Seuraa johtajaa: Mitä osaamista tekoäly edellyttää?

Mikko Pulkkinen

Mikko Pulkkinen

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Jokainen teknologia käy läpi samat vaiheet tutkimuksesta ja kokeiluista käyttöönottoon ja soveltamiseen. Tällä hetkellä tekoälyn käyttöönottovaihe on täydessä vauhdissa. Yritykset soveltavat sitä työntekijöiden tukemiseen, asiakkaiden osallistamiseen ja liiketoiminnan uudistamiseen.

”Kaikki isot teknologiayritykset investoivat tekoälyominaisuuksiin. Niiden avoimissa visioissa tähtäimenä on oppia ihmisen ajattelu ja käyttäytyminen. Laskentatehoon yhdistettynä kehitys on väistämätön.” – Skandia

Microsoft ja EY tekivät kyselyn 277 yritykselle seitsemältä toimialalta ja 15 maasta saadakseen selville, miten tekoälyä käytetään eurooppalaisissa yrityksissä. Tunnistimme kahdeksan tärkeintä ominaisuutta, joita onnistunut lisäarvon tuottaminen tekoälyn avulla edellyttää. Tekoälyn hyödyntämisen eturintamassa olevien yritysten johtajia pyydettiin laittamaan nämä ominaisuudet tärkeysjärjestykseen.

Kahdeksan tärkeintä ominaisuutta

Tekoälyn täyden potentiaalin saavuttaminen

Kehittynyt analytiikka nousi tärkeimmäksi tekoälyn ominaisuudeksi kyselyyn osallistuneissa yrityksissä.

Tulos ei välttämättä yllätä. Tekoälyn selkäranka muodostuu taitavista ja älykkäistä mielistä, jotka pystyvät ymmärtämään liiketoiminnan ongelmia yksityiskohtaisella tasolla ja ottamaan tekoälyn käyttöön näiden ongelmien tehokasta ratkaisemista varten.

Tutkimus paljastaa myös merkittäviä puutteita teknisessä dataosaamisessa, jota tarvitaan tekoälyn huikeaan kysyntään vastaamiseksi. Tekoälyasiantuntijoiden löytämisestä ja palkkaamisesta on tullut äärimmäisen kilpailtua toimintaa. Käytännön tekoälyosaajat saavat usein parempaa palkkaa kuin esimiehensä. Joissakin tapauksissa rekrytointiprosessin muutoksiin on jopa vastattu uusilla henkilöstöhallinnan käytännöillä.

Toiseksi tärkein ominaisuus on tiedonhallinta. Tutkimuksen mukaan merkittävä osa tekoälyyn käytettävästä ajasta kului tiedonhallintaan liittyvissä tehtävissä. Yritykset raportoivat käyttävänsä 2–3 vuotta tekoälyn edellyttämän datainfrastruktuurin kehittämiseen ja rakentamiseen. Kunnianhimoisimpia tekoälyvisioita omaavat yritykset käyttävät yhä valtaosan ajastaan infrastruktuurin hienosäätöön.

Kolmanneksi tärkein ominaisuus on tekoälyyn liittyvä johtajuus. Tämä korostaa sitä, että johtajien on sisäistettävä tekoälyyn liittyvät visiot ja kommunikoitava ne selkeästi.

Avoimen kulttuurin vaaliminen on neljäntenä. Jotta siinä onnistutaan, johtajien on viestittävä avoimesti käynnissä olevista tekoälyprojekteista ja niiden toivotuista tuloksista.

Oikeiden uusien teknologioiden käyttöönoton ymmärtäminen tuli viidenneksi – perässään ketterä kehitys. Nopean testaamisen ja kehittyvien teknologioiden käyttämisen iteratiivisten prosessien tulisi nopeuttaa sisäistä oppimista.

Ulkoiset kumppanit olivat tärkeysjärjestyksessä toiseksi viimeisiä. Tämä voi johtua siitä, että kyseessä on alue, jolla johtajat kokevat olevansa eniten hallinnassa. Käyttäytymistieteiden mukaantulo tunneälyn kautta koettiin vähiten tärkeänä ominaisuutena tekoälyn hyödyntämisessä. Tämä johtunee siitä, että yritykset vasta ottavat haltuun monimutkaisia teknisiä kykyjä. Kehittyneempien inhimillisten kognitiivisten taitojen vuoro on myöhemmin.

Johtavat alat

Tekoälyn käytössä pidemmälle ehtineillä aloilla ollaan myös korkeammalla tasolla kehittyneen analytiikan osaamisessa. Tällaisia aloja ovat etenkin tietoliikenne, media ja viihde sekä teknologia. Biotieteiden yritykset – terveydenhoito ja lääketeollisuus mukaan lukien – raportoivat heikommasta osaamisesta tekoälyjohtajuudessa. Tähän syynä voi olla se, että lääketeollisuudessa tekoälyä käytetään pääosin vain tutkimuksessa ja kehityksessä, eikä se ole vielä vaikuttanut organisaatioihin laajemmalla strategisella tasolla.

