Siirry pääsisältöön
Pulse

Suljettujen ovien takaa kahvipöytiin – tekoälyä kannattaa kehittää koko organisaation voimin

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Johtajat ovat innoissaan tekoälystä, mutta työntekijät harittelevat vastaan. Kuulostaako tutulta?

Asetelma voi monissa suomalaisyrityksissä olla pian todellisuutta, sillä tuoreeseen tekoälytutkimuksemme osallistuneista suomalaisyrityksistä lähes puolet kertoivat edistävänsä tekoälyn käyttöä hierarkkisesti, ylhäältä alaspäin.

On tärkeää, että tekoälyllä on yrityksissä johdon vankka tuki, mutta riittääkö se? Ei. Onko johtoryhmän kokous se paras ja tehokkain ympäristö tekoälyn kehittämiseen? EI.

Pitääkö olla huolissaan, jos tekoälystä on kiinnostunut vain johtoryhmä? Minusta pitää.

Avoin kulttuuri elinehtona

Yrityksille tekoäly edustaa teknologiaa, jolla voidaan esimerkiksi tehostaa liiketoimintaa tai vahvistaa päätöksentekoa. Se on hyvä lähtökohta tekoälyn hyödyntämiselle, mutta jättää yksittäisen työntekijän liian vähälle huomiolle.

Vaikka tekoäly on kuin sveitsiläinen linkkuveitsi ja taipuu moniin tarkoituksiin, ei sen käyttöönotto ole aina yhtä yksinkertaista. Se ei ole pelkästään työkalu, joka voidaan huomaamattomasti lisätä työntekijän työkalupakkiin.

Tekoälyn käyttöönotto vaatii yritysjohtajilta vahvaa johtajuutta, mutta tekoälyn tuomat muutokset ovat niin suuria, että muutoksen johtaminen ylhäältä käsin luo helposti vastakkainasettelua.

Astutaan hetkeksi työntekijän saappaisiin. Julkisessa keskustelussa puhutaan jatkuvasti siitä, kuinka tekoäly uhkaa viedä ihmisiltä työpaikat. Jos yrityksessä kaikki tärkeimmät keskustelut tekoälystä käydään vain johtoportaassa, työntekijöiden mielikuvat aiheesta perustuvat pitkälti julkisuudessa esiteltyihin uhkakuviin.

Jos työntekijät rajataan yrityksessä tekoälykeskustelun ulkopuolelle, on luonnollisena reaktiona muutosvastarinta. Miksi kukaan kannattaisi sellaista uudistusta, jonka uskoo uhkaavan omaa toimeentuloa?

Johdon tehtävä on luoda visio ja näyttää suunta, johon tekoälyn avulla halutaan mennä. Itse matkantekoon on napattava työntekijät mukaan.

Tekoälyn laajamittainen hyödyntäminen vaatii yhteen hiileen puhaltamista ja sitoutumista avoimeen kulttuuriin, jossa kaikki osallistuvat keskusteluun ja etsivät yhdssä ratkaisuja haasteisiin. Tekoälystä ei pidä keskustella suljettujen ovien takana, vaan aiheesta pitää voida rupatella kahvipöydässä tauon aikana.

Andreas Korczak – Chief Operations and Marketing Officer, Microsoft Suomi

Koulutusta kaikille

Oiva esimerkki tekoälykeskustelun vahvistamisesta on Reaktorin ja Helsingin yliopiston järjestämä Elements of AI -verkkokurssi, joka on yliopiston kaikkien aikojen suosituin kurssi.

Kurssille on voinut osallistua kuka tahansa koulutustaustasta ja alasta riippumatta, kuten kymmenettuhannet ovat jo tehneetkin. Tekoäly kiinnostaa siis muitakin kuin yritysjohtajia.

Verkkokoulutuksen jäljiltä suomalaisyrityksissä työskentelee tällä hetkellä suuri joukko ihmisiä, jotka ovat jo uppoutuneet tekoälyn maailmaan. Näiden ihmisten osaamisen hyödyntäminen on ensiarvoisen tärkeää. Toivon, että nämä työntekijät saavat työnantajaltaan rohkaisua jakaa ajatuksiaan muiden kanssa ja hankkia tekoälystä vielä enemmän tietoa. Toivon myös, että he saavat valtuutuksen hyödyntää uutta osaamistaan, jotta heidän tuoreet ideansa eivät jää ainoastaan kahvipöytäkeskusteluihin. Toivon, että heidän näkemyksiinsä luotetaan.

