Siirry pääsisältöön

Suljettujen ovien takaa kahvipöytiin – tekoälyä kannattaa kehittää koko organisaation voimin

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Johtajat ovat innoissaan tekoälystä, mutta työntekijät harittelevat vastaan. Kuulostaako tutulta?

Asetelma voi monissa suomalaisyrityksissä olla pian todellisuutta, sillä tuoreeseen tekoälytutkimuksemme osallistuneista suomalaisyrityksistä lähes puolet kertoivat edistävänsä tekoälyn käyttöä hierarkkisesti, ylhäältä alaspäin.

On tärkeää, että tekoälyllä on yrityksissä johdon vankka tuki, mutta riittääkö se? Ei. Onko johtoryhmän kokous se paras ja tehokkain ympäristö tekoälyn kehittämiseen? EI.

Pitääkö olla huolissaan, jos tekoälystä on kiinnostunut vain johtoryhmä? Minusta pitää.

Avoin kulttuuri elinehtona

Yrityksille tekoäly edustaa teknologiaa, jolla voidaan esimerkiksi tehostaa liiketoimintaa tai vahvistaa päätöksentekoa. Se on hyvä lähtökohta tekoälyn hyödyntämiselle, mutta jättää yksittäisen työntekijän liian vähälle huomiolle.

Vaikka tekoäly on kuin sveitsiläinen linkkuveitsi ja taipuu moniin tarkoituksiin, ei sen käyttöönotto ole aina yhtä yksinkertaista. Se ei ole pelkästään työkalu, joka voidaan huomaamattomasti lisätä työntekijän työkalupakkiin.

Tekoälyn käyttöönotto vaatii yritysjohtajilta vahvaa johtajuutta, mutta tekoälyn tuomat muutokset ovat niin suuria, että muutoksen johtaminen ylhäältä käsin luo helposti vastakkainasettelua.

Astutaan hetkeksi työntekijän saappaisiin. Julkisessa keskustelussa puhutaan jatkuvasti siitä, kuinka tekoäly uhkaa viedä ihmisiltä työpaikat. Jos yrityksessä kaikki tärkeimmät keskustelut tekoälystä käydään vain johtoportaassa, työntekijöiden mielikuvat aiheesta perustuvat pitkälti julkisuudessa esiteltyihin uhkakuviin.

Jos työntekijät rajataan yrityksessä tekoälykeskustelun ulkopuolelle, on luonnollisena reaktiona muutosvastarinta. Miksi kukaan kannattaisi sellaista uudistusta, jonka uskoo uhkaavan omaa toimeentuloa?

Johdon tehtävä on luoda visio ja näyttää suunta, johon tekoälyn avulla halutaan mennä. Itse matkantekoon on napattava työntekijät mukaan.

Tekoälyn laajamittainen hyödyntäminen vaatii yhteen hiileen puhaltamista ja sitoutumista avoimeen kulttuuriin, jossa kaikki osallistuvat keskusteluun ja etsivät yhdssä ratkaisuja haasteisiin. Tekoälystä ei pidä keskustella suljettujen ovien takana, vaan aiheesta pitää voida rupatella kahvipöydässä tauon aikana.

Andreas Korczak – Chief Operations and Marketing Officer, Microsoft Suomi

Koulutusta kaikille

Oiva esimerkki tekoälykeskustelun vahvistamisesta on Reaktorin ja Helsingin yliopiston järjestämä Elements of AI -verkkokurssi, joka on yliopiston kaikkien aikojen suosituin kurssi.

Kurssille on voinut osallistua kuka tahansa koulutustaustasta ja alasta riippumatta, kuten kymmenettuhannet ovat jo tehneetkin. Tekoäly kiinnostaa siis muitakin kuin yritysjohtajia.

Verkkokoulutuksen jäljiltä suomalaisyrityksissä työskentelee tällä hetkellä suuri joukko ihmisiä, jotka ovat jo uppoutuneet tekoälyn maailmaan. Näiden ihmisten osaamisen hyödyntäminen on ensiarvoisen tärkeää. Toivon, että nämä työntekijät saavat työnantajaltaan rohkaisua jakaa ajatuksiaan muiden kanssa ja hankkia tekoälystä vielä enemmän tietoa. Toivon myös, että he saavat valtuutuksen hyödyntää uutta osaamistaan, jotta heidän tuoreet ideansa eivät jää ainoastaan kahvipöytäkeskusteluihin. Toivon, että heidän näkemyksiinsä luotetaan.

Yhteinen matka antaa enemmän

Meillä Microsoftilla ei Suomessa ole tekoälyosastoa tai edes tekoälytiimiä, vaan tekoäly on osa kaikkien työtä. Kaikilla on siihen oma kosketuspintansa. Sen huomasimme, kun pyysimme syksyllä työntekijöitämme kertomaan oman henkilökohtaisen tekoälytarinansa. Näiden tarinoiden pohjalta rakensimme yhteistä tekoälytarinaa, jonka luomiseen jokainen työntekijämme on jättänyt jälkensä.

Olemme myös rohkaisseet työkavereitamme pohtimaan omassa arjessaan sellaisia haasteita, joita tekoäly voisi auttaa ratkaisemaan. Olemme kokeneet inspiraatiopuuskia ja saaneet lukuisia yhteisiä oivalluksia. Olemme keskustelleet vaikeista, eettisistä näkökulmistakin yhdessä. Olemme yhdessä tutkineet, miten muut yritykset tekoälyn kokevat.

