Transformeren Klanten- en werknemerservaring

Infographic: field service herbekeken

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Je aan klanteisen aanpassen in een online wereld betekent jouw mensen middelen geven die anticiperen op klantbehoeften, communicatie op één plek verzamelen en die betere resultaten boeken.

Hoe lang nog voor het een kwestie van inhalen wordt?

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

Klanten- en werknemerservaring

Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

Iedereen kent het probleem, een vertraging van je vlucht of nog erger een annulatie. Op deze momenten wil je zo […]

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Klanten- en werknemerservaring

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst gehaald op de interne samenwerking tussen […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Klanten- en werknemerservaring

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Een dienst dat meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Lees meer over Digital Forum financiële diensten: de implicaties van COVID-19 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Digital Forum financiële diensten: de implicaties van COVID-19
Bill Borden, Corporate VP Microsoft Worldwide Financial Services, en speciale gasten van McKinsey en Manulife, bespreken de nieuwste lessen in […]
Lees meer over Gegevens verzamelen is water besparen Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Gegevens verzamelen is water besparen
Met meer dan 140 jaar geschiedenis zet het financiële dienstverleningsbedrijf Ibercaja zich volledig in voor de noordoostelijke regio van Spanje. […]

Meer artikelen over financiën en verzekeringen >

Gezondheidszorg

Lees meer over Hulp in operatiekwartier CHC Luik dankzij HoloLens Innovatie Leestijd, 2 min.
Hulp in operatiekwartier CHC Luik dankzij HoloLens
Chirurgen in het CHC-ziekenhuis in Luik doen sinds kort voor chirurgische ingrepen een beroep op de Microsoft HoloLens. Augmented reality […]
Lees meer over Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk Innovatie Leestijd, 3 min.
Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk
Wie getroffen wordt door kanker, moet niet alleen tegen een vreselijke ziekte vechten. Ook het sociale isolement, de onzekerheid en […]

Meer artikelen over gezondheidszorg >

Government

Lees meer over Eenvoudig chauffeursbeheer en coördinatie in het dispatchingcentrum van De Lijn: een Dynamics 365-succesverhaal Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Eenvoudig chauffeursbeheer en coördinatie in het dispatchingcentrum van De Lijn: een Dynamics 365-succesverhaal
Ontdek hoe De Lijn, de Vlaamse openbaarvervoermaatschappij – samen met Microsoft-partner Infront – haar werkprocessen heeft getransformeerd door moderne oplossingen […]
Lees meer over POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365
POST Luxembourg, een Luxemburgs overheidsbedrijf dat een breed scala aan diensten aanbiedt, waaronder telecommunicatie, post en financiële diensten, heeft succesvol […]

Meer artikelen over government >

Industrie

Lees meer over Infographic: Inschakelen connected field service Innovatie Leestijd, 1 min.
Infographic: Inschakelen connected field service
Empower jouw fabrikanten, ongeacht waar je in je field service journey bent.
Lees meer over Dankzij Thyssenkrupp sta je nooit meer in een defecte lift Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Dankzij Thyssenkrupp sta je nooit meer in een defecte lift
Miljoenen mensen over de hele wereld stappen dagelijks tegelijkertijd in de lift en vertrouwen erop dat ze veilig naar de […]

Meer artikelen over industrie >

Onderwijs

Lees meer over Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 5 min.
Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft
Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van […]
Lees meer over Artificiële intelligentie helpt kinderen lezen: “Technologie kan leerkracht niet vervangen, maar ons wel bijstaan” Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Artificiële intelligentie helpt kinderen lezen: “Technologie kan leerkracht niet vervangen, maar ons wel bijstaan”

Meer artikelen over onderwijs >

Overheid

Lees meer over Urban Sense-platform maakt stedelijke beleidskeuzes op basis van data mogelijk Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
Urban Sense-platform maakt stedelijke beleidskeuzes op basis van data mogelijk
De steden Brugge, Leuven en Roeselare bundelen de krachten met het Urban Sense-platform. Dit platform maakt het mogelijk om data […]
Lees meer over Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source Innovatie Leestijd, 3 min.
Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source
De start-up iQ Payments draait in de Finse studentenstad Turku al zo’n twee jaar een succesvolle proef. Reizigers betalen via […]

Meer artikelen over overheid >

Retail

Lees meer over Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 3 min.
Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren
Consument hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen […]
Lees meer over Charlier Brabo Group werkt productiever dankzij mobiel CRM-systeem Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Charlier Brabo Group werkt productiever dankzij mobiel CRM-systeem
Voor een versterking van de marktpositie is het essentieel om digitalisering als speerpunt op te nemen in de bedrijfsstrategie. Charlier […]

Meer artikelen over retail >

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Lees meer over Imec toont visie op stadsplanning met een digital twin van Antwerpen Innovatie Leestijd, 2 min.
Imec toont visie op stadsplanning met een digital twin van Antwerpen
Een digital twin is, zoals het woord het zegt, een digitale tweeling van een object. Deze techniek wordt al langer […]

Meer artikelen over digital transformation >

Klantverhalen

Lees meer over Belgische datacenterregio ondersteunt schaalbaarheid itsme® Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
Belgische datacenterregio ondersteunt schaalbaarheid itsme®
Digitale identiteit en onlinetoepassingen zijn belangrijker dan ooit. Omdat digitaal plots een verplichting werd, groeide het totale volume data gigantisch. […]

Meer artikelen over klantverhalen >

None

Lees meer over Interview met Steven Van Belleghem: waarom je als bedrijf voortdurend klantgericht wilt zijn Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 1 min.
Interview met Steven Van Belleghem: waarom je als bedrijf voortdurend klantgericht wilt zijn
Een goede relatie met je klanten is goud waard. De rol van de klant wordt alsmaar belangrijker en als bedrijf […]

Meer artikelen over none >

Pers

Lees meer over Microsoft start opleidingscentrum in Kontich Innovatie Leestijd, 1 min.
Microsoft start opleidingscentrum in Kontich
In het trainingscentrum zal in 2019 250 specialisten worden opgeleid in Microsoft Dynamics 365.

Meer artikelen over pers >

Security & Privacy

Lees meer over Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy
Onze cloud-diensten Microsoft Azure, Office 365 en Dynamics CRM Online krijgen een ISO label. Het ISO label is een standaard uitgereikt door […]

Meer artikelen over security & privacy >

Tips

Lees meer over Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.
Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars
De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden […]

Meer artikelen over tips >