Mediahuis est un éditeur de journaux et de marques médias bien connus en Flandre et aux Pays-Bas. Il y a deux ans, l’entreprise s’est lancée dans la production d’un nouveau système permettant à Mediahuis de mieux comprendre le comportement de lecture de ses clients. Ce qui était initialement une preuve de concept de quelques mois est devenu un projet de grande envergure. Depuis, l’architecture a été largement déployée et appliquée à différents produits utilisant l’actualité.
Mediahuis est l’un des premiers éditeurs à analyser de manière approfondie le comportement de lecture de clients. « Nous sommes de véritables pionniers dans ce que nous essayons de faire. Nous avons dû réfléchir intelligemment en termes d’architecture. » Le résultat est que Mediahuis peut dès à présent proposer de meilleurs articles correspondant en tout point aux intérêts personnels des lecteurs.
Visualisations rapides pour tous les utilisateurs internes
Les bases de la preuve de concept ont été introduites par Thomas Annerel, All-round Business Technologist chez Business-IT-Engineering (bITe). Microsoft Azure a été combiné à de puissantes plateformes open source et à Power BI. À l’heure actuelle, la data team de Mediahuis travaille elle-même à cette avancée de pointe.
Dans le monde des médias, il faut pouvoir collecter des informations, établir des tableaux de bord et réagir rapidement. Chaque équipe doit pouvoir utiliser les données pour ses propres applications et acquérir des connaissances spécifiques de sa propre initiative. Thomas Annerel : « Mediahuis réussit à établir plus vite des tableaux de bord pour pouvoir les montrer aux clients internes et dégager rapidement des insights, c’est-à-dire des connaissances directement utiles pour l’action. »
L’énorme quantité de données entrant chaque jour peut être mieux consommée, également par les utilisateurs professionnels moins qualifiés techniquement.
Des articles de meilleure qualité, plus pertinents pour les lecteurs
Le fait que Mediahuis traite les données plus efficacement ne passe pas longtemps inaperçu chez les lecteurs. Eveline Hoekx, Team Lead Profiling chez Mediahuis :
Nous avons un tableau de bord qui nous permet de voir quels sont les articles qui fonctionnent bien, d’où viennent les lecteurs qui lisent certains articles, et d’analyser en profondeur l’utilisation de nos produits numériques, etc. C’est très positif.
La rédaction peut piloter sur la base de données détaillées et les visiteurs du site peuvent recevoir des suggestions de lecture pertinentes. « Deux personnes lisent les articles A, B et C. Une des deux lit également les articles D, E et F. Dans ce cas, nous pouvons recommander également D, E et F à cette autre personne. »
Un avenir évolutif, entièrement intégré
Les nouveaux systèmes Microsoft Azure et Power BI sont intégrés au cloud et cela présente une foule d’avantages. Eveline Hoekx :
Tout exploiter en interne a un coût énorme, également en termes de maintenance. Le cloud vous donne la flexibilité nécessaire pour stocker de grandes quantités de données.
Eveline Hoekx, Team Lead Profiling chez Mediahuis
Il est possible d’étendre ou, au contraire, de réduire la capacité de stockage rapidement et à des coûts relativement bas. Mediahuis ne paie que pour la durée d’utilisation des systèmes Microsoft, qui peut être de quelques heures seulement par mois dans certains cas. Cet avantage a considérablement influencé la décision de Mediahuis.
À l’avenir, Mediahuis veut également intégrer dans les analyses des données offline, comme des données relatives aux abonnements provenant des systèmes CRM. Thomas Annerel : « Il est particulièrement simple de combiner des données sur site, qui ont été stockées chez Mediahuis, à des données qui se trouvent dans le cloud. » Grâce à la plateforme ouverte, les données ne sont plus cloisonnées dans un silo. En outre, il est parfaitement possible d’utiliser les mêmes données dans différents outils.
L’extension de l’intégration des plateformes est prévue encore cette année. Eveline Hoekx : « L’objectif est de déployer une boîte à outils complète, proposant toute une série de services pouvant être connectés à différents produits de Mediahuis. » Comme on travaillera de plus en plus avec des technologies Microsoft, l’intégration future sera plus facile.
Mediahuis est en bonne voie pour devenir un précurseur dans le domaine de l’exploitation des données. Les lecteurs récolteront les fruits de cette innovation. Avec Microsoft Azure et Power BI, Mediahuis donne à ses lecteurs une meilleure image d’un monde passionnant.
