Lesetid, 2 min.

Desember, 2022

Den 1. desember avholdt vi webinaret Microsoft Teams er Bedriftstelefoni 3.0 sammen med vår partner Ctelo. Her viste vi hvor enkelt det er å gjøre bedriftstelefoni til en naturlig del av samhandlingen i Microsoft Teams og hvordan du med én app (Teams) får bedre telefonsamtaler og enklere administrasjon.

Vi fortalte også om hvordan noen av våre kunder har tatt dette i bruk og hva Teams som plattform kan gjøre for din bedrift. Om du gikk glipp av dette webinaret eller vil dele det med en kollega kan du se det i opptak her

  • Mer informasjon om Ctelos tjenester finnes på deres hjemmeside
  • Du kan lære mer om telefoni i Teams her
  • Her kan du lære om hvordan du kan utnytte alle funksjonene i Teams for bedre samhandling

 

Spørsmål og svar underveis i webinaret

Vi hadde veldig høyt engasjement i chatten! Takk til alle som stilte spørsmål. Vi deler et utvalg her:

Er det noen begrensninger på landskoder eller støtter løsningen brukere med forskjellige landskoder?

Teams Phone System støttes i over 120 land og man kan mikse alle disse landsnumre på samme tenant.

Kan man sette opp prioriteringer av ansatte (Noen blir spurt først om å besvare anrop)?

Ja, dette er fullt mulig dersom du benytter deg av «Serial Routing» i «Call Queue»

Er løsningen mest egnet for de som har kontorarbeidsplasser e.l.? Vi har noen på kontoret og noen i felt. Har dere løsninger her, eller er løsning laget mer for kontorarbeidsplasser?

Teams telefoni er perfekt for «Frontline Workers» også. Teams telefoni er inkludert i E5-lisensen, men det er også mulig å kjøpe en ekstra lisens for telefoni dersom du har E1/3 eller F1/3

Vil det brukes mobildata på alle samtaler, altså på all lyd som sendes og mottas?

Mobildata benyttes dersom man bruker Teams-appen uten Wifi/nettverk. Teams-samtalene vil alltid gå via IP.

Kan man selv lage egne køer i løsninger, hvor flere kan være medlem og svare etter «lengst ledig»-prinsipp?

Ja, det er både Auto Attendant og Call Queue funksjonalitet rett i Teams Admin Center. Her har vi mange forskjellige valg som f.eks. Attendant Routing, Serial Routing, Round Robin og Longest Idle. Man kan til og med ha et kø-nummer rett i en Teams gruppe!

Lynkurs i Microsoft Teams

Ta et kostnadsfritt lynkurs i Microsoft Teams

Last ned e-boken

Nå er tiden inne for å få mest mulig ut av Microsoft Teams

Chat, ha møter, ring og samarbeid fra hvor som helst. Oppnå mer sammen med Microsoft Teams.

Finn ut mer om Microsoft Teams

Artikler du kan ha interesse av:

Etex
Les mer om Etex bruker moderne verktøy for å samle bedriften og styrke kundefokuset Samarbeid Lesetid, 1 min.

Etex bruker moderne verktøy for å samle bedriften og styrke kundefokuset

Når det gjelder konstruksjon, må alle komponentene settes sammen på riktig måte og i riktig rekkefølge for at produktet skal bli optimalt. Etex er et belgisk selskap som produserer byggeløsninger, og de har fokus på dette hver dag. De ønsket å finne en måte å forbedre produktiviteten og det interne samarbeidet på. Med over 15 000 […]

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace
Hybrid hverdag: visjoner og erfaringer med Posten
Les mer om Hybrid hverdag: visjoner og erfaringer med Posten Jobb fra hvor som helst Lesetid, 1 min.

Hybrid hverdag: visjoner og erfaringer med Posten

Hybrid hverdag: visjoner og erfaringer med Posten Den hybride hverdagen er kommet for å bli. Studier viser at de fleste arbeidstakere ønsker å beholde fleksibiliteten ved å arbeide hjemme uten å gi slipp på samværet på kontoret. Å kombinere disse på best mulig måte er utfordrende. Hvordan mestrer man den nye kulturen denne fleksibiliteten krever? […]

Ingrid Ludvigsen

Ingrid Ludvigsen

GTM Manager Modern Work
Bedre møter i en hybrid hverdag
Les mer om Bedre møter i en hybrid hverdag Jobb fra hvor som helst Lesetid, 1 min.

Bedre møter i en hybrid hverdag

Bedre møter i en hybrid hverdag Hvordan kan man sørge for en god møteopplevelse for både de som sitter på hjemmekontoret og de som sitter sammen i et møterom? Dette var temaet i den første episoden av vår serie Den nye jobbhverdagen. Du kan finne link til opptaket her om du vil se den igjen eller dele den med andre.   Vi […]

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community
    Les mer om Norwegian Fintech Cloud Community Administrere data Lesetid, 1 min.

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

Helseomsorg

  • A woman working in healthcare talking to another woman
    Les mer om Teams i helse, pleie og omsorg Jobb fra hvor som helst Lesetid, 1 min.

    Teams i helse, pleie og omsorg

    Vi har sett mange gode brukerscenarier i forbindelse med Microsoft Teams for kontorarbeidere. Men… visste du at ansatte i helse, pleie og omsorg også får nytte og verdi fra bruk av Microsoft Teams?   I webinaret Teams i helse, pleie og omsorg fikk vi høre fra Aukra kommune og København kommune om hvordan de bruker Microsoft Teams i […]

  • en kvinne som sitter ved et bord
    Les mer om Hjelp omsorgsteamet til å få til mer med nye verktøy i Microsoft 365 Digital kultur Lesetid, 1 min.

