9 måder der gør dit teknisk servicecenter til et profitcenter

Bo Kaaber

Bo Kaaber

GTM Lead – Dynamics 365 and Power Platform

Læsetid, 2 min.

En service, der skaber mere profit end omkostninger er det ultimative mål for enhver organisation. Vi har angivet et par tips nedenfor for at hjælpe dig med at gøre denne drøm til virkelighed.

1. Vid, hvad du har at tilbyde

At vide, hvad du har at tilbyde, og hvordan (potentielle) kunder ser din historie, er vigtige elementer i markedsføring af dit produkt eller din service. Du kan finde ud af det ved at stille dig selv disse spørgsmål: “Hvad ønsker vi, at vores kunder siger om os?” og “Hvad er vi bedre til end andre virksomheder i branchen?”

2. Levér en god kundeoplevelse, og styrk dine kunderelationer

Et fantastisk produkt alene er ikke nok til at opbygge en permanent base af tilfredse kunder. At vide, hvem du står over for, er også vigtigt for kundeoplevelsen og kunderelationerne. Ved at gemme kundeoplysninger kan du sende et skræddersyet tilbud eller ligefrem overraske kunder på deres fødselsdag.

3. Fokusér på produktivitet gennem et mere effektivt samarbejde

Vi spilder en masse tid på mails og møder om, hvad vi skal gøre, i stedet for faktisk at gøre det, vi bør gøre. Programmer som Skype, Teams og OneDrive hjælper os til at samarbejde om dokumenter og afholde møder mere effektivt uden at forlade skrivebordet. Ved at arbejde på mere effektive måder skaber vi mere tid til det, der er reelt vigtigt: kunderne.

Har du brug for mere inspiration?

Der er flere måder end blot disse tre til at skabe profit i organisationen på. Vores gratis e-bog fortæller dig alt, hvad du behøver at vide: “9 Ways to Turn Your Field Service Center into a Profit Center” (9 måder der gør dit teknisk servicecenter til et profitcenter).

industri

Produktion

Dossieret

Digital Transformation

Prøv Microsoft Dynamics gratis

Foren CRM- og ERP-funktionerne, og nedbryd datasiloer med Dynamics 365

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Forventninger om bedre økonomi, mere sikkerhed og flere digitaliseringsmuligheder er årsagerne til Nordfyns Kommunes implementering af skræddersyede Microsoft Office 365-løsninger på tværs af det pædagogiske og administrative it-miljø. For nogle år siden implementerede Nordfyns Kommune en særligt brugervenlig variant af Microsoft Office 365 til deres cirka 1.000 brugere på uddannelsesområdet. Det drejede sig om løsningerne […]

  • Pige, der studerer

    Mittelschule Kirchdorf: Gentænkning af hybrid læring gennem digitalisering med Surface og Teams

    “Målet var at skabe enkelhed både for vores elever og undervisere. Gennem vores digitaliseringsindsats har vi set, at brugen af teknologi som supplement til traditionel undervisning og læring er en investering i fremtiden, ikke kun for børn, men for alle involverede.” Martin Schnetzer, underviser og IT-administrator på Mittelschule Kirchdorf i Østrig reflekterer over den digitale […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

  • Transforming Sustainability: Implement Consulting Group’s Data-Driven Building Operations

    Transforming Sustainability: Implement Consulting Group’s Data-Driven Building Operations

    Implement Consulting Group faced a critical challenge due to their significant environmental impact and inefficient building operations. To address this, they sought a sustainable solution through a partnership with Inspari. Leveraging Inspari’s expertise, they implemented Actify Smart Building and real-time data sensors, paving the way for a swift and data-driven transformation. The impressive results included […]

Kundehistorier

  • Vestas: From a linear to a universal data point of view

    Vestas: From a linear to a universal data point of view

    When testing Vestas products, massive amounts of test data are generated. Amounts that are difficult to comprehend. 2,000 terabytes (2 petabytes) of data per year – that needs storage for at least 10 years. With an accelerating pace of product innovation and increased demand for project certainty on new products, new ways of storing, processing, […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Forventninger om bedre økonomi, mere sikkerhed og flere digitaliseringsmuligheder er årsagerne til Nordfyns Kommunes implementering af skræddersyede Microsoft Office 365-løsninger på tværs af det pædagogiske og administrative it-miljø. For nogle år siden implementerede Nordfyns Kommune en særligt brugervenlig variant af Microsoft Office 365 til deres cirka 1.000 brugere på uddannelsesområdet. Det drejede sig om løsningerne […]

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]