Siirry pääsisältöön

Tutkimus: työntekijät suosivat tiivistä viestintää – chat kasvattaa suosiotaan

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Työympäristöt ja -kulttuurit ovat keskellä muutosta. Monissa yrityksissä yhteistyö, kuten palaverit, puhelut ja sähköposteihin vastaaminen, vie jo jopa 80 prosenttia työntekijöiden työajasta. Uudet teknologian parissa kasvaneet sukupolvet tulevat työmarkkinoille ja tuovat mukanaan omat odotuksensa ja norminsa. Etä- ja freelance-työskentelyn suosio kasvaa jatkuvasti, ja joidenkin arvioiden mukaan esimerkiksi Yhdysvaltojen työntekijöistä enemmistö toimii freelancereina vuoteen 2027 mennessä. Tätä taustaa vasten ei ole samantekevää, mitä digitaalisia työkaluja ja palveluita työntekijät tiimityössä hyödyntävät ja miten heitä niiden käytössä tuetaan.

Microsoft selvitti alkuvuodesta, miten esimerkiksi työntekijän sukupuoli ja ikä muokkaavat yhteistyömieltymyksiä ja -tapoja, ja mitkä teknologiat helpottavat eniten etätyöntekijän arkea. Selvitys toteutettiin kyselytutkimuksena yli 14 000 työntekijälle seitsemässä eri maassa.

Tutkimuksesta selvisi muun muassa, että

  • 61 prosenttia työntekijöistä, ikään katsomatta, pitää enemmän lyhyestä ja ytimekkäästä viestinnästä pitkän ja polveilevan sijaan;
  • kaikissa ikäryhmissä suosituimpia viestintämuotoja olivat henkilökohtaiset tapaamiset, sähköpostit ja chat;
  • keski-ikäiset ja tätä vanhemmat työntekijät arvostivat vielä enemmän tapaamisia kasvokkain, kun taas parikymppiset työntekijät kokevat chatit yhtä mielekkäänä kuin tapaamiset;
  • etätyöntekijät kokivat videokokoukset, näytön jakamisen ja puhelut huomattavasti tärkeämpinä yhteistyön välineinä kuin pääasiassa työnantajan tiloissa työskentelevät vastaajat.

”Tutkimuksemme osoittaa, että haluamme kaikki lopulta samaa: jokaisen työntekijän äänen kuuluviin sekä sujuvaa yhteistyötä. Näitä tavoitteita voidaan hyvin edistää oikeanlaisella teknologialla”, toteaa Microsoftin Marketing & Operations -yksikön johtaja Andreas Korczak. ”Keskeisessä osassa on myös työntekijöiden tukeminen ja ohjaus teknologian käyttöön. Jos uudet digitaaliset työkalut tuodaan työpaikalle ilman johdon tukea ja työntekijöiden koulutusta tai kannustusta niiden käyttöön, niiden hyödyt jäävät vähäisiksi.”

Työkalulla on väliä

Tällä hetkellä organisaatiot panostavat huipputiimien kokoamiseen ja menestyksen luomiseen heidän avullaan. Eurooppalaisten työntekijöiden suhdetta teknologiaan kartoittanut tutkimuksemme osoittaa vahvan yhteyden työntekijöiden tuottavuuden kokemuksen ja työpaikan digitaalisen kulttuurin välillä: vahvan digitaalisen kulttuurin yrityksillä on kilpailijoihin nähden jopa viisi kertaa enemmän työntekijöitä, jotka kokevat työpanoksellaan olevan merkitystä, kolme kertaa enemmän työntekijöitä, jotka kokevat itsensä innovatiivisiksi, ja kaksi kertaa enemmän työntekijöitä, jotka kokevat itsensä tuottaviksi.

Huipputiimien tueksi yritykset pyrkivät löytämään myös tiimien työskentelyä parhaiten tukevat teknologiat. McKinsey Global Instituten mukaan 72 prosenttia yrityksistä on ottanut käyttöön sosiaalisia työkaluja tiimien tehokkuuden ja innovoinnin tueksi.

”Me Microsoftilla olemme jo vuoden tarkastelleet omia toimintatapojamme ja pyrimme käyttämään teknologisia työkaluja fiksumman yhteistyön luomiseksi. Panostamme erityisesti kolmeen asiaan: aikamme priorisointiin ja esimerkiksi pitkien kokousten välttämiseen, yhteisen viestintämme siirtämiseen sähköpostista Yammeriin, jossa kaikilla on ääni, sekä tiedon jakamiseen tehokkaasti pilvipalveluiden kautta. Uudet työtavat ja teknologiat vaativat totuttelua, mutta antavat paremmin kaikille äänen yhteisissä keskusteluissa ja mahdollisuuksia entistä parempaan yhteistyöhön yhteisten tavoitteiden eteen”, jatkaa Korczak.

