Microsoft en ABN AMRO helpen vluchtelingen met een nieuwe carrièrestart

De toestroom van vluchtelingen heeft Nederland de afgelopen tijd veel nieuw talent gebracht. Voor het overgrote deel van de groep met een verblijfsvergunning blijft het lastig om de juiste kansen te vinden én onderdeel te worden van de werkende samenleving. Microsoft en ABN AMRO bieden een nieuwe start door een opleiding voor veelgevraagde IT-rollen te combineren met een concreet vervolg in een betaalde baan bij de bank. “Dankzij dit partnerschap leiden we steeds meer mensen op voor IT-functies en begeleiden we kandidaten naar een kansrijke betaalde baan.” Deze win-win situatie maakt het voor alle betrokkenen tot een duurzaam succes voor de lange termijn.

“Het gaat om mensen een kans geven die dat verdienen én vacatures te vullen waar nu te weinig mensen voor zijn.”

Chani Savelberg – Diversity and Inclusion Consultant – ABN AMRO

“Duurzaamheid gaat ook over de manier waarop we omgaan met mensen. ABN AMRO vindt dat iedereen gelijke kansen verdient,” zegt Chani Savelberg, Diversity and Inclusion Consultant bij ABN AMRO. “In 2017 startten we daarom met het programma Reboot. Vanuit dit programma bieden we gemotiveerde statushouders een betaalde baan of stage. Zo helpen we hen aan een nieuwe start en geven we ze het vertrouwen in een stabiele, betere toekomst. Om hier een bestaan op te kunnen bouwen, is financiële zelfstandigheid ontzettend belangrijk. Met Reboot bieden we statushouders zicht op een duurzame carrière.”

Sociale impact én betere producten

Het gaat bij het Reboot-programma om duurzame relaties: banen die werkgever en werknemer voor langere tijd binden. En dat gaat steeds beter. Afgelopen jaar wist ABN AMRO haar plaatsingsdoel te overstijgen met 26 nieuwe medewerkers uit het Reboot-programma. Dit is niet alleen goed nieuws voor de medewerkers, maar ook voor de bank. “Teams met mensen vanuit verschillende culturen kijken vanuit verschillende perspectieven naar problemen. Hierdoor dagen medewerkers elkaar meer uit, waardoor ze uiteindelijk betere diensten leveren. En niet in de laatste plaats heb je sociale impact: je doet het goede door mensen een kans te geven.”

Mensen met afstand tot de arbeidsmarkt een kans bieden

Werk zorgt voor voldoening en geeft zin aan het leven. Er zijn momenteel meer vacatures dan werkzoekenden. Desondanks hebben statushouders, mensen met een beperking of mensen die de juiste vaardigheden missen een afstand tot de arbeidsmarkt. Terwijl ze met de juiste kansen wel mee kunnen doen. Dat is niet alleen goed voor henzelf, maar ook voor bedrijven. Van overheidsorganisaties tot ziekenhuizen en banken: we werken digitaal en veelal in de cloud. Tijdens de COVID-19-pandemie heeft dit een vogelvlucht genomen, waardoor er nu nog meer vraag is naar IT-professionals om dit te realiseren en faciliteren.

Veel organisaties hebben door de grote vraag aan IT-personeel dan ook een flinke uitdaging om deze vacatures in te vullen. Zorgen dat we zoveel mogelijk mensen opleiden om in te stromen in IT is een belangrijke oplossing om deze mismatch op de arbeidsmarkt op te lossen. Microsoft wil met IT-opleidingsprogramma’s, zoals de Azure Academy en het platform Werkinhetvooruitzicht.nl, bijdragen aan een oplossing voor de tekorten aan IT-vaardige kandidaten.

Samenwerking Microsoft en ABN AMRO

ABN AMRO gaf vanuit het Reboot-programma aan samen te willen werken met het Microsoft opleidingsprogramma. Zij wilden divers talent opleiden en aannemen voor hun openstaande IT rollen, met een wensenlijst aan specifieke technische vaardigheden. “Azure-skills zijn relatief nieuw, wat ervoor zorgt dat mensen die lang in de IT hebben gewerkt er weinig ervaring mee hebben,” zegt Savelberg. De bank was actief op zoek naar talent met Azure-skills. Op hetzelfde moment ging de account executive van Microsoft in gesprek met de bank over bijdragen aan een duurzamere en diverse bedrijfsvoering. Beide organisaties vonden de samenwerking in de Azure Academy, het trainingsprogramma van Microsoft, Refugee Talent Hub en ITPH Academy.

