Una donna che indossa HoloLens

Natuzzi: un nuovo modo di vedere la tua casa con HoloLens

Leentje Chavatte

Leentje Chavatte

Microsoft, Digital Transformation

Tempo di lettura, 2 min.

Nel mondo del retail, il valore della forza vendita è sempre stato quello di trasmettere una visione al potenziale acquirente. Di trasportare i clienti in un altro mondo, circondarli di artefatti, reali o potenziali, che completano un quadro nel quale possono immaginarsi.

Perché quando compriamo qualcosa, compriamo un’idea. L’oggetto che acquistiamo è solo un elemento di questa idea.

E se fosse possibile rendere la realtà immaginata ancora più reale?

Questo è esattamente ciò che l’azienda di mobili Natuzzi ha fatto. E le vendite sono aumentate esponenzialmente.

Cambiare le regole del gioco

“Volevamo cambiare le regole del gioco per l’interazione tra il marchio Natuzzi e i consumatori che entrano nei nostri negozi”, afferma Pasquale Junior Natuzzi, Direttore Creativo dell’azienda.

Ciò significava usare Microsoft HoloLens 2 per creare un’esperienza di realtà aumentata che consente ai clienti di innamorarsi di ciò che stanno acquistando, prima ancora di completare l’acquisto.

Ha cambiato il modo in cui l’azienda vende. Ora, quando un cliente entra in uno dei negozi con realtà aumentata, HoloLens 2 è il primo strumento di cui la forza vendita Natuzzi si serve.

“Li aiuta a scaldare il cuore dei clienti”, dice Pasquale Junior. “Quindi, c’è sempre un tocco di umanità dietro tutto.”

I numeri dietro la storia

La combinazione di tecnologia all’avanguardia con un tocco umano si è rivelata una formula vincente per l’azienda, che ha visto un aumento del 35% dei tassi di chiusura delle vendite da quando ha introdotto HoloLens 2 nei negozi con realtà aumentata.

Nel frattempo, questi negozi hanno permesso all’azienda di ridurre lo spazio del 50%, il che significa che Natuzzi può ridurre le spese generali mentre le vendite aumentano.

Ma le opportunità create dalle nuove tecnologie vanno oltre il semplice risparmio in termini di spazio e costi: si tratta di cambiare il modo in cui i consumatori percepiscono l’azienda.

“Il vero successo di un marchio, oggi, sta nel creare una comunità di persone fidelizzate, che lo apprezzano”, afferma Pasquale Junior, la cui visione di trasformare digitalmente l’azienda è stata un aspetto chiave dello sviluppo esterno dell’immagine.

I negozi con realtà aumentata sono supportati da altre tecnologie Microsoft, ad esempio Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Azure, che l’azienda ha introdotto con il supporto del partner Microsoft Hevolus Innovation.

“Tutto è così innovativo, digitale e futuristico”, dice con orgoglio. “Si può sentire davvero che stiamo cambiando le regole del gioco.”

Guarda il video

Scopri la storia della trasformazione digitale di Natuzzi e l’impatto che HoloLens 2 sta avendo sui clienti e sui dipendenti dell’azienda. Guarda il video completo.

eBook gratuito: Cinque modi digitali per dare ai tuoi clienti ciò che desiderano

Acquisisci nuovi clienti grazie alla personalizzazione

Scopri altri articoli correlati per settore:

Assistenza sanitaria

  • Una paziente sottoposta a scansione

    La manutenzione predittiva migliora la qualità della vita dei pazienti oncologici

    Il cancro colpisce più di 17 milioni di persone ogni anno; con una cifra come questa, destinata a crescere drasticamente nei prossimi anni, un trattamento efficiente ed economico è essenziale. Dopo la distribuzione di Microsoft Azure IoT, IBA Worldwide, uno dei principali sviluppatori di apparecchiature mediche per il trattamento del cancro, è stato in grado […]

  • Ritratto di un medico dell'ospedale San Raffaele di Milano

    IRCCS San Raffaele: Identificare con l’AI i pazienti affetti da COVID-19 più a rischio

    Il 2020 è stato un anno imprevedibile e ricco di trasformazioni in ogni settore. Ma è sicuramente quello dell’assistenza sanitaria il settore che più ha avvertito l’impatto del COVID-19. Gli ospedali e le altre istituzioni sanitarie di tutto il mondo hanno dovuto adattarsi rapidamente ad una situazione in costante evoluzione. Un aspetto importante della sfida […]

Finanza & Assicurazioni

Government

Governo

Per la scuola

Produzione

  • Le soluzioni intelligenti aiutano a salvaguardare acqua, denaro e…. il pianeta

    Le soluzioni intelligenti aiutano a salvaguardare acqua, denaro e…. il pianeta

    Grundfos è un leader globale nel campo delle tecnologie idriche e delle soluzioni di pompaggio avanzate. Contribuisce alla sostenibilità globale offrendo tecnologie all’avanguardia che migliorano la qualità della vita e la salute delle persone in tutto il mondo. Nell’ambito di queste attività, Grundfos continua ad aumentare il QI delle sue soluzioni di pompaggio intelligenti grazie […]

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord elimina i processi manuali per accedere ai dati in tempo reale e analizzarli da qualsiasi posizione

    Traendo vantaggio dalle soluzioni di intelligenza artificiale basate sul cloud, una delle più grandi flotte di dragaggio del mondo ha potuto migliorare i processi, liberare le risorse e concentrarsi sulla crescita e l'innovazione future. Immagina lo scenario. Un gran numero di navi in diverse parti del mondo e personale interno ed enti legislativi che devono […]

Vendita al dettaglio

Scopri altri articoli correlati per fascicolo:

Digital Transformation

Sicurezza & Privacy

Stampa

Storie di clienti

  • Vista aerea della Johan Curijff Arena di Amsterdam

    Il campo perfetto? Quello che sfrutta l’IoT!

    La Johan Cruijff Arena è lo stadio più innovativo del mondo? Pare proprio di sì. Assolutamente all’avanguardia rispetto alla presa di posizione in materia di sostenibilità ambientale , questo stadio olandese ha raggiunto il livello di emissioni di anidride carbonica pari a zero prima ancora che ciò diventasse una priorità aziendale globale. Questo colosso dell’intrattenimento […]

Suggerimenti

  • Tre impiegati, due donne e un uomo, durante un brainstorming in un ufficio informale. Le donne usano i computer portatili mentre l'uomo sta scrivendo a mano. Schermo grande sullo sfondo.

    Tendenze di vendita moderna 2019 in 5 webinar

    Le relazioni tra acquirenti e venditori sono sempre più complesse. Per ogni potenziale partnership occorre trovare l’acquirente giusto, comprendere appieno la sua attività, tenere traccia dei progressi attraverso il ciclo di acquisto e coinvolgerlo con il contenuto giusto, secondo le necessità dell’acquirente stesso. Queste dinamiche mutevoli sottolineano come la vendita moderna sia una vera e […]