Siirry pääsisältöön

Miten rakennat sillan tekoälyhypen ja todellisuuden välille?

Kari Aarvala

Kari Aarvala

Suurasiakasliiketoiminnasta vastaava johtaja

Lukuaika, 2 min.

Tekoälyhypeltä on mahdotonta välttyä, sillä tekoälystä kirjoitetaan nyt paljon. Ennen kuin otsikon kysymykseen voi järkevästi vastata, täytyy selventää pari perusasiaa.

Tekoäly (tai AI) voidaan määritellä kategorisoimalla se esimerkiksi kolmeen osa-alueeseen:

  • Ihmisen kaltainen toiminta ja simulointi. Esimerkkeinä chatbotit, virtuaaliassistentit, verkkopalvelujen suositukset aiempaan perustuen ja kognitiiviset palvelut kuten puheen, tekstin tai kuvan tunnistaminen.
  • Analysoinnin ympärille rakennettu toiminta. Esimerkkeinä ennustaminen, segmentointi, kategorisointi tai heikkojen signaalien tunnistaminen tietomassoista.
  • Automatisointi. Esimerkkeinä digitaaliset kaksoset, prosessien optimointi, automatisoitu osakkeiden välitys.

Väitän, että kaikilla meistä on jokin käsitys tai kokemus tekoälystä. Eri tutkimusten mukaan se on erityisesti ylimmän johdon ykkösprioriteetti, oli kyse sitten toimitus-, tietohallinto- tai muista liiketoimintajohtajista.

Toisaalta tekoälyviesti ei ole vielä saavuttanut koko organisaatiota. Syksyllä julkaisemamme tekoälytutkimuksen perusteella alle 30 % henkilöstöstä kokee tekoälyn omakseen tai liiketoiminnan kannalta tärkeäksi. Saman tutkimuksen mukaan johto kokee tekoälyn tärkeimmäksi liiketoimintaa kehittäväksi tekijäksi, mutta vain noin kolmannes tutkimukseen osallistuneista suomalaisyrityksistä on tehnyt tai aikoo tehdä sillä jotain merkittävää seuraavan 12 kuukauden aikana.

Tämä ei tunnu loogiselta. Hukkuvatko tekoälyn mahdollisuudet sen ympärillä olevan hypen jalkoihin? Vai onko kyse osaamisen tai resurssien puutteesta? Tähän me Microsoftissa panostamme kouluttamalla Suomeen tuhansia uusia tekoäly- ja dataosaajia jo nyt ja seuraavien vuosien aikana.

Tekoäly ei vie työpaikkoja, vaan antaa monelle työntekijälle ylennyksen tehdä mielekkäämpiä tai uusia tehtäviä. Gartner ennustaa, että vuodesta 2020 alkaen tekoälyn kautta syntyy 500 000 uutta nettotyöpaikkaa globaalisti. Ja niin tässä kuin monessa muussakin teknologisessa kehityksessä – aikaiset omaksujat saavat suurimmat hyödyt.

Kenelle tekoäly siis kuuluu ja miten rakennetaan silta hypestä todellisuuteen?

  1. Älä jää vierestä katsomaan tekoälyhypeä – tekoäly kuuluu kaikille, joten koko yritys pitää saada mukaan. Työntekijöiltä saa monesti parhaat kehitysehdotukset, joten tuo tekoäly alusta alkaen kaikkien saataville.
  2. Älä tyydy ainoastaan automatisoimaan olemassa olevaa toimintoa tai prosessia ja keskity pelkästään operatiiviseen tehokkuuteen, vaan hyödynnä kaikkia tekoälyn mahdollisuuksia.
  3. Etsi uusia esimerkkejä yli toimialarajojen.
  4. Älä jumiudu miettimään nykyisen osaamisen luomia rajoja, vaan kokeile, kouluta, osallista ja aktivoidu – ja hyväksy myös epäonnistumiset.
  5. Eettisyys on tärkeää, mutta älä tee siitä tekosyytä olla tekemättä mitään.

Oletpa tekoälystä mitä mieltä tahansa, varmaa on, että sillä on tulevien vuosien teknologiakehityksessä merkittävä rooli ja olemme nähneet sen tuomista mahdollisuuksista vasta jäävuoren huipun. Jo nyt on toteutettu ja käynnissä niin merkittäviä tekoälyhankkeita, että tulevaisuuden hyötyjen ja mahdollisuuksien odotus tuntuu pitkältä.

Tiesitkö, että tekoälyn kasvojentunnistusominaisuuden avulla pystytään kehittyneissä maissa löytämään 80 % kadoksissa olevista ihmisistä tai että tarpeettomien potilaskäyntien määrä lääkärissä ja päivystyksessä vähenee 20 miljoonalla käyntikerralla, kun kroonisista sairauksista kärsivät ihmiset saadaan tekoälyn avulla toimivien ennakkohoitopalveluiden piiriin. Vaikuttavaa vai mitä? Mikä on teidän innovaationne?