Teknologia auttaa tiimejä kohti entistä parempaa yhteistyötä ja Microsoftin Office 365:ssa olevat sovellukset tukevat tiimien erilaisia tarpeita: Teams on monipuolinen alusta tehokkaaseen yhteistyöhön, Yammer auttaa tiimejä keskustelemaan ja jakamaan ideoita ja MyAnalytics edistää työskentelytapojen kehittämistä.

Lisätietoja Microsoftin Fiksummin yhdessä -hankkeesta ja siihen luodusta pelikirjasta löytyy täältä.

Maksuton Firstline Workers -raportti

Harvard Business Review Analytic Services: Building for Success at the Firstline of Business

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Koulutus

  • 1 TB maksutonta tilaa kesäkuvillesi!

    1 TB maksutonta tilaa kesäkuvillesi!

    Kesäloma! Sehän on jo täällä! Ennen kuin kirmaat kokonaan kesälaitumille, hyödynnä oppilaitoksesi tarjoamaa Office365-tiliä esimerkiksi kuvien ja videoiden tallentamiseen. Lataa puhelimeesi OneDrive-sovellus, niin muistosi ja kuvasi säilyvät, vaikka puhelin kastuisi kesäsateessa tai uintireissulla. Lisäämällä oppilaitoksesi Office365-tilin OneDriveen saat yhden teratavun maksutonta tallennustilaa kuvillesi! Katso ohjeet täältä. Toivotamme sinulle ikimuistosta kesälomaa!

  • Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams oppilaitoskäytössä. Kuka, mitä, missä, häh? Rekisteröidy ensin tästä. Saat hetken päästä sähköpostin, jossa on linkki 16.4.2018 tallennettuun noin tunnin mittaiseen Teams-webinaariin, jonka vetää Mustosen Pasi. Webinaari kannattaa aloittaa suoraan 9 minuutin kohdalta, niin pääsee heti asiaan. Hyvää webinaaria toivottaa Edu-tiimi!

Teollisuus

  • Wärtsilä – tuottavuutta ajasta ja paikasta riippumatta Microsoft 365 -pilvipalvelujen avulla

    Wärtsilä – tuottavuutta ajasta ja paikasta riippumatta Microsoft 365 -pilvipalvelujen avulla

    Halki jäisen meren seilaa hinaaja. Sen komentosillalla seisoo kapteeni, joka keskittyy ohjaamaan aluksensa turvallisesti 200 merimailin päähän Pohjois-Suomessa sijaitsevaan Tornioon. Matkan syy? Varma-alus hinaa juuri valmistunutta 110 tonnin painoista nesteytetyn maakaasun (LNG) säiliömoduulia Tornio Mangan terminaaliin, joka on yksi Pohjoismaiden suurimmista LNG-terminaaleista. Kun hinaaja saapuu perille tiheässä sumussa, hydraulinen nosturi ohjaa säiliön paikoilleen. Tämä tarkkaan […]

  • Etex

    Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa

    Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]

Terveydenhuolto

  • Mies, jolla on silmälasit, hymyilee kameralle

    HUS: tietojen turvallinen jakaminen elintärkeitä päätöksiä varten

    Sairaudet ovat usein hyvin epäoikeudenmukaisia. Tämä valitettava totuus korostui jälleen kerran koronavirusepidemian yhteydessä alkuvuodesta 2020, kun monet terveydenhuolto-organisaatiot joutuivat kohtaamaan haasteita, joita maailmassa ei ollut esiintynyt kokonaiseen vuosisataan. Sairaalat edellyttivät nopeaa vastetta voidakseen hidastaa viruksen leviämistä ilman, että sillä on vaikutusta hoidon laatuun. Tällainen tilanne aiheuttaa paineita mille tahansa instituutiolle, mutta Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirille […]

  • HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa

    HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa

    Disior – uudet teknologiat lääkärien käytössä Disior kehittää lääkärien, insinöörien ja matemaatikkojen yhteistyönä täysin uudenlaista tapaa mallintaa ja analysoida luunmurtumia ja pehmytkudosta. Yhdessä HUS:n ja Microsoftin kanssa tehtävissä projekteissa tuodaan uutta teknologiaa potilastyöhön, leikkaussaleihin ja sairaalamaailmaan. Vuoropuhelu lääkärien ja insinöörien välillä varmistaa sen, että toiveet, tarpeet ja mahdollisuudet kohtaavat. Analyysiohjelmistot muuttavat potilaskuvan matemaattiseksi malliksi, jolloin […]

Vähittäiskauppa

  • Vähittäiskauppa ja GDPR: neljä GDPR-vaatimusta ja miten Microsoft voi auttaa sinua noudattamaan niitä

    Vähittäiskauppa ja GDPR: neljä GDPR-vaatimusta ja miten Microsoft voi auttaa sinua noudattamaan niitä

