Leentje Chavatte
Microsoft, Data & AI and Digital Transformation
Moderne kaffe er kompliceret. Mange af os er ikke længere tilfreds med hurtig kop pulverkaffe fra morgenstunden. Kaffe er en kultur, der er fuld af liv, og forbrugernes forventninger stiger. Hvorvidt kaffeforretninger opfylder og overstiger disse forventninger, er altafgørende for at opnå succes i en branche, hvor du er kun så god som din sidste café latte.
Da den schweiziske kaffemaskineleverandør Thermoplan blev grundlagt i 1974, var der kun en enkelt Starbucks-butik i hele verden – næsten ikke til at tro. 45 år senere driver den amerikanske kaffegigant sin forretning på over 28.000 adresser på globalt plan. Det er mange kaffemaskiner. Og det er Thermoplan, der leverer de fleste af dem.
Hvad gør Thermoplans kaffemaskiner til det foretrukne valg for virksomheder i 72 forskellige lande, inklusive kunder som Starbucks, Nespresso og Costa Coffee?
De er forbundet til skyen.
Rolf Hochstrasser, projektleder hos Thermoplan, forklarer:
“Vores kaffemaskiner var ikke tidligere forbundet til skyen og kunne ikke modtage data, der ville have hjulpet os med at spore eventuelle problemer med maskinerne. Vi var stærkt afhængige af tidsbaseret vedligeholdelse for at holde dem kørende. Flytningen til en IoT-baseret løsning blev drevet af en anmodning fra en af vores nøglekunder, som ønskede en cloud-forbundet maskine, der kunne give værdifuld indsigt”.
Ved hjælp af Microsoft Azure som cloud-platform udviklede Thermoplan en løsning, der gjorde det muligt for dem at fjernovervåge og få dybere indsigt i statistikken for hver kaffemaskine, der bruges af kunderne. Disse indsigter omfatter f.eks. mængden af kaffe, der forbruges, kundernes favorit kaffe, og når maskiner har brug for vedligeholdelse.
Virkningen for Thermoplans kunder var øjeblikkelig. Nu kan de nyde godt af fordele som proaktiv lagerstyring, reduceret produktspild og bedre vedligeholdelse af maskiner via forudsigelige analyser. Ved at være i stand til at registrere alle kaffemaskinernes aktiviteter, kan Starbucks, Nespresso og alle Thermoplans andre kunder være forvisset om, at de udelukkende serverer kaffe, der opfylder kundernes stadig højere standarder.
Thermoplans overførsel til skyen skete med hjælp fra firmaets langsigtede Microsoft-partner, BBV software Services.
Ny cloudbaseret platform har forbedret kundeservice hos PensionDanmark
PensionDanmark har med Microsoft Azure skabt en cloudløsning, som gør det muligt at øge kundetilfredsheden og samtidig sænke omkostninger. Tilbage i 2019 besluttede PensionDanmark at samle al sin data ét sted, og fik i den forbindelse modernise- ret størstedelen af kernesystemet og lagt data i Azure. PensionDanmark har en klar målsætning om kontinuerligt at forbedre […]
Dardan Dashaj
Go To Market Lead - Azure
Cloud hjælper digitalt betalingsinstitut til at rekruttere de bedste og skalere globalt
Den danske fintech-virksomhed November First har skabt et digitalt betalingsinstitut, hvor virksomheder enkelt og sikkert kan håndtere fakturaer og betale deres leverandører i både ind- og udland til bedre vekselskurser og lavere gebyrer. Samtidig sparer virksomhederne tid i bogførings- og godkendelsesprocessen, da de ikke længere skal logge ind og ud af systemer, konti og netbanker […]
Dardan Dashaj
Go To Market Lead - Azure
Stibo Systems: Our technology is empowering our customers
Printing for the king was just the beginning for the 200-year-old Danish company Stibo. Fast forward to today, the Stibo Group is divided into three companies, Stibo Systems being one of them. With global brands such as Kellogg’s, Adidas, Glaxo Smith Kline, Colgate, Oatly, and PepsiCo on the client list, Stibo Systems is delivering Microsoft […]
Dardan Dashaj
Go To Market Lead - Azure
