Transformer Expérience des clients et des employés

L’approche personnalisée d’Aspria avec Surface : « Les membres du club nous considèrent comme leur deuxième maison. »

Laurent Norridge

Laurent Norridge

Business Group Lead - Surface
Temps de lecture, 1 min.

Fitness, spa, relaxation : tout est proposé sous le même toit. Chez Aspria, la priorité est accordée à la santé et au bien-être. Le club s’engage chaque jour à cet effet en appliquant une approche particulièrement personnalisée.

« Nous voulons vraiment apprendre à connaître et comprendre nos membres. C’est pourquoi la procédure d’adhésion commence toujours par un trajet personnalisé », explique Annie, directrice Marketing chez Aspria. Surface est l’un des instruments utilisés pour aider les conseillers à l’adhésion. « Tout en nous promenant, nous présentons l’ensemble de nos services et équipements de façon rapide et efficace. Nos membres apprécient ce que nous avons à leur proposer et nous considèrent comme leur deuxième maison. » Vous voulez savoir comment cela se passe dans la pratique ? Venez découvrir avec nous l’histoire d’Aspria.

Achetez Microsoft Surface

Achetez maintenant vos appareils et accessoires Surface dans notre Microsoft Store ou optez pour un point de vente agréé

Achetez maintenant 

Plus d'infos sur Surface

Surface fournit le meilleur de Microsoft pour répondre aux besoins de votre entreprise.

En savoir plus

Articles qui pourraient vous intéresser :

SBS Skill BuilderS connaît les besoins de ses clients et sait toujours y apporter une réponse adéquate grâce au système CRM
Lire plus sur SBS Skill BuilderS connaît les besoins de ses clients et sait toujours y apporter une réponse adéquate grâce au système CRM Expérience des clients et des employés Temps de lecture, 6 min.

SBS Skill BuilderS connaît les besoins de ses clients et sait toujours y apporter une réponse adéquate grâce au système CRM

Chez SBS Skill BuilderS, le service à la clientèle va plus loin que le simple envoi sporadique d’e-mails aux clients. La bienveillance dont elle fait preuve envers ses clients est en effet tout simplement inscrite dans son ADN. Nous nous sommes entretenus avec Carl Van Mol, Operations Manager chez SBS Skill BuilderS au sujet du […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
Offrez à vos clients une expérience optimale grâce au système CRM
Lire plus sur Offrez à vos clients une expérience optimale grâce au système CRM Expérience des clients et des employés Temps de lecture, 3 min.

Offrez à vos clients une expérience optimale grâce au système CRM

Selon une étude menée par Walker Information, d’ici 2020, ce ne sera plus le produit ou le prix sur lequel votre entreprise mettra le plus l’accent mais l’expérience proposée au client. Il est possible de mieux impliquer vos clients dans votre entreprise en utilisant la technologie adaptée, telle que le système CRM Dynamics 365. Ce n’est pas […]

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead
9 manières pour réaliser avec Field Service la croissance de votre entreprise et en faire une entreprise rentable
Lire plus sur 9 manières pour réaliser avec Field Service la croissance de votre entreprise et en faire une entreprise rentable Expérience des clients et des employés Temps de lecture, 1 min.

9 manières pour réaliser avec Field Service la croissance de votre entreprise et en faire une entreprise rentable

Un service qui rapporte plus d’argent qu’il n’en coûte. C’est ce que souhaite chaque entreprise. Nous avons déjà formulé quelques conseils pour vous à cette fin. 1. Connaissez bien votre offre Pour commercialiser votre produit ou service, l’important est de savoir ce que vous avez à proposer. Et comment des clients (potentiels) reçoivent ce message. […]

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead

Découvrez d’autres articles connexes par industrie :

Commerce de détail

Education

Finance

Gouvernement

  • Deux personnes en intérieur, utilisant une Surface Go dans un bureau
    Lire plus sur Comment les technologies transforment le travail des gouvernements Innovation Temps de lecture, 4 min.

