en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

Microsoft Uddannelse

Microsoft Uddannelse

Vi brænder for teknologi der gør undervisningen bedre

Læsetid, 4 min.

Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere.

Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er bedst til at samarbejde med virksomheder og personer udenfor universitetsverdenen. Blandt andet gennem projektarbejde med virksomheder og organisationer, ved løbende at holde kontakt til alumner, invitere til events, oprette praktikforløb, facilitere mentorordninger samt meget andet, der bygger bro mellem forskermiljøet og erhvervslivet.

Fælles for AAU’s netværksindsatser har dog været, at det ikke har været muligt at koordinere indsatserne på tværs af universitetet. Indtil for nylig i hvert fald. For på AAU er man nu i fuld gang med at implementere Microsoft Dynamics 365 Marketing for at kortlægge relationen til mennesker og virksomheder og binde den tværgående information sammen i strukturerede marketingflows.

“Vi ser et stort potentiale i at træffe flere datadrevne beslutninger. Hvis vores topledelse eksempelvis skal til et event i Frederikshavn, er det rart for dem at vide, hvilke samarbejder vi har i regionen, hvilke virksomheder vi har en relation til, om der kommer alumner fra Aalborg Universitet og så videre. Ved eksempelvis at knytte dataelementer til regioner og kommuner i hele landet kan vi få indsigt fra nogle vinkler, som slet ikke var mulige tidligere,” siger Bo Hvass Pedersen, digitaliseringspartner på AAU.

Find de gode snitflader
Han tilføjer, at det har været vigtigt for AAU at finde nogle gode snitflader mellem de enkelte afdelinger på universitetet, så man kun deler den information, der kommer hinanden til gode.

“Dels kan nogle informationer være fortrolige, og dels skal vi undgå, at vi kommer til at træde hinanden over tæerne. Eksempelvis ved, at man kommer til at “forstyrre” et projekt eller en relation, en kollega har brugt lang tid på at opdyrke. Samtidig er det heller ikke smart, at den samme virksomhed bliver ringet op to gange indenfor få dage af Aalborg Universitet, fordi det ene institut ikke ved, hvad det andet laver. Det handler om at stå stærkere sammen og dele data, hvor det giver mening.”

Topmoderne kommunikationsværktøjer
I første omgang bliver marketingløsningen implementeret i blandt andet AAU Innovation til matchmaking mellem projekter, virksomheder, forskere og studerende samt i universitetets kommunikationsenhed, hvor løsningen skal være med til at styrke samarbejdet med gymnasierne.

“Vi har ringet rundt og fået tilladelse til at oprette en marketingliste med ca. 170 af landets gymnasier. De er nu blevet tilmeldt vores nyhedsbrev, så vi kan fortælle dem om de tilbud, vi har. Det har vi ikke kunnet gøre før på den måde. Det er også ret fedt, at vi kan sende et topmoderne nyhedsbrev ud, som overholder reglerne i vores designguide, så vi ikke bare udsender en kedelig mail.”

Strategisk partnerskab med ProActive
Gennem hele forløbet har Microsoft-partneren ProActive fungeret som AAU’s leverandør, men også som deres sparringspartner. Det er en vigtig distinktion, mener Bo Hvass Pedersen.

“Selvfølgelig skal de levere noget, men for os er det ligeså vigtigt, at vi har kemien til at fokusere på det, vi gerne vil opnå sammen. Det har ProActive været gode til. Derudover arbejder de agilt med tingene, så vi løbende kan sparre med dem. For selvom Dynamics Marketing-løsningen bygger på standardsoftware, er der stadig meget, der skal konfigureres, og der har vi haft brug for hjælp til at fokusere og tage de rigtige beslutninger.”

Bo Hvass Pedersen lægger derudover vægt på, at ProActive har dyb indsigt i Microsofts roadmap for Dynamics 365 Marketing-løsningen, så de ikke bruger unødige interne ressourcer på udfordringer, som automatisk bliver løst i en kommende release af produktet.

“Jeg har også på fornemmelsen, at Microsoft lytter til ProActive, når de fortæller dem om vores ønsker og behov i universitetsverdenen. Den form for åbenhed og samarbejde kommer jo både os, ProActive og Microsoft til gode. Det har været enormt positivt at opleve,” slutter han.

 

Prøv Microsoft Dynamics gratis

Foren CRM- og ERP-funktionerne, og nedbryd datasiloer med Dynamics 365

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet er godt i gang med at realisere en ambitiøs digitaliseringsstrategi, så universitetet følger med den digitale udvikling og understøtter målsætningerne om bedre undervisning, læring, forskning og formidling samt en mere forenklet administration. I operationaliseringen af digitaliseringsstrategien indgår Microsoft Power Apps, som universitetet vil bruge til at komplementere systemlandskabet, hvor der er digitaliseringshuller, så […]

  • Frigør dine elevers potentiale med Microsofts nye Learning Accelerators

    Frigør dine elevers potentiale med Microsofts nye Learning Accelerators

    Personaliseret læring er et mål, som undervisere overalt har forsøgt at nå i årevis. Under pandemien blev det tydeligt, hvor kompleks denne udfordring er for lærerne, der står over for flere forskellige behov hos elever end nogensinde før.  En personlig læringsoplevelse, der er tilpasset den enkelte elev, har nemlig traditionelt krævet masser af den ene […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Detailbranchen bidrager en betydelig del til bruttonationalproduktet i mange lande, beskæftiger millioner af mennesker og berører næsten alle. Vi har for nylig gennemført en undersøgelse med 100 ledere i detailbranchen for at få indsigt i en særligt omskiftelig tid for branchen. Forhandlere, der fortsætter med at gøre forretninger, som de altid har gjort, uden at […]

Kundecases

  • Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet er godt i gang med at realisere en ambitiøs digitaliseringsstrategi, så universitetet følger med den digitale udvikling og understøtter målsætningerne om bedre undervisning, læring, forskning og formidling samt en mere forenklet administration. I operationaliseringen af digitaliseringsstrategien indgår Microsoft Power Apps, som universitetet vil bruge til at komplementere systemlandskabet, hvor der er digitaliseringshuller, så […]

Kundehistorier

  • EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET, a leading value-adding IT distributor has embarked on a path of innovation and growth by implementing Microsoft Dynamics 365 across the entire organization. The ambition is to increase profitability and grow by +50 percent in the next three years, leveraging opportunities for increased digitalization, operational scalability, and a heightened focus on customer centricity.  “Our […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • et nært hold op af en computer

    FSI Payments Webinar – Resumé

    Revolutionen i betalingsindustrien er over os På kort tid har vi gennemgået en revolution i måden vi betaler på. Bankernes forretningsmodel ændrer sig hastigt som modsvar til, at nye konkurrenter stormer ind på markedet. Hvordan agerer man som bank i denne nye virkelighed? Hvilke teknologier skal man satse på for ikke at falde bagud? Og […]

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]