logo

Derfor er tillit den viktigste ingrediensen i digital transformasjon innen helsesektoren.

Microsoft

Microsoft

Lesetid, 6 min.

Telefonen min hadde nesten ringt ustanselig i ukevis, og nå ringte den igjen.

«Veronica», sa stemmen i den andre enden, «vi har fått en idé!»

Jeg hørte straks hvem det var. Jeg har kjent Carlo Tacchetti nesten like lenge som jeg har jobbet hos Microsoft. Han er professor ved universitetet Vita-Salute San Raffaele og direktør for senteret for eksperimentell bildediagnostikk ved IRCCS San Raffaele, et av de viktigste sykehusene i Milano.

Dette var våren 2020, da Covid-19 strammet grepet om Italia. Verken jeg eller noen andre medlemmer av teamet mitt hadde tid til å spise lunsj eller gjøre noe annet enn å jobbe. Og samtidig flommet innboksene våre nesten over av nye e-poster.

På den tiden hadde klinikerne problemer med å identifisere de mest sårbare pasientene blant alle med mildere koronasymptomer. Derfor hadde de ikke noe annet valg enn å legge inn alle, noe som betydde at de raskt slapp opp for intensivplasser.

Carlo forklarte at han og kollegaen Antonio Esposito, en annen professor ved Vita-Salute San Raffaele og visedirektør for senteret for eksperimentell bildediagnostikk, hadde fått en idé til å løse dette problemet. Nemlig å bruke Microsofts sky- og AI-teknologi til å lage en algoritme som kunne beregne risikonivået til hver pasient. Algoritmen skulle analysere diagnostiske bilder, kliniske verdier og laboratorieverdier, infeksjonsstatus og genetiske profiler. Deretter ville den i teorien raskt kunne forutsi om en pasient trengte intensivbehandling eller ville klare seg fint hjemme.

«Vil dere hjelpe oss?», spurte Carlo.

Selvsagt ville vi det. Straks jeg hadde lagt på, kontaktet jeg to kollegaer, og sammen begynte vi å realisere ideen. Og resultatet er AI-SCoRE – et samarbeid mellom IRCCS San Raffaele og Microsoft pluss partnerteamet vi dannet, som inkluderte NVIDIA, Porini og Orobix. Målet vårt var å hjelpe leger med raskt og nøyaktig å identifisere pasienter med høyere risiko for å bli alvorlig syke av Covid-19 – samtidig som personvernet deres ble ivaretatt.

Nå tenker Carlo, som har bakgrunn som kreftlege, og jeg på hvordan vi kan utvikle ideen videre. Vi vil gjerne lage lignende algoritmer som kan hjelpe til å behandle kreftpasienter. Spesielt med tanke på å identifisere pasienter med stor sannsynlighet for tilbakefall, slik at Carlo kan følge ekstra nøye med på dem og iverksette forebyggende tiltak.

Tillit skapes ved å ha et felles mål

Jeg tror at én av grunnene til at Carlo ringte meg, er at vi har et felles mål. Digital transformasjon innen helsesektoren er mye mer enn en jobb for meg og teamet mitt. Akkurat som Carlo mener vi at alle innbyggere har samme grunnleggende rett på tilgang til helsetjenester. Og en stor del av dette handler om å forbedre kvaliteten – å gjøre tjenestene bedre, mer effektive og mer bærekraftige ved hjelp av digital teknologi, samtidig som pasientenes personvern og databeskyttelse alltid står i sentrum.

Dette er en innstilling som definitivt ikke er unik for teamet mitt. Partnerne våre og Microsoft som helhet har samme innstilling og et mål om å hjelpe alle mennesker og organisasjoner i hele verden å oppnå mer. Dette målet er frøet som kan få tillit til å spire.

Takket være denne tilliten samt tryggheten som Microsofts kompetanse på sikkerhet, personvern og overholdelse av forskrifter gir, kan helseorganisasjoner handle mye raskere når det trengs. Ett eksempel på dette er HUS, Finlands største helseorganisasjon.

HUS er en av våre faste kunder. Sammen har vi implementert nye digitale verktøy i årevis, og Microsofts skytjenester og Microsoft 365 er allerede på plass. Da anbefalingene om å holde fysisk avstand kom i 2020, fikk både pasienter og leger behov for nye kommunikasjonsmåter. Så HUS oppskalerte raskt Microsoft Teams fra 5000 brukere til hele arbeidsstokken på 29 000 mennesker.

I et program som vanligvis ville ha krevd langsomme og gradvise endringer, kunne HUS nesten over natten gå over til virtuelle konsultasjoner, fjernarbeid, samarbeid på nettet og digital planlegging. Og alt ble gjort i full visshet om at dataene var beskyttet på best mulig måte.

