Microsoft 365 Business Voice: téléphoner avec Microsoft Teams

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Microsoft 365 Lead

Temps de lecture, 2 min.

Sans doute aviez-vous déjà entendu parler de Microsoft Teams : la plateforme de collaboration permettant d’appeler, de chatter, de tenir des réunions tout en centralisant agendas et e-mails dans une seule et même solution. Cet outil de communication et de collaboration dans le cloud, qui stimule le travail collaboratif, est facile à utiliser. Dès maintenant, grâce à la disponibilité de Business Voice, vous pouvez désormais appeler et être appelé dans Teams à partir de tout numéro de téléphone fixe ou mobile. En effet, Business Voice est, depuis aujourd’hui, disponible comme produit supplémentaire à tous les abonnements professionnels d’Office 365 et de Microsoft 365.

Business Voice fonctionne sur votre PC portable, votre smartphone et votre téléphone fixe. Il unifie la communication et les outils de collaboration en une seule application. En les regroupant dans un espace de travail basé sur Microsoft 365, la gestion est également simplifiée, la sécurité est augmentée et la maintenance d’un système téléphonique classique n’est plus nécessaire.

Être joignable est crucial pour votre organisation! Grâce aux fonctionnalités professionnelles telles que les groupes de réponses, les menus et le transfert d’appels, vos départements de support ou de vente sont toujours joignables pour vos clients. Il vous est également facilement possible de séparer téléphonie professionnelle et appels privés, même si vos collaborateurs disposent d’un abonnement GSM de leur employeur.

Business Voice est un supplément à vos abonnements Microsoft 365 et Office 365 qui, eux, contiennent déjà Microsoft Teams. Il consiste en un système téléphonique ET d’audioconférence en un seul package.

Vous pouvez obtenir Business Voice via votre partenaire informatique existant. Les partenaires IT peuvent commander Microsoft 365 Business Voice (en CSP) et travailler avec les opérateurs télécom pour joindre ces opérateurs avec Teams. En Belgique et au Luxembourg, les opérateurs Proximus et Destiny proposent certains abonnements de télécommunication en combinaison avec Microsoft Teams.

Pour de plus amples informations sur Microsoft 365 Business Voice, visitez les ressources de documentation. Les partenaires IT de Microsoft sont invités à offrir les services Microsoft Teams Téléphonie & Meeting à l’aide du practice development guide.  Si vous avez des suggestions afin encore d’ améliorer Business Voice, n’hésitez pas à nous le faire savoir via UserVoiceouMicrosoft Tech Community. 

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