Ni tips til deg som ønsker å lykkes med fjernundervisning
Koen Timmers, Microsoft Expert Educator-stipendiat og foreleser i informatikk, forklarer hvordan teknologi kan støtte inspirerende online utdanning.
Microsoft Teams er Bedriftstelefoni 3.0
Ingrid Ludvigsen
GTM Manager Modern Work
Desember, 2022
Den 1. desember avholdt vi webinaret Microsoft Teams er Bedriftstelefoni 3.0 sammen med vår partner Ctelo. Her viste vi hvor enkelt det er å gjøre bedriftstelefoni til en naturlig del av samhandlingen i Microsoft Teams og hvordan du med én app (Teams) får bedre telefonsamtaler og enklere administrasjon.
Vi fortalte også om hvordan noen av våre kunder har tatt dette i bruk og hva Teams som plattform kan gjøre for din bedrift. Om du gikk glipp av dette webinaret eller vil dele det med en kollega kan du se det i opptak her
- Mer informasjon om Ctelos tjenester finnes på deres hjemmeside
- Du kan lære mer om telefoni i Teams her
- Her kan du lære om hvordan du kan utnytte alle funksjonene i Teams for bedre samhandling
Spørsmål og svar underveis i webinaret
Vi hadde veldig høyt engasjement i chatten! Takk til alle som stilte spørsmål. Vi deler et utvalg her:
Er det noen begrensninger på landskoder eller støtter løsningen brukere med forskjellige landskoder?
Teams Phone System støttes i over 120 land og man kan mikse alle disse landsnumre på samme tenant.
Kan man sette opp prioriteringer av ansatte (Noen blir spurt først om å besvare anrop)?
Ja, dette er fullt mulig dersom du benytter deg av «Serial Routing» i «Call Queue»
Er løsningen mest egnet for de som har kontorarbeidsplasser e.l.? Vi har noen på kontoret og noen i felt. Har dere løsninger her, eller er løsning laget mer for kontorarbeidsplasser?
Teams telefoni er perfekt for «Frontline Workers» også. Teams telefoni er inkludert i E5-lisensen, men det er også mulig å kjøpe en ekstra lisens for telefoni dersom du har E1/3 eller F1/3
Vil det brukes mobildata på alle samtaler, altså på all lyd som sendes og mottas?
Mobildata benyttes dersom man bruker Teams-appen uten Wifi/nettverk. Teams-samtalene vil alltid gå via IP.
Kan man selv lage egne køer i løsninger, hvor flere kan være medlem og svare etter «lengst ledig»-prinsipp?
Ja, det er både Auto Attendant og Call Queue funksjonalitet rett i Teams Admin Center. Her har vi mange forskjellige valg som f.eks. Attendant Routing, Serial Routing, Round Robin og Longest Idle. Man kan til og med ha et kø-nummer rett i en Teams gruppe!
Artikler du kan ha interesse av:
Gode tips for smartere fjernarbeid med Microsoft Teams
Fjernarbeid har blitt den nye normalen for mange mennesker, og de må finne forskjellige måter å fungere effektivt som et team på. Microsoft Teams gjør det mulig for kolleger å holde kontakten og være produktive og fortsette å samarbeide like effektivt og sikkert som på kontoret. Enten du allerede bruker det eller ennå ikke har […]
Dag Nyrud
Direktør for Modern Workplace
Slik arrangerer du vellykkede og sikre møter med Microsoft Teams
Når så mange mennesker jobber hjemmefra som nå, er det viktigere enn noensinne å finpusse kunnskapen vår om fjernarbeid og være produktive. Vi har sett en stor økning i antall personer som lykkes med sikkert samarbeid via Microsoft Teams. Men uansett om du allerede arrangerer møter i Teams, eller aldri har brukt verktøyet før, anbefaler […]
Dag Nyrud
Direktør for Modern Workplace