Avoimen kulttuurin rakentaminen tekoälyn ympärille on näkynyt työskentelyssämme kolmella tavalla: olemme aiempaa tuottavampia, innovaatiokykyisempiä ja tyytyväisempiä.

Näin tekoälystä hyötyvät meillä kaikki.

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • 9 tapaa tukea oppimista teknologian avulla

    9 tapaa tukea oppimista teknologian avulla

    Jokainen opiskelija ja opettaja ansaitsee työnsä tueksi vain parasta. Tämän tueksi tarjoamme yhdeksän näkökulmaa oppimisen, opettamisen ja teknologian parhaaseen liittoon. Uskomme, että laadukkaat tietokoneet ja ohjelmistot pystyvät merkittävästi parantamaan opiskelijan kykyä kommunikoida, oppia sekä soveltaa oppimaansa. Microsoftin teknologiat aina laitteista ja käyttöjärjestelmästä sovelluksiin on suunniteltu auttamaan jokaista opiskelijaa käyttämään koko potentiaaliaan.    1.Teknologia tukee oppimista monipuolisesti Vaikuttavatko teknologia– ja laitevalinnat oppimistuloksiin? […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Rahoitusalanyritys uskoo tulevaisuutensa bottien varaan

    Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jolla se säilyttää kilpailukykynsä ja palvelee paremmin asiakkaitaan.

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Teollisuus

Terveydenhuolto

  • Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla. Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, […]

  • Tekoäly ja yhteistyö tärkeässä osassa tulevaisuuden terveydenhuoltoa 

    Tekoäly ja yhteistyö tärkeässä osassa tulevaisuuden terveydenhuoltoa 

    Laadukkaan terveydenhuollon varmistaminen myös tulevaisuudessa vaatii yhteistyötä, uusia innovaatioita ja tekoja. Microsoft toi yhteen terveydenhuollon edelläkävijät keskustelemaan ja jakamaan kokemuksiaan hyvän terveydenhuollon takaamiseksi myös tulevaisuudessa. Osaamista Suomesta löytyy, kuten aloituspuheenvuorossaan kommentoi Elena Bonfiglioli, joka toimii Microsoftin Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan markkina-alueen terveydenhuollon toimialajohtajana.   ”Suomi on todellakin edelläkävijä terveydenhuollossa. Emme kuitenkaan voi jäädä lepäämään laakereillemme vaan meidän pitää ottaa myös seuraava harppaus.”  Data on ollut puheenaiheena jo vuosia ja olemme tilanteessa, jossa datan määrä ei ole enää ongelma vaan sen […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Mitkä tulevaisuuden oppimista palvelevat teknologiset ratkaisut vaativat IT-ammattilaisilta ja miten varmistetaan toimiva infra jokaiseen kouluun Hangosta Utsjoelle? Microsoftin IT-infrastuktuuriasiantuntijat ovat kehittäneet opetuksen järjestäjien tarpeisiin IT-arkkitehtuurimallin, josta kunnat saavat oman työnsä tueksi kuvan hyvin järjestetyn IT- infrastruktuurin rakenteista. Malli tukee teknologiakokonaisuuden hahmottamista ja antaa selkeät ohjeet siihen, mistä palasista syntyy toimiva infra. Teknologian hallinta lähtee verkoista, […]

Asiakastarinat

  • lumen peittämä puu

    Ilmaston huomioivat energiayritykset käyttävät dataa älykkäämmin. Tässä selitys.

    Oletko koskaan kärsinyt syyllisyyttä siitä, että joku on vahingossa jättänyt valot päälle koko päiväksi ja tuhlannut energiaa? Entä jos olisit vastuussa sähkönjakelusta 1,5 miljoonalle kotitaloudelle? Se tarkoittaa lukemattomia valoja ja runsain määrin energiaa, jonka saatavuutta on optimoitava tarpeen mukaan ja jota on säästettävä silloin, kun tarvetta ei ole. Hafslund on energia-alan asiantuntija, joka on vastuussa […]

Digitalisaatio

  • Blue and green circles

    Johtavien yritysten tavat hyödyntää tekoälyteknologiaa

    ”Tekoäly on uusi sähkö. Aivan niin kuin sähkö mullisti lähes kaiken sata vuotta sitten, nykyään on vaikea keksiä alaa, jota tekoäly ei tule muuttamaan täysin.” – Andrew Ng, tekoälyasiantuntija Nykypäivänä tekoäly on upotettu osaksi elämäämme. Käytämme sitä päivittäin: mobiilipankki, some, sähköpostin roskapostisuodattimet, ääniohjatut puhelimet. Vaikka tekoälyn ympärillä on paljon pöhinää, se on yksi aikamme huonoimmin […]

Kumppaniblogi

  • Mies katselee kameraa

    Azure jäsenyhteisö FAUG kasvaa kansainvälisesti

    Finland Azure User Group (FAUG) tarjoaa Microsoft Azuren käyttöön ja mahdollisuuksiin keskittyviä tapahtumia monen tasoisille käyttäjille. Jatkuvasti kasvavan Azure-yhteisön tulevaisuuden visiona on levittää muun muassa tapahtumatallenteiden kautta tietotaitoa myös kansainvälisesti. Elettiin aikaa, jolloin yritykset eivät vielä tunteneet tai nähneet Microsoft Azuren kaltaisten pilvipalveluiden valtavaa potentiaalia. Tämä oli Zurelle liiketoiminnan este, sillä Zure konsultoi, konseptoi, rakentaa […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]