Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Con 12.000 navi certificate, il lavoro di DNV GL per garantire che siano costruite in modo sicuro e che rimangano altrettanto sicure dovrebbe essere molto pressante, soprattutto se si pensa alle oltre 50.000 ispezioni da effettuare ogni anno. Tuttavia, utilizzando algoritmi di apprendimento automatico in Microsoft Azure, l’azienda non solo sta aumentando l’efficienza e la soddisfazione dei propri clienti, ma sta anche facendo crescere la propria attività. Azienda Microsoft da cima a fondo, DNV GL ha iniziato la trasformazione digitale del proprio business automatizzando i processi chiave.
Combinando grandi quantità di dati nuovi e storici di clienti e ispettori con algoritmi di apprendimento automatico e la potenza di Microsoft Azure, DNV GL è in grado di mantenere le promesse fatte ai clienti e migliorare l’efficienza operativa.
Dall’indirizzamento delle query tecniche dei clienti, alla disponibilità degli esperti giusti in pochi secondi, sino alla corrispondenza di diagrammi complessi con i documenti relativi, l’automazione e l’apprendimento automatico stanno trasformando il modo in cui opera DNV GL, partendo dagli uffici fino ad arrivare ai periti sul campo.
“Apprendimento automatico significa che basta una frazione di secondo per instradare un messaggio di posta elettronica. Siamo in grado di gestire le priorità e possiamo promettere ai nostri clienti una risposta entro quattro ore e dedicare quattro ore alla risposta, senza perder tempo a smistare la posta.”
Kristian Ramsrud, Machine Learning Team Lead, Maritime Production Systems, DNV GL
Il Gruppo Fire: ecco come i processi basati sui dati stanno rimodellando la gestione sostenibile del credito
“Vogliamo cambiare il modo in cui viene percepita la gestione del credito, perché ricopriamo un importante ruolo sociale in questo settore. I dati e la tecnologia ci consentono di mostrare il ruolo critico che svolgiamo in modo più diretto“. Sonia Di Nuzzo, Corporate Communication Leader di Fire, sta delineando l’ambizioso obiettivo che l’azienda sta fissando […]
Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Responsible AI
Così come lo è stata la nascita del world wide web o dello smartphone, l’introduzione dell’AI rappresenta una svolta epocale in ambito tecnologico. L’AI è uno strumento straordinario ma, come altre tecnologie, anch’essa può diventare un’arma potente. È necessario quindi un lavoro importante per utilizzare l’AI e al contempo tutelare democrazia e diritti fondamentali, affinché questa tecnologia possa […]
Matteo Mille
Chief Marketing and Operations Officer
Industry Circles
On-Demand
Scopri tutti gli Industry Circles disponibili on-demand: grazie alla collaborazione di esperti e partner Microsoft protrai approfondire come realtà appartenenti a diversi settori del mercato hanno compiuto un importante passo verso una trasformazione digitale a 360° grazie all’utilizzo dei dati. Industry Circles Retail Personalization fueled by Experimentation How to monetize edge computing with 5G in Retail: art of the possible, scenarios and impacts Purpose-driven digital: […]
Greta Orsi
CMO Lead Microsoft Italia
