Laurent Norridge
Business Group Lead - Surface
Fitness, spa, relaxation : tout est proposé sous le même toit. Chez Aspria, la priorité est accordée à la santé et au bien-être. Le club s’engage chaque jour à cet effet en appliquant une approche particulièrement personnalisée.
« Nous voulons vraiment apprendre à connaître et comprendre nos membres. C’est pourquoi la procédure d’adhésion commence toujours par un trajet personnalisé », explique Annie, directrice Marketing chez Aspria. Surface est l’un des instruments utilisés pour aider les conseillers à l’adhésion. « Tout en nous promenant, nous présentons l’ensemble de nos services et équipements de façon rapide et efficace. Nos membres apprécient ce que nous avons à leur proposer et nous considèrent comme leur deuxième maison. » Vous voulez savoir comment cela se passe dans la pratique ? Venez découvrir avec nous l’histoire d’Aspria.
SBS Skill BuilderS connaît les besoins de ses clients et sait toujours y apporter une réponse adéquate grâce au système CRM
Chez SBS Skill BuilderS, le service à la clientèle va plus loin que le simple envoi sporadique d’e-mails aux clients. La bienveillance dont elle fait preuve envers ses clients est en effet tout simplement inscrite dans son ADN. Nous nous sommes entretenus avec Carl Van Mol, Operations Manager chez SBS Skill BuilderS au sujet du […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Offrez à vos clients une expérience optimale grâce au système CRM
Selon une étude menée par Walker Information, d’ici 2020, ce ne sera plus le produit ou le prix sur lequel votre entreprise mettra le plus l’accent mais l’expérience proposée au client. Il est possible de mieux impliquer vos clients dans votre entreprise en utilisant la technologie adaptée, telle que le système CRM Dynamics 365. Ce n’est pas […]
Paul Faes
Dynamics Lead
9 manières pour réaliser avec Field Service la croissance de votre entreprise et en faire une entreprise rentable
Un service qui rapporte plus d’argent qu’il n’en coûte. C’est ce que souhaite chaque entreprise. Nous avons déjà formulé quelques conseils pour vous à cette fin. 1. Connaissez bien votre offre Pour commercialiser votre produit ou service, l’important est de savoir ce que vous avez à proposer. Et comment des clients (potentiels) reçoivent ce message. […]
Paul Faes
Dynamics Lead
