Siirry pääsisältöön
Pulse
Mustaa taustaa vasten sijoitettu äärettömyyttä kuvaava valkoinen silmukka, joka edustaa digitalisoidun organisaation jatkuvaa tietovirtaa

Kuinka Microsoftista kehittyi älyratkaisuihin pohjautuva organisaatio – ja miten oma yrityksesi voi uudistua samoin

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 6 min.

Microsoft on oppinut saavuttamaan digitalisaatiohankkeilla merkittäviä tuloksia – ei ainoastaan asiakasprojektien vaan myös oman uudistumisensa myötä.

Digitalisaatio on yhä tärkeämpää. Uudistuminen voi avata rajattomia mahdollisuuksia kaiken kokoisille ja kaikilla aloilla toimiville organisaatioille.

Viime vuosina Microsoft on tukenut laajamittaisia uudistuksia useilla toimialoilla ja tuottanut todellisia, mitattavissa olevia tuloksia.

Robotiikkajätti ABB:n asiakastyytyväisyys kasvoi 20 % sen jälkeen, kun Microsoftin Azure AI -tuotteet auttoivat uudistamaan sen henkilöstöhallintoratkaisua. Rockwell Automation saavutti 300 000 dollarin säästöt päivittäin Office 365:een siirtymisen jälkeen. Microsoftin UPS:lle luoma chatbotti kävi yli 200 000 asiakaskeskustelua pelkästään ensimmäisten kahdeksan kuukauden aikana.

Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä tuloksista, jotka on mahdollista saavuttaa, kun dataa hyödynnetään tekoälyn avulla. Digitalisaatiossa ei kuitenkaan ole kyse yksittäisten hankkeiden saavutuksista. Sen sijaan kyse on koko organisaation muokkaamisesta siten, että datan keräys, analysointi ja käyttö sijoittuvat sen keskiöön. Tavoitteena on kehittyä organisaatioksi, jolla on kyky oppia ja kehittyä.

Tämä ei ole kertaluonteinen muutos vaan prosessi. Tältä pohjalta myös Microsoft on toteuttanut sitä omassa organisaatiossaan.

Microsoftin tulokselliset hankkeet

Neljän vuosikymmenen aikana Microsoft on kasvanut pienestä startupista 143 miljardin dollarin arvoiseksi yritykseksi, jolla on yli 166 175 työntekijää. Neljännen teollisen vallankumouksen alkaessa Microsoft koki, että sen oman digitalisaatioprosessin tähdättävä digiaikakauden eturintamaan.

Yritys asetti tavoitteekseen kehittyä aidosti älyratkaisuihin pohjautuvaksi organisaatioksi, jossa data on kaiken ytimessä. Näin laajamittaista muutosta varten koko organisaation oli mukauduttava visioon, joka voisi innostaa todellisiin muutoksiin. Tämä tarkoitti sitoutumista uusiin toimintatapoihin, jotka uudistaisivat Microsoftin jokaista perusprosessia. Koko yrityksen tulisi toimia eri tavalla – toteuttaa enemmän kokeiluja ja oppia epäonnistumisistaan.

Muutos oli alusta alkaen strateginen välttämättömyys. Jälkeenpäin arvioituna Microsoftin prosessia on mahdollista seurata aina siitä lähtien, kun toimitusjohtaja Satya Nadella kertoi asiasta julkisesti huhtikuussa 2014. Hänen mukaansa “syvälle yrityksen rakenteisiin on luotava kulttuuri, joka kukoistaa datan voimalla.” Siitä lähtien kaikki Microsoftin työntekijät ryhtyivät omaksumaan toimintatapoja, joissa datan avulla pyritään saamaan parempi ymmärrys asioista sekä tekemään valistuneempia päätöksiä.

Vuonna 2017 Satya kirjoitti kirjan Hit Refresh, joka käsittelee Microsoftin tekoälyuudistusta ja sen vaikutuksia jokapäiväiseen elämään. Tämän tarina kiteytyy lausuntoon, jossa Satya sanoo “tekoälyn muovaavan kaikkea sitä, mitä teemme tästä eteenpäin”.

Vuotta myöhemmin Satya esitteli ajatuksen teknologiaintensiivisyydestä. Hänen mukaansa “jokaisen organisaation on omaksuttava asenne, jota nimitän teknologiaintensiivisyydeksi… niiden on nopeasti omaksuttava digiteknologiaa ja luotava omaa digitaalisiin valmiuksiin pohjautuvaa omaisuuttaan“.

