5 grunde til, at I er klar til at blive en Field Service-organisation

Bo Kaaber Brandt

Bo Kaaber Brandt

Divisionschef for Dynamics 365

Læsetid, 1 min.

Kundetilfredshed er i stadig højere grad nøglen til succes. Nødreparationer fører ofte til høje omkostninger og stor frustration for kunder, så du ønsker naturligt nok at undgå dette. Data og Tingenes Internet (Internet of Things (IoT)) er med til at gøre denne opgave meget nemmere ved at give dig muligheden for at tilbyde forebyggende service, som utvivlsomt vil give tilfredse kunder. Så, hvor velforberedt er du?

Brug data til at lave forudsigelser

Det er nemt! Field Service gør det muligt at tilpasse dine planer til netop dine forventninger og gør det muligt at udføre vedligeholdelsesopgaver baseret på forudsigelser. Ved lagring af data i skyen eller ved hjælp af IoT-teknologi med sensorer vil du kunne tilbyde dine kunder tjenester, før de ved, at de har brug for dem. Field Service gør det muligt at fjernovervåge udstyr og tilbyde forebyggende løsninger. For eksempel kan en tekniker muligvis forhindre en fejl med en lift ved at udføre en bestemt vedligeholdelsesopgave i god tid. Derudover vil du også kunne sende skræddersyede tilbud til dine kunder med henblik på tjenester, de ikke havde overvejet.

Er du klar til optimal teknisk service?

Vores gratis e-bog viser 5 grunde til, at din organisation muligvis er klar til at blive en Field Service-organisation. For eksempel bruger du måske allerede – uden at vide det – et program, der kan hjælpe dig med at yde teknisk service, eller du ønsker måske, at dine medarbejdere begynder at kigge ud over nødreparationer.

Prøv Microsoft Dynamics gratis

Foren CRM- og ERP-funktionerne, og nedbryd datasiloer med Dynamics 365

Detailhandel

  • Big Data booster forretningen for drikkevarevirksomhed

    Big Data booster forretningen for drikkevarevirksomhed

    Prøv at overveje dine mange valgmuligheder, når du vil have noget at drikke. Vand? Juice? Sodavand? Vil du have en enkelt dåse eller en sixpack? Eller måske snupper du en literflaske. Faktum er, at vi som forbrugere forventer mange valgmuligheder, der leveres af den globale ikke-alkoholiske drikkevarebranche. Arca Continenta, en førende drikkevareproducent og -distributør baseret […]

  • Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Detailbranchen bidrager en betydelig del til bruttonationalproduktet i mange lande, beskæftiger millioner af mennesker og berører næsten alle. Vi har for nylig gennemført en undersøgelse med 100 ledere i detailbranchen for at få indsigt i en særligt omskiftelig tid for branchen. Forhandlere, der fortsætter med at gøre forretninger, som de altid har gjort, uden at […]

Finans og forsikring

Offentlig forvaltning

  • To personer, der bruger Surface Go på et kontor

    Sådan transformerer teknologi offentlige myndigheders arbejde

    Offentlige myndigheder har det ultimative ansvar over for sine borgere. Borgerne er i højere grad afhængige af de serviceydelser, de leverer, end andre institutioner. Uanset om det handler om sundhedspleje, uddannelse, erhvervsliv, veje, tog eller vand, er det afgørende, at offentlige institutioner altid er på forkant med sociale og digitale tendenser. Cloud-baserede teknologier spiller en […]

Produktion

Sundhedspleje

  • En kvinde, der er ved at blive scannet

    Predictive maintenance øger livskvaliteten for kræftpatienter

    Kræft rammer mere end 17 mio. mennesker årligt – et tal, som forventes at stige markant i de kommende år – hvorfor effektiv og omkostningseffektiv behandling er altafgørende. Siden implementeringen af Microsoft Azure IoT har IBA Worldwide, en førende udvikler af medicinsk udstyr til kræftbehandling, været i stand til at reducere vedligeholdelsesomkostningerne og forbedre reparationstiderne […]

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Coloplast er klar til fremtiden med Azure-tjenester

    Den danske bioteknologiske medicinalvirksomhed Coloplast laver innovative produkter for mennesker med personlige sundhedsmæssige udfordringer. Coloplast migrerede fra et lokalt data warehouse og en business intelligence (BI)-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester – for bedre at kunne bevare produktive kunderelationer og forstå patienternes behov. Migrering er en del af en […]

Uddannelse