Infografía: servicio de ventas redefinido

El aprendizaje personalizado es un objetivo que docentes de todo el mundo llevan años intentando lograr. Pero la pandemia puso de manifiesto la complejidad de ese desafío para los educadores, quienes tienen que hacer frente a un conjunto de necesidades de los estudiantes más diverso que nunca.  Tradicionalmente, para ofrecer una experiencia de aprendizaje verdaderamente […]

La Universidad de Negocios de Nyenrode estaba diseñando la integración de un nuevo sistema financiero basado en SaaS cuando se dio cuenta de que el proceso de conexión de esta solución con otros sistemas sería más complicado de lo previsto. Fue esto lo que llevó a buscar la ayuda de Wortell, miembro de Microsoft Partner […]

La coyuntura actual ha obligado a empresas de todos los sectores a acelerar su compromiso con la digitalización, al mismo tiempo que trabajan en adaptar su relación con los clientes. Es el caso de Banco Sabadell, que ha optado por reforzar su apuesta por la digitalización y la innovación en un momento en el que […]

Ser capaces de ofrecer un servicio rápido y personalizado a los clientes es una de las máximas que, ahora más que nunca, deben de tenerse en cuenta a la hora de planificar las estrategias empresariales. Para lograrlo, es necesario volver la vista hacia dentro e identificar puntos de mejora a nivel interno que, una vez optimizados, permitan a los equipos contar con más tiempo para […]

Las administraciones deben responder ante sus ciudadanos. Las personas dependen de los servicios que les proporcionan más que ninguna otra institución. Ya se trate de sanidad, educación, negocios, carreteras, transporte ferroviario o agua, es esencial que las instituciones públicas estén siempre a la vanguardia de las tendencias sociales y digitales. Las tecnologías basadas en el […]

Aprende cómo la computación en la nube, las tecnologías emergentes y el blockchain pueden mejorar las vidas de los empleados y los ciudadanos.

Descubre cómo los gobiernos están utilizando herramientas y experiencias basadas en la nube para reimaginar cómo las personas, los datos y los procesos pueden unirse para crear valor.

Al aprovechar las soluciones de inteligencia artificial basadas en la nube, una de las mayores flotas de dragado del mundo ha logrado mejorar sus procesos, liberar recursos y centrarse en la innovación y el crecimiento futuros. Imagínate el escenario. Varios barcos repartidos por todo el mundo con la documentación y las certificaciones de equipos que […]

Las comodidades modernas han cambiado las expectativas de los clientes en todo el mundo. A medida que el mundo avanza rápidamente hacia la digitalización, los valores tradicionales, como el precio y la lealtad al producto, se dejan a un lado en favor de experiencias de servicio mejoradas. En el sector del field service, la digitalización […]

Piensa en las numerosas opciones disponibles cada vez que te apetece beber algo. ¿Agua? ¿Zumo? ¿Un refresco? ¿Quieres una sola lata o un paquete de seis? ¿O quizás prefieres una botella de litro? El hecho es que como consumidores esperamos  numerosas opciones y el sector global de las bebidas sin alcohol responde a nuestra demanda. […]

¿Te gustaría saber qué le depara el futuro al comercio minorista, electrónico y social? Si es así, este seminario web, ilustrado con aprendizajes de China, es de visión obligada.

Nos encontramos en un mundo en el que la transformación digital de los negocios es cada vez más necesaria. En este contexto, las empresas que apuestan por soluciones integradas de gestión de la información consiguen dar mejor respuesta a la demanda de sus clientes. Y el sector sanitario no es una excepción. Es el caso […]

Healthcare Bot de Microsoft se ha convertido en el servicio en la nube elegido para gestionar el aumento masivo de llamadas a sus líneas de atención médica.