Den nevrokirurgiske klinikken til HUS har begynt å bruke Teams til å dele diagnostiske bilder på en sikker måte og ta raskere avgjørelser om behandling. Det vurderes til og med å legge et nettbrett ved hver seng på alle de 23 sykehusene til HUS, slik at de ansatte enkelt kan snakke med pasientene uten å måtte gå inn på rommet og risikere å spre smitte.

Hvis ikke HUS hadde hatt full tillit til Microsoft, og til Microsofts plattform, databeskyttelse, personvern, sikkerhet og overholdelse av forskrifter, ville det vært utenkelig med så raske og positive endringer.

Partnerskap basert på personvern, sikkerhet og overholdelse av forskrifter

Jeg tror som sagt at tillit begynner med hver enkelt av oss, men på grunn av at verden rundt oss bare blir mer og mer komplisert, spiller også Microsoft som helhet en viktig rolle. Når kunder inngår partnerskap med oss, drar de nytte av bransjeledende smart sikkerhet som er integrert i alle løsningene våre. De drar også nytte av maskinlæring og automatisering, som brukes til å håndtere cybertrusler, og en lang rekke innovasjoner innen overholdelse av forskrifter, personvern, åpenhet, juridisk beskyttelse og EUs personvernforordning (GDPR).

Sykehus og helseorganisasjoner ledes fremdeles hovedsakelig av leger som kanskje ikke alltid er eksperter på digital teknologi. Dette er én grunn til at initiativer som Microsoft AI Business School for Healthcare er så nyttige. Det er også den viktigste grunnen til at vi må fortsette å demonstrere at Microsofts plattform og løsninger leveres med tillit innebygd.

Brad Smith har vært en pioner på dette området. Bare se på prosjekter som AI for good, som fremmer etisk bruk av kunstig intelligens. Eller det faktum at vi har gjort trusselvarslingstjenesten AccountGuard tilgjengelig for helse- og menneskerettsorganisasjoner som jobber med Covid-19. Vi har til og med startet et initiativ som skal hjelpe 25 millioner mennesker over hele verden å skaffe seg de digitale ferdighetene de trenger i en økonomi preget av Covid-19. Alle disse tiltakene er eksempler på Microsofts iherdige innsats for å gjøre teknologi både pålitelig og til en positiv kraft i verden.

Likevel innser vi at vi ikke alltid sitter med alle svarene. Verden er i stadig endring, og derfor er Microsofts innstilling at vi aldri skal hvile på laurbærene, men hele tiden fortsette å lære.

Tillit vil gjøre oss mer robuste   

Når jeg ser fremover, vet jeg at mange organisasjoner brenner etter å løse de omfattende problemene sektoren står overfor. I Europa har enkelte myndigheter ikke investert så mye i helseinfrastruktur som de kanskje burde ha gjort. Vi står overfor utfordringer som aldrende befolkninger, kroniske sykdommer og mangel på interoperative data. Likevel viser historiene til for eksempel IRCCS San Raffaele i Milano og HUS i Finland at med samarbeid mellom organisasjoner og partnerskap basert på tillit blir ingen utfordringer for store.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail 09.00  Velkommen Microsoft & Virke ønsker velkommen og snakker om de store trendene i retail Siri Nordby, Industry Lead Retail, Microsoft Norge Marit Hagehaugen Evensen, Bransjedirektør Retail, Virke 09.30  Envision Retail Dypdykk i kundereisen med fokus på teknologi og trender Linda Pimmeshofer, Direktør Forretningsutvikling Retail, Microsoft Sverige 10.00  Partnerskap med Møller Mobility […]

  • GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg å oppfylle GDPR-kravene med dagens tilgjengelige løsninger: Vurder din gjeldende risikoprofil «Hvordan finner jeg ut hvilke forskrifter jeg allerede overholder, og hva jeg må fokusere på videre?» Dette er et av de vanligste spørsmålene om GDPR fra retail. Det er også et av de vanskeligste spørsmålene å svare på, […]

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

  • Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Da Sparebank 1 Utvikling inviterte til Power Platform-Hackathon, samlet fem av landets fremste ekspertmiljøer innen Microsoft-plattformer seg for å knive om førsteplassene.    – – – –   Blant disse var Sopra Steria, KPMG, EVIDI, Bouvet og Cefyr.    – Dette har vært kjempemoro og en helt ny måte å utveksle lærdom mellom kunde og leverandør, sier Pål-André […]