Kasvuajattelutapa

Microsoftin uudistusprosessin ytimessä oli kasvuajattelun käsite – ajatus siitä, että jokainen voi muuttua, oppia ja kasvaa. Visionsa toteuttamiseksi Microsoft tunnisti neljä ominaisuutta, jotka mahdollistaisivat tämän ajattelutavan menestymisen.

Ensimmäinen ominaisuus oli suorastaan pakkomielteinen suhtautuminen sen selvittämiseen, mikä asiakkaille on kaikkein tärkeintä. Toiseksi Microsoft halusi kehittyä monimuotoisemmaksi ja inklusiivisemmaksi organisaatioksi. Kolmanneksi yritys halusi purkaa siiloja ja aloittaa operatiivisen toiminnan yhtenä yksikkönä. Neljänneksi tavoitteeksi asetettiin muiden auttaminen aidosti merkityksellisillä tavoilla – olipa kyse asiakkaista tai koko maailmasta.

Satyan mukaan “kulttuurimme muutoksessa on kyse siitä, että entisen kaikkitietävän asenteen sijasta asenteemme on halu kaiken oppimiseen“.

Kulttuurimuutoksen seuraamiseksi Microsoft alkoi kysyä työntekijöiltä, havaitsivatko he merkkejä positiivisista muutoksista. Näitä vastauksia vertailtiin ajan mittaan mitattuihin ominaisuuksiin. Selvityksissä hyödynnettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista analyysia, ja säännöllisiä fokusryhmiä tutkittiin sen varmistamiseksi, että aineistosta esille nousevia trendejä pystyttäisiin täysin ymmärtämään. Avoimuuden lisäämiseksi kaikki havainnot välitettiin säännöllisesti ylimmälle johdolle.

Uudenlaisten älyratkaisujen hyödyntäminen

Microsoftin digitalisaatiopalveluiden toimittaja on nimeltään Microsoft Consulting Services (MCS). Sillä on lukuisia globaaleja asiakkaita Toyotasta YK:n pakolaisjärjestöön. MSC soveltaa yritysteknologiaa liiketoimintaongelmien ratkaisuun tavoitteiden ymmärtämiseksi, riskien tunnistamiseksi ja digitalisaatiohankkeiden ohjaamiseksi.

Se auttaa organisaatioita tuottamaan tehokkaasti merkityksellistä tietoa, tarjoamaan tiimeille ketterämpiä valmiuksia sekä parantamaan kilpailukykyä tietoturvan tehostamisella. Lisäksi se tarjoaa tukea joka vaiheessa – minkä ansiosta yritykset voivat parhaalla mahdollisella tavalla hyödyntää Microsoftin ekosysteemiä.

Lyhyesti sanottuna MCS auttaa asiakkaitaan kehittymään älyratkaisuorganisaatioiksi. Tämä viittaa organisaatioihin, jotka hyödyntävät dataa ja tekoälyteknologioita kasvun, innovaatioiden ja kustannustehokkuuden edistämiseksi sekä markkinoilletuloaikojen lyhentämiseksi.

Tätä lähestymistapaa digitalisaatioon eivät ole muovanneet pelkästään Microsoftin omat prosessit vaan myös vuosien mittaan globaalien yritysjohtajien kanssa käydyt keskustelut heidän yritystensä uudistamisesta.

Yhdessä nämä vaikutteet ovat suoraan johtaneet älyratkaisupohjaiseen organisaatiomalliin (Intelligence Driven Organization, IDO).

IDO-malli

IDO-malli ei itsessään ole teknologiaratkaisu tai tuote. Se on MCS:n lähestymistapa, jolla se auttaa eri organisaatioita hallinnoimaan omaa uudistamistaan.

IDO-malli auttaa organisaatioita tunnistamaan “pohjantähtensä” eli ne liiketoimintatulokset, jotka organisaatio haluaa saavuttaa, sekä tulevaisuuden suunnan.

Sitten MSC luo etenemissuunnitelman, jonka avulla organisaatiot voivat suunnitella näihin tuloksiin johtavat prosessit. Lisäksi niille tarjotaan valmiudet kyseisten prosessien digitalisointiin siten, että niitä voidaan toteuttaa, valvoa, mitata ja parantaa jatkuvasti ajan myötä. Seurauksena on digitaalinen “palautesilmukka”.

Äärettömyyttä kuvaava muoto, joka edustaa digitaalista palautesilmukkaa.

