Openheid bracht Kind en Gezin naar cloudcomputing

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Leestijd, 4 min.

Weinig organisaties in ons land hebben zo’n lange traditie van flexibel werken als Kind en Gezin. Flexibiliteit en openheid brachten hen naar de cloud. Een voorbeeld voor andere Belgische organisaties of overheidsinstanties.

Flexibele werkplaatsen bestaan al lang bij Kind en Gezin. ‘In 1998 gaven wij aan onze mensen de toelating om thuis te werken. Twee jaar later hadden we een satellietkantoor’, vertelt algemeen directeur Inge Kinnaer. In 2008 werd ook het kantoorgebouw aangepast aan de noden van flexibel werken. ‘De meeste plekken hier op kantoor zijn flexibele werkplaatsen’, aldus Kinnaer. ‘Mensen worden bij ons geëvalueerd op resultaten.’

view (1)‘Flexibel en in openheid werken zijn uitermate belangrijk in de veelzijdigheid van onze opdrachten’, weet Inge Kinnaer. ‘Enerzijds bieden wij directe dienstverlening aan via onze preventieve gezinsondersteuning, anderzijds kinderopvang, en het aansturen van ons Vlaams Centrum voor Adoptie (VCA) met inbegrip van buitenlandse missies, … Voor al deze opdrachten werken we samen met veel externe partners.’

Hybride Cloud

Al in 2006 ging Kind en Gezin naar de cloud, waarbij data, applicaties en infrastructuur extern worden gehost. ‘We kozen voor een hybride cloud, waarbij bepaalde data in onze private cloud (ons eigen datacenter) gehost worden en andere data in een publieke cloud (een datacenter van een provider van clouddiensten, in dit geval Microsoft). Met een hybride cloud hebben we alle mogelijkheden en die visie ligt volledig in de lijn van de openheid die wij als organisatie nastreven’, stelt Leo Van Loo, afdelingshoofd ICT en Facility bij Kind en Gezin.

view (2)Voor het IT team bestaat er een groot onderscheid tussen private en publieke cloud, maar voor de medewerkers maakt dat niets uit. Ze kunnen data altijd vlot gebruiken, waar ze ook werken. De private cloud is bij Kind en Gezin vooral bedoeld voor de eigen applicaties. ‘In de publieke cloud, waar we ook veel documenten delen met artsen of zorgcentra, werken we met Office 365. Vlot samenwerken met externe partners staat hier centraal’, stelt Van Loo. ‘Alle data die we opslaan, zowel in de private en publieke cloud, zijn bovendien beveiligd. Kind & Gezin vindt privacy uitermate belangrijk en daarom worden onze interne data op onze private cloud extra versleuteld.’

Openheid

Bij de keuze voor de technologie en provider van clouddiensten ging het vooral tussen Microsoft en Google. De aangeboden functionaliteiten en de gebruiksvriendelijkheid stonden bij die keuze voorop. ‘De openheid die Microsoft nastreeft en hun visie daarover bleken voor ons bepalend’, aldus Van Loo. ‘Wij vinden het belangrijk dat de cloudoplossing die we kiezen, als platform kan fungeren en alle toepassingen die we nodig hebben vlot kan integreren. Bovendien waren onze technologie en architectuur al op Microsoft gebaseerd. Daardoor is de implementatie van Office 365 diensten bij Kind & Gezin bijzonder vlot verlopen.’

Data classificeren

Hoe stapt een organisatie over naar de publieke cloud, en Office 365 in het bijzonder? Dat groeipad bestaat uit twee onderdelen. Er is het voorbereidende werk van de risicoanalyse. ‘Die nam bij ons uiteindelijk toch vier à zes maanden in beslag’, vertelt Van Loo. ‘Het ging om een uitvoerige dataclassificatie: welke data zijn heel privacygevoelig en welke minder? Een medisch dossier is bijvoorbeeld privacygevoelig, maar bepaalde beleidsdocumenten zijn dat minder.’

Kind en Gezin deed hier pionierswerk. ‘Ook andere organisaties, zoals Smals, dat e-governmentprogramma’s ondersteunt en begeleidt voor de sectoren van de sociale zekerheid en van de gezondheidszorg, maakten dezelfde oefening en kwamen tot hetzelfde resultaat’, stelt van Loo.

‘Het nieuwe werken is vandaag een realiteit bij Kind & Gezin’, weet Christel Massa , ICT Programmanager voor SharePoint en Samenwerken bij Kind en Gezin. Het interne mailsysteem ‘Lotus Notes’ heeft plaatsgemaakt voor een combinatie van Skype For Business en Exchange Online van Office365. Skype for Business wordt gebruikt om te communiceren via chat en videovergaderen. ‘Bovendien benutten wij SharePoint Online voor het delen van documenten zowel met interne medewerkers als externe partners.’