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Koulutus

Rahoitus ja vakuutukset

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Rahoitusalanyritys uskoo tulevaisuutensa bottien varaan

    Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jolla se säilyttää kilpailukykynsä ja palvelee paremmin asiakkaitaan.

Teollisuus

  • Toimeksiannosta valmiiseen demoon viikossa – näin SoulCore hyödyntää automatisoitua sovellustuotantoa yhteistyössä Vapon kanssa

    Toimeksiannosta valmiiseen demoon viikossa – näin SoulCore hyödyntää automatisoitua sovellustuotantoa yhteistyössä Vapon kanssa

    Vapo oli jo tekemässä päätöstä oman turvehallintajärjestelmänsä toimittajasta, kunnes se antoi tarjouskisan mustalle hevoselle mahdollisuuden osallistua tarjouskisaan. SoulCorelle annettiin viikko valmistella omaa esitystään.  Tuli aika esittää. SoulCore lyö koneen kiinni projektoriin. Kalvolle kajahtaa valmis turvetuotannon demo. Neukkari hiljenee ja kasvot valahtavat valkoisiksi. Oli aika pohtia päätöstä uudelleen. Katso videolta, miten Vapo sai itselleen uudet järjestelmät ja […]

  • Älykkäät ratkaisut auttavat säästämään vettä, rahaa… ja ympäristöä

    Älykkäät ratkaisut auttavat säästämään vettä, rahaa… ja ympäristöä

    Grundfos on maailman johtava kehittyneiden pumppuratkaisujen ja vesiteknologian toimittaja. Se edistää maailmanlaajuisesti kestävää kehitystä uraauurtavilla teknologioilla, jotka parantavat ihmisten elämänlaatua ja terveyttä kaikkialla maailmassa. Tämän vuoksi Grundfos jatkaakin älypumppuratkaisujen älytoimintojen kehittämistä Microsoft IoT Suiten ja Microsoft Dynamics 365:n avulla.

Terveydenhuolto

  • suuri vesistö, jonka taustalla on kaupunki

    Kotimainen sairaanhoitopiiri torjuu koronaviruksen leviämistä datan ja pilviteknologian avulla

    *** Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS on luonut kattavan testaus-, seuranta- ja jäljitysjärjestelmän avuksi koronaviruksen leviämisen torjuntaan. Useiden Microsoft Cloud for Healthcare -palvelujen avulla järjestelmä johdattaa asiakkaat terveysbotilla tehtävän itsearvioinnin kautta testin varaamiseen. Järjestelmä myös auttaa tulosten kertomisessa ja ottamaan yhteyttä muihin tartunnan mahdollisesti saaneisiin. Järjestelmän toiminnan perustana olevaa data kerätään ja käytetään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. […]

  • Terveydenhuollon tulevaisuus – Microsoft Envision Forum: Healthcare

    Terveydenhuollon tulevaisuus – Microsoft Envision Forum: Healthcare

    Terveydenhuolto mullistuu hurjaa vauhtia. Eliniän pidentyminen yhdessä väestön ikääntymisen, kroonisten sairauksien lisääntymisen ja terveysammattilaisten vajaamiehityksen kanssa aiheuttavat uudistumispaineita. Miten terveydenhuollon pitää uudistua säilyttääkseen laadukkaat palvelut tässä haastavassa toimintaympäristössä ja mitä mahdollisuuksia teknologia tähän tarjoaa? Terveydenhuollon tulevaisuus Näihin kysymyksiin etsitään vastauksia 5.-6.2.2020 Microsoftin Envision Forumissa, joka kokoaa yhteen alan tuoreimmat trendit, vakavimmat haasteet ja merkittävimmät mahdollisuudet. […]

Vähittäiskauppa

  • Myymälähenkilöstö katsoo ja osoittaa näyttöä

    Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia

    Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen sijaan, että kilpailisit vain hinnalla. Digitaalisen ostamisen vallankumous on tuonut saatavillemme tietoja ja yrityksiä, joita kaksi vuosikymmentä sitten ei olisi voitu edes kuvitella. Tämän seurauksena myös fyysisiin myymälöihin kohdistuvat odotukset ovat nousseet. 79 % asiakkaista […]

  • AHOLD HQ

    Ennakoinnin voima: kuinka Ahold Delhaize käyttää dataa ja tekoälyä tarjotakseen yksilöllisempiä ostokokemuksia

    Ahold Delhaize on yksi maailman suurimmista elintarvikkeiden vähittäismyyntiryhmistä. Albert Heijn, Ahold Delhaizen tuotemerkki, on johtava elintarvikkeiden vähittäismyyjä Alankomaissa, ja sillä on myymälöitä myös Belgiassa ja Saksassa. Voiko algoritmi auttaa kakun leivonnassa? Alankomaalaisen elintarvikkeiden vähittäismyyjä Albert Heijnin asiakkaille vastaus on kyllä. Globaaliin monialayritys Ahold Delhaizeen kuuluva yhtiö hyödyntää Microsoftin tekoälytekniikkaa luodakseen monipuolisia, “hyperyksilöllisiä” ostokokemuksia. Tämän ansiosta […]

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]