Yhteinen matka antaa enemmän

Meillä Microsoftilla ei Suomessa ole tekoälyosastoa tai edes tekoälytiimiä, vaan tekoäly on osa kaikkien työtä. Kaikilla on siihen oma kosketuspintansa. Sen huomasimme, kun pyysimme syksyllä työntekijöitämme kertomaan oman henkilökohtaisen tekoälytarinansa. Näiden tarinoiden pohjalta rakensimme yhteistä tekoälytarinaa, jonka luomiseen jokainen työntekijämme on jättänyt jälkensä.

Olemme myös rohkaisseet työkavereitamme pohtimaan omassa arjessaan sellaisia haasteita, joita tekoäly voisi auttaa ratkaisemaan. Olemme kokeneet inspiraatiopuuskia ja saaneet lukuisia yhteisiä oivalluksia. Olemme keskustelleet vaikeista, eettisistä näkökulmistakin yhdessä. Olemme yhdessä tutkineet, miten muut yritykset tekoälyn kokevat.

Avoimen kulttuurin rakentaminen tekoälyn ympärille on näkynyt työskentelyssämme kolmella tavalla: olemme aiempaa tuottavampia, innovaatiokykyisempiä ja tyytyväisempiä.

Näin tekoälystä hyötyvät meillä kaikki.

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

Koulutus

  • Tue opiskelijoita Microsoftin uusilla Oppimisen apuohjelmilla

    Tue opiskelijoita Microsoftin uusilla Oppimisen apuohjelmilla

    Opettajat ovat jo pitkään pyrkineet räätälöimään opetusta. Pandemia nosti korostetusti esiin, miten vaikea tämä haaste on opettajille, sillä opiskelijoilla on nyt monimuotoisempia tarpeita kuin koskaan.  Aidosti räätälöidyn ja henkilökohtaisen oppimiskokemuksen tarjoaminen jokaiselle opiskelijalle vaatii nimittäin juuri sitä resurssia, jota opettajilta usein puuttuu… Aikaa.   Aikaa tarvitaan räätälöityjen oppimismahdollisuuksien luomiseen luokassa ja sen ulkopuolella. Aikaa tarvitaan […]

  • Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Mitkä tulevaisuuden oppimista palvelevat teknologiset ratkaisut vaativat IT-ammattilaisilta ja miten varmistetaan toimiva infra jokaiseen kouluun Hangosta Utsjoelle? Microsoftin IT-infrastuktuuriasiantuntijat ovat kehittäneet opetuksen järjestäjien tarpeisiin IT-arkkitehtuurimallin, josta kunnat saavat oman työnsä tueksi kuvan hyvin järjestetyn IT- infrastruktuurin rakenteista. Malli tukee teknologiakokonaisuuden hahmottamista ja antaa selkeät ohjeet siihen, mistä palasista syntyy toimiva infra. Teknologian hallinta lähtee verkoista, […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • 9 tapaa saada kenttäpalvelukeskus tuottamaan voittoa

    9 tapaa saada kenttäpalvelukeskus tuottamaan voittoa

    Enemmän voittoa kuin kuluja tuottava palvelu on minkä tahansa organisaation tavoitteena. Listasimme muutamia vinkkejä tämän tavoitteen saavuttamiseen. 1. Tunne tarjontasi Tuotteen tai palvelun markkinoinnin tärkeitä elementtejä on tuntea oma tarjonta läpikotaisin ja tietää, miten potentiaaliset asiakkaat tarinaasi suhtautuvat. Mieti, mitä haluaisit asiakkaidesi sanovan yrityksestäsi ja missä se on parempi kuin alan muut yritykset. 2. Tarjoa […]

  • Eneco-asiakasesimerkki

    Tehoa uuteen digitaaliseen tulevaisuuteen: Eneco siirtyy pilvipalveluun toimittaakseen ekologista energiaa koko Eurooppaan

