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Quand l’optimisation des affaires sauve des vies
Paul Faes
Dynamics Lead
Moins les procédures administratives sont longues, plus l’aide humanitaire parviendra rapidement aux camps de réfugiés du monde entier. Voilà le simple objectif de la mise en place de Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations dans le Danish Refugee Council.
Une collaboration transversale est essentielle pour les entreprises
Comment améliorer la collaboration dans une organisation internationale qui compte 7 000 employés, plus de 150 bureaux, des milliers de bénévoles et des projets aux quatre coins du monde ?
C’est la question que s’est posé le Danish Refugee Council (DRC). Auparavant, l’organisation gérait ses ressources humaines, ses finances, ses subventions et sa logistique à l’aide de plusieurs solutions informatiques, ce qui posait plusieurs problèmes. Le système de gestion des subventions était un logiciel propriétaire qui rendait l’organisation du travail lourde et fastidieuse. Les employés devaient se charger manuellement de toutes les étapes de la chaîne logistique dans la solution correspondante. La solution pour la gestion des ressources humaines n’était pas en mesure de fournir à l’organisation un aperçu global de tous les employés, et le système financier avait besoin d’être mis à niveau.
Une plateforme cohérente améliore l’efficacité
Le Danish Refugee Council choisit de mettre en œuvre Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. Avec une seule plate-forme cohérente, le Danish Refugee Council peut désormais travailler comme « un seul DRC » au-delà des frontières nationales. Pour les ressources humaines, cela signifie qu’ils obtiennent une solution globale qui nécessite moins de formulaires imprimés, offrant ainsi aux gestionnaires une meilleure vue d’ensemble et plus de temps pour le développement des compétences du personnel. Pour le service financier, le Danish Refugee Council bénéficie d’une solution agile basée sur le cloud, dans laquelle les données sont toujours disponibles en temps réel, quels que soient le lieu où se trouve l’employé et son rôle dans l’organisation. La solution financière intègre également les ressources humaines, la logistique et les subventions. Cela signifie que le Danish Refugee Council peut harmoniser ses processus et bénéficier d’une meilleure compréhension de l’ensemble des opérations. Dans le cadre des subventions, le Danish Refugee Council disposera d’un traitement standardisé et simplifié, prenant en charge les différentes exigences en matière de documentation et de rapport. Et au sein de la logistique, le Danish Refugee Council dispose d’une chaîne d’approvisionnement automatisée, avec une transparence totale dans le processus d’achat, et garantissant une exécution plus rapide, du financement à la distribution de l’aide.
Une aide plus rapide et plus importante
Ce qui est vrai dans toutes les autres organisations s’applique également au Danish Refugee Council : Plus l’organisation du travail peut être numérisée, plus l’organisation du travail sera automatisée. Cela offre plusieurs avantages :
- Grâce au soutien numérique des processus essentiels, le Danish Refugee Council peut consacrer plus de temps et de ressources financières à la fourniture d’aide humanitaire dans les camps de réfugiés à travers le monde.
- Grâce à ses fonctionnalités normalisées, le Danish Refugee Council peut garantir que chaque employé du monde entier utilise une méthode de travail uniforme, ce qui améliore la qualité des données et réduit le nombre d’erreurs dans les processus administratifs.
- La maintenance et les mises à niveau des différentes solutions peuvent être un processus exigeant en termes de ressources si plusieurs fournisseurs doivent coordonner le travail. Avec Microsoft Dynamics 365, le Danish Refugee Council n’a qu’un seul fournisseur à contacter et la maintenance se limite à une seule solution
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