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Quando prenoti una vacanza forse non pensi alla mole di lavoro dietro le quinte, ma per Apollo, uno dei principali tour operator dei paesi nordici, questo aspetto è particolarmente importante.
Laddove un tempo i dipendenti dovevano inserire accuratamente i dati a mano all’interno dei sistemi aziendali, la decisione di Apollo di passare dal sistema CRM esistente a Dynamics 365 ha permesso all’azienda di aprirsi all’innovazione e ad altrettanti vantaggi in termini di produttività. Dal liberare il personale dallo svolgimento di attività che richiedono molto tempo al servire meglio i clienti e ridurre i costi correnti, Apollo sta approfittando di un metodo di lavoro moderno ed esplorando nuove interessanti opportunità attraverso i dati e l’intelligenza artificiale… il tutto grazie al cloud.
Abbiamo ridotto i nostri processi del 95% senza dover scrivere una sola riga di codice e senza alcun tipo di investimento monetario.
Vantaggi immediati per Handicare grazie a Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Handicare ha implementato Microsoft Dynamics 365 for Field Service. I vantaggi sono stati subito evidenti: miglioramento della cooperazione tra l’ufficio e il personale sul campo, maggiore efficienza, trasparenza superiore e maggiore soddisfazione dei clienti. Handicare fornisce ai clienti un supporto ottimale.
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Nove modi per trasformare il tuo centro di assistenza sul campo in un centro di profitto
Un servizio di assistenza in grado di generare più profitti che costi è l’obiettivo finale di qualsiasi organizzazione. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a raggiungere questo traguardo. 1. Conosci quello che hai da offrire Conoscere quello che hai da offrire e qual è l’opinione che i clienti (potenziali) hanno di te è […]
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Business Applications Discover Workshop
I Discover Workshop offrono un'esperienza customizzata e interattiva in cui approfondire le soluzioni Microsoft. Ogni sessione, organizzata insieme ai partner qualificati Microsoft, è unica e l’agenda è stabilita sulla base degli interessi delle aziende partecipanti.
Greta Orsi
CMO Lead Microsoft Italia
