Talent vinden is goed, talent binden is beter

Als je iets hebt wat je koestert, kun je er maar beter zuinig op zijn. Zo werkt het ook met medewerkers. Goed personeel is schaars. Gaan ze elders aan de slag, dan vind je meestal niet snel een goede vervanging en ook het inwerken heeft tijd nodig. Daarom is het belangrijk om een aantrekkelijke werkgever te zijn én te blijven. Een proactieve wevingsstrategie, duidelijk inwerktraject (zeker nu veel mensen thuis onboarden) en het centraal stellen van de ontwikkeling van medewerkers maakt jouw bedrijf sterker, nu en in de toekomst.

Gratis webinar
Wil je meer weten? Kijk dan ook naar onze webinar over het aantrekken en behouden van talent. Zien we je online?

1.      Bied betekenisvol werk

De missie is: boei & bind collega’s. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat uitdagend en stimulerend werk belangrijk voor ze is. Je wil als werkgever je medewerkers graag inzetten op die dingen die toegevoegde waarde voor de organisatie opleveren en niet op administratieve taken. Medewerkers willen graag het verschil kunnen maken voor de organisatie. Een eerste stap is daarom: vraag collega’s of ze het nog leuk vinden om te blijven werken, wat beter kan en wanneer ze van baan willen veranderen.

2.      Meet meningen

Dankzij peilingen onder je medewerkers weet je wat je moet veranderen om een betere werkgever te zijn. Dit gaat van betere koffie tot en met flexibelere digitale werkplekken of meer doorgroeimogelijkheden. Deze waardevolle data vertellen je ook wanneer welke werknemers de organisatie verlaten. Als manager bij LinkedIn hielp deze data te voorspellen wat het toekomstig verloop zou zijn. Bovendien kregen we inzicht in de onderwerpen waar wij ons als managementteam op moesten focussen om onze medewerkers beter te faciliteren. Het medewerkerstevredenheidsonderzoek (geanonimiseerd) laat bijvoorbeeld zien dat waarschijlijk een aantal collega’s van sales over een half jaar gaat vertrekken. Een eerste stap is natuurlijk met ze gaan praten en te kijken hoe je ze beter faciliteert. Tegelijk heb je liever vervanging een dag voor hun vertrek dan een dag te laat.

3.      Versterk je merk

Ken je concurrentie: wat bieden zij als primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden? Wat zijn hun sterke punten en waardoor zouden mensen juist voor jouw bedrijf kiezen? Ontwikkel je Employee Value Proposition (EVP) en gebruik social media om de sterke punten van je bedrijf te laten zien. Heb je een leuke werkcultuur? Bied je een dijk van een salaris? Geeft die baan enorm veel zekerheid of doorgroeimogelijkheden? Heb je een visie waar klanten en medewerkers vrolijk van worden? Laat het de wereld weten. Dit is belangrijk want 50% van de Nederlanders geeft aan niet te willen werken voor een bedrijf met een slechte reputatie, zelfs niet met een hoger loon. Vergelijk jouw sterke punten met de concurrentie en bedenk met welke daarvan je bepaalde medewerkers wil benaderen.

4.      Benader nieuwe werknemers proactief

Je wil geen gaten in je organisatie laten vallen. Onvervulde vacatures gaan ten koste van de continuïteit en productiviteit van je bedrijf en leggen vaak druk op andere collega’s die hierdoor misschien ook op zoek gaan naar een andere baan. Daarom kun je beter zo snel mogelijk beginnen met zoeken van geschikt personeel. Benader nieuwe werknemers daarom strategisch. Kijk hoe je zelf op de kaart staat en vergelijk dat met concurrenten. Staan zij er veel beter voor in een bepaalde regio? Zoek dan een regio waar je meer kans maakt en ga het gesprek aan.

