Lesezeit, 1 min.

Ein Service, der mehr einbringt als er kostet: das Ziel für jedes Unternehmen. Wir geben Ihnen hier einige der 9 Tipps, wie Sie diesen Traum wahr werden lassen.

1. Seien Sie sich im Klaren darüber, was Sie anbieten können

Wie gut Sie Ihr Angebot kennen und wie (potenzielle) Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen, sind wichtige Eckpunkte bei der Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Um das herauszufinden, stellen Sie sich einfach folgende Fragen: „Welche Aussagen möchten wir von unseren Kunden über uns hören?“ und „Was können wir besser als andere Unternehmen aus unserer Branche?“

2. Bieten Sie großartige Benutzererfahrungen und stärken Sie Kundenbeziehungen

Ein hervorragendes Produkt alleine reicht nicht aus, einen zufriedenen und treuen Kundenstamm aufzubauen. Zu wissen, mit wem Sie es zu tun haben, ist wichtig für das Kundenerlebnis und die Kundenbeziehungen. Das Speichern von Kundendaten erlaubt Ihnen, dem Kunden personalisierte Angebote anzubieten oder mit einer Geburtstagsüberraschung Aufmerksamkeit zu zeigen.

3. Konzentrieren Sie sich auf Produktivität durch effizientere Zusammenarbeit

Anstatt in E-Mails und Meetings zu diskutieren, was zu tun ist, sollten wir unsere Zeit besser darin investieren, das zu tun, was getan werden muss. Mit Programmen wie Skype, Teams und OneDrive können wir gemeinsam an Dokumenten arbeiten und Treffen abhalten, ohne den Schreibtisch verlassen zu müssen. Effizientere Arbeitsmethoden geben uns die Zeit für das Wesentliche: Unsere Kunden.

Brauchen Sie mehr Inspiration?

Es gibt nicht nur diese drei Ansätze, ein gewinnbringendes Unternehmen aufzubauen. In unserem kostenlosen E-Book „9 Ansätze, Ihr Außendienst-Center profitabler zu gestalten“ erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.

Microsoft Dynamics kostenlos testen

Vereinheitlichung von CRM- und ERP-Funktionen sowie Abschaffung von Datensilos mit Dynamics 365.

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Branche:

Bildungswesen

Education

  • Nyenrode Business University: Warum die einheitliche Verbindung von Datenquellen sinnvoll ist.

    Nyenrode Business University: Warum die einheitliche Verbindung von Datenquellen sinnvoll ist.

    Bei der Nyenrode Business University fand gerade die Entwicklung der Integration eines neuen SaaS-basierten Finanzsystems statt, als erkannt wurde, dass der Prozess der Verbindung dieser Lösung mit so vielen anderen Systemen komplizierter als erwartet sein würde. So wurde Wortell um Hilfe gebeten, ein Mitglied des Microsoft-Partnernetzwerks. Wortell schlug die Einführung der Azure Unified Pipeline als […]

  • Trainer*innen für Microsoft Education Tools finden

    Trainer*innen für Microsoft Education Tools finden

    Unsere Microsoft Innovative Educator (MIE) Trainer*innen sind aktive Lehrkräfte in Österreich die täglich selbst Unterricht mit Hilfe von Microsoft Education Tools umsetzen. Sie haben daher einerseits viel Erfahrung zu den Tools, andererseits wertvolles Know-how zu bewährten Unterrichtsmethoden. Alle Microsoft Innovative Educator Trainer*innen haben ein Schulungsprogramm durchlaufen und halten sich stetig am Laufenden zu neuen Entwicklungen. […]

Einzelhandel

  • Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Die Einzelhandelsindustrie trägt einen beträchtlichen Teil zum BIP vieler Länder bei, beschäftigt viele Millionen Menschen und betrifft fast jeden. Um Einblicke in einer für die Branche besonders unbeständigen Zeit zu erhalten, haben wir 100 Führungskräfte aus der Einzelhandelsbranche befragt. Wir wollten wissen, welchen geschäftlichen Herausforderungen sie gegenüberstehen und erfahren, wie sie aktuell oder zukünftig Analysetools […]

