Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Met Dynamics 365 Business Central en Power Apps de weg op!

Veerle van der Linden

Veerle van der Linden

Product Marketing Lead

Leestijd, 4 min.

Introductie

De Van Eijck Groep BV is een internationaal opererend bedrijf met een tiental vestigingen in Nederland. Ervaren medewerkers voeren dagelijks takel-, bergings- en (internationale) transportdiensten uit. Daarnaast verzorgt de van Eijck Groep branchespecifieke opleidingen en levert vervangend vervoer onder het label Rentrunner. De bedrijven binnen de van Eijck Groep werken voor alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen, dealers, bedrijven en particulieren. Klantgericht werken staat bij Van Eijck Groep BV hoog in het vaandel.

Van Eijck Groep BV, in 1969 begonnen als klein tot middelgroot takelbedrijf, groeide uit tot een groot bedrijf met internationaal karakter. In 2016 begon het steeds moeilijker te worden de juiste rapportages uit de verschillende systemen te krijgen en die tot één overzichtelijke managementrapportage te bundelen. Van Eijck Groep BV heeft te maken met een enorme hoeveelheid verschillende wensen van hun klanten, die langs de snelweg zijn gestrand. Om iedereen van de juiste dienstverlening te voorzien hebben ze geprobeerd hun systemen samen te brengen. Dat leidde tot een uitermate gecompliceerde en moeilijk te beheren applicatie. Tijd om Lumen Business Solutions in te schakelen.

Microsoft-partner Lumen Business Solutions heeft een nieuw platform voor Van Eijck Groep BV ingericht, gebaseerd op de CRM- en Sales-tools uit de Microsoft Dynamics 365-suite en Microsoft Power Apps. Het nieuwe platform zorgt ervoor dat Van Eijck Groep BV veel sneller kan optreden als er assistentie nodig is langs de Nederlandse wegen, dat de processen gestroomlijnder verlopen en alle medewerkers meer inzicht hebben.

In verschillende whiteboardsessies hebben de consultants van Lumen Business Solutions onze wensen en behoeften vastgelegd. Die wensen en behoeften hebben ze vertaald naar specifieke functionaliteiten binnen het Microsoft Power Platform. Ze hebben Power Apps en Dynamics 365 Sales ingezet om gegevens op te slaan en die te visualiseren voor onze medewerkers. Met Power Automate zijn onze bedrijfsprocessen geautomatiseerd en met Dynamics 365 Business Central zijn onze financiële processen geoptimaliseerd. Met Power BI werden KPI’s inzichtelijk gemaakt om zo aan het management en de board te rapporteren. Zo heeft Lumen Business Solutions het leven van veel van onze medewerkers een stuk simpeler gemaakt.

Daan Witjes, process manager bij de Van Eijck Groep BV

De uitdaging

Van Eijck Groep BV is opgericht in 1969, het bedrijf is succesvol en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal werkend bedrijf met een grote naam op het gebied van professionele berging en transport van alle mogelijke voertuigen. Van Eijck Groep BV werkt voor verschillende overheden en andere organisaties, zoals Stichting Incident Management Nederland, een samenwerkingsverband van alarmcentrales met activiteiten op het gebied van de berging van personenvoertuigen. In de loop van 2016 ontstond er een steeds grotere behoefte om de processen beter te stroomlijnen. Van Eijck werkte met een uitermate gecompliceerde en moeilijk te beheren applicatie die het lastig maakte goed in te spelen op de verschillende behoeften van alle mensen die langs de snelweg waren gestrand. Bovendien was het enorm lastig om het management van een uniforme, overzichtelijke rapportage te voorzien.

De oplossing

Lumen Business Solutions heeft een combinatie van Microsoft-tools ingezet. De medewerkers krijgen via een mobiele app de locatie door waar een incident heeft plaatsgevonden. Ze rijden naar die locatie en voeren de relevante diensten uit. Binnen Power Apps kunnen alle handelingen aan één incident gekoppeld worden. Alle informatie die de chauffeurs aanleveren wordt realtime opgeslagen binnen Microsoft Dynamics CRM. In de mobiele app vullen medewerkers een vragenformulier in dat realtime wordt opgeslagen in de CRM-omgeving. Zo is direct inzichtelijk wie waarmee bezig is op welk moment en welke diensten zijn verleend op de betreffende locatie. Dankzij de oplossing die Lumen Business Solutions heeft gemaakt kunnen ze vrijwel altijd binnen tien minuten op de gewenste locatie zijn en heeft iedereen altijd het benodigde inzicht.’

De Microsoft-partner

Lumen Business Solutions is een toonaangevende Microsoft-partner. Ons gecertificeerde team van enthousiaste mensen levert, implementeert, adviseert en verzorgt support van Microsoft Dynamics 365 ERP- en CRM-systemen in zowel de cloud als on-premise. Ook op het gebied van integratievraagstukken is Lumen Business Solutions de juiste partner. Kortom, Lumen Business Solutions begrijpt de uitdagingen van vandaag en kan die omzetten naar digitale oplossingen van morgen.

De combinatie van de ingezette Microsoft-tools maken ons leven een stuk makkelijker. Onze werkzaamheden zijn beter beheersbaar en we hebben veel meer inzicht in wat we doen terwijl we onze klanten bedienen. Ik zie nog veel meer mogelijkheden binnen deze Microsoft-omgeving. Ik heb naar de AI-functionaliteit van Microsoft Power Apps gekeken, en ik denk dat het in de toekomst nog veel meer voor ons kan betekenen, waardoor we nog meer en betere informatie krijgen en onze processen nog beter kunnen beheren. Onze applicatie is eigenlijk nooit af. We kunnen elk detail in het proces blijven ontwikkelen en finetunen. Zo groeit het met ons mee!