Langdurig succes met technische kennis en soft skills

Azure Academy helpt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in vier maanden tijd aan de juiste Azure-vaardigheden én de soft skills die je nodig hebt om mee te draaien op een IT-afdeling. “Ik vind het belangrijk dat er naast hard skills ook gefocust wordt op soft skills. Dit zorgt namelijk voor een duurzame relatie. Dat een kandidaat niet alleen weet hoe de alledaagse taken moeten worden opgepakt, maar ook hoe je functioneert in het grotere geheel van een team en bedrijf,” vertelt Savelberg.

Zowel de vaardigheden als de idealen van Azure Academy sluiten aan bij de vraag van ABN AMRO. We blijven continu in dialoog, waardoor de matches steeds beter worden. “Dankzij deze samenwerking helpen we steeds meer mensen aan werk.” Savelberg roemt ook de flexibiliteit van de Azure Academy. “De afgestudeerden zijn sterk in hun Azure-skills, maar misten soms andere benodigde vaardigheden. Na soepele afstemming zijn die ook in het traject opgenomen.”

Om de aansluiting tussen werkgever en kandidaten te verbeteren, wordt een specifieke ABN AMRO–klas ontwikkeld met aandacht voor de typische ABN AMRO-werkwijze. In deze klas krijgen studenten niet alleen ITIL- en scrum-trainingen, maar maken ze ook kennis met de bedrijfscultuur. Ze leren wat ABN AMRO doet en krijgen informatie over de strategie. Tijdens de opleiding is ook ruimte voor sociaal contact met hun toekomstige werkgever, bijvoorbeeld door alvast kennis te maken met de manager en het team.

Tips voor een optimale, duurzame hechting

Om kandidaten snel hun draai te laten vinden in de organisatie en ze duurzaam te binden, streven zowel Microsoft als ABN AMRO naar een goede match op lange termijn. “De trajecten zijn lang en intensief voor beide partijen, daarom moet je de kans op succes optimaliseren.” Om die reden gaat Savelberg allereerst met managers het gesprek aan. “We vragen of ze tijd maken voor de begeleiding en of ze hun netwerk willen inzetten. Hiermee bouwt de kandidaat weer een eigen netwerk. Op die manier creëer je een comfortabele werkomgeving met toekomstperspectief. De manager zorgt niet alleen nu voor een fijne baan, maar geeft de kandidaat de kans om na enkele jaren een volgende stap te zetten.”

Coaches nemen culturele barrières weg

Een goede aansluiting van een nieuwe collega met het team is van groot belang voor de manager, het team en natuurlijk de kandidaat zelf. Daarvoor moet je investeren in de menselijke kant en belangrijke knelpunten wegnemen. Met behulp van een coach en intervisies tussen manager en kandidaat zorgen we ervoor dat de nieuwe collega zich prettig en welkom voelt.

Daarnaast krijgen ook het team en de manager begeleiding van een coach. Via regelmatige intervisies wordt iedereen betrokken bij het proces. Ook nemen de teams zelf initiatieven voor extra aansluiting. “Sommige teams helpen statushouders bijvoorbeeld om nog beter Nederlands te leren. Daarnaast leren teams zelf ook veel van deze samenwerking. Het is heel waardevol om met verschillende mensen te werken en nieuwe perspectieven te ontdekken. Zo kijk je toch weer anders tegen problemen aan,” zegt Savelberg tevreden.

Medewerkers van ABN-AMRO leren niet alleen zaken op een andere manier te bekijken. Een collega van Savelberg noemt dat zij ook het doorzettingsvermogen van de meeste Rebooters leerzaam vinden. “Ze geven net wat meer dan anderen en zijn heel blij met de bank en het werk hier. Ikzelf heb ook meer geleerd over hun cultuur en hoe ik ze kan ondersteunen. Niet alleen met werk, maar ook in het aanwennen van onze manier van werken en samenleven.” Op die manier geeft het medewerkers nog meer nieuwe inzichten.

Hulp bij het duurzaam en divers vervullen van IT-vacatures

Niet alleen de financiële sector verandert in hoog tempo. Alle branches digitaliseren en passen hun bedrijfsvoeringen aan, met meer aandacht voor de kracht en het belang van een duurzaam en divers personeelsbeleid. Toekomstgerichte organisaties als Microsoft en ABN AMRO geloven in een betere, inclusieve toekomst waar sociale impact hand in hand kan gaan met succes en winst voor je organisatie. Zij blijven zich daarom inzetten voor het Reboot-programma en andere waardevolle trainingsprogramma’s voor de IT-sector.