Digitaaliset palautesilmukat

Digitaaliset palautesilmukat voidaan nähdä tietovirtoina, jotka syntyvät, kun liiketoimintaprosessit on suunniteltu uudelleen datan ympärille. Näissä prosesseissa voi olla kyse vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa (esim. verkkosivustojen käyttö, myyntikyselyt tai tuotteiden ostot). Ne voivat koskea myös taustajärjestelmän toimintaa. Ne voivat liittyä työntekijöiden toimintaan (esim. intranetin käyttö tai kyselyvastaukset) tai tuotteiden reaaliaikaiseen käyttöön (esim. sovelluksen kaatumistiedot, jotka lähetetään takaisin ohjelmistokehittäjälle). Tietoja kerätään ja käytetään prosessien optimointiin tekoälypohjaisten sovellusten avulla. Olennaista on se, kaikki tiedot voidaan toimittaa niitä tarvitseville liiketoimintaprosesseille. Datasiiloja ei ole.

Digitaaliset palautesilmukat ovat keskeinen osa älyratkaisuihin pohjautuvaksi organisaatioksi kehittymistä. Ne luovat positiivista muutosta ruokkivan perustan sekä antavat organisaatioille valmiudet toimia entistä tuottavammin ja asiakaslähtöisemmin.

IDO-mallin neljä dimensiota

IDO-malli tarjoaa organisaatioille puitteet digitaalisen palautesilmukan toteuttamiseen. Siihen sisältyvät tiivistetyssä muodossa kaikki ne asiat, jotka Microsoft on oppinut maailmanlaajuisesti digitalisaation toteuttamisesta. Nämä osa-alueet on jaettu neljään päädimensioon.

Ensimmäiseen koskee sellaisen toimeenpanostrategian kehittämistä, jonka avulla älyratkaisupohjainen kulttuuri juurtuu yritykseen. Toinen dimensio varmistaa, että oikeat tekniset valmiudet ovat olemassa, mikä luo perustan tulevalle prosessille. Se koskee tarvittavia valmiuksia sekä sitä, missä niitä tulisi kehittää ja milloin. Kolmanneksi tarkastellaan uudistuksen päivittäistä toteutusta ennen neljättä ja viimeistä vaihetta. Siinä organisaation on visioitava ja priorisoitava skenaarioita, jotka edustavat haluttuja liiketoimintatuloksia.

Uudistuksen muovaaminen näiden neljän dimension avulla auttaa organisaatioita ylittämään tutkimuksissa havaitut keskeiset haasteet, jotka liittyvät älyratkaisupohjaiseksi kehittymiseen. Näihin lukeutuvat datan saatavuus, datatiedetaitojen puute, vaikeudet visioida liiketoiminnan kannalta oikeanlaisia käyttötapauksia sekä tärkeimpänä kulttuuri, jossa datapohjaisuuden merkitystä ei kunnolla ymmärretä.

Oikea tapa palautua

Huhtikuussa 2020 Satya Nadella sanoi:

“Viimeisten kahden kuukauden aikana digitalisaatio on ottanut kahden vuoden harppauksen.”

Uudenlaiset tavat matkustaa, työskennellä ja tehdä ostoksia ovat muodostumassa uudeksi normaaliksi. Organisaatioiden on reagoitava nopeasti tehostamalla toimintaansa sekä muuttumalla ketterämmiksi ja mukautuvammiksi.

Microsoftin oman digitalisaation taustalla vaikuttavat periaatteet voivat toimia perustana vastaaville hankkeille missä tahansa organisaatiossa. Kehittymällä data- ja tekoälypohjaisiksi organisaatioiksi – joissa jatkuva oppiminen ja kehitys on keskiössä – yritykset voivat edistää resilienssiä, joita ne tarvitsevat tulevaisuuden haasteisiin vastaamiseksi.

Microsoft Consulting Services voi auttaa yritysjohtajia suhtautumaan tähän hetkeen muutoksen käynnistäjänä ja positioimaan organisaationsa tulevaa aikakautta varten, kun kilpailu muuttuu entistä kireämmäksi. Tulevaisuudessa muutokset tapahtuvat vieläkin nopeammin. Jokaisen menestystä tavoittelevan toimijan on pystyttävä sopeutumaan tähän tosiasiaan.

Roadmap to Digital Infinity: How to become an Intelligence Driven Organization

Tehosta organisaatiosi potentiaalia Microsoftin käytännön oppaalla datan ja tekoälyn hyödyntämiseen.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

Koulutus

  • Tekoäly on täällä, mutta mitä se muuttaa?

