Openheid bracht Kind en Gezin naar cloudcomputing

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Leestijd, 4 min.

Weinig organisaties in ons land hebben zo’n lange traditie van flexibel werken als Kind en Gezin. Flexibiliteit en openheid brachten hen naar de cloud. Een voorbeeld voor andere Belgische organisaties of overheidsinstanties.

Flexibele werkplaatsen bestaan al lang bij Kind en Gezin. ‘In 1998 gaven wij aan onze mensen de toelating om thuis te werken. Twee jaar later hadden we een satellietkantoor’, vertelt algemeen directeur Inge Kinnaer. In 2008 werd ook het kantoorgebouw aangepast aan de noden van flexibel werken. ‘De meeste plekken hier op kantoor zijn flexibele werkplaatsen’, aldus Kinnaer. ‘Mensen worden bij ons geëvalueerd op resultaten.’

view (1)‘Flexibel en in openheid werken zijn uitermate belangrijk in de veelzijdigheid van onze opdrachten’, weet Inge Kinnaer. ‘Enerzijds bieden wij directe dienstverlening aan via onze preventieve gezinsondersteuning, anderzijds kinderopvang, en het aansturen van ons Vlaams Centrum voor Adoptie (VCA) met inbegrip van buitenlandse missies, … Voor al deze opdrachten werken we samen met veel externe partners.’

Hybride Cloud

Al in 2006 ging Kind en Gezin naar de cloud, waarbij data, applicaties en infrastructuur extern worden gehost. ‘We kozen voor een hybride cloud, waarbij bepaalde data in onze private cloud (ons eigen datacenter) gehost worden en andere data in een publieke cloud (een datacenter van een provider van clouddiensten, in dit geval Microsoft). Met een hybride cloud hebben we alle mogelijkheden en die visie ligt volledig in de lijn van de openheid die wij als organisatie nastreven’, stelt Leo Van Loo, afdelingshoofd ICT en Facility bij Kind en Gezin.

view (2)Voor het IT team bestaat er een groot onderscheid tussen private en publieke cloud, maar voor de medewerkers maakt dat niets uit. Ze kunnen data altijd vlot gebruiken, waar ze ook werken. De private cloud is bij Kind en Gezin vooral bedoeld voor de eigen applicaties. ‘In de publieke cloud, waar we ook veel documenten delen met artsen of zorgcentra, werken we met Office 365. Vlot samenwerken met externe partners staat hier centraal’, stelt Van Loo. ‘Alle data die we opslaan, zowel in de private en publieke cloud, zijn bovendien beveiligd. Kind & Gezin vindt privacy uitermate belangrijk en daarom worden onze interne data op onze private cloud extra versleuteld.’

Openheid

Bij de keuze voor de technologie en provider van clouddiensten ging het vooral tussen Microsoft en Google. De aangeboden functionaliteiten en de gebruiksvriendelijkheid stonden bij die keuze voorop. ‘De openheid die Microsoft nastreeft en hun visie daarover bleken voor ons bepalend’, aldus Van Loo. ‘Wij vinden het belangrijk dat de cloudoplossing die we kiezen, als platform kan fungeren en alle toepassingen die we nodig hebben vlot kan integreren. Bovendien waren onze technologie en architectuur al op Microsoft gebaseerd. Daardoor is de implementatie van Office 365 diensten bij Kind & Gezin bijzonder vlot verlopen.’

Data classificeren

Hoe stapt een organisatie over naar de publieke cloud, en Office 365 in het bijzonder? Dat groeipad bestaat uit twee onderdelen. Er is het voorbereidende werk van de risicoanalyse. ‘Die nam bij ons uiteindelijk toch vier à zes maanden in beslag’, vertelt Van Loo. ‘Het ging om een uitvoerige dataclassificatie: welke data zijn heel privacygevoelig en welke minder? Een medisch dossier is bijvoorbeeld privacygevoelig, maar bepaalde beleidsdocumenten zijn dat minder.’

Kind en Gezin deed hier pionierswerk. ‘Ook andere organisaties, zoals Smals, dat e-governmentprogramma’s ondersteunt en begeleidt voor de sectoren van de sociale zekerheid en van de gezondheidszorg, maakten dezelfde oefening en kwamen tot hetzelfde resultaat’, stelt van Loo.

‘Het nieuwe werken is vandaag een realiteit bij Kind & Gezin’, weet Christel Massa , ICT Programmanager voor SharePoint en Samenwerken bij Kind en Gezin. Het interne mailsysteem ‘Lotus Notes’ heeft plaatsgemaakt voor een combinatie van Skype For Business en Exchange Online van Office365. Skype for Business wordt gebruikt om te communiceren via chat en videovergaderen. ‘Bovendien benutten wij SharePoint Online voor het delen van documenten zowel met interne medewerkers als externe partners.’

Laatste versie

viewKind en Gezin tracht zoveel mogelijk af te stappen van het doormailen van bestanden, die in de individuele mailboxen van medewerkers blijven zitten, waardoor medewerkers meestal op verschillende versies werken. In plaats daarvan doet het nu een beroep op het principe van gedeelde en opgeslagen documenten, bijvoorbeeld verslagen van en voorbereidingen voor vergaderingen. Hiervoor gebruikt de organisatie team sites op basis van Office 365 SharePoint Online om samen te werken, zowel intern als extern.