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta

    Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta

    Oppimisen Pohjantähti -hankkeeseen osallistuneiden kuntien opetustoimille ja niiden kouluille on valmistunut vertaisauditointiin perustuva auditointikäsikirja. Sitä voivat opetustoimet ja koulut käyttää joko itsenäisesti tai asiantuntijoiden tukemana NPDL-ohjelman paikalliseen arviointiin ja jatkokehittämiseen. Systeeminen arviointi käy läpi kouluorganisaation kaikki portaat. Auditointiryhmä kootaan niin, että siinä on yhteistyökaupungin tai – kunnan kollegat ja siten auditointi vahvistaa kuntien ja koulujen […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

Terveydenhuolto

  • Senior woman sitting in a couch while using a smartphone

    Teknologia palveluasumisen uudistajana

    Miltä näyttävät teknologian hyödyntämisen nykytila ja tulevaisuus hoivapalveluasumisessa? Haastattelimme yhdessä konsulttiyhtiö Nordic Healthcare Groupin (NHG) kanssa loppuvuodesta 2022 viiden suuren julkisen ja yksityisen hoivapalveluita tuottavan organisaation johtajia teknologian hyödyntämisestä hoivapalveluasumisessa. Saimme kuulla heidän visioitaan siitä, millaisena he näkevät tulevaisuuden hoivapalveluasumisen. Hämmästystä vastaajissa herätti erityisesti nykytilan pysähtyneisyys – esiin tuli kuitenkin myös toivo paremmasta. Sosiaalihuollon teknologinen […]

  • Tekoäly ja yhteistyö tärkeässä osassa tulevaisuuden terveydenhuoltoa 

    Tekoäly ja yhteistyö tärkeässä osassa tulevaisuuden terveydenhuoltoa 

    Laadukkaan terveydenhuollon varmistaminen myös tulevaisuudessa vaatii yhteistyötä, uusia innovaatioita ja tekoja. Microsoft toi yhteen terveydenhuollon edelläkävijät keskustelemaan ja jakamaan kokemuksiaan hyvän terveydenhuollon takaamiseksi myös tulevaisuudessa. Osaamista Suomesta löytyy, kuten aloituspuheenvuorossaan kommentoi Elena Bonfiglioli, joka toimii Microsoftin Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan markkina-alueen terveydenhuollon toimialajohtajana.   ”Suomi on todellakin edelläkävijä terveydenhuollossa. Emme kuitenkaan voi jäädä lepäämään laakereillemme vaan meidän pitää ottaa myös seuraava harppaus.”  Data on ollut puheenaiheena jo vuosia ja olemme tilanteessa, jossa datan määrä ei ole enää ongelma vaan sen […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Turvallisesti netissä

    Turvallisesti netissä

    Diginatiivien aikakaudella moni aikuinen pohtii, miten ohjeistaa lapsia verkon käyttöön. Myös lapset kohtaavat hämmentäviä sisältöjä ja pohtivat, mitä tehdä. Whatsapp, Snapchat, Instagram, Twitter, Youtube, Facebook, keskustelufoorumit ja blogit ovat pullollaan sisältöä, joka ei välttämättä sovi lapsille. Oppimisen Pohjantähti -ohjelmassa on tuotettu infograafiopas tueksi aikuisille ja lapsille turvalliseen netin käyttöön. Se sisältää 5 vinkkiä aikuisille ja […]

Asiakastarinat

  • Menestystarinoita tekoälystä – Tiitus yhdistää opiskelijat ja työnantajat tarpeiden mukaan

    Menestystarinoita tekoälystä – Tiitus yhdistää opiskelijat ja työnantajat tarpeiden mukaan

    Olemme rakentaneet Suomelle tekoälyohjelman Suomen Tulevaisuus Nyt, jonka avulla haluamme ratkoa yhteiskunnallisia haasteita, kiihdyttää talouskasvua ja vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Tavoitteenamme on auttaa kahta miljoonaa suomalaista näkemään ja kokemaan tekoälyn mahdollisuudet vuoteen 2020 mennessä. Samaan aikaan aiomme kouluttaa Suomeen 20 000 uutta tekoälyosaajaa. Ratkomme yhteiskunnallisia haasteita Yhtenä tekoälyohjelmamme neljästä pilarista on yhteiskunnallisuus. Ratkomme yhteiskunnallisia ongelmia globaalisti.  Etsimme […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • Azure

    Neljä askelta onnistumiseen: kuinka Nordcloud harmonisoi Containershipsin Azure-arkkitehtuurin

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.   Containerships vastaa laajasti logistiikkapalveluista Euroopassa. Verkostoon kuuluu nykyisin useita satamia ympäri Euroopan. Lue miten Nordcloud harmonisoi Azure-arkkitehtuurin. “Yhteinen toimintatapamme ei olisi ollut mahdollista perinteisten datakeskusten maailmassa. Kunnolliset perustukset eivät liity ainoastaan kuluihin tai turvallisuuteen, vaan mahdollistavat meille ketteryyden ja innovatiivisuuden, jotka […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]