Leestijd, 1 min.

Je aan klanteisen aanpassen in een online wereld betekent jouw mensen middelen geven die anticiperen op klantbehoeften, communicatie op één plek verzamelen en die betere resultaten boeken.

Hoe lang nog voor het een kwestie van inhalen wordt?

De niet-zo-verre toekomst voor field service

Gratis whitepaper: De toekomst van field service leiden

Field service management aan het Internet of Things koppelen

Download het whitepaper

Artikelen die jou wellicht interesseren:

een bord aan de zijkant van een gebouw
Lees meer over BelOrta en Cegeka – Betere klantrelaties kweken Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 6 min.

BelOrta en Cegeka – Betere klantrelaties kweken

BelOrta is het grootste groente- en fruitveilingbedrijf van België – en een van de marktleiders in Europa. Het bedrijf heeft een jarenlange ervaring in het leveren van hoogwaardige producten – zo’n 170 verschillende productlijnen – aan meer dan 650 van de grootste groothandels en supermarkten van het continent, inclusief internationale ketens. Het bedrijf, met hoofdkantoor […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
Winkelpersoneel dat naar een scherm kijkt en het aanwijst
Lees meer over Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 3 min.

Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren

Consument hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen en je te onderscheiden, en niet alleen qua prijs. De digitale shoprevolutie heeft ons toegang gegeven tot meer informatie en winkels dan we ons twee decennia geleden onmogelijk hadden kunnen voorstellen. En het heeft ook onze […]

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Modern Workplace & Security Lead
Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM
Lees meer over Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 3 min.

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Volgens onderzoek van Walker Information is tegen 2020 is niet meer het product of de prijs de belangrijkste focus van je bedrijf, maar wel de klantervaring. Door de juiste technologie, zoals het CRM-systeem Dynamics 356 te gebruiken, is het mogelijk je klanten beter bij je bedrijf te betrekken. De afkorting CRM staat niet voor niets […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

  • Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud
    Lees meer over Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.

    Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud

    Het Ziekenhuis Oost-Limburg, afgekort ZOL, is het eerste Belgische ziekenhuis dat besloot om al zijn patiëntgegevens toe te vertrouwen aan de cloud. Een grote stap? Ja, maar ook een hele logische stap. Capaciteit en kosten “We moesten wel”, grinnikt Peter. “Om bouwtechnische redenen beschikken we namelijk maar over één computerzaal. In plaats van een tweede […]

  • Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk
    Lees meer over Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk Innovatie Leestijd, 3 min.

    Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk

    Wie getroffen wordt door kanker, moet niet alleen tegen een vreselijke ziekte vechten. Ook het sociale isolement, de onzekerheid en de vaak onvervulde behoefte om met lotgenoten te kunnen praten, wegen op de patiënten. Esperity is een community site die dat probeert op te lossen en, in een ruk door, patiënten ook zicht geeft op […]

Government

  • POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365
    Lees meer over POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365

    POST Luxembourg, een Luxemburgs overheidsbedrijf dat een breed scala aan diensten aanbiedt, waaronder telecommunicatie, post en financiële diensten, heeft succesvol Microsoft Dynamics 365, een portfolio met intelligente zakelijke applicaties, geïntegreerd om hun dagelijkse bedrijfsactiviteiten te verbeteren. In samenwerking met Microsoft-partners Masao & Ainos hebben ze verschillende Microsoft Dynamics 365-modules geïmplementeerd, zoals Field Service, Project Operations, […]

  • een vrouw zit op de stoep
    Lees meer over De digitale transformatie van burgerdiensten Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    De digitale transformatie van burgerdiensten

    Ontdek hoe overheden cloudgebaseerde tools en ervaringen gebruiken om opnieuw te bedenken hoe mensen, gegevens en processen samen kunnen komen om waarde te creëren.

Industrie

  • een witte gootsteen en een spiegel
    Lees meer over Terumo migreert in één weekend zijn SAP-omgeving van ‘on-premise’ naar Azure Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 3 min.

    Terumo migreert in één weekend zijn SAP-omgeving van ‘on-premise’ naar Azure

    Terumo is een van de belangrijkste wereldwijde spelers in de markt van de medische apparatuur zoals injectienaalden, stents, katheters maar ook bv. hart- en longmachines. Het van oorsprong Japans bedrijf is al bijna 100 jaar actief, waarvan 50 jaar in België. Recent heeft het EMEA-hoofdkwartier zijn SAP Enterprise Resource Planning-systeem (ERP) volledig naar Microsoft Azure […]

  •  Belgische datacenterregio maakt efficiëntere afvalsortering mogelijk bij Fost Plus 
    Lees meer over  Belgische datacenterregio maakt efficiëntere afvalsortering mogelijk bij Fost Plus  Innovatie Leestijd, 1 min.