    Comment les technologies transforment le travail des gouvernements

    Les gouvernements assument des responsabilités capitales à l’égard de leurs citoyens. Les personnes dépendent des services gouvernementaux plus que de n’importe quelle institution. Que ce soit pour la santé, l’éducation, les affaires, les routes, les voies ferrées ou encore l’eau, il est essentiel que les services publics se positionnent toujours à l’avant-garde des tendances sociales […]

  • Paris résout le problème des embouteillages grâce à l’Internet des Objets
    Lire plus sur Paris résout le problème des embouteillages grâce à l’Internet des Objets Innovation Temps de lecture, 1 min.

    Paris résout le problème des embouteillages grâce à l’Internet des Objets

    Que vous soyez concessionnaire automobile ou fan inconditionnel du concept « Cambio », tous les jours, c’est le même topo : vous voilà bloqué(e) dans des embouteillages monstres. Découvrez comment Paris s’y prend pour résoudre le problème des bouchons grâce à l’Internet des Objets (IdO), mieux connu sous le nom d’Internet of Things (IoT). L’Internet des Objets vous […]

Government

Industrie

Santé

Découvrez d’autres articles connexes par dossier :

Astuces

Digital Transformation

  • Les producteurs de pommes de terre profitent de l’innovation technologique d’AVR et de capteurs (IdO)
    Lire plus sur Les producteurs de pommes de terre profitent de l’innovation technologique d’AVR et de capteurs (IdO) Innovation Temps de lecture, 4 min.

    Les producteurs de pommes de terre profitent de l’innovation technologique d’AVR et de capteurs (IdO)

    À Roulers (Roeselare en flamand), mieux connue des initiés sous l’appellation ‘Potato valley’, les producteurs de pommes de terre affectionnent particulièrement les machines et la technologie d’AVR, qui leur permettent d’accroître l’efficacité de la plantation et de l’arrachage des pommes de terre. Les machines AVR sont de plus en plus souvent équipées de capteurs connectés […]

None

  • Votre entreprise reste opérationnelle quoiqu’il arrive
    Lire plus sur Votre entreprise reste opérationnelle quoiqu’il arrive Optimisation des activités Temps de lecture, 1 min.

    Votre entreprise reste opérationnelle quoiqu’il arrive

    Perdre ses données est une véritable catastrophe, et cela peut arriver à tout le monde. Comment remettre vos systèmes en ligne en un temps record ? On ne dit pas pour rien : « Mieux vaut prévenir que guérir ». Par conséquent, faites en sorte que les informations et l’infrastructure de votre entreprise soient sur le Cloud, de façon […]

Presse

  • Peter Maynard staat op een podium en geeft een presentatie.
    Lire plus sur Peter Maynard dévoile le potentiel de la réalité mixte Innovation Temps de lecture, 1 min.

    Peter Maynard dévoile le potentiel de la réalité mixte

    Peter Maynard, Director of Program Management chez Microsoft, révèle les fascinantes perspectives de la réalité mixte. Cet exposé a eu lieu lors de la conférence SuperNova à Anvers (27-30 septembre 2018). Le monde évolue vers le port de casques de réalité virtuelle tels que HoloLens de Microsoft dont le champ d’application est extrêmement large. À […]

Récits de clients

  • L’entreprise médicale Becton Dickson installe son environnement de formation SAP dans le cloud
    Lire plus sur L’entreprise médicale Becton Dickson installe son environnement de formation SAP dans le cloud Innovation Temps de lecture, 1 min.

    L’entreprise médicale Becton Dickson installe son environnement de formation SAP dans le cloud

    Becton Dickinson est une entreprise qui fournit de la technologie médicale. Auparavant, Becton Dickinson se concentrait sur la fabrication de produits physiques pour les patients. Aujourd’hui, l’organisation va encore plus loin. Grâce au cloud, Becton Dickinson enregistre également de précieuses données et améliore ainsi la sécurité des soins. Pour ce faire, l’entreprise a appris à […]

Security & Privacy