Laadukkaan terveydenhuollon varmistaminen myös tulevaisuudessa vaatii yhteistyötä, uusia innovaatioita ja tekoja. Microsoft toi yhteen terveydenhuollon edelläkävijät keskustelemaan ja jakamaan kokemuksiaan hyvän terveydenhuollon takaamiseksi myös tulevaisuudessa. Osaamista Suomesta löytyy, kuten aloituspuheenvuorossaan kommentoi Elena Bonfiglioli, joka toimii Microsoftin Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan markkina-alueen terveydenhuollon toimialajohtajana.
”Suomi on todellakin edelläkävijä terveydenhuollossa. Emme kuitenkaan voi jäädä lepäämään laakereillemme vaan meidän pitää ottaa myös seuraava harppaus.”
Data on ollut puheenaiheena jo vuosia ja olemme tilanteessa, jossa datan määrä ei ole enää ongelma vaan sen hyödyntäminen. ”Dataa on kaikkialla, mutta sen hyödyntäminen ei onnistu, koska toimijoilta puuttuu yhteinen strategia datamassojen jakamiseksi. Terveydenhuollon alalta kuullaan vahvaa viestiä yhteistyön tarpeesta. Kumppaniekosysteemien luomiseksi teknologiatoimijoiden kuten Microsoftin pitää ottaa seuraava askel yhteistyön mahdollistamiseksi ja olla luomassa alustoja, jotka mahdollistavat datan jakamisen.” Bonfiglioli kommentoi.
Kumppaniekosysteemejä rakentaessa korostuu nykyaikaisten standardien, kuten terveydenhuollon tietojen sähköisen jakamisen standardin FHIR:n noudattamisen, laadunvalvonnan, yksityisyyden suojan sekä turvallisuuden tärkeys. Ekosysteemien rakentaminen nähdään kuitenkin olennaisena osana tulevaisuuden terveydenhuoltoa, sekä tuotteistuksen että kansainvälistymisen apuna.
Ihminen terveydenhuollon keskiössä
Useissa puheenvuoroissa päivän mittaan korostui asiakaskeskeisyyden ja yksilöllisen palvelun tarjoaminen terveydenhuollossa. Teknologian avulla terveydenhuollon toimijoilla on mahdollisuus päästä lähemmäs käyttäjää ja tarjota parempia ratkaisuja arjen helpottamiseksi. Digitaalisuus on jo kiinteä osa asiakaskeskeistä terveydenhuoltoa kuten Juha Juosila, Terveystalon digitalisaatiosta vastaava johtaja, kommentoi:
”Yksilöön keskittyminen ja digitaalisten vaihtoehtojen tarjoaminen on tullut jäädäkseen – esimerkiksi videovastaanotto on jo aito vaihtoehto fyysiselle lääkärikäynnille.”
Oli kyseessä sitten yksityisen ja julkisen puolen toimija, päivän aikana tuli selväksi, että asiakaskokemuksen yksilöllistäminen on jaettu yhteinen tavoite ja teknologiaa hyödyntämällä yksittäinen ihminen voidaan asettaa terveydenhuollon keskiöön.
Tekoäly osana terveydenhuollon arkea
Terveydenhuollon tulevaisuutta ei voi käsitellä, ellei keskustelussa ole mukana myös tekoäly. Terveydenhuolto on yksi aloista, jossa tekoälyä tullaan kiireellisimmin soveltamaan ja se tulee enenevissä määrin auttamaan terveydenhuollon ammattilaisia heidän työssään. Automaation ja tekoälyn avulla työstä voidaan poistaa manuaalisia ja aikaa vieviä tehtäviä, jolloin hoitoammattilaiset voivat käyttää työaikansa mielekkäämmin.
Keskustelun ja kommunikaation tärkeys uusien teknologioiden käyttöönotossa nousi esille useissa puheenvuoroissa. On tärkeää tuoda esille konkreettisesti, miten teknologia auttaa arjessa: automaatio tekee esimerkiksi vuorosuunnittelusta ja vuorojen uudelleenjärjestelystä tehokkaampaa ja chat–botin käyttäminen ensimmäiseen potilaskohtaamiseen voi parhaimmillaan tehostaa seuraavia hoitoaskelia ja edistää tehokasta terveydenhuollon resurssien käyttöä.
Tekoälyn trendien ennusteet eivät pysy useinkaan perässä todellisuuden kanssa – useat tekoälyn innovaatiot terveydenhuollossa ovat jo käytössä ja niihin investoidaan rajusti. Tehokkaan kumppaniekosysteemin voimin sekä moderneja teknologioita hyödyntäen ja kehittäen Suomi voi jatkossakin olla maailman terveydenhuollon kärkimaa.