  • Aquinocare und die neue Generation der Desinfektionsmittel

    Aquinocare und die neue Generation der Desinfektionsmittel

    Aquinocare und die neue Generation der Desinfektionsmittel Einführung  Anfang 2020 wurde die AQUINOCARE Water Innovations GmbH gegründet. Die Geschäftsidee des jungen Start-ups: die Herstellung von Desinfektionsmittel auf Basis von Wasser, Salz und Strom. Simpel und doch revolutionär, genau am Puls der Zeit. Das kleine Unternehmen wuchs sehr schnell und ohne ein ERP System stieß man […]

Fertigung

  • Eine Gruppe von Personen nutzen eine virtuelle Seekarte

    Navigieren Sie mit Microsoft Azure erfolgreich das Datenmeer

    Mit 12.000 zertifizierten Schiffen ist die Arbeit von DNV GL, die darin besteht, deren Sicherheit zu gewährleisten, ohnehin schon recht beeindruckend, insbesondere wenn man bedenkt, dass jedes Jahr über 50.000 Inspektionen durchgeführt werden. Die Machine Learning Algorithmen von Microsoft Azure steigern nicht nur die Effizienz des Unternehmens und die Zufriedenheit der Kunden, sondern tragen auch zum Wachstum […]

  • Gelbes Gerät von Komatsu

    Werden Sie „besser als die Besten“ mit der richtigen Datenbankmigration

    Der japanische Begriff „Dantotsu“ lässt sich nicht 1:1 übersetzen, bedeutet aber in etwa „besser als die Besten“. Seit der Gründung vor knapp 100 Jahren strebt das multinationale Unternehmen Komatsu – ein japanischer Hersteller von Geräten für Bauwesen und Bergbau – danach, seinen Kunden den Service zu bieten, der diesem ehrgeizigen Ziel gerecht wird. Teil dieser […]

Finanzen & Versicherung

Gesundheitswesen

  • eine Gruppe medizinischer ExpertInnen blickt auf einen Computer

    Gesundheitswesen neu gedacht

    Unsere Expert*innen im Gesundheitswesen berichten über die Fortschritte von vier der neuesten Microsoft-Innovationen, um die dringendsten Herausforderungen im Gesundheits- und Geschäftsbereich von heute anzugehen.

  • Eine Frau bei einer Bestrahlung

    Bessere Lebensqualität für Krebspatienten durch Predictive Maintenance

    Mehr als 17 Millionen Menschen erkranken jedes Jahr an Krebs, und diese Zahl wird in den kommenden Jahr dramatisch ansteigen. Effiziente und kosteneffektive Behandlungen sind daher unabdingbar. Durch den Einsatz von Microsoft Azure IoT konnte IBA Worldwide, ein führender Anbieter von Medizinprodukten für die Krebstherapie, seine Wartungskosten reduzieren und die Reparaturzeiten seiner Geräte verkürzen. Die innovative […]

Government

Öffentliche Verwaltung

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Dossier:

Digital Transformation

Kundenreferenzen

  • Eine Gruppe von Personen nutzen eine virtuelle Seekarte

    Navigieren Sie mit Microsoft Azure erfolgreich das Datenmeer

    Mit 12.000 zertifizierten Schiffen ist die Arbeit von DNV GL, die darin besteht, deren Sicherheit zu gewährleisten, ohnehin schon recht beeindruckend, insbesondere wenn man bedenkt, dass jedes Jahr über 50.000 Inspektionen durchgeführt werden. Die Machine Learning Algorithmen von Microsoft Azure steigern nicht nur die Effizienz des Unternehmens und die Zufriedenheit der Kunden, sondern tragen auch zum Wachstum […]

Presse

Sicherheit & Datenschutz

Tipps

  • Zwei Frauen und ein Mann beim Brainstorming in einem ungezwungenen Büro. Beide Frauen arbeiten am Laptop, der Mann schreibt. Im Hintergrund ist ein großer Monitor zu sehen.

    Moderne Verkaufsstrategie: Trends 2019 in 5 Webinaren

    Die Beziehung zwischen Käufern und Verkäufern wird Tag für Tag komplizierter. Bei jeder potenziellen Partnerschaft müssen Sie den richtigen Käufer finden, seine Anforderungen ermitteln, seinen Fortschrift im Kaufzyklus verfolgen und ihm die richtigen Inhalte anzeigen – wann und wo er möchte. Diese geänderte Dynamik unterstreicht die Kunst moderner Verkaufsstrategien. Käufer wünschen zum richtigen Zeitpunkt persönliche Betreuung […]