    Hjelp omsorgsteamet til å få til mer med nye verktøy i Microsoft 365

    Oppdag de nye samarbeids- og kommunikasjonsfunksjonene i Microsoft 365 – som kan være med på å forbedre effektiviteten til klinikere og administratorer.

Industri

  • Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den?
    Les mer om Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den? jobb sikkert Lesetid, 8 min.

    Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den?

    Vi deler informasjon og data mye mer enn tidligere, og dette krever god kontroll på hvor informasjonen flyter, hvem som har tilgang og hvor lenge den lagres. Konsekvensene av det motsatte vil du unngå. Måten vi jobber på har endret seg, og regelverket for hvordan sensitiv data skal sikres har blitt strengere. Dette stiller krav […]

  • Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli
    Les mer om Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli Samarbeid Lesetid, 6 min.

    Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    En ny europeisk rapport viser at om ledere er fokuserte på å bevare kultur og innovasjon vil fleksible måter å jobbe på bli den nye normalen. Over halvparten av norske ledere (53,5 prosent) svarte at det er viktig å endre bedriftens arbeidsmåter for å bli nettopp mer innovative og fleksible. Forskningen er gjennomført av Microsoft sammen med […]

Offentlig sektor

  • Sikker datalagring på norsk jord
    Les mer om Sikker datalagring på norsk jord Tilgang overalt Lesetid, 3 min.

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

  • Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps
    Les mer om Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps Produktivitet Lesetid, 1 min.

    Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Har du opplevd situasjoner hvor en oppgave må gjøres, men hvor dere har manglet et system som muliggjør dette på en enkel, oversiktlig og rask måte? Microsoft sin løsning PowerApps kan løse nettopp dette problemet. Før var den eneste måten å erstatte tunge manuelle prosesser og fagsystemer å gå til store offentlige anskaffelser eller lange […]

Utdanning

  • Uninett leverer forskningsnett i verdensklasse med Microsoft
    Les mer om Uninett leverer forskningsnett i verdensklasse med Microsoft Tilgang overalt Lesetid, 3 min.

    Uninett leverer forskningsnett i verdensklasse med Microsoft

    Uninett investerer nå i kapasiteten på forskningsnettet mot Microsoft for å sikre seg for framtiden. – Trafikken har vokst, derfor gjør vi nå vår første oppgradering fra 20 gigabits per sekund til to parallelle direkteforbindelser på 100 Gb/s, som også er reserver for hverandre, forteller avdelingsdirektør Olaf Schjelderup ved Uninett. For et drøyt år siden […]

  • Effektiv blandet læring med Microsoft Teams
    Les mer om Effektiv blandet læring med Microsoft Teams Jobb fra hvor som helst Lesetid, 4 min.

    Effektiv blandet læring med Microsoft Teams

    COVID-19 har hatt stor innvirkning på dagene til millioner av lærere og elever over hele verden. Microsoft Education-teamet har vært opptatt av å hjelpe alle med å holde kontakten og holde engasjementet oppe gjennom fjernundervisning. Og nå, når land etter land begynner å komme ut av krisen, hjelper Microsoft skoler med å gå over til […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli
    Les mer om Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli Samarbeid Lesetid, 6 min.

    Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    En ny europeisk rapport viser at om ledere er fokuserte på å bevare kultur og innovasjon vil fleksible måter å jobbe på bli den nye normalen. Over halvparten av norske ledere (53,5 prosent) svarte at det er viktig å endre bedriftens arbeidsmåter for å bli nettopp mer innovative og fleksible. Forskningen er gjennomført av Microsoft sammen med […]

Kundehistorier

  • Microsoft på ERP 2022: Do more with less
    Les mer om Microsoft på ERP 2022: Do more with less Produktivitet Lesetid, 4 min.

    Microsoft på ERP 2022: Do more with less

    Forretningssystemer har aldri vært viktigere enn det er i dag for å sørge for at vi er motstandsdyktige og for at vi skal kunne drive bedrifter, organisasjoner, og offentlig sektor mest mulig effektivt og sikkert. Derfor er vi på ERP 2022 for å vise viktigheten av en plattform som skalerer og utvider horisonten for forretningssystemene. […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19
    Les mer om Microsoft Norges respons til COVID-19 Samarbeid Lesetid, 4 min.

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • en gruppe mennesker som ser på en bærbar PC
    Les mer om Sikre bedriften din når ansatte jobber hjemmefra  jobb sikkert Lesetid, 5 min.

    Sikre bedriften din når ansatte jobber hjemmefra 

    Nå for tiden er det kanskje ikke cybersikkerhet vi prioriterer høyest. Men organisasjoner over hele verden bør vite om truslene som følger med å gå over fra tradisjonelt kontorarbeid til fjernarbeid. Når vi ønsker å komme raskt i gang med skysamarbeidstjenester for å hjelpe de ansatte med å jobbe hjemmefra, er det lett å glemme […]

Tips

  • Fremtidens arbeidsplass: Hvordan åpne for bedre kommunikasjon i ny arbeidshverdag
    Les mer om Fremtidens arbeidsplass: Hvordan åpne for bedre kommunikasjon i ny arbeidshverdag Samarbeid Lesetid, 1 min.

    Fremtidens arbeidsplass: Hvordan åpne for bedre kommunikasjon i ny arbeidshverdag

    Organisasjoner og bedrifter har det siste året vært gjennom massive endringer. De aller fleste av oss må tenkte nytt for å vokse, kunne tilby bedre kundeopplevelser og ikke minst engasjere ansatte i en ny arbeidshverdag.   I webinaret ‘Fremtidens arbeidsplass: Hvordan åpne for bedre kommunikasjon i en ny arbeidshverdag’ ser vi på hvordan samarbeid, produktivitet og innovasjon på arbeidsplassen har […]