Patrick Van Asch, Product Marketing Manager Office 365 bij Microsoft, besluit: ‘Door het gebruik van Office 365 krijgen de eindgebruikers van Kind en Gezin de touwtjes in handen. Zo bevinden de beheerders van Office365 zich bij de verschillende afdelingen. De IT-afdeling geeft de regie uit handen en zorgt ervoor dat teams in hun organisatie precies kunnen werken zoals zij dat willen.’

Ben je geïnspireerd door het verhaal van Kind en Gezin? Kom dan naar het Microsoft Modern Workplace evenement op 22 oktober en ontdek hoe andere bedrijven Office 365 gebruiken om een flexibele en open werkomgeving te creeëren.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy e-book

Ontdek in dit e-book hoe je jouw business op een efficiënte en veilige manier naar de cloud kan brengen.

Probeer gratis Microsoft Azure

Ga aan de slag en werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

  • Dankzij Thyssenkrupp sta je nooit meer in een defecte lift

    Dankzij Thyssenkrupp sta je nooit meer in een defecte lift

    Miljoenen mensen over de hele wereld stappen dagelijks tegelijkertijd in de lift en vertrouwen erop dat ze veilig naar de juiste etage worden gebracht. De ingenieur en monteurs van Thyssenkrupp zetten zich er dagelijks voor in om liften zo te installeren, onderhouden en repareren dat niemand ooit meer in een defecte lift hoeft te staan. […]

  • Bereid je voor op de vierde industriële revolutie

    Bereid je voor op de vierde industriële revolutie

    Onderzoeken die vijf tot tien jaar vooruit kijken, verklaren dat het aantal banen toe zal nemen omdat we andere diensten ontwikkelen en nieuwe markten aanboren. Voordat dit gebeurt, moeten er binnen de arbeidsmarkt veranderingen plaatsvinden. Vaak zijn deze veranderingen digitaal. Zo ook in de productie-industrie. Dat maakt mensen begrijpelijk – soms een beetje – zenuwachtig, […]

Onderwijs

Overheid

  • een groot stadslandschap

    Stad Gent raakt wegwijs in de administratieve jungle door AI

    Om de burger sneller en adequater te informeren, trekt Gent de kaart van Artificiële Intelligentie. De stad koos ervoor om met Nalantis in zee te gaan voor de implementatie van Citybot, een chatbot die het de medewerkers van de stad makkelijker maakt om de weg te vinden door de duizenden besluiten die er in een […]

  • Dankzij automatisering biedt VLAIO klantgerichtere service

    Dankzij automatisering biedt VLAIO klantgerichtere service

    Digitalisering is aan de orde in elke organisatie, ook bij de overheid. Met het streven ‘radicaal digitaal’ te zijn en een datagedreven dienstverlening te hebben, is VLAIO (Agentschap Innoveren & Ondernemen) een voorbeeld van een overheidsorganisatie met een sterke, digitale ambitie. Na hun fusie had VLAIO een dringende behoefte aan een vlottere, interne samenwerking. Bedrijfsprocessen […]

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

  • Sensoren houden dankzij de cloud netheid in de gaten bij ISS Group

    Sensoren houden dankzij de cloud netheid in de gaten bij ISS Group

    ISS Group levert diensten zoals schoonmaak, veiligheid en gebouwbeheer. Dankzij de cloud worden er automatisch notificaties verzonden wanneer het tijd is om schoon te maken. Om competitief te blijven heeft ISS Nederland gezocht naar nieuwe manieren om manuele processen te automatiseren en de efficiëntie te verhogen. ISS Nederland heeft klanten van alle groottes, van kleine kantoren tot grote […]

None

  • Ziekenhuizen: cloud of geen cloud?

    Ziekenhuizen: cloud of geen cloud?

    Ziekenhuizen krijgen steeds meer informatie te verwerken. De vooruitgang op het vlak van medische beeldvorming bijvoorbeeld leidt ertoe dat steeds zwaardere bestanden behandeld en opgeslagen moeten worden, zegt Pierre Jacmin, CIO van het Grand Hôpital van Charleroi. Volgens Elena Bonfiglioli, Senior Director Health Industry van Microsoft, is de gecertificeerde cloud de beste manier om ziekenhuisgegevens […]

Pers

Security & Privacy

  • UNICEF digitaliseert en garandeert privacy

    UNICEF digitaliseert en garandeert privacy

    Bij UNICEF bestond de nood om het e-mailsysteem en de communicatie en samenwerking tussen alle vestigingen wereldwijd te verbeteren. Daarom heeft UNICEF besloten om over te schakelen naar de Microsoft Cloud. Zo digitaliseert UNICEF zijn structuur en wordt privacy, in naleving van de strikte regelgeving, gegarandeerd. UNICEF is de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. De […]

Tips

  • Groei zonder zorgen mee met je data

    Groei zonder zorgen mee met je data

    Klantgegevens, bedrijfsprocessen, productinformatie: de hoeveelheid data in het bedrijfsleven neemt alleen maar toe. Betekent dit slapeloze nachten? Gelukkig niet! Azure groeit mee met je opslagbehoefte. Voor bedrijven is het belangrijk om na te denken over de strategie op het gebied van dataopslag. De meeste organisaties hebben al een grote hoeveelheid data en de kans is […]