Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Adaptarse a las demandas de los clientes en un mundo conectado significa equipar a tu personal con herramientas que se anticipen a las necesidades, unifiquen las comunicaciones y vayan más allá.
¿Cuánto tiempo ha de pasar antes de que sea una cuestión de ponerse al día?
Cómo gestionar 10 millones de interacciones con clientes desde una única plataforma
Si hay algo que podamos afirmar con rotundidad después de todos estos años ayudando a profesionales y organizaciones a emprender sus proyectos de transformación digital, es que nunca hay que perder de vista la importancia de adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. Esta máxima es la que ha tenido presente el Club de […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Viajar al cloud aumenta la eficiencia de Apollo
Es posible que no pienses en el trabajo que hay detrás cuando reservas tus vacaciones, pero para Apollo, uno de los principales operadores turísticos de la región nórdica, es muy importante. Donde antes los empleados tenían que ingresar los datos manual y meticulosamente en los sistemas de la empresa, la decisión de Apollo de trasladar […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Cómo una visión 360º del cliente ayuda a liberar todo el potencial del negocio, de forma segura
La coyuntura actual ha obligado a empresas de todos los sectores a acelerar su compromiso con la digitalización, al mismo tiempo que trabajan en adaptar su relación con los clientes. Es el caso de Banco Sabadell, que ha optado por reforzar su apuesta por la digitalización y la innovación en un momento en el que […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