Helseomsorg

  • Helsetjenester hjemmefra

    Helsetjenester hjemmefra

    Verden har opplevd en bratt læringskurve de siste ukene, særlig innenfor helsesektoren. Hva kan vi lære av førstelinjearbeiderne fra denne perioden, og hvordan vil fremtidens helsevesen se ut? Vi tror teknologi vil bli en av bærebjelkene i fremtidens helse og omsorgssektor En tredjedel av alle europeere lever med en kronisk sykdom*, og for disse er […]

  • A woman working in healthcare talking to another woman

    Teams i helse, pleie og omsorg

    Vi har sett mange gode brukerscenarier i forbindelse med Microsoft Teams for kontorarbeidere. Men… visste du at ansatte i helse, pleie og omsorg også får nytte og verdi fra bruk av Microsoft Teams?   I webinaret Teams i helse, pleie og omsorg fikk vi høre fra Aukra kommune og København kommune om hvordan de bruker Microsoft Teams i […]

Industri

  • Microsoft på ERP 2022: Do more with less

    Microsoft på ERP 2022: Do more with less

    Forretningssystemer har aldri vært viktigere enn det er i dag for å sørge for at vi er motstandsdyktige og for at vi skal kunne drive bedrifter, organisasjoner, og offentlig sektor mest mulig effektivt og sikkert. Derfor er vi på ERP 2022 for å vise viktigheten av en plattform som skalerer og utvider horisonten for forretningssystemene. […]

  • Etex

    Etex bruker moderne verktøy for å samle bedriften og styrke kundefokuset

    Når det gjelder konstruksjon, må alle komponentene settes sammen på riktig måte og i riktig rekkefølge for at produktet skal bli optimalt. Etex er et belgisk selskap som produserer byggeløsninger, og de har fokus på dette hver dag. De ønsket å finne en måte å forbedre produktiviteten og det interne samarbeidet på. Med over 15 000 […]

Offentlig sektor

  • Iceland runs on Trust

    Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner

    I desember 2015 startet den islandske regjeringen en gjennomgang av den digitale infrastrukturen. Med mer enn 100 forskjellige leverandører som administreres av over 100 IT-ledere i hver offentlig institusjon, var oppdraget klart: å forenkle driften og effektivisere IT for over 20 000 brukere. Løsningen: Etter to og et halvt år ble en beslutning tatt: For første […]

  • Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Har du opplevd situasjoner hvor en oppgave må gjøres, men hvor dere har manglet et system som muliggjør dette på en enkel, oversiktlig og rask måte? Microsoft sin løsning PowerApps kan løse nettopp dette problemet. Før var den eneste måten å erstatte tunge manuelle prosesser og fagsystemer å gå til store offentlige anskaffelser eller lange […]

Utdanning

  • en kvinne som bruker en bærbar PC

    Finn ut hvordan du kan forsterke undervisningen med blandet læring

    Siden COVID-19-utbruddet har våre kunder i utdanningssektoren gjort en fantastisk innsats for å holde elevene engasjert mens de har hjemmeskole. Fra e-læringsinnovasjon til å inspirere og motivere med foto- og matlagingsoppgaver – lærere og elever har virkelig demonstrert stå-på-vilje i en vanskelig tid. Skoler og universiteter har opplevd den enestående verdien som nettbasert læring kan […]

  • Library
    Les mer om Teams i skolen Samarbeid Lesetid, 1 min.

    Teams i skolen

    Teams har tatt skolenorge med storm, og flere tusen lærere og elever har integrert Teams som en del av sin skolehverdag. Teams samler alle samtalene dine, møter, filer og apper på ett sted – i ditt Team, og du har rask tilgang og enkel oversikt. Som lærer kan du bruke Teams til å tilrettelegge innhold […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

Kundehistorier

  • Power BI-0812

    Power BI-dagen 13. desember 2022

    Desember, 2022 For andre gang arrangerte Microsoft Norge «Power BI-dagen» – en dag fylt med masse inspirasjon fra Norges største selskaper om hvordan de tar i bruk Power BI til å bli mer datadrevet. Vi startet dagen med Lars Andersen fra Power BI Customer Advisory Team (PBICAT), som presenterte Power BI i Norden, nyheter i […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

Tips

  • iPhone showing Outlook Mobile emails

    Vær tilkoblet og organisert på jobben, hjemme og på farten med Outlook Mobile

    Outlook Mobile-appen ble laget for å levere den beste e-post- og kalenderopplevelsen på farten.  Appen kombinerer den beste kundeopplevelsen med bedriftssikkerhet – alt utformet spesielt for mobile enheter. I dag brukes Outlook Mobile på over 100 millioner iOS- og Android-enheter og fortsetter å motta gode anmeldelser. Slik gjør du det: Vær tilkoblet og organisert. Outlook […]