    Tuuli- ja aurinkovoiman valjastaminen vihreisiin energiaratkaisuihin on alankomaalaisen Eneco-energiayhtiön missio. Yrityksen kasvaessa se kohtasi kuitenkin merkittävän haasteen. Se halusi kehittää ekologisia energiaratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti, mutta sen omat tietokannat ja infrastruktuuri olivat monimutkaisia ja ajastaan jäljessä. Microsoft-kumppani Conclusionin avulla Eneco otti ohjat käsiinsä ja siirsi infrastruktuurinsa ja järjestelmänsä Microsoft Azureen. Enecolla on 3 000 työntekijää Alankomaissa, […]

Terveydenhuolto

  • Terveydenhuollon tulevaisuus – Microsoft Envision Forum: Healthcare

    Terveydenhuollon tulevaisuus – Microsoft Envision Forum: Healthcare

    Terveydenhuolto mullistuu hurjaa vauhtia. Eliniän pidentyminen yhdessä väestön ikääntymisen, kroonisten sairauksien lisääntymisen ja terveysammattilaisten vajaamiehityksen kanssa aiheuttavat uudistumispaineita. Miten terveydenhuollon pitää uudistua säilyttääkseen laadukkaat palvelut tässä haastavassa toimintaympäristössä ja mitä mahdollisuuksia teknologia tähän tarjoaa? Terveydenhuollon tulevaisuus Näihin kysymyksiin etsitään vastauksia 5.-6.2.2020 Microsoftin Envision Forumissa, joka kokoaa yhteen alan tuoreimmat trendit, vakavimmat haasteet ja merkittävimmät mahdollisuudet. […]

  • joukko lääketieteen ammattilaisia katselee tietokonetta

    Asiakkaiden ja kumppaneiden auttaminen tarjoamaan parempia kokemuksia, näkemyksiä ja hoitoa

    Terveydenhuollon asiantuntijamme jakavat edistymisen neljässä uusimmassa Microsoftin innovaatiossa, jotta he voivat vastata tämän päivän kiireellisimpiin terveys- ja liiketoimintahaasteisiin.

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Mitkä tulevaisuuden oppimista palvelevat teknologiset ratkaisut vaativat IT-ammattilaisilta ja miten varmistetaan toimiva infra jokaiseen kouluun Hangosta Utsjoelle? Microsoftin IT-infrastuktuuriasiantuntijat ovat kehittäneet opetuksen järjestäjien tarpeisiin IT-arkkitehtuurimallin, josta kunnat saavat oman työnsä tueksi kuvan hyvin järjestetyn IT- infrastruktuurin rakenteista. Malli tukee teknologiakokonaisuuden hahmottamista ja antaa selkeät ohjeet siihen, mistä palasista syntyy toimiva infra. Teknologian hallinta lähtee verkoista, […]

Asiakastarinat

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Digitalisaatio

  • Naispuolinen toimitusjohtaja johtaa palaveria

    Liiketoiminnan nykyaikaistaminen kivuttomasti

    Digitalisaatio. Olet kuullut tämän termin lukemattomia kertoja. Mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa? Nopea haku tuottaa 519 miljoonaa tulosta. On siis perusteltua sanoa, että tiedosta ei ole pulaa. Suuri osa siitä on hyödytöntä ja monimutkaista – pelkkää kohinaa. Ajatellaanpa asiaa tästä näkökulmasta: Digitalisaatio on uusi vastaus vanhoihin ongelmiin. Ihmisten yhdistämiseen. Datan hyödyntämiseen parhaalla tavalla. Asiakkaiden ja […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Sovelto tuki Otavan Tähtiä toimintatapamuutoksessa

    Kumppaniblogi – Sovelto tuki Otavan Tähtiä toimintatapamuutoksessa

    Otavalla toteutettiin organisaation toimintatapojen muutos, jota vauhdittivat Otavan tuleva toimitilavaihdos, muutostarpeet työskentelykulttuurissa sekä modernien työvälineiden tuomat mahdollisuudet. Erityisesti Microsoft Teams koettiin työkaluksi, jota Otavalla haluttiin laaja-alaisesti oppia hyödyntämään arkityössä. Toimintatapojen uudistaminen käynnistettiin työtavat edellä ”Tavoitteemme oli modernisoida ja nykyaikaistaa työtapojamme sekä säilyttää tietyt toimintatavat halutulla tasolla. Lähdimme tekemään uudistusta nimenomaan tästä näkökulmasta ja uudet työkalut […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]