Arbeid & produktivitet Produktivitet

Skap en bedre salg- og kundeservicehverdag med Teams Recap

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace
Lesetid, 1 min.

Skap en bedre salg- og kundeservicehverdag med Teams Recap

Den 12. mai inviterte vi til frokostseminar i våre kontorer i Bjørvika om temaet hvordan få en bedre salg- og kundeservicehverdag i Teams. Thomas Sandsør fra Point Taken og Kai Stenberg fra blinQ demonstrerte hvordan den sømløse integrasjonen av Teams-telefoni inn i Dynamics365 lar både selgere og kundeserviceagenter raskt både kontakte kunder og motta forespørsler. Selgere og agenter blir understøttet av data og kunstig intelligens som hjelper de å lykkes i sin hverdag. 

Lær mer om hvordan Context IQ revolusjonerer samhandling i Dynamics 365. 

Du kan ta kontakt med Kai Stenberg og Thomas Sandsør direkte for å høre mer om temaet. 

Har du hørt om Virtual Training Days? Dette er Microsofts egne digitale opplæringsprogram hvor du får vite alt du trenger om flere spennende tema. Sjekk neste Virtual Training Day for Microsoft Teams Phone eller Activate Digital Selling.  

Artikler du kan ha interesse av:

Microsoft Envision Retail agenda
Les mer om Microsoft Envision Retail agenda Produktivitet Lesetid, 1 min.

Microsoft Envision Retail agenda

Microsoft Envision Retail 09.00  Velkommen Microsoft & Virke ønsker velkommen og snakker om de store trendene i retail Siri Nordby, Industry Lead Retail, Microsoft Norge Marit Hagehaugen Evensen, Bransjedirektør Retail, Virke 09.30  Envision Retail Dypdykk i kundereisen med fokus på teknologi og trender Linda Pimmeshofer, Direktør Forretningsutvikling Retail, Microsoft Sverige 10.00  Partnerskap med Møller Mobility […]

Siri Nordby

Siri Nordby

Client Executive Industry Lead Retail
Viva Connections: en bedre opplevelse for ansatte
Les mer om Viva Connections: en bedre opplevelse for ansatte Produktivitet Lesetid, 1 min.

Viva Connections: en bedre opplevelse for ansatte

Den 22. juni avholdte vi webinaret Viva Connections: en bedre opplevelse for ansatte. Teknisk spesialist Eirik Christiansen demonstrerte hvordan Viva Connections kan brukes for å gi alle ansatte en enkel og personlig tilpasset opplevelse med tilgang til selskapets nyheter, informasjon og verktøyene de trenger i løpet av arbeidsdagen. Om du gikk glipp av webinaret eller ønsker […]

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace
Kjell & Company flyttet sentralbordet til skyen med telefoni i Teams
Les mer om Kjell & Company flyttet sentralbordet til skyen med telefoni i Teams Produktivitet Lesetid, 4 min.

Kjell & Company flyttet sentralbordet til skyen med telefoni i Teams

Kunder ringer det vanlige telefonnummeret og merker egentlig ikke noen forskjell. Men bak kulissene har det vært en liten revolusjon. Siden Kjell &Company flyttet telefoni til Microsoft Teams, kan ansatte motta anrop direkte på datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen. Alt som trengs er et headset.  Forbrukerelektronikk-kjeden Kjell &Company har alltid vært åpen for ny teknologi. De […]

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

  • Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  
    Les mer om Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1   Produktivitet Lesetid, 5 min.

    Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Da Sparebank 1 Utvikling inviterte til Power Platform-Hackathon, samlet fem av landets fremste ekspertmiljøer innen Microsoft-plattformer seg for å knive om førsteplassene.    – – – –   Blant disse var Sopra Steria, KPMG, EVIDI, Bouvet og Cefyr.    – Dette har vært kjempemoro og en helt ny måte å utveksle lærdom mellom kunde og leverandør, sier Pål-André […]

  • Norwegian Fintech Cloud Community
    Les mer om Norwegian Fintech Cloud Community Administrere data Lesetid, 1 min.

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

Government

  • KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune
    Les mer om KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune Produktivitet Lesetid, 4 min.

    KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune

    Nå ser en av Norges største arbeidsplasser mot kunstig intelligens for å gjøre ansatte mer effektive – og for å levere bedre tjenester til Oslos innbyggere:   En by er et sofistikert maskineri. Alt fra helsetilbud og renovasjonssystemer til kollektivtransport er brikker i et enormt puslespill som må passe for at hjulene skal gå rundt.   Det […]

Helseomsorg

  • Microsoft Cloud for Health – the need of the hour
    Les mer om Microsoft Cloud for Health – the need of the hour Administrere data Lesetid, 2 min.

    Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    The year that has just been, is the year that challenged human interaction to a great length. A chat over a cup of coffee, evening dine-out with families and friends, a warm hug or a reassuring handshake: the year 2020 challenged the goodness of an endearing touch. However, 2020 was also the year of human […]

  • logo
    Les mer om Derfor er tillit den viktigste ingrediensen i digital transformasjon innen helsesektoren. jobb sikkert Lesetid, 6 min.