      Lue, miten voimme auttaa sinua täyttämään GDPR:n vaatimukset ratkaisuilla, jotka ovat saatavilla jo nyt: Arvioi nykyinen riskiprofiilisi “Mistä voin tietää, miltä osin noudatan jo säädöksiä ja mihin minun pitää seuraavaksi keskittyä?” Tämä on yksi yleisimmistä vähittäismyyjien GDPR:ään liittyvistä kysymyksistä. Se on myös yksi vaikeimmin vastattavista kysymyksistä, koska jokainen vähittäismyyjä on erilainen. Onneksi uusi Compliance Manager […]

  • Microsoft 365 Business auttaa HeadBrandsia valmistautumaan tulevaisuuteen

    Microsoft 365 Business auttaa HeadBrandsia valmistautumaan tulevaisuuteen

    HeadBrands on perustamisvuodestaan 2010 asti kasvanut tasaista tahtia ja on nyt hiustenhoitotuotteiden johtava vähittäismyyjä Pohjoismaissa. HeadBrands tarvitsi modernin IT-ratkaisun, joka parantaa liiketoiminnan tuottavuutta ja tehostaa yhteistyötä sekä yrityksen sisällä että ulkoisesti. Tähän haasteeseen vastaamiseksi yritys päätti korvata useimmat käytössä olleet palvelunsa Microsoft 365 Businessilla. Kyseessä on täysin uusi ratkaisu, jossa yhdistyvät Microsoft Office 365:n, Windows […]

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

Asiakastarinat

  • Ruotsalaisjohtajien menestyksen tukeminen nykyaikaisilla työpaikkaratkaisuilla

    Ruotsalaisjohtajien menestyksen tukeminen nykyaikaisilla työpaikkaratkaisuilla

    Johdonmukaisuuden puute tekee liiketoiminnasta aina vaikeampaa. Ruotsalainen johtajien ammattijärjestö Ledarna havaitsi tämän, kun sen työntekijöiden määrä ylitti 170 henkeä. Vanhojen työkalujen ja järjestelmien korvaaminen auttoi organisaatiota virtaviivaistamaan prosessejaan, parantamaan yhteistyötä ja tietoturvaa sekä avaamaan uusia innovaatiomahdollisuuksia. Surface-laitteet ja Microsoft Office 365 ovat parantaneet Ledarnan työntekijöiden liikkuvuutta ja tuottavuutta. Ne ovat helpottaneet luottamuksellisten tietojen ja henkilötietojen […]

Digitalisaatio

  • Iceland runs on Trust

    Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita

    Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Innofactorin Kokemuspaja auttaa ymmärtämään miten pilvipohjaiset sovellukset mahdollistavat tehokkaamman työskentelyn

    Kumppaniblogi – Innofactorin Kokemuspaja auttaa ymmärtämään miten pilvipohjaiset sovellukset mahdollistavat tehokkaamman työskentelyn

    Innofactorin Fiksummin Yhdessä Kokemuspaja Koe tiimisi kanssa, miten Microsoft 365 ja modernit kollaboraatioratkaisut, kuten Teams, vievät tiimityöskentelynne seuraavalle tasolle! Innofactorin Fiksummin Yhdessä Kokemuspaja käytännössä Innofactorin kolmen tunnin kokemuspaja Suurten ja keskisuurten organisaatioiden johtoryhmille. Suositeltu ryhmän koko 5-8 Järjestetään Innofactorin tiloissa Espoon Keilarannassa Koet session aikana kuinka modernit työskentelytavat auttavat lisäämään arvoa yrityksellesi sekä ratkaisemaan nykyisiä […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Hyvän GDPR:n rakennuspalikat

    Hyvän GDPR:n rakennuspalikat

    Haluan osaltani ottaa kantaa ja edistää suomalaisten yritysten ja organisaatioiden valmiutta kohdata yleisen tietosuoja-asetuksen mukanaan tuomat vaatimukset. Samalla toivon vaikuttavani asenteisiin, joilla asetus kohdataan. Peikosta hyödyksi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen perimmäinen tarkoitus on tukea EU:n digitaalisen sisämarkkinan kehitystä ja vahvistaa luottamusta yritysten ja asiakkaiden välille lisäämällä henkilötietojen käsittelyn avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Samalla asetus vahvistaa rekisteröityjen, kuten […]

Vinkit

  • ihmisiä istuu pöydän ääressä

    Yhtenäinen yhteistyökeskus auttaa kasvattamaan myyntiä

    Haluatko tietää Microsoftin salaisuuden myynnin onnistumiseen? Se on yhteistyö. Juuri se on Microsoftin kulttuurin ja ratkaisujen ytimessä. Tänä päivänä tiimityöskentelyyn investoivat yritykset ovat viisi kertaa todennäköisemmin erittäin suorituskykyisiä, joten yhteistyö voi olla ratkaiseva ero voittojen ja tappioiden välillä. Viiden vuoden takaiseen tilanteeseen verrattuna keskimääräinen tietotyöntekijä kuluttaa 50 % enemmän aikaa yhteistyön tekemiseen. Tämä ilmentää nykyaikaisten […]