A sunbed and an umbrella overlooking the ocean
Læsetid, 1 min.

Du tænker måske ikke over det arbejde, der foregår bag kulisserne, når du bestiller en ferie, men for Apollo – en af Nordens førende rejsearrangører – har det stor betydning.

Hvor medarbejdere førhen måtte indtaste data manuelt i virksomhedens systemer, har Apollos beslutning om at flytte deres eksisterende CRM-system til Dynamics 365 låst op for en verden af virksomhedsinnovation og øget produktivitet. Lige fra at frigøre medarbejdere for tidskrævende opgaver til bedre at kunne betjene kunder og reducere løbende omkostninger – Apollo udnytter en moderne måde til at arbejde og udforske spændende nye muligheder med data og AI … alt sammen takket være skyen.

Vi reducerede vores manuelle processer med 95 % uden at skrive en eneste linje af kode og med absolut ingen økonomisk investering.

Klik her for at læse den fulde kundehistorie

Få e-bogen: The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Udforsk den økonomiske betydning af Dynamics 365 for Customer Service, og vurder, om det kan gavne din virksomhed

Download e-bog

Artikler, du kan have interesse i:

Three men in a casual meeting
Læs mere om Webinarserie: Sådan fremmer du kunderelationer på et kritisk tidspunkt Kunde- og medarbejderoplevelse

Webinarserie: Sådan fremmer du kunderelationer på et kritisk tidspunkt

Se tre episoder on-demand.

Leentje Chavatte

Leentje Chavatte

Microsoft, Data & AI and Digital Transformation
9 måder der gør dit teknisk servicecenter til et profitcenter
Læs mere om 9 måder der gør dit teknisk servicecenter til et profitcenter Kunde- og medarbejderoplevelse Læsetid, 2 min.

9 måder der gør dit teknisk servicecenter til et profitcenter

En service, der skaber mere profit end omkostninger er det ultimative mål for enhver organisation. Vi har angivet et par tips nedenfor for at hjælpe dig med at gøre denne drøm til virkelighed. 1. Vid, hvad du har at tilbyde At vide, hvad du har at tilbyde, og hvordan (potentielle) kunder ser din historie, er […]

Bo Kaaber

Bo Kaaber

GTM Lead – Dynamics 365 and Power Platform

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

  • udsigt ud over en by
    Læs mere om Dataudnyttelse hjælper med at spare vand Dataindsigt og -intelligens Læsetid, 1 min.

    Dataudnyttelse hjælper med at spare vand

    Med over 140 års historie bag sig har virksomheden inden for finansielle tjenester, Ibercaja, gjort omfattende investeringer i nordøstområdet af Spanien. For at støtte sine klienter i landområderne og løse lokale problemer med mangel på vandbeholdningen hjælper virksomheden i dag landmænd med at transformere håndteringen af deres afgrøder. Det vigtigste for denne transformering er IoT-aktiverede […]

  • et nært hold op af en computer
    Læs mere om FSI Payments Webinar – Resumé Optimering af virksomheden Læsetid, 3 min.

    FSI Payments Webinar – Resumé

    Revolutionen i betalingsindustrien er over os På kort tid har vi gennemgået en revolution i måden vi betaler på. Bankernes forretningsmodel ændrer sig hastigt som modsvar til, at nye konkurrenter stormer ind på markedet. Hvordan agerer man som bank i denne nye virkelighed? Hvilke teknologier skal man satse på for ikke at falde bagud? Og […]

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

  • Afdækning: 4 vigtige Field Service-tendenser for 2018
    Læs mere om Afdækning: 4 vigtige Field Service-tendenser for 2018 Kunde- og medarbejderoplevelse Læsetid, 5 min.

    Afdækning: 4 vigtige Field Service-tendenser for 2018

    Vores verden er under konstant udvikling med innovativ ny teknologi, internetforbundne enheder og skiftende medarbejder- og kundebehov. Hvilke tendenser former fremtiden inden for Field Service-branchen, og hvordan kan du tage hånd om dem? Tendens 1: At få de rigtige værktøjer i de rigtige hænder “Det handler om at uddelegere mere end blot den simple opgave, der […]

  • Vanoord ship in St Peterburg
    Læs mere om Van Oord eliminerer manuelle processer for at få adgang til data i realtid og indsigt fra ethvert sted Innovation Læsetid, 7 min.

    Van Oord eliminerer manuelle processer for at få adgang til data i realtid og indsigt fra ethvert sted

    Takket være cloudbaserede AI-løsninger var en af verdens største flåder af opmudringsfartøjer i stand til at forbedre sine processer, frigøre ressourcer og fokusere på fremtidig innovation og vækst. Forestil dig scenariet: Flere skibe rundt omkring i verden har udstyrsdokumentation og certificeringer, som det interne personale og de lovgivende organer hyppigt anmoder om at se, mens […]

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps
    Læs mere om Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps Innovation Læsetid, 4 min.

    Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet er godt i gang med at realisere en ambitiøs digitaliseringsstrategi, så universitetet følger med den digitale udvikling og understøtter målsætningerne om bedre undervisning, læring, forskning og formidling samt en mere forenklet administration. I operationaliseringen af digitaliseringsstrategien indgår Microsoft Power Apps, som universitetet vil bruge til at komplementere systemlandskabet, hvor der er digitaliseringshuller, så […]

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer
    Læs mere om Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet Dataindsigt og -intelligens Læsetid, 4 min.

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • Two people sitting together
    Læs mere om Lægefaglig vicedirektør: ”Vi er nødt til at tænke i effektivisering og digitalisering” Innovation Læsetid, 3 min.

    Lægefaglig vicedirektør: ”Vi er nødt til at tænke i effektivisering og digitalisering”

    Repræsentanter fra hele sundhedssektoren var samlet hos Microsoft for at diskutere, hvordan potentialet i fremtidens murstensløse hospital bliver indfriet. Microsoft har efterfølgende sat fem af deltagerne i stævne for at høre deres perspektiver på fremtidens hospital og dets rolle i sundhedsvæsenet, og hvad de tager med sig fra arrangementet. I denne første artikel møder vi […]

Kundecases

Kundehistorier

  • EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model
    Læs mere om EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model Innovation Læsetid, 4 min.

    EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET, a leading value-adding IT distributor has embarked on a path of innovation and growth by implementing Microsoft Dynamics 365 across the entire organization. The ambition is to increase profitability and grow by +50 percent in the next three years, leveraging opportunities for increased digitalization, operational scalability, and a heightened focus on customer centricity.  “Our […]

Sikkerhed og databeskyttelse

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.
    Læs mere om Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer Optimering af virksomheden Læsetid, 2 min.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]