Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Iemand die voor een laptopcomputer zit

Digitale transformatie met een oerknal en hoe je dat voor elkaar krijgt

Hans van der Meer

Hans van der Meer

Manager Microsoft 365

Leestijd, 3 min.

Tegenwoordig bestaat een ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert.

Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, is de snelheid. Het gebeurt allemaal razendsnel. Bedrijven die willen overleven en gedijen in een fel concurrerende markt, moeten daarom net zo alert reageren. Vooral bij het ontwikkelen van een technologisch antwoord op een transformatievraag.

Voldoen aan de behoefte aan snelle innovatie

Dit blijkt ook uit een onderzoek in 2019 door Microsoft in samenwerking met Dr. Michael Parke van de London Business School: ‘Wanneer verandering de nieuwe norm is’. Het onderzoek toont aan dat 92% van de bedrijven onlangs te maken heeft gehad met technologische verandering en concludeert dat het nu het moment is om innovatie op de werkplek te stimuleren om groei te bevorderen. Verder blijkt dat met name de meeste baanbrekende bedrijven actief bruggen bouwen tussen organisatorische en operationele silo’s. Daarnaast blijft de juiste ondersteuning op de werkplek essentieel voor innovatie.

Wat is dan de beste manier voor een bedrijf om met succes een nieuwe technologie of platform te introduceren?

De uitrol binnen 48 uur: het succesverhaal van Coloplast

Eigenlijk is er geen goede of foute manier. Elke organisatie is anders. Maar Coloplast, een toonaangevend bedrijf uit de biowetenschappensector dat bekend is geworden door het levensveranderende stomazakje, besloot om het roer met een knal om te gooien. Een grote innovatieve, organisatorische oerknal die net als de gelijknamige wetenschappelijke theorie ongelooflijk snel ging. Het bedrijf wilde betere samenwerking binnen Coloplast en liet 8000 medewerkers wereldwijd, in slechts 48 uur, overstappen op Microsoft Teams.

Microsoft Teams brengt chatsessies, videovergaderingen en bestandsopslag op de werkplek samen in één uniform platform. Dat is precies wat Coloplast nodig had: “Wat we nodig hadden, was een oplossing waarmee onze teams flexibel konden werken en meteen konden samenwerken”, vertelt René Rasmussen, Vice President of IT Operations & Support bij Coloplast. “Daarom paste Teams zo goed bij ons bedrijf.”

Nog belangrijker is dat Coloplast met deze snelle uitrol twee hokjes kon afvinken die het kenmerk van een innovatief bedrijf zijn volgens het onderzoek ‘Wanneer verandering de nieuwe norm is’: silo’s afbreken en medewerkers laten werken zoals ze willen, en dat alles zo snel mogelijk.

Hoe kregen ze dat voor elkaar? De overstap bestond uit vier hoofdfasen…

  • Het pilotprogramma

200 medewerkers uit de 43 landen in het netwerk van Coloplast gingen Teams gebruiken en gaven uitgebreide feedback over hun ervaringen.

  • Een gestructureerd en gedetailleerd migratieplan

Het plan ging van start op een vrijdagavond en was zo nauwkeurig en doordacht dat de migratie voor op schema lag en zondagmiddag al was voltooid. Op maandagochtend zat het IT-team gespannen klaar bij de helplijn toen 8000 mensen weer aan het werk gingen. De uren verstreken. Het eerste telefoontje kwam om 11.30 uur: er was een verbouwereerde ondersteuningsmanager aan de lijn die wilde weten of het klopte dat niemand nog de hulplijn had gebeld. Die week kwamen er nog maar zes andere telefoontjes binnen.

  • Migratieambassadeurs

De 200 medewerkers die hadden deelgenomen aan de pilot, werden benoemd tot ambassadeurs tijdens het bredere migratieproces om hun collega’s te helpen met Teams.

  • Een officiële feedbacklus

Feedback werd aangemoedigd: medewerkers werden aangespoord om hun mening te geven over functies die ze graag wilden toevoegen of verbeteren. Hiermee ontstond er een cultuur van voortdurende verbetering.