Bij LinkedIn wisten we dat we een aantal vacatures per jaar hadden. Om die in te vullen waren op zoek naar de beste medewerkers. Maar grote kans dat deze mensen al een baan hadden. Daarom besloten we proactief kandidaten aan te nemen. Dit betekende dat we in principe al iemand aannamen zonder dat we een vacature hadden. Omdat de kandidaat nog een baan had, was deze ook bereid te wachten en dit creëerde een win-win situatie. Voor de kandidaat betekende dat een warme overdracht bij de start en hierdoor sneller werksucces. En voor de organisatie viel er geen gat in het team. Als onverhoopt iemand vertrok, had ik in de coulissen altijd een vervanger klaar staan.

5.      Begin al tijdens de recruitmentproces met het binden

Voor nieuwe collega’s is het niet fijn om bij de start in het diepe te worden gegooid zonder zwembandjes. Werknemers voelen zich geïsoleerd, niet nuttig, hopeloos en collega’s worden soms nodeloos gestoord. Een goede begeleiding tijdens de inwerkperiode helpt collega’s direct op het goede spoor. Dit zorg ervoor dat ze in 58% van de gevallen langer dan 3 jaar bij je blijven werken.

Daarom vertelde ik, nog voordat nieuwe collega’s hadden getekend, zoveel mogelijk over de cultuur en werkprocessen. Ik checkte op regelmatige basis bij ze in en nam ze mee in de ontwikkelingen van ons bedrijf. Op die manier voelden ze zich al verbonden en welkom nog voor ze aan de slag gingen. Geef altijd een eerlijk beeld van de organisatie. Een te rooskleurig beeld zorgt meestal voor snel verloop van de net aangenomen medewerker.

6.      Ga gestructureerd inwerken

Op de eerste werkdag is het vaak zoeken naar allerlei gegevens. Waar en hoe kan ik kosten declareren, uren noteren, vakantie aanvragen of me ziek melden? Allerlei vragen met vaak meerdere antwoorden. En nu niet iedereen meer op kantoor werkt, aan wie vraag je dat allemaal? Het is handig om de antwoorden op deze veel gestelde vragen in één app aan te bieden nog voordat de nieuwe collega’s bij je aan de slag gaan. Niet alleen vinden nieuwe collega’s hiermee direct hun weg, het vermindert ook heel veel standaardvragen bij collega’s.

7.      Vergroot het teamgevoel

Samen een doel nastreven en een groepsgevoel zijn erg belangrijk voor een goede werksfeer. Stimuleer daarom (virtuele) ontmoetingen. Collega’s leren elkaar kennen, elkaar waarderen en het groepsgevoel vergroot. Dit kan bijvoorbeeld via virtuele pubquizzen of dagelijkse virtuele koffiesessies, maar ook via een connectie app die collega’s willekeurig met elkaar in contact brengt.

8.      Bied werknemers ontwikkelkansen

Volgens de onderzoekers van Randstad vindt 73% van de werknemers interne opleiding en gesubsidieerde verdere scholing belangrijk. Bied medewerkers daarom training aan, ook managers. Want leiding geven op afstand werkt net wat anders dan op kantoor. Wil je weten hoe je medewerkers beter helpt? Vraag het ze! Of ga actief op zoek naar opleidingen of trainingen die bij rollen passen en bied ze aan, fysiek of virtueel.

9.      Geef je medewerkers de juiste tooling

Je wil dat je medewerkers zich kunnen focussen op het toevoegen van waarde voor je organisatie. Daarom is het belangrijk dat je collega’s ondersteunt met de juiste tooling. Het niet hebben van de juiste tooling kan leiden tot grote frustraties onder medewerkers. Voor je het weet gaan ze buiten het zicht van IT zelf met digitale oplossingen aan de slag, met alle (security) risico’s van dien.

Hulp bij het hele HR-proces

Medewerkers maken je bedrijf, elke dag weer. Daarom is het goed om naar ze te luisteren en ze te helpen het beste uit zichzelf te halen. Microsoft kan je helpen bij een breed scala aan HR-vraagstukken. Wil je je merk op LinkedIn versterken of gratis leertrajecten aanbieden? Of wil je in gesprek over het beter faciliteren van je medewerkers? Wij kunnen je helpen. Niet alleen met technologie, maar ook via onze gespecialiseerde partners. Jouw succes is ons succes.