Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Met Dynamics 365 Business Central en Power Apps de weg op!

Veerle van der Linden

Veerle van der Linden

Product Marketing Lead

Leestijd, 4 min.

Introductie

De Van Eijck Groep BV is een internationaal opererend bedrijf met een tiental vestigingen in Nederland. Ervaren medewerkers voeren dagelijks takel-, bergings- en (internationale) transportdiensten uit. Daarnaast verzorgt de van Eijck Groep branchespecifieke opleidingen en levert vervangend vervoer onder het label Rentrunner. De bedrijven binnen de van Eijck Groep werken voor alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen, dealers, bedrijven en particulieren. Klantgericht werken staat bij Van Eijck Groep BV hoog in het vaandel.

Van Eijck Groep BV, in 1969 begonnen als klein tot middelgroot takelbedrijf, groeide uit tot een groot bedrijf met internationaal karakter. In 2016 begon het steeds moeilijker te worden de juiste rapportages uit de verschillende systemen te krijgen en die tot één overzichtelijke managementrapportage te bundelen. Van Eijck Groep BV heeft te maken met een enorme hoeveelheid verschillende wensen van hun klanten, die langs de snelweg zijn gestrand. Om iedereen van de juiste dienstverlening te voorzien hebben ze geprobeerd hun systemen samen te brengen. Dat leidde tot een uitermate gecompliceerde en moeilijk te beheren applicatie. Tijd om Lumen Business Solutions in te schakelen.

Microsoft-partner Lumen Business Solutions heeft een nieuw platform voor Van Eijck Groep BV ingericht, gebaseerd op de CRM- en Sales-tools uit de Microsoft Dynamics 365-suite en Microsoft Power Apps. Het nieuwe platform zorgt ervoor dat Van Eijck Groep BV veel sneller kan optreden als er assistentie nodig is langs de Nederlandse wegen, dat de processen gestroomlijnder verlopen en alle medewerkers meer inzicht hebben.

In verschillende whiteboardsessies hebben de consultants van Lumen Business Solutions onze wensen en behoeften vastgelegd. Die wensen en behoeften hebben ze vertaald naar specifieke functionaliteiten binnen het Microsoft Power Platform. Ze hebben Power Apps en Dynamics 365 Sales ingezet om gegevens op te slaan en die te visualiseren voor onze medewerkers. Met Power Automate zijn onze bedrijfsprocessen geautomatiseerd en met Dynamics 365 Business Central zijn onze financiële processen geoptimaliseerd. Met Power BI werden KPI’s inzichtelijk gemaakt om zo aan het management en de board te rapporteren. Zo heeft Lumen Business Solutions het leven van veel van onze medewerkers een stuk simpeler gemaakt.

Daan Witjes, process manager bij de Van Eijck Groep BV

De uitdaging

Van Eijck Groep BV is opgericht in 1969, het bedrijf is succesvol en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal werkend bedrijf met een grote naam op het gebied van professionele berging en transport van alle mogelijke voertuigen. Van Eijck Groep BV werkt voor verschillende overheden en andere organisaties, zoals Stichting Incident Management Nederland, een samenwerkingsverband van alarmcentrales met activiteiten op het gebied van de berging van personenvoertuigen. In de loop van 2016 ontstond er een steeds grotere behoefte om de processen beter te stroomlijnen. Van Eijck werkte met een uitermate gecompliceerde en moeilijk te beheren applicatie die het lastig maakte goed in te spelen op de verschillende behoeften van alle mensen die langs de snelweg waren gestrand. Bovendien was het enorm lastig om het management van een uniforme, overzichtelijke rapportage te voorzien.

De oplossing

Lumen Business Solutions heeft een combinatie van Microsoft-tools ingezet. De medewerkers krijgen via een mobiele app de locatie door waar een incident heeft plaatsgevonden. Ze rijden naar die locatie en voeren de relevante diensten uit. Binnen Power Apps kunnen alle handelingen aan één incident gekoppeld worden. Alle informatie die de chauffeurs aanleveren wordt realtime opgeslagen binnen Microsoft Dynamics CRM. In de mobiele app vullen medewerkers een vragenformulier in dat realtime wordt opgeslagen in de CRM-omgeving. Zo is direct inzichtelijk wie waarmee bezig is op welk moment en welke diensten zijn verleend op de betreffende locatie. Dankzij de oplossing die Lumen Business Solutions heeft gemaakt kunnen ze vrijwel altijd binnen tien minuten op de gewenste locatie zijn en heeft iedereen altijd het benodigde inzicht.’

