Tekoäly kuuluu kaikille ja meillä on vastuu sen tasa-arvoisuudesta ja oikeudenmukaisuudesta

Kari Aarvala

Kari Aarvala

Suurasiakasliiketoiminnasta vastaava johtaja

Lukuaika, 4 min.

Uskon vahvasti, että pysyäksemme kehityksen mukana ja ylipäätään ollaksemme relevantteja niin yrityksenä, yhteisönä, työntekijänä tai kuluttajana, meidän kaikkien pitää ymmärtää tekoälyä. Se koskettaa pian meitä kaikkia – ja isosti.

Tämän päivän ABC – AI, Big Data ja Cloud – ovat isoja kokonaisuuksia, joista kukin vaikuttaa toiseen eikä yhtä voi tehdä ilman toista, jos aikoo ymmärtää teknlogiakokonaisuuden ja hyödyntää sitä esimerkiksi liiketoiminnassa missä tahansa yllä olevassa roolissa kokonaisvaltaisesti.

  • Pilviteknologia mahdollistaa ennen näkemättömän nopeuden ja läpinäkyvyyden
  • Big Datan avulla voimme analysoida ja ymmärtää tiedon muodostamia suuria kokonaisuuksia tavalla, johon ihminen ei ilman teknologiaa pysty
  • AI:n eli tekoälyn avulla voimme analysoida globaaleja tietovarastoja yli organisaatiorajojen ja muodostaa niistä ennusteita, käyttäytymismalleja ja päätelmiä

Tämä ABC avaa lukemattomia mahdollisuuksia, joista tässä muutamia esimerkkejä:

1) Terveydenhuollossa voimme teknologian avulla merkittävästi parantaa potilasturvaa tutkimalla magneettikuvia ensin tietokonemallilla ja siirtää ne vain tarvittaessa asiantuntijan  analyysoitavaksi. Voimme löytää uusia hoitomuotoja ja lääkkeitä sairauksiin, jotka ovat tähän asti olleet ylitpääsemättömiä haasteita. Voimme saada älykkäiden laitteiden (kuten rannekkeiden) meistä keräämän tiedon avulla tietoa hyvinvoinnistamme tai hoitosuosituksia. Itsepalveluna voimme hakea tietoa meitä vaivaaviin ongelmiin tai pyytää etälääkärin ohjeita. Ja lähitulevaisuudessa määrätyt lääkkeet voivat saapua minilennokilla (drone) suoraan kotiimme tarvitsematta käydä lääkärin vastaanotolla tai apteekissa.

2) Rahoituslaitokset voivat tarjota asiakkailleen uusia ja nopeampia palveluja vaikka asuntolainoihin hyödyntämällä kohteen paikkatietoa, valokuvia ja riskianalyysia. Kaiken tämän asiantuntija voi tehdä puheavusteisesti ilman lomakkeiden täyttämistä tai tarjota asiakkailleen neuvoja eri aiheista ajasta ja paikasta riippumatta erilaisten keskustelevien ja automatisoitujen, jatkuvasti oppivien assistenttien avulla.

3) Ruoan saatavuuteen ja tuottamiseen AI tuo myös monia helpotuksiamaailman väestön kasvaessa rajusti.  Maanviljelijät voivat saada kokemusperäistä tietoa lannoitteiden hyödyntämiseen parhaan sadon saamiseksi tai havannoida kasveihin tai karjaan tulevia sairauksia ennen kuin oireet tulevat ihmiselle näkyviksi ja täten välttää laajemman leviämisen ja vahingot.

4) Yhteiskunta pystyy tarjoamaan esimerkiksi sosiaali- tai koulutuspalveluja täsmällisemmin niitä tarvitseville. Esimerkiksi kognitiiviset palvelut, jotka perustuvat AI:n kykyyn analysoida tekstiä, kuvaa ja ääntä, auttavat näkövammaisia saamaan käsityksen ympäröivästä maailmasta ja asioimaan vaikka ravintolassa itsenäisesti, kun konenäkö lukee ruokalistan ääneen.