    Tekoäly on täällä, mutta mitä se muuttaa?

    Tekoäly nähdään usein pelottavana science fiction -elokuvista opittuna robottien maailmanvaltauksena. Se ei kuitenkaan ole sitä: tekoälyä voi luonnehtia koneiden ja tietokonejärjestelmien kyvyksi reagoida tilanteisiin ihmismäisesti – tavalla, joka stimuloi ja tukee ihmisälyä. Hyviä esimerkkejä ovat puheen-, tekstin- ja kuvantunnistus tai kyky pelata shakin kaltaisia strategiapelejä. Tekoäly vahvistaa ihmisen osaamista, sillä se pärjää vaarallisissa, ahtaissa tai […]

  • Tekoälytaitajien koulutus käynnistyi Kaakkois-Suomesta

    Tekoälytaitajien koulutus käynnistyi Kaakkois-Suomesta

    Microsoft käynnisti 9.1. ensimmäisen Tekoälytaitajat-kurssin Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun, Xamkin kanssa. Kurssin tarkoitus on saada kaivattuja uusia tekoälytaitajia työmarkkinoinnille ja Microsoftin kumppaniyrityksiin sekä pienentää samalla ICT-sektorin osaajapulaa. Lokakuussa julkaisemamme Suomen Tulevaisuus Nyt -tekoälyohjelman yksi keskeinen tavoite on vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Osana tekoälyohjelmaa olemme käynnistelleet yhteistyötä korkeakoulujen kanssa tekoälykoulutuksen lisäämiseksi osaksi koulujen kurssivalikoimaa. Xamkin lisäksi ainakin pääkaupunkiseudun ammattikorkeakoulut […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • henkilö seisoo ikkunan ääressä

    Liiketoiminnan jatkuvuus rahoituspalveluissa

    Näinä epävarmoina aikoina Microsoft on sitoutunut tukemaan rahoituspalveluasiakkaita ja heidän sääntelijöitään ympäri maailmaa.

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Teollisuus

  • Beamex – alansa edelläkävijä jo 40 vuotta

    Beamex – alansa edelläkävijä jo 40 vuotta

    Beamex tekee kalibrointilaitteita ja kalibrointidataa ylläpitäviä sovelluksia ja palveluja. Beamex on ollut oman alansa edelläkävijä jo 40 vuotta. Sovellustuotanto aloitettiin jo .net- aikakautena, jolloin yhdessä Microsoftin kanssa rakennettiin ensimmäinen kalibrointilaitteen toimintaa tukeva sovellus. Yhdeksänkymmentäluvun alussa sovelluksista muovautui asiakkaiden käyttöön datan ja laitteiden hallintaan keskittyneitä ratkaisuja. Beamexin liiketoiminta on aina ollut globaalia. Asiakkaita löytyy yli sadasta […]

  • Tuotantolinja tehtaalla

    MillMetrics uskoo avoimeen dataan

    Ilkka Mustonen on toiminut yli kaksikymmentäviisi vuotta teollisuudessa. Ja vaikka digitalisaatio on muovannut monta toimialaa, teollisuudessa juuri mikään ei ole muuttunut – tehtaat toimivat vielä tänäkin päivänä suljetuissa ympäristöissä. Jonkin oli muututtava. MillMetrics auttaa valmistavan teollisuuden yrityksiä tuottamaan tasalaatuisempia tuotteita yhdistämällä tuotantolaitteet verkkoon helposti asennettavien sensorien avulle. Sensorit siirtävät tuotannosta syntyvän datan suoraan pilveen, jossa […]

Terveydenhuolto

  • Tekoäly ja yhteistyö tärkeässä osassa tulevaisuuden terveydenhuoltoa 

    Tekoäly ja yhteistyö tärkeässä osassa tulevaisuuden terveydenhuoltoa 

    Laadukkaan terveydenhuollon varmistaminen myös tulevaisuudessa vaatii yhteistyötä, uusia innovaatioita ja tekoja. Microsoft toi yhteen terveydenhuollon edelläkävijät keskustelemaan ja jakamaan kokemuksiaan hyvän terveydenhuollon takaamiseksi myös tulevaisuudessa. Osaamista Suomesta löytyy, kuten aloituspuheenvuorossaan kommentoi Elena Bonfiglioli, joka toimii Microsoftin Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan markkina-alueen terveydenhuollon toimialajohtajana.   ”Suomi on todellakin edelläkävijä terveydenhuollossa. Emme kuitenkaan voi jäädä lepäämään laakereillemme vaan meidän pitää ottaa myös seuraava harppaus.”  Data on ollut puheenaiheena jo vuosia ja olemme tilanteessa, jossa datan määrä ei ole enää ongelma vaan sen […]