    Derfor er tillit den viktigste ingrediensen i digital transformasjon innen helsesektoren.

    Telefonen min hadde nesten ringt ustanselig i ukevis, og nå ringte den igjen. «Veronica», sa stemmen i den andre enden, «vi har fått en idé!» Jeg hørte straks hvem det var. Jeg har kjent Carlo Tacchetti nesten like lenge som jeg har jobbet hos Microsoft. Han er professor ved universitetet Vita-Salute San Raffaele og direktør […]

Industri

  • Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den?
    Les mer om Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den? jobb sikkert Lesetid, 8 min.

    Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den?

    Vi deler informasjon og data mye mer enn tidligere, og dette krever god kontroll på hvor informasjonen flyter, hvem som har tilgang og hvor lenge den lagres. Konsekvensene av det motsatte vil du unngå. Måten vi jobber på har endret seg, og regelverket for hvordan sensitiv data skal sikres har blitt strengere. Dette stiller krav […]

  • Recap of ISV Welcome Day
    Les mer om Recap of ISV Welcome Day Administrere data Lesetid, 1 min.

    Recap of ISV Welcome Day

    Are you an Independent Software Vendor (ISV), and are you looking for a cloud platform to support and scale your business? In our 1.5 hour virtual event we will dive into how you can transform towards the cloud together with us. We will inspire you on the advantages of building cloud natively and show how […]

Offentlig sektor

  • Iceland runs on Trust
    Les mer om Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner jobb sikkert Lesetid, 1 min.

    Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner

    I desember 2015 startet den islandske regjeringen en gjennomgang av den digitale infrastrukturen. Med mer enn 100 forskjellige leverandører som administreres av over 100 IT-ledere i hver offentlig institusjon, var oppdraget klart: å forenkle driften og effektivisere IT for over 20 000 brukere. Løsningen: Etter to og et halvt år ble en beslutning tatt: For første […]

  • Sikker datalagring på norsk jord
    Les mer om Sikker datalagring på norsk jord Tilgang overalt Lesetid, 3 min.

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

Utdanning

  • Effektiv blandet læring med Microsoft Teams
    Les mer om Effektiv blandet læring med Microsoft Teams Jobb fra hvor som helst Lesetid, 4 min.

    Effektiv blandet læring med Microsoft Teams

    COVID-19 har hatt stor innvirkning på dagene til millioner av lærere og elever over hele verden. Microsoft Education-teamet har vært opptatt av å hjelpe alle med å holde kontakten og holde engasjementet oppe gjennom fjernundervisning. Og nå, når land etter land begynner å komme ut av krisen, hjelper Microsoft skoler med å gå over til […]

  • en kvinne som bruker en bærbar PC
    Les mer om Finn ut hvordan du kan forsterke undervisningen med blandet læring Jobb fra hvor som helst Lesetid, 3 min.

    Finn ut hvordan du kan forsterke undervisningen med blandet læring

    Siden COVID-19-utbruddet har våre kunder i utdanningssektoren gjort en fantastisk innsats for å holde elevene engasjert mens de har hjemmeskole. Fra e-læringsinnovasjon til å inspirere og motivere med foto- og matlagingsoppgaver – lærere og elever har virkelig demonstrert stå-på-vilje i en vanskelig tid. Skoler og universiteter har opplevd den enestående verdien som nettbasert læring kan […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Digitalkultur
    Les mer om Digitalkultur bygger bro over generasjonskløften på jobben Digital kultur Lesetid, 3 min.

    Digitalkultur bygger bro over generasjonskløften på jobben

    Ifølge en europeisk undersøkelse fra Microsoft har mange norske bedrifter en jobb å gjøre for å holde på sine yngre ansatte, og ledere må være bevisst på hvilke forventninger yngre arbeidstakere har til bedriftens teknologi. Teknologi og en sterk digitalkultur kan motivere ansatte og bidra til at hver enkelt yter sitt beste. Aldri før har […]

Kundehistorier

Presse

Sikkerhet og personvern

  • Ressurser fra «Personvernsutfordringer i lys av offentlig sky»
    Les mer om Ressurser fra «Personvernsutfordringer i lys av offentlig sky» jobb sikkert Lesetid, 1 min.

    Ressurser fra «Personvernsutfordringer i lys av offentlig sky»

    9. februar 2023 inviterte Microsoft Norge personvernsombud, Data Privacy Officers & Chief Data Officers, til en konferanse hvor vi belyste og diskuterte personvernsutfordringer ved bruk av internasjonale offentlige skytjenester (public cloud). Vi har samlet alle ressursene fra dagen her: Service Trust Portal Home Page (microsoft.com) About our practices and your data – Microsoft & Data […]

Tips

  • How to succeed with Inbound Marketing?
    Les mer om How to succeed with Inbound Marketing? Administrere data Lesetid, 3 min.

    How to succeed with Inbound Marketing?

    How people are buying has changed significantly over the last years. Gartner says 80% of B2B sales interactions between suppliers and buyers will occur in digital channels by 2025. The traditional linear sales funnel doesn’t work anymore. Thus, as a marketeer, you need to think differently. Inbound marketing is not new, but many people are […]