Tekoäly vaatii yhteistä pohdintaa ja yhteisiä sääntöjä

Kaikki nämä esimerkit ovat vasta alkua. Tämän huiman kehityksen alkutaipaleella on myös äärimmäisen tärkeää miettiä teknologian kehityksen eettiset ja lakitekniset vaikutukset sekä mallit vastaamaan tätä kehitystä. Yksityisyys on jokaisen ihmisen perusoikeus, jota tulee vaalia. ABC tuo teknologian hyödyt kaikille tasa-arvoisesti muun muassa iästä, sukupuolesta, sosioekonomisesta asemasta ja synnyinmaasta  riippumatta. Keskiössä on keskinäinen luottamus siitä, että tätä kaikkea tekniikan tarjoamaa mahdollisuutta käytetään oikein. Meidän kaikkien tulee saada samat suositukset ja ehdotukset kuin muutkin esimerkiksi samaan sairauteen, työnhakuun tai kysymykseen ilman jaottelua eri ryhmiin, koska AI toimii tiedon ja logiikan pohjalta ilman ennakkokäsityksiä. Ihmisten tulee edelleen tämän mallin ehdotuksen pohjalta tehdä omat jatkopäätelmät ja soveltaa saatua tietoa oikein – siitä syntyy yksi ainutlaatuinen lisäarvomme. Eihän olisi järkevää esimerkiksi hakea uutta tietokoneinsinööriä perustuen vain käytössä olevaan tietoon. Siinä tapauksessa helposti rajaisimme haun vain sen kaltaisiin tekijöihin, jotka nykyisin tätä työtä tekevillä ihmisillä on. Tässä meillä kaikilla on suuri rooli, koska mehän nämä mallit ja ohjeet koneille annamme. Ja mikä tärkeintä – AI mallin tekemän analyysin perusteet tule olla läpinäkyviä, jotta virheet ja poikkeamat ovat kaikille havaittavissa. Tämä lisää luottamusta ja oikeudenmukaisuutta. Tällä on myös vaikutuksia työsuhdejuridiikkaan, jota pitää miettiä uusista lähtökohdista.

Teknologisessa mielessä seuraavat 20 vuotta ovat varmasti erilaiset kuin menneet 20 vuotta. Kehityksen vauhti on nopeampaa ja tuskin kukaan osaa ennustaa, miltä maailma näyttää 2038. Meidän pitää panostaa niin yksilöinä kuin yrityksinä ja yhteisöinä avointen ja ajan tasalla olevien pelisääntöjen luomiseen niin, että ne vastaavat tämän päivän ja tulevaisuuden tarpeita. Meidän pitää myös opiskella ja oppia koko ajan lisää. Näin saamme teknologiasta positiivisen vivun, joka antaa kaikille mahdollisuuksia ja vähentää uhkia.

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

Koulutus

  • Tyttö tekee läksyjä

    Mittelschule Kirchdorf: Uudenlaista hybridioppimista digitalisaation kautta

    ”Halusimme tehdä asiat mahdollisimman helpoiksi sekä oppilaille että opettajille. Digitalisaation myötä olemme ymmärtäneet, että perinteisen opetuksen ja opiskelun täydentäminen teknologiaratkaisuilla on sijoitus tulevaisuuteen – ei pelkästään oppilaiden, vaan meidän kaikkien kannalta.” Itävaltalaisessa Mittelschule Kirchdorfissa opettajana ja IT-järjestelmänvalvojana työskentelevä Martin Schnetzer pohtii koulussaan viimeisen vuoden aikana tapahtunutta digitaalista muutosta sekä Microsoft Teamsin ja Surface-laitteiden käyttöönoton positiivista vaikutusta. […]

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

Terveydenhuolto

  • Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla. Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, […]

  • Nainen tutkimuksissa

    Ennakoiva huolto parantaa syöpäpotilaiden elämän laatua

    Yli 17 000 000 ihmistä sairastaa vuosittain syöpää, ja tämän luvun odotetaan nousevan tulevina vuosina merkittävästi. Tehokkaiden ja edullisten hoitotapojen kehittäminen on erittäin tärkeää. Microsoft Azure IoT:n käyttöönoton jälkeen IBA Worldwide, lääketieteellisten syöpähoitolaitteiden johtava kehittäjä, on pystynyt vähentämään laitteidensa huoltokustannuksia ja nopeuttamaan niiden korjausta. Sen kehittämä protoniterapiateknologia on kehityksen kärjessä, mutta se edellyttää merkittäviä investointeja. […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Viisi vinkkiä muutosjohtamiseen

    Viisi vinkkiä muutosjohtamiseen

    Opetusneuvos Martti Hellström on ollut kouluttamassa rehtoreita muutosjohtamiseen. Hellströmin 5 vinkkiä muutosjohtamiseen: Hoida ensin oma ajattelusi kuntoon ja ymmärrä, millaista muutosta johdat. Mikä toiminnassa lakkaa, vähenee, jatkuu, lisääntyy, on kokonaan uutta? Johda sitten vahvasti muutosta ja priorisoi uusi pedagogiikka. Tee hyötyanalyysi ja myy muutos hyödyillä. Kuuntele tarkkaan esiin nousevaa vastustusta ja tutki väitteet huolella. Tee […]

Asiakastarinat

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • Wapicen sovellusinnovaatio IoT-ratkaisujen mahdollistajana

    Wapicen sovellusinnovaatio IoT-ratkaisujen mahdollistajana

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.   Suomalainen IoT-TICKET®-ratkaisu tarjoaa erinomaisen ja innovatiivisen työkalun IoT-sovellusten nopeaan kehittämiseen. Kehitysalustan käyttöönotto ei vaadi kallista ohjelmistokehitystä. Täyden palvelun ohjelmistoyritys Wapice hyödyntää digitalisaation mahdollisuuksia Wapice toimii asiakkaidensa täyden palvelun teknologiapartnerina digitalisaation hyödyntämisessä osana liiketoiminnan tehostamista. Yrityksen IoT-osaamista soveltavat asiakasyritykset ympäri maailmaa. Asiakkaiden […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]