De Microsoft-partner

Lumen Business Solutions is een toonaangevende Microsoft-partner. Ons gecertificeerde team van enthousiaste mensen levert, implementeert, adviseert en verzorgt support van Microsoft Dynamics 365 ERP- en CRM-systemen in zowel de cloud als on-premise. Ook op het gebied van integratievraagstukken is Lumen Business Solutions de juiste partner. Kortom, Lumen Business Solutions begrijpt de uitdagingen van vandaag en kan die omzetten naar digitale oplossingen van morgen.

De combinatie van de ingezette Microsoft-tools maken ons leven een stuk makkelijker. Onze werkzaamheden zijn beter beheersbaar en we hebben veel meer inzicht in wat we doen terwijl we onze klanten bedienen. Ik zie nog veel meer mogelijkheden binnen deze Microsoft-omgeving. Ik heb naar de AI-functionaliteit van Microsoft Power Apps gekeken, en ik denk dat het in de toekomst nog veel meer voor ons kan betekenen, waardoor we nog meer en betere informatie krijgen en onze processen nog beter kunnen beheren. Onze applicatie is eigenlijk nooit af. We kunnen elk detail in het proces blijven ontwikkelen en finetunen. Zo groeit het met ons mee!

Daan Witjes, process manager bij de Van Eijck Groep BV

Bekijk de Total Economic Impact™ van Business Central

Lees hoe bedrijven de kosten verlagen en de algemene efficiëntie verhogen met Business Central in deze in opdracht van Microsoft uitgevoerde Total Economic Impact™-studie van Forrester Consulting

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een bureau met een laptopcomputer die bovenop een houten lijst zit

    Migreren naar de cloud: 3 strategieën voor onderwijs en onderzoek

    Het onderwijs is enorm in beweging. Nieuwe lesmethoden, aandacht voor individueel leren, personeelskrapte en online lesgeven. Aan de andere kant heb je te maken met een grotere vraag aan de technische kant, zoals veiligheid en beschikbaarheid van ICT. Maar, gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. In deze blog vertellen we je […]

  • Man achter computer | de voordelen van Azure voor het onderwijs

    Voordelen van Azure in het onderwijs

    Ontdek wat Microsoft Azure voor jouw onderwijsinstelling kan bieden! Ontdek waarom al meer dan tweehonderd onderwijsinstellingen kiezen voor een migratie naar de cloud. SLBdiensten en Microsoft Nederland kijken samen met de deelnemers aan dit webinar naar de ‘Azure Basics’. Wat weet jij van Azure en wat kun je als IT’er met Azure binnen de eigen […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft joins the OCRE framework to grant education and research institutions discounted Azure prices in the Netherlands and across 40 European countries. Microsoft announces the immediate availability of Microsoft Azure through the pan-European OCRE (Open Clouds for Research Environments) framework. In the Netherlands Microsoft Azure is provided by SURF in collaboration with Microsoft Partner Bechtle, […]

  • Man in front of computer working

    Waarom en hoe gaat jouw gemeente naar de cloud? 

    ‘We moeten meer datagedreven te werk gaan.’ Je hoort het vast ook bij jou in de wandelgangen van het gemeentehuis. Het is een veelgehoorde reden om naar de cloud te gaan. Andere gemeenten gaan naar de cloud omdat ze de IT-omgeving willen moderniseren. Maar waar begin je in vredesnaam? Vaak wordt er pas geschakeld als […]

Productie

Retail

Zorg

  • man using phone

    Startup Stories – SmartMed zorgt voor slimmer medicatiemanagement

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Alfred Godeke, CEO en co-founder van SmartMed. ‘Waarom?’. Dat is de favoriete vraag van Alfred Godeke, CEO van SmartMed. “Al toen ik kind […]

  • man working behind desk

    Geen migraine van de migratie

    De IT-infrastructuur die je nu in jouw ziekenhuis hebt, functioneert waarschijnlijk prima. Misschien her en der een pijnpunt, maar ach. Alleen, tijden veranderen. En dingen kunnen nu eenmaal altijd beter. Ontdek waarom ziekenhuizen de overgang naar de cloud juist nu moeten maken. En vooral niet moeten wachten tot morgen…  Stel: je hebt iets te maken […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Een man met een verfspuit in zijn handen

    Wat we kunnen leren van de digitale transformatie bij AkzoNobel

    Slimme bedrijven zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren wat ze doen en zich te onderscheiden van de concurrentie. De zoektocht naar voortdurende verbetering kent vele vormen, van organisatorische herstructurering tot de ontwikkeling van compleet nieuwe bedrijfsmodellen. Maar bijna alle plannen van moderne managers hebben één ding gemeen: de focus ligt op technologische […]

Partners

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]