamaan logiikkaan, emmekä tarvitse uusia laitteistoja. Lisäksi meitä laskutetaan vain käytön mukaan."

Van Oordin uudella ratkaisulla on vältetty merkittävät aloituskustannukset. Samalla tietosuoja on parantunut ja liiketoiminnan lisäarvo on pystytty osoittamaan selkeästi. Uusi prosessi ei ole parantanut ainoastaan uutta ratkaisua työssään käyttävien työympäristöä – se on helpottanut myös IT-tiimin toimintaa.

"Van Oord on yritys, jolla on 150 vuoden kokemus kansainvälisestä merirahdista. Yrityskulttuuri perustuu yrittäjyyden ajatukseen ja sitoutuneisiin työntekijöihin. Tässä digitaalisessa muutoksessa IT-osaamisemme kehittyy päivä päivältä", sanoo Donny. "IT-osaston näkökulmasta tämä toimi hyvänä esimerkkinä siitä, mitä pystymme tekemään yrityksen hyväksi. Saamme nyt enemmän pyyntöjä muulta yritykseltä, kun ihmiset ovat ymmärtäneet, mitä (uusimmalla) teknologialla voidaan saada aikaan."

Nyt voimme ottaa helposti käyttöön verkkosivuston, joka pohjautuu tekoälyn tarjoamaan logiikkaan, emmekä tarvitse uusia laitteistoja. Lisäksi meitä laskutetaan vain käytön mukaan.

Kokeile Microsoft Azurea maksutta

Aloita seuraavan huippuideasi toteuttaminen Azurella

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Euroopan pohjoisin Girlz in Tech Arctic -tapahtuma

    Euroopan pohjoisin Girlz in Tech Arctic -tapahtuma

    Olemme Euroopan pohjoisimmassa Girlz in Tech Arctic -tapahtumassa Äkäslompolossa syyskuun viimeisenä perjantaina. Tapahtuman organisoi ESR-rahoitteinen Alueellisen yrittäjyyskasvatuksen polut -hanke, ja se toteutettiin yhteistyössä Nuori Yrittäjyys ry:n, Microsoftin ja Lapin ammattikorkeakoulun kanssa. Tyttöjä on tapahtumassa viitisenkymmentä; he ovat saapuneet tapahtumaan busseilla ympäri Lappia. Kysyn tytöiltä, pitäisikö heillä olla enemmän naisroolimalleja teknologian, luonnontieteiden tai matematiikan alueilla. Vastaus […]

  • Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Mistä oppimisen digitalisaatiossa on kyse?

    Tässä kohtaa oppimisen tarinat käyvät jännittäviksi, suorastaan mielikuvituksellisiksi. Uudella teknologialla ja algoritmisella ajattelulla voidaan nimittäin päästä syvälle oppimisen prosesseihin, tukemaan ja analysoimaan, suomaan luovuudelle ennennäkemättömiä mahdollisuuksia. Ja ei – emme ole tässä markkinoimassa laitteita tai ohjelmia, vaan kannustamassa kaikkia koulun toimijoita aitoon digitalisaatioon. Siinäkin on nimittäin 95-prosenttisesti kyse ihmisistä ja vain 5-prosenttisesti teknologiasta. Digitalisaatio muuttaa […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

  • a woman sitting at a desk in front of a laptop computer in a virtual meeting

    Rahoituspalvelujen digitaalinen foorumi: koronaviruspandemian vaikutukset

    Bill Borden, varatoimitusjohtaja Microsoft Worldwide Financial Services ja McKinseyn ja Manulifen erikoisvieraat keskustelevat alan uusimmista opeista.

Teollisuus

  • Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Mitkä trendit muovaavat kenttäpalvelualan tulevaisuutta ja miten voit hyödyntää niitä työssäsi nykypäivän alati muuttuvassa maailmassa, joka on täynnä innovatiivista uutta teknologiaa, yhteydessä olevia laitteita sekä muuttuvia työntekijöiden ja asiakkaiden tarpeita? Trendi 1: Oikeat työkalut oikeille käyttäjille “Kenttäpalveluteknikoille on annettava enemmän vastuuta pelkän yksinkertaisen tehtävän suorittamisen lisäksi. Tuomalla datan osaksi kenttäpalveluteknikoiden toimintoja voimme tehdä tehtävälähtöisestä teknikosta […]

  • Infograafi: Uudistunut kenttäpalvelu

    Infograafi: Uudistunut kenttäpalvelu

    Jotta henkilöstösi voi täyttää asiakkaan tarpeet yhdistetyssä toimintaympäristössä, sillä on oltava työkalut tarpeiden ennakointiin, yhdenmukaiseen viestintään ja entistä paremman palvelun tarjoamiseen. Onko organisaatiosi vaarassa jäädä muista jälkeen?

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Asiakastarinat

  • Mies katselee tablettia tehtaalla

    Schipholin lentokentän muutos kestävän kehityksen mukaiseksi

    Yli 71 miljoonaa matkustajaa kulkee vuosittain Schipholin lentokentän lävitse. Se on yksi Euroopan suurimmista lentokentistä. Jotta kaikille matkustajille voidaan tarjota mahdollisimman sujuva lentokenttäkokemus, 17 000 resurssia on pidettävä huollettuina 24 tuntia päivässä, 7 päivää viikossa. Erinomaisen palvelun toimittamista ja ylläpidon optimointia varten BAM Bouw en Techniek toteutti datapohjaisen kenttäpalvelusovelluksen. Se varmistaa, että kenttäpalveluteknikoilla on käytössään […]

Digitalisaatio

  • Kumppaniblogi – Avanade auttaa finanssitaloja datatulvassa

    Kumppaniblogi – Avanade auttaa finanssitaloja datatulvassa

    Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle! Suomessa toimivat pankit ja vakuutusyhtiöt eivät enää joudu etsimään datapuroja, vaan haasteena on datatulvan hallinta, jossa Avanade auttaa finanssitaloja. Pinnalle finanssitalon nostaa analytiikka, joka tarjoaa toiminnallisia ehdotuksia asiakastyöhön. Hyödyllisen datan kerääminen ei ole ollut enää vuosikymmeniin suomalaisten pankkien tai vakuutusyhtiöiden ongelmana. Päinvastoin, nykyään digitaalisten ja monikanavaisten palveluiden myötä asiakastiedon […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Tieto Oyj kertoo miksi kaikki kannattaa hankkia pilvestä

    Kumppaniblogi – Tieto Oyj kertoo miksi kaikki kannattaa hankkia pilvestä

    Dataa ja tekoälyä tehokkaasti hyödyntävät yritykset saavuttavat teollisuudessakin jo vauhdilla kilpailuetua. Tieto Oyj ja Heikki Alho kertoo tässä kirjoituksessa miksi yrityksissä kannattaa nyt tosissaan panostaa ketteryyttä ja integroitavuutta tarjoavaan pilviekosysteemiin. Kyse on tuotannon, logistiikan ja alihankinnan tehostamisesta sekä kyvystä panostaa uusiin palveluihin. Toiminnanohjauksessa ollaan siirrytty pilven myötä ’evergreen’-aikakauteen, jossa kehitys on jatkuvaa. Kymmenen vuoden välein […]

Media

  • Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Maailman muuttuessa olemme työstäneet ratkaisua, joka auttaa tukemaan osallistavaa ja esteetöntä oppimista kaikille. Lue lisää Windows11 SE:stä, uudesta, pilvi-ensimmäisestä Windows-versiosta, joka on suunniteltu opetusta varten.

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]