Daan Witjes, process manager bij de Van Eijck Groep BV

Bekijk de Total Economic Impact™ van Business Central

Lees hoe bedrijven de kosten verlagen en de algemene efficiëntie verhogen met Business Central in deze in opdracht van Microsoft uitgevoerde Total Economic Impact™-studie van Forrester Consulting

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft

    Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft

    Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van die uitdaging meer dan duidelijk, omdat ze meer dan ooit tevoren werden geconfronteerd met de verschillende behoeften van leerlingen.  Omdat echt gepersonaliseerd onderwijs voor elke leerling nu eenmaal veel input vereist van iets waar leraren […]

  • Microsoft datacenter hot aisle rij hoge server racks centraal licht

    Webinar: Datamigratie naar de cloud

    Schrijf je nu in en ontdek Microsoft Azure voor jouw onderwijsinstelling! Je hebt (onderdelen van) je datacenter nog on premise staan en denkt erover om deze te migreren naar de Azure cloud. Hoe vlieg je dat aan? Het is in ieder geval niet simpel ‘knippen & plakken’. Sterker nog, volgens een studie van Gartner uit […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • man working in security center

    Wat doe jij met de data binnen je gemeente?

    Wie denkt aan data en gemeenten denkt aan paspoorten, trouwpapieren, bouwaanvragen en parkeervergunningen. Het is echter het topje van de spreekwoordelijke ijsberg. Binnen een gemeente is er zoveel data in omloop, dat het soms moeilijk wordt om er inzichten uit te halen op een efficiënte manier. Het belang van data in de gemeentemarkt is enorm. […]

  • A skyscraper in a city

    De ‘Gov Pod’-serie: Microsoft in Government

    Ontdek hoe cloud computing, opkomende technologieën en blockchain het leven van werknemers en burgers kunnen verbeteren.

Productie

  • Gele machines van Komatsu

    Databasemigratie waardoor je 'beter wordt dan de beste'

    De Japanse term dantotsu is moeilijk te vertalen, maar betekent ongeveer ‘beter dan de beste’. Sinds de oprichting van Komatsu, een Japans multinational in bouw- en mijnbouwapparatuur, bijna 100 jaar geleden, wil dit bedrijf de klanten een service bieden waarmee dit wordt bereikt. In het kader van deze missie lanceerde Komatsu in 2003 de Dantotsu-strategie, […]

  • Slimme oplossingen die water en geld besparen… en de aarde duurzamer maken

    Slimme oplossingen die water en geld besparen… en de aarde duurzamer maken

    Grundfos is een wereldmarktleider in geavanceerde pompoplossingen en watertechnologie. Het bedrijf draagt bij aan een duurzame wereld met baanbrekende technologieën waarmee de kwaliteit van leven en de gezondheid van mensen wereldwijd worden verbeterd. Grundfos is continu bezig om hun slimme pompoplossingen nog intelligenter te maken. Daarvoor gebruiken ze Microsoft IoT Suite en Microsoft Dynamics 365.

Retail

Zorg

  • man working on servers

    Van databeheer naar dataregie

    De IT-afdeling heeft niet langer de macht binnen ziekenhuizen. Dataverkeer kan, nu en helemaal straks in de toekomst, virtueel werkelijk alle kanten op gaan. Azure werkt daarbij als een hele grote rotonde. We leven in een tijd dat we vanuit databeheer kijken naar wat we allemaal met data kunnen doen. Mits we dat goed regisseren. […]

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • man zit in een kantoor te werken achter een computerschem met veel data en gegevens

    Een schaalbaar en modern datalandschap in 6 stappen

    Databeheer en -integratie blijft zich in hoog tempo ontwikkelen en ‘datafication’ heeft een ontwrichtend effect op alles om ons heen. AI, zelfrijdende auto’s en robots draaien allemaal in toenemende mate op eindeloze aantallen gegevens. Zowel het bedrijfsleven als de sportwereld zetten inzichten uit data in om een concurrentievoordeel af te dwingen. Een effectief datalandschap ondersteunt […]

Klantverhalen

  • De beste koffie haal je uit de cloud

    De beste koffie haal je uit de cloud

    Koffie is tegenwoordig heel ingewikkeld. Het is allang niet meer even snel een kopje ‘instant’ in de ochtend, waar we ooit tevreden mee waren. Koffie is een levendige cultuur, compleet met steeds hogere verwachtingen van consumenten. Of koffieconcerns hieraan kunnen voldoen, bepaalt of ze ten onder gaan of bloeien in een branche waarin je laatste […]

Partners

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

  • Zero Trust en Azure Landing Zones helpen onderwijs veilig naar de cloud 

    Zero Trust en Azure Landing Zones helpen onderwijs veilig naar de cloud 

    Net als in veel andere sectoren is het onderwijs volop in digitale transformatie : werken in de cloud is steeds gangbaarder. Maar hoe migreer je al je data naar de cloud en hoe zorg je voor optimale back-up en beveiliging? In dit blog gaan we in op deze vragen, kijken we naar Zero Trust en […]

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • Een vrouw achter haar laptop

    Webinarreeks: Digitaal transformeren met Microsoft Azure

    Ben je online aan het winkelen dan krijg je op basis van je aankoopgeschiedenis en je profiel aanbiedingen op maat. Heb je een vraag, dan geeft een chat bot antwoord. Alle bedrijven en overheden zijn op dit moment aan het digitaal transformeren naar dit gepersonaliseerde serviceniveau door data-analyse. Vergemakkelijk dit proces en stap over op […]