Laatste versie

viewKind en Gezin tracht zoveel mogelijk af te stappen van het doormailen van bestanden, die in de individuele mailboxen van medewerkers blijven zitten, waardoor medewerkers meestal op verschillende versies werken. In plaats daarvan doet het nu een beroep op het principe van gedeelde en opgeslagen documenten, bijvoorbeeld verslagen van en voorbereidingen voor vergaderingen. Hiervoor gebruikt de organisatie team sites op basis van Office 365 SharePoint Online om samen te werken, zowel intern als extern.

Patrick Van Asch, Product Marketing Manager Office 365 bij Microsoft, besluit: ‘Door het gebruik van Office 365 krijgen de eindgebruikers van Kind en Gezin de touwtjes in handen. Zo bevinden de beheerders van Office365 zich bij de verschillende afdelingen. De IT-afdeling geeft de regie uit handen en zorgt ervoor dat teams in hun organisatie precies kunnen werken zoals zij dat willen.’

Ben je geïnspireerd door het verhaal van Kind en Gezin? Kom dan naar het Microsoft Modern Workplace evenement op 22 oktober en ontdek hoe andere bedrijven Office 365 gebruiken om een flexibele en open werkomgeving te creeëren.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy e-book

Ontdek in dit e-book hoe je jouw business op een efficiënte en veilige manier naar de cloud kan brengen.

Probeer gratis Microsoft Azure

Ga aan de slag en werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

  • een klokkentoren op de achtergrond

    Schréder kiest voor een persoonlijke klantbenadering met Dynamics 365

    Businessmodellen veranderen doordat technologieën steeds meer impact hebben op onze manier van werken. Om goed op deze veranderingen in te kunnen spelen, is het cruciaal dat we investeren in een digitale transformatie van bedrijfsprocessen. Schréder, Belgisch familiebedrijf en wereldspeler in openbare verlichting, kiest bewust voor een nieuwe digitale strategie. Een grote trend in de openbare […]

  • een persoon die op een lijst zit

    Van Marcke kent haar klanten door en door dankzij customized CRM-oplossing

    Weliswaar had Van Marcke veel kennis over haar klanten, maar alle informatie zat gefragmenteerd onder de verschillende medewerkers. Dankzij het CRM-systeem op basis van Microsoft Dynamics 365 kan de sanitairgroothandelaar haar klanten nu nauwkeurig in beeld brengen. En zo zijn dienstverlening optimaliseren. Van Marcke zag vooral groeikansen op B2B-vlak. Om beter te kunnen inspelen op […]

Onderwijs

Overheid

  • Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things

    Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things

    Ben jij ook een autodeler of ben je helemaal fan van het ‘Cambio’ concept? Maar toch zit je nog vast in die dagelijkse file? Ontdek hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things of het Internet der Dingen. Internet of Things maakt je leven makkelijker. Het verbindt dagdagelijkse producten zoals de koelkast, de auto […]

  • Twee mensen binnen die Surface Go in hun bureau gebruiken

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, wegennet, water, overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol bij het helpen van overheidsinstellingen om de manier waarop […]

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

  • een persoon zittend aan een tafel met behulp van een laptop

    Charlier Brabo Group werkt productiever dankzij mobiel CRM-systeem

    Voor een versterking van de marktpositie is het essentieel om digitalisering als speerpunt op te nemen in de bedrijfsstrategie. Charlier Brabo Group (CBG), verdeler van toonaangevende retailmerken zoals Elvea, Dole en Target, deed dit concreet door een nieuw, mobiel CRM-systeem te introduceren als belangrijk element van hun digitale strategie. 3000 winkels bezoeken met zes Field […]

None

  • Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Onze cloud-diensten Microsoft Azure, Office 365 en Dynamics CRM Online krijgen een ISO label. Het ISO label is een standaard uitgereikt door BSI, the British Standards Institute. Zij hanteren één beleid voor de bescherming van persoonlijke informatie. ISO-standaarden zijn in dat opzicht belangrijk omdat ze wereldwijd identiek zijn. Het is de eerste keer dat er een internationale aanpak […]

Pers

  • Peter Maynard staat op een podium en geeft een presentatie.

    Peter Maynard onthult de mogelijkheden van mixed reality

    Peter Maynard, Director of Program Management Microsoft, wijst op de fascinerende mogelijkheden van ‘Mixed Reality’. De keynote werd gegeven tijdens de SuperNova conferentie, Antwerpen (27-30 september). De wereld evolueert in de richting van draagbare lenzen, zoals de Microsoft HoloLens met een enorm breed toepassingsveld. Zo is er bijvoorbeeld het SARA-project (Surgical Augmented Reality Assistance), een […]

Security & Privacy

Tips

  • Zó voorkom je digitale rampen in 5 stappen

    Zó voorkom je digitale rampen in 5 stappen

    Het verlies van belangrijke gegevens door een brand, wateroverlast of malafide software is voor iedere organisatie een ramp. De ramp zelf kun je niet altijd voorkomen, maar de gevolgen vaak wel. In één keer zekerheid Bij een digitale ramp is het belangrijk dat je de situatie zo snel mogelijk herstelt. Met een back-up voorkom je […]