Een groep mensen die een virtuele zeekaart gebruikt
Leestijd, 1 min.

Met de certificering van inmiddels al 12.000 schepen staat DNV GL voor een hele uitdaging om de veiligheid van de schepen te garanderen tijdens de bouw en de hele levensloop. Vooral als je weet dat er elk jaar ruim 50.000 inspecties moeten worden uitgevoerd. Dankzij de zelflerende algoritmen in Microsoft Azure groeit niet alleen de efficiëntie en de tevredenheid van klanten, maar groeit het bedrijf zelf ook. Als Microsoft-bedrijf van top tot teen is DNV GL begonnen met de digitale transformatie van de bedrijfsactiviteiten door de kernprocessen te automatiseren.

Tevreden klanten dankzij uniforme data

DNV GL combineert grote hoeveelheden nieuwe en historische data van klanten en inspecteurs met zelflerende algoritmen en de kracht van Microsoft Azure om beloften aan klanten waar te maken en efficiënter te werken.

Het transformerende effect van zelfleren

De inzet van automatiseren en zelfleren heeft de werkwijzen van DNV GL compleet veranderd, op kantoor en in het veld, van het routeren van technische klantvragen naar de juiste experts binnen een paar seconden tot het koppelen van complexe diagrammen aan de juiste bijbehorende documenten.

Met zelfleren duurt het nog maar een fractie van een seconde om een e-mail door te sturen. We kunnen nu opschalen en onze klanten beloven binnen vier uur een antwoord te sturen, zonder twee uur te verliezen om de e-mail op de juiste plaats te krijgen.

Kristian Ramsrud, Machine Learning Team Lead, Maritime Production Systems, DNV GL

Lees het volledige klantverhaal.

Gratis AI-rapport: artificiële intelligentie in België en Luxemburg. Hoe 277 grote Europese bedrijven profiteren van AI

Ontdek hoe jouw West-Europese en Belgische collega's AI gebruiken om hun organisatie digitaal te transformeren

Financiën en verzekeringen

  • Hoofdkwartier van IG Insurance

    Realtime risicomanagement: hoe AG Insurance haar rekensnelheid in de cloud verdrievoudigde

    De Belgische verzekeringsmaatschappij AG Insurance en haar moederbedrijf, Ageas, wilden de kosten van de risicobeoordeling onder controle houden en terwijl de rekencapaciteit verhogen. Door naar Microsoft Azure te gaan, verdubbelden ze hun rekenkracht en verdrievoudigden ze zelfs hun rekensnelheid. Met meer dan 3 miljoen klanten in België (onder de merknaam AG Insurance) en 40 miljoen […]

  • Rydoo-logo op houten wand.

    Rydoo neemt een hoge vlucht met de integratie van onkosten- en reisadministratie

    Het Mechelse Xpenditure sloeg een tijd geleden de handen in elkaar met het Poolse iAlbatros om Rydoo uit te bouwen tot een globale speler. Hun doel? De administratie en het beheer van onkosten en alles wat met reisadministratie te maken heeft verregaand vereenvoudigen. Cloud, AI, OCR en mobile, ‘it all comes together’. Papieren rompslomp naar […]

Gezondheidszorg

Industrie

  • een klokkentoren op de achtergrond

    Schréder kiest voor een persoonlijke klantbenadering met Dynamics 365

    Businessmodellen veranderen doordat technologieën steeds meer impact hebben op onze manier van werken. Om goed op deze veranderingen in te kunnen spelen, is het cruciaal dat we investeren in een digitale transformatie van bedrijfsprocessen. Schréder, Belgisch familiebedrijf en wereldspeler in openbare verlichting, kiest bewust voor een nieuwe digitale strategie. Een grote trend in de openbare […]

  • een persoon die zich voor een deur bevindt

    Soenen Hendrik gebruikt mixed reality om bedrijfsprocessen te optimaliseren

    Via HoloLens, de mixed reality-technologie van Microsoft voor bedrijven, zien klanten van de Belgische machinefabrikant Soenen Hendrik de hoogtechnologische installaties levensecht in hun eigen bedrijf. Klanten reageren lyrisch. Niet alleen stijgen de salesresultaten, maar ook worden klanten beter begeleid voor en na de verkoop. Soenen Hendrik was op zoek naar een innovatieve en intuïtieve manier […]

Onderwijs

Overheid

  • Het Europees Parlement dichter bij de burger brengen door AI

    Het Europees Parlement dichter bij de burger brengen door AI

    Om de Internationale Dag van de Democratie te vieren, vertellen wij hoe AI het Europees Parlement zal helpen taalbarrières te overwinnen en het politieke proces voor iedereen toegankelijk te maken. De kracht van Europa ligt in de overvloed aan culturen, tradities en talen, en het waarborgen van meertaligheid is van cruciaal belang om het EU-motto […]

  • Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source

    Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source

    De start-up iQ Payments draait in de Finse studentenstad Turku al zo’n twee jaar een succesvolle proef. Reizigers betalen via een mobiele app voor hun busreis, waardoor ze niet meer cash hoeven af te rekenen. Dat is nog maar het begin. Met behulp van het veelzijdige cloudplatform Azure worden er nog meer mogelijkheden aan het […]

Retail