     Belgische datacenterregio maakt efficiëntere afvalsortering mogelijk bij Fost Plus 

    Voor afvalverwerker Fost Plus is het sorteerproces van afval cruciaal om op termijn minder CO2 uit te stoten. Daarvoor doet het bedrijf beroep op artificiële intelligentie die vervuilingen nog sneller kan detecteren. Met de inzet op cloudoplossingen en door gebruik te maken van lokale Belgische datacenters maakt Fost Plus huishoudens weer een stuk meer circulair.  […]

Onderwijs

Overheid

Retail

  • Oprichter Hendrik Dierendonck afgebeeld in een boek tentoongesteld in de slagerij.
    Lees meer over Slagerij Dierendonck vergroot haar inzicht dankzij de Cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 4 min.

    Slagerij Dierendonck vergroot haar inzicht dankzij de Cloud

    Kwaliteitsslagers zijn dat niet bij toeval. Ze weten alles over vlees, maar ook zoveel mogelijk over hun klanten en hun behoeftes. Het zijn ook ondernemers die dagelijks bezig zijn met de efficiëntie van hun bedrijf. Hendrik Dierendonck is één van die mensen die de vinger aan de pols weet te houden bij zijn verschillende slagerijen, […]

  • Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud
    Lees meer over Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.

    Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud

    Beeld je in: je leverancier van diepvriesproducten die weet wanneer en welk product je nodig zult hebben. Geen stress en tijdverlies meer! Dankzij de cloud en machine learning is dit al mogelijk. De constante zoektocht naar verbetering  JJ Food Service is een specialist in het leveren van verse (diepvries)producten, droge voeding en schoonmaakmiddelen aan de Horeca en cateraars in […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • een persoon die zonnebril draagt die op een celtelefoon spreekt
    Lees meer over High-Five: Speels de schoolomgeving in Harelbeke veilig houden Innovatie Leestijd, 2 min.

    High-Five: Speels de schoolomgeving in Harelbeke veilig houden

    We namen een kijkje bij Jeanne, leerling in het vierde leerjaar van de Centrumschool Harelbeke. In deze stad ontwikkelde High-Five een slimme oplossing om kinderen te stimuleren de slimste (kortste en velligste) weg te voet naar school te nemen. De oplossing die voor “gamification” (het omvormen van een oplossing in een spel) kiest, maakt handig […]

Klantverhalen

  • een bord aan de zijkant van een gebouw
    Lees meer over Cloudservices bedrijf Sentia stapt over naar het Dynamics 365-platform Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    Cloudservices bedrijf Sentia stapt over naar het Dynamics 365-platform

    Cloud is de volgende evolutie in IT-architectuur. Er is dan ook een grote vraag naar diensten die werken in de cloud. Sentia is een internationaal bedrijf dat complete cloudoplossingen aanbiedt. Ze richten zich op het ontwerpen, bouwen en managen hiervan. Dit doen ze voor bedrijven die altijd online moeten zijn. Denk bijvoorbeeld aan bedrijven in […]

None

  • Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens
    Lees meer over Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 3 min.

    Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens

    ArtNolens is een innoverend kunstplatform in de vorm van een website en een mobiele app dat een geïnteresseerd publiek in contact brengt met kunstenaars en galerijen. Het is niet alleen een manier om kunstenaars in de belangstelling te brengen en op een meer hedendaagse manier met kunst om te gaan, wat op zich al vernieuwend […]

Pers

  • Peter Maynard staat op een podium en geeft een presentatie.
    Lees meer over Peter Maynard onthult de mogelijkheden van mixed reality Innovatie Leestijd, 1 min.

    Peter Maynard onthult de mogelijkheden van mixed reality

    Peter Maynard, Director of Program Management Microsoft, wijst op de fascinerende mogelijkheden van ‘Mixed Reality’. De keynote werd gegeven tijdens de SuperNova conferentie, Antwerpen (27-30 september). De wereld evolueert in de richting van draagbare lenzen, zoals de Microsoft HoloLens met een enorm breed toepassingsveld. Zo is er bijvoorbeeld het SARA-project (Surgical Augmented Reality Assistance), een […]

Security & Privacy

  • Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy
    Lees meer over Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Onze cloud-diensten Microsoft Azure, Office 365 en Dynamics CRM Online krijgen een ISO label. Het ISO label is een standaard uitgereikt door BSI, the British Standards Institute. Zij hanteren één beleid voor de bescherming van persoonlijke informatie. ISO-standaarden zijn in dat opzicht belangrijk omdat ze wereldwijd identiek zijn. Het is de eerste keer dat er een internationale aanpak […]

Tips

  • Alles wat je moet weten over de cloud
    Lees meer over Alles wat je moet weten over de cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 7 min.

    Alles wat je moet weten over de cloud

    De cloud is ‘hot’, en dat is niet zo vreemd. Steeds meer organisaties maken de overstap en genieten direct van de voordelen, zoals veilige opslag van continu groeiende data en het snel inspelen op veranderingen in de markt. Wat kan de cloud voor jouw bedrijf betekenen? Bart Vande Ghinste, Product Marketing Manager Azure vertelt over […]