Avançar para o conteúdo principal
Pulse
Transformar

Transformar

A adoção da revolução digital abre a porta a oportunidades infinitas ao transformar as operações e acelerar a inovação. Saiba como transformar-se numa organização orientada pela inteligência e transfira o nosso "Mapa para o Infinito Digital".

Obter o eBook

Ainda não há artigos disponíveis

Criação fácil de chatbots com o Microsoft Power Virtual Agents

Criação fácil de chatbots com o Microsoft Power Virtual Agents

Criar uma experiência única de chatbot inteligente nunca foi tão fácil. Veja como, numa questão de minutos, pode obter um chatbot pronto a ajudar os seus clientes, utilizando o seu website ou artigos de conhecimento como fonte de conhecimento. Permita aos seus clientes explorar produtos, fazer compras e obter suporte instantâneo através de linguagem natural. […]

João Pratas

João Pratas

Technology Sales Specialist

Universo aposta em tecnologia da Microsoft para comunicação personalizada com os clientes

Universo aposta em tecnologia da Microsoft para comunicação personalizada com os clientes

Com a missão de ajudar na gestão financeira das famílias, o Universo uniu-se à Microsoft, para implementar uma solução inovadora de Machine Learning que identifica, em tempo real, as necessidades dos clientes, permitindo a oferta de serviços financeiros personalizados. Esta solução inovadora permite que a empresa envie uma comunicação personalizada no momento certo e melhore […]

Magda Mata

Magda Mata

Senior Account Executive

Igualdade de género na indústria tecnológica

Igualdade de género na indústria tecnológica

Igualdade de género na indústria tecnológica: Por que é que todos os dias têm de ser Dia Internacional da Mulher. Sabia que apenas 22% de todas as funções tecnológicas na Europa são ocupadas por mulheres? Numa altura em que cada negócio se está a tornar num negócio de tecnologia, esta realidade afeta todos os sectores. […]

Pilar López

Pilar López

Vice President in Sales, Marketing and Operations | Microsoft Western Europe

Women in Tech

Prémios Microsoft Power Women in Tech

É uma mulher na tecnologia que inspira os outros de forma consistente? De acordo com a Accenture, apenas 21% das mulheres acreditam que a indústria tecnológica é uma área em que podem prosperar. Assim, estamos à procura de líderes tecnológicas femininas nas nossas organizações parceiras que inspirem outras mulheres a ir mais longe na tecnologia. […]

Joana Pires

Joana Pires

Director Partner Business Development and Go To Market | Microsoft Western Europe

uma pessoa sentada em uma mesa na frente de um computador

Smart Governance: agilidade na tomada de decisão

Vivemos num mundo cada vez mais rápido, mais competitivo e onde é imprescindível que as organizações se reinventem, se transformem e com isso ganhem em agilidade, transparência e também em sustentabilidade. É por tudo isto que o Smart Governance é uma peça tão fundamental numa organização: permite que os processos de tomada de decisão sejam […]

Maria  Malhão

Maria Malhão

Small Medium Business Lead

Lojistas a olharem e a apontarem para um ecrã

Ajudar os lojistas a estarem à altura do desafio de criar experiências de nível mundial

Nunca os consumidores tiveram tanta informação e escolha. Por isso, as experiências de compra oferecem uma oportunidade para diferenciar e cativar os clientes, em vez de competir apenas em função do custo. A revolução das compras digitais deu-nos um acesso às empresas e às informações que era inimaginável há apenas duas décadas, o que entretanto […]

Paula Fernandes

Paula Fernandes

Diretora da Unidade de Negócio de Segurança

A sunbed and an umbrella overlooking the ocean

Fazer a viagem para a cloud melhora a eficiência da Apollo

Poderá não pensar em tudo o que se passa nos bastidores quando reserva umas férias, mas, para a Apollo, um dos principais operadores turísticos da região nórdica, é muito importante. Anteriormente, os colaboradores tinham de introduzir de forma laboriosa e manual os dados nos sistemas da empresa. Agora, a Apollo decidiu migrar o sistema CRM […]

Pedro Pinto Lourenço

Pedro Pinto Lourenço

Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais

Guy working in front of a PC

Como um programa de conformidade pode ajudar a criar uma cultura centrada no cliente

Lidar com requisitos de conformidade exige planeamento e comunicação. Mas um programa robusto pode assegurar que está preparado e à altura dos desafios futuros, para que os seus colaboradores sejam livres de fazerem o que fazem melhor. Conheça o nosso e-book gratuito, Como Dynamics 365 facilita a conformidade, para ficar a saber como é que […]

Pedro Pinto Lourenço

Pedro Pinto Lourenço

Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais

Infografia: field service redefinido

Infografia: field service redefinido

A adaptação às exigências dos clientes num mundo interligado é sinónimo de capacitar os seus colaboradores com ferramentas que antecipam as necessidades, unificam as comunicações e aumentam a produtividade. Quanto tempo deve decorrer até ser preciso recuperar o atraso?

Pedro Pinto Lourenço

Pedro Pinto Lourenço

Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais

Divulgação: 4 Tendências Essenciais do Serviço no Terreno para 2018

Divulgação: 4 Tendências Essenciais do Serviço no Terreno para 2018

Num mundo de tecnologias inovadoras, dispositivos ligados e necessidades dos clientes e colaboradores em constante mudança, quais as tendências que estão a moldar o futuro do setor de Serviço no Terreno e como podemos fazer uso das mesmas? Tendência n.º 1: Colocar as ferramentas certas nas mãos certas “Temos de capacitar os engenheiros de serviço […]

Pedro Pinto Lourenço

Pedro Pinto Lourenço

Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais

9 formas de transformar o centro de serviço no terreno num centro de lucros

9 formas de transformar o centro de serviço no terreno num centro de lucros

Um serviço que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organização. Em seguida, apresentamos algumas sugestões para o ajudar a concretizar este sonho. 1. Saiba o que tem para oferecer Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua história são elementos importantes no marketing […]

Pedro Pinto Lourenço

Pedro Pinto Lourenço

Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais

Ainda não há artigos disponíveis