Conclusie

Wat Coloplast zo overtuigend bewees, was dat zelfs een wereldwijde operatie met duizenden medewerkers een snelle uitrol kan uitvoeren als de juiste processen aanwezig zijn. Een goede planning werkt echt, maar alleen als er rekening wordt gehouden met zowel de menselijke als de technische gevolgen van verandering. Lees het volledige verhaal van Coloplast.

Gratis eBook: Spoedcursus Microsoft 365 Business

Microsoft 365 Business maakt je technologie makkelijker beheersbaar en verbetert je productiviteit

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

  • Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Als overheid naar de cloud gaan, kan dat zomaar? Veel lijkt onduidelijk, maar is het uiteindelijk niet. Er zijn gewoon regels. Volgens het Rijksbrede cloudbeleid 2022 mogen overheidsdiensten ‘onder voorwaarden’ publieke clouddiensen inzetten. Daarbij zijn veiligheidsrisico’s vooraf altijd leidend. Wat voor risico loop je? In het geval van staatsgeheimen mag er nooit gebruik worden gemaakt […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface in Manufacturing

    The benefits of Surface In a manufacturing environment, like a factory, users often have stringent demands for their hardware. In developing Surface, we pay close attention to the different environments in which Surface can be used and seek to ensure that people can work optimally with the right technology. What can Surface do for manufacturing? […]

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

Retail

  • Foto van iemand die van achteren gezien wordt terwijl hij een Teams-vergadering bijwoont met 2 collega's waarbij een stof voor meubels wordt besproken.

    Zuiver: ondersteuning van de bedrijfsvoering en cultuur door middel van technologie

    “Sinds de verhuizing naar de cloud gelden er geen beperkingen meer. Zonder deze technologie hadden we de groei die we nu hebben zeker niet gezien.” Jaap Landsaat, CFO en Head of IT bij de Nederlandse meubelontwerper Zuiver, vertelt over de diepgaande impact die technologie heeft gehad op het bedrijf waarvan hij meer dan twintig jaar […]

  • Surface in retail, man and woman at counter

    Surface in Retail

    The benefits of Surface Retail organizations face many different changes and challenges, but encounter lots of opportunities too. Good examples include e-commerce opportunities, as well as relatively new retail formulas such as pop-up stores and pick-up locations, which all come with their own technological requirements. Surface truly comes into its own in these situations. The […]

Zorg

  • Psychologenpraktijk Timmers

    Hardware haalt barrière weg tussen cliënt en psycholoog

    Vijftien verschillende platformen kennen en onderhouden: dat was voor psychologen bij Psychologenpraktijk Timmers de werkelijkheid voordat de organisatie besloot serieus te investeren in de digitale praktijk. Een digitale praktijk die intuïtief moet voelen, en waar hardware geen onnodige barrière optrekt tussen cliënt en psycholoog. Praktijkhouders Dagmar Timmers en Gerda van Reenen vertellen over hun succesvolle […]

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Virtual Care webinar

    Een bespreking van de Virtual Care-oplossingen mogelijk gemaakt door Microsoft Teams – tot leven gebracht door een casestudy in Italië.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • een vrouw die een laptopcomputer gebruikt

    Gemeenten bellen beter met Microsoft Teams

    In 2020 werd thuiswerken een must en ook gemeenten moesten ineens digitaal vergaderen en op afstand samenwerken in bestanden. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Dit populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om overal hun werk te kunnen doen. Maar voor veel gemeenten ontbreekt nog één […]

Webinars

  • Security Events

    Security Events

    Graag nodigen we jou en jouw team uit om kosteloos deel te nemen aan een van onze workshops De eerste workshop geeft inzicht in informatiebeheer en de tweede workshop focust op openbaarheid en WOO-verzoeken met Microsoft 365. Deze workshops zijn ontworpen om jou te laten ervaren hoe technologie kan helpen om als organisatie te voldoen aan voorschriften, wetten en […]