Adattarsi alle richieste dei clienti in un mondo connesso significa fornire alle persone strumenti che anticipano le esigenze, unificare le comunicazioni e offrire di più. Per quanto tempo si può resistere prima di trovarsi in affanno?
Grundfos è un leader globale nel campo delle tecnologie idriche e delle soluzioni di pompaggio avanzate. Contribuisce alla sostenibilità globale offrendo tecnologie all’avanguardia che migliorano la qualità della vita e la salute delle persone in tutto il mondo. Nell’ambito di queste attività, Grundfos continua ad aumentare il QI delle sue soluzioni di pompaggio intelligenti grazie […]
Un servizio di assistenza in grado di generare più profitti che costi è l’obiettivo finale di qualsiasi organizzazione. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a raggiungere questo traguardo. 1. Conosci quello che hai da offrire Conoscere quello che hai da offrire e qual è l’opinione che i clienti (potenziali) hanno di te è […]
Handicare ha implementato Microsoft Dynamics 365 for Field Service. I vantaggi sono stati subito evidenti: miglioramento della cooperazione tra l’ufficio e il personale sul campo, maggiore efficienza, trasparenza superiore e maggiore soddisfazione dei clienti. Handicare fornisce ai clienti un supporto ottimale.
Sempre più spesso la soddisfazione dei clienti è la chiave per il successo. Le riparazioni di emergenza sovente comportano costi elevati e un livello considerevole di frustrazione per i clienti. Ecco perché ovviamente fai di tutto per evitarle. I dati e l’Internet of Things contribuiscono a semplificare molto queste operazioni offrendo un servizio preventivo, che […]