  • Käsin kirjoitetuista resepteistä virtuaalisairaaloihin – teknologia mullistaa terveydenhuollon

    Käsin kirjoitetuista resepteistä virtuaalisairaaloihin – teknologia mullistaa terveydenhuollon

    Muistatteko vielä ne vanhat hyvät ajat, jolloin apteekkiin kiikutettiin lääkärin käsin kirjoittama resepti ja yhdessä apteekin henkilökunnan kanssa yritettiin arvuutella lääkärin kryptisen viestin sisältöä? Nämä paperiset reseptit kuuluvat tätä nykyä katoavaan kansanperinteeseen. Terveydenhuolto kokonaisuudessaan elää murroskautta. Sähköisten reseptien lisäksi yhä useampi terveyspalvelu on saatavilla myös digitaalisessa muodossa. Nettiajanvaraus, virtuaaliklinikka ja sähköinen potilastietokanta alkavat olla kaikille […]

Vähittäiskauppa

  • Naispuoliset ja miespuoliset etulinjan työntekijät seisovat vähittäiskaupan myyntitiloissa seinälle asennetun näytön edessä. Nainen käyttää Acer-yhdistelmäkannettavaa (joka on avattu tablettitilaan) sekä selaa kuvia näytöllä, jossa on näkyvissä kodin kalusteiden tuotemainoksia.

    Re-imagine Retail: Älykäs toimitusketju

    Tässä webinaarissa selvitetään toimitusketjun läpinäkyvyyden tarvetta ja sitä, miksi kyky tehdä reaaliaikaiseen dataan perustuvia nopeita toimia kasvaa.

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]

Valtionhallinto

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Asiakastarinat

  • joukko ihmisiä käyttää virtuaalista merikarttaa

    Microsoft Azuren avulla datavyöry on hallittavissa

    12 000 alusta sertifioineen DNV GL:n tehtävänä on varmistaa, että laivat sekä rakennetaan turvallisesti että pysyvät turvallisina. Tämä voi vaikuttaa valtavalta urakalta etenkin, kun yritys joutuu suorittamaan vuosittain yli 50 000 tarkastusta. Microsoft Azuren koneoppimisalgoritmeja hyödyntämällä yritys on kuitenkin onnistunut sekä parantamaan tehokkuuttaan, vastaamaan paremmin asiakkaidensa tarpeisiin että kasvattamaan liiketoimintaansa. Microsoftin ratkaisuihin kokonaisvaltaisesti tukeutuva DNV […]

Digitalisaatio

  • Seuraa johtajaa: Mitä osaamista tekoäly edellyttää?

    Seuraa johtajaa: Mitä osaamista tekoäly edellyttää?

    Jokainen teknologia käy läpi samat vaiheet tutkimuksesta ja kokeiluista käyttöönottoon ja soveltamiseen. Tällä hetkellä tekoälyn käyttöönottovaihe on täydessä vauhdissa. Yritykset soveltavat sitä työntekijöiden tukemiseen, asiakkaiden osallistamiseen ja liiketoiminnan uudistamiseen. ”Kaikki isot teknologiayritykset investoivat tekoälyominaisuuksiin. Niiden avoimissa visioissa tähtäimenä on oppia ihmisen ajattelu ja käyttäytyminen. Laskentatehoon yhdistettynä kehitys on väistämätön.” – Skandia Microsoft ja EY tekivät […]

Kumppaniblogi

  • Wapicen sovellusinnovaatio IoT-ratkaisujen mahdollistajana

    Wapicen sovellusinnovaatio IoT-ratkaisujen mahdollistajana

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.   Suomalainen IoT-TICKET®-ratkaisu tarjoaa erinomaisen ja innovatiivisen työkalun IoT-sovellusten nopeaan kehittämiseen. Kehitysalustan käyttöönotto ei vaadi kallista ohjelmistokehitystä. Täyden palvelun ohjelmistoyritys Wapice hyödyntää digitalisaation mahdollisuuksia Wapice toimii asiakkaidensa täyden palvelun teknologiapartnerina digitalisaation hyödyntämisessä osana liiketoiminnan tehostamista. Yrityksen IoT-osaamista soveltavat asiakasyritykset ympäri maailmaa. Asiakkaiden […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla. Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]