5 grunde til, at I er klar til at blive en Field Service-organisation

Bo Kaaber

Bo Kaaber

GTM Lead – Dynamics 365 and Power Platform

Læsetid, 1 min.

Kundetilfredshed er i stadig højere grad nøglen til succes. Nødreparationer fører ofte til høje omkostninger og stor frustration for kunder, så du ønsker naturligt nok at undgå dette. Data og Tingenes Internet (Internet of Things (IoT)) er med til at gøre denne opgave meget nemmere ved at give dig muligheden for at tilbyde forebyggende service, som utvivlsomt vil give tilfredse kunder. Så, hvor velforberedt er du?

Brug data til at lave forudsigelser

Det er nemt! Field Service gør det muligt at tilpasse dine planer til netop dine forventninger og gør det muligt at udføre vedligeholdelsesopgaver baseret på forudsigelser. Ved lagring af data i skyen eller ved hjælp af IoT-teknologi med sensorer vil du kunne tilbyde dine kunder tjenester, før de ved, at de har brug for dem. Field Service gør det muligt at fjernovervåge udstyr og tilbyde forebyggende løsninger. For eksempel kan en tekniker muligvis forhindre en fejl med en lift ved at udføre en bestemt vedligeholdelsesopgave i god tid. Derudover vil du også kunne sende skræddersyede tilbud til dine kunder med henblik på tjenester, de ikke havde overvejet.

Er du klar til optimal teknisk service?

Vores gratis e-bog viser 5 grunde til, at din organisation muligvis er klar til at blive en Field Service-organisation. For eksempel bruger du måske allerede – uden at vide det – et program, der kan hjælpe dig med at yde teknisk service, eller du ønsker måske, at dine medarbejdere begynder at kigge ud over nødreparationer.

Prøv Microsoft Dynamics gratis

Foren CRM- og ERP-funktionerne, og nedbryd datasiloer med Dynamics 365

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

  • To personer, der bruger Surface Go på et kontor

    Sådan transformerer teknologi offentlige myndigheders arbejde

    Offentlige myndigheder har det ultimative ansvar over for sine borgere. Borgerne er i højere grad afhængige af de serviceydelser, de leverer, end andre institutioner. Uanset om det handler om sundhedspleje, uddannelse, erhvervsliv, veje, tog eller vand, er det afgørende, at offentlige institutioner altid er på forkant med sociale og digitale tendenser. Cloud-baserede teknologier spiller en […]

  • Slip forestillingsevnen løs!

    Slip forestillingsevnen løs!

    Kunstig intelligens har enorme potentialer. Det giver mulighed for at fokusere på, hvilke større forandringer vi kan skabe i et velfærdssamfund under pres, i stedet for kun at kigge på mindre effektiviseringsgevinster. Vi skal gentænke hele måden, vi arbejder på, og det vi arbejder med. En mere holistisk tilgang kræver fantasi. Vi skal simpelthen slippe […]

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Why AI Upskilling is More About Change Management Than Technology

    Why AI Upskilling is More About Change Management Than Technology

    More than half of organizations and businesses in the Nordic countries are already utilizing AI, with two-thirds planning to expand their use of AI over the next three years. While this growth path might not surprise many, it becomes more interesting when compared with a key challenge: 28% of organizations cite a lack of digital […]

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

  • An older man and a younger boy smiling, surrounded by trees

    Når forretningsoptimering kan redde liv

    Jo mindre tid, der bruges på administrative processer, desto hurtigere kan nødhjælp nå frem til flygtningelejre rundt omkring i verden. Dette er Dansk Flygtningehjælps enkle mål med at implementere Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. Samarbejde på tværs er forretningskritisk Hvordan forbedrer man samarbejdet i en global organisation med 7.000 medarbejdere og mere end […]

Kundehistorier

  • EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET, a leading value-adding IT distributor has embarked on a path of innovation and growth by implementing Microsoft Dynamics 365 across the entire organization. The ambition is to increase profitability and grow by +50 percent in the next three years, leveraging opportunities for increased digitalization, operational scalability, and a heightened focus on customer centricity.  “Our […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • et nært hold op af en computer

    FSI Payments Webinar – Resumé

    Revolutionen i betalingsindustrien er over os På kort tid har vi gennemgået en revolution i måden vi betaler på. Bankernes forretningsmodel ændrer sig hastigt som modsvar til, at nye konkurrenter stormer ind på markedet. Hvordan agerer man som bank i denne nye virkelighed? Hvilke teknologier skal man satse på for ikke at falde bagud? Og […]

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]