Lesetid, 3 min.

Studentsamskipnaden i Oslo er en av landets største boligutleiere og ligger langt fremme teknologisk for å automatisere prosessene. For å konsolidere virksomheten på tvers av organisasjonen har de valgt Dynamics 365, Power Platform og Azure som plattform.

– De siste femten årene har boligavdelingen vår hatt en egenutviklet løsning; skreddersydd for effektiv boligutleie. De har gjort en fantastisk jobb med automatisering og forbedring av prosesser, men når resten av organisasjonen nå kom etter og vi samtidig fikk nye krav om GDPR trengte vi å standardisere på en ny plattform, forteller teknologidirektør Torkel Lappegård i Studentsamskipnaden i Oslo (SiO).

De er en av Norges største utleiere av boliger med 9.500 boenheter og over 11.000 beboere. I 2018 vedtok hovedstyret en ny digital strategi med klare prinsipper for arkitektur. Den forankringen har gjort det enklere å ta avgjørelser.

– Det er fort gjort å tenke at du er unik, men når du kommer ned til de faktiske oppgavene er det ofte ikke slik. Vi skal velge standardsystemer i nettskyen og være villige til å tilpasse våre prosesser til systemene vi velger. Vi så etter en digital samarbeidspartner av et stort internasjonalt kaliber som kunne levere en skyløsning som dekket våre behov. Etter å ha vurderte flere store leverandører falt vi ned på Microsoft, ikke minst fordi de har både datasentere og kompetanse her i landet. Noe studentene er også er opptatt av.

Opp i skyen

Sammen med Microsoft og partnerne NoA Ignite og Avanade har SiO flyttet hele IT-systemstacken opp i Azure Cloud og får levert infrastruktur som en tjeneste.

– Dette er grunnmuren i en kontinuerlig prosess med å digitalisere og automatisere studenttilværelsen. Ut fra det jobber vi med en helhetlig løsning i Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform, forklarer Lappegård.

Hele prosessen fra søknad om bolig til utflytting skjer via nett.

– Tidligere hadde vi ikke et brukerperspektiv når vi valgte IT-verktøy. Nå er det hele fokuset vårt. Gjennom nettsiden «Min side» søker du om bolig, vedlikeholder kontrakter og utfører alle større oppgaver.  Alt er automatisert, inkludert nøkkeluthenting.

En mobil-app sørger for de daglige gjøremålene, som å bestille vaskeri eller sende melding til vaktmesteren.

– Vi hadde egne webapplikasjoner for å dytte data ut på mobile enheter. Nå har vi lagt dette over i Power Apps. Vi bruker også Power BI til rapportering.

Viktig teknologihjelp

Med Dynamics kan høyskoler og universiteter bygge en teknologiplattform basert på automasjon, innsikt og kontroll over sin organisasjon eller deler av den. Dynamics har også utvidede muligheter innenfor dataanalyse og løsninger for å forhindre frafall. Fra Microsoft sin side er det Håvard Siegel Haukeberg som har jobbet tettest med SiO.

– Microsoft har stilt opp hele veien når vi har hatt behov for det. Håvard har gjort en kjempejobb og hjulpet oss med sertifiseringer av våre ansatte og å legge opp webkurs på plattformen.

I dag er SiO snart halvveis på den digitale reisen til nettskyen.

– Vi har ikke møtt noen skjær i sjøen med Microsoft-teknologien. Da vi flyttet hele stacken opp i Azure i fjor var det dønn stabilt med en gang. Med en skybasert plattform vil vi alltid ha siste versjon av applikasjonene, og vi får god støtte på å jobbe med sikkerhet internt, samtidig som vi er trygge på at løsningen i skyen er sikker også. En ting er sikkert, vi vil ikke tilbake til den gamle løsningen vår, understreker Lappegård.

Dette er Studentsamskipnaden i Oslo

Bransje: Studentvelferd
Hovedkvarter: Oslo
Antall ansatte: 859
Omsetning: 1,1 milliard NOK

Gratis E-bok: Are you ready for the Modern Workforce

Skap arbeidsplasser som engasjerer og inspirerer medarbeiderne

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

Government

Helseomsorg

Industri

  • Two field workers fixing airplane turbines

    IoT-tilkoblet feltservice har åpnet opp for en ny økonomi innen tilfredshet

    Det er noen fordeler ved hvordan moderne bekvemmelighet har endret kundeforventninger globalt. Etter som verden blir mer og mer digital, forkastes tradisjonelle verdier – som pris og produktlojalitet – til fordel for kategoriserte tjenesteopplevelser. I feltservicebransjen har dette blitt et viktig område for å skape kontinuerlig kundetilfredshet og vekst. Ødelegg-og-reparer-modellen fungerer ikke lenger, og bransjen […]

  • Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

    Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

    En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet. 1. Vit hva du har å tilby. Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er […]

Offentlig sektor

  • en mann som kjører ski nedover siden av en bygning

    Microsoft at Nordic Edge Expo & Conference

    Microsoft is thrilled to once again be one of the main partners at Nordic Edge Expo and Conference – the leading smart city event in the Nordics. As a lot of things this year, the expo and conference will be different. It is going fully digital and with that comes a lot of opportunities. Among others it […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod-serien: Microsoft i regjeringen

    Finn ut hvordan databehandling i skyen, nye teknologier og «blockchain» kan forbedre livene til ansatte og innbyggere.

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • a man and a woman sitting in a room

    Smartere data som fungerer sammen

    I en verden der mange nye verktøy er rettet mot enkeltpersoner, har verktøyene som fremmer kollektivt samarbeid, stor verdi. Fellesskap og samhold er definerende trekk ved de mest vellykkede virksomhetene, som klarer å blomstre i og tilpasse seg et stadig skiftende landskap av digital transformasjon og disruptiv teknologi. Ved å forene relasjoner, prosesser og data […]

Kundehistorier

Sikkerhet og personvern

Tips

  • La oss jobbe sammen…

    La oss jobbe sammen…

    Vi i Microsoft Norge er helt avhengige av gode teknologipartnere for å finne fremtidens løsninger. Microsoft Norge er et globalt selskap med lokal forankring, og sitter på dyp kunnskap innen en rekke industrier. Som teknologipartner hos oss kan du få tilgang til presis veiledning, solid teknisk kompetanse og hele bredden i vårt salgsapparat. Hvordan kan […]