Microsoft Nederland
Microsoft Nederland
“Door alle data te centraliseren, naar één plek in de cloud – wordt het maximale uit alle data gehaald. Deze digitale transformatie zorgde ook voor een andere verandering: een nieuwe proactieve cultuur, vol met innovatie.” Ontdek de customer case van NS
“We zagen steeds meer data over onze treinen binnenkomen, via onze passagiers en online media, wat ons de mogelijkheid gaf om hier meer mee te doen. Er was alleen een probleem, we konden niet snel genoeg reageren,” zegt Martijn Scheele, Head of Data and Analytics bij de Nederlandse Spoorwegen (NS). Doordat de data niet centraal beheerd werd, kon de NS niet over alle gegevens beschikken om weloverwogen beslissingen te nemen. Het was tijd voor verandering. Door alle data te centraliseren, naar één plek in de cloud – wordt het maximale uit alle data gehaald. Deze digitale transformatie zorgde ook voor een andere verandering: een nieuwe proactieve cultuur, vol met innovatie.
En met mooie resultaten: een klanttevredenheid van 80%, een beoordeling van de reisinformatie met 82% en een tevredenheid van de service nauwkeurigheid met een score van 92%.
• De centralisatie van data in Azure maakt slimmere data-analyses mogelijk. Ook toont het inzichten uit de hele organisatie, die nodig zijn voor een goed bestuur en om te voldoen aan de GDPR.
• NS visualiseert klantgegevens met behulp van Power BI, een innovatie waarmee ze klantenservice optimaal ondersteunen.
• Ze maken gebruik van Microsoft Teams en Microsoft OneNote, in plaats van e-mail. Dit zorgt ervoor dat er meer tijd overblijft voor klanten en leveranciers.
• De nieuwe NS-app maakt gebruik van Power BI, Azure, HDInsight, diverse analyses en machine learning modellen. Het helpt meer dan 20.000 mensen elke dag met het uitzoeken van een zitplaats.
• De oprichting van een ‘interne innovatie community’ heeft een datagedreven organisatie gecreëerd, waar ideeën over Al, blockchain en veiligheid besproken worden.
Ontdek de hele case hier [Engelstalig]
Waarom 83% van de leiders in technologie mogelijkheden ziet om sneller te innoveren met AI
Het AI-tijdperk is begonnen. Volgens 83% van de besluitvormers in technologie heeft hun bedrijf meer innovatiemogelijkheden dan ooit dankzij artificial intelligence. Maar wat is de beste manier om innovatie in je organisatie te stimuleren met AI? Forrester heeft recent geprobeerd antwoorden op die vraag te vinden door een enquête te houden onder 536 besluitvormers in […]
Robert Bakker
Business Lead Microsoft Azure
Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft
Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van die uitdaging meer dan duidelijk, omdat ze meer dan ooit tevoren werden geconfronteerd met de verschillende behoeften van leerlingen. Omdat echt gepersonaliseerd onderwijs voor elke leerling nu eenmaal veel input vereist van iets waar leraren […]
Ovi Barceló
Solution Specialist for Modern Classroom, Microsoft Western Europe
Microsoft en AI Innovation Center helpen organisaties met AI
Wat doe je als je hightechbedrijven wilt helpen alles uit AI te halen? Dan breng je kennis, nieuwe ecosystemen en cutting-edge technologie samen op ‘de slimste vierkante kilometer’ ter wereld! High Tech Campus Eindhoven is dé plek waar Microsoft en AI Innovation Center de handen ineenslaan. Samen geven ze hightechbedrijven nog een extra ‘AI-boost’ zodat […]
Jeffrey Vermeulen
Business Group Lead